Seluler atau responsif: apa pendekatan terbaik untuk melibatkan pemirsa seluler Anda? Tentu saja ada argumen yang mendukung kedua opsi, dan tidak ada jawaban yang pasti benar atau salah. Pada akhirnya, tergantung pada apa yang dibutuhkan audiens target Anda dalam hal pengalaman digital dan waktu serta anggaran yang dapat Anda komit untuk proyek tersebut.
Biarkan aku mundur. Apa perbedaan antara situs web seluler dan responsif?
SEBUAH situs web responsif itu adalah salah satu yang secara otomatis menyesuaikan dimensinya dengan layar yang Anda lihat. Tidak ada yang lebih menyebalkan daripada mengunjungi situs web di mana Anda harus terus-menerus memperbesar dan memperkecil agar teks dapat dibaca di perangkat seluler Anda, dan desain yang responsif menghindari ini dengan mendeteksi ukuran layar dan menyesuaikan tata letak konten. . Manfaat utama adalah Anda hanya perlu mendesain dan mengelola satu situs web, yang sangat berguna bagi perusahaan yang tidak punya waktu atau uang untuk banyak situs. Namun, Anda dapat melakukannya tanpa menurunkan pengalaman pengguna di satu perangkat atau lainnya.
Di sisi lain, a situs web seluler adalah situs yang sepenuhnya terpisah yang dirancang untuk perangkat seluler. Secara umum, mereka mengandung lebih sedikit konten dan navigasi yang lebih sederhana dibandingkan dengan situs desktop untuk menarik layar yang lebih kecil. Situs seluler memungkinkan pencarian yang lebih efisien dan secara khusus melayani apa yang dicari pengguna (seringkali lokasi / informasi kontak atau pesanan cepat).
Ini pertanyaan yang bagus. Butuh waktu lama untuk mengelola konten situs web, apalagi dua. Dan bukankah kita memiliki cukup banyak pekerjaan di atas piring kita sebagaimana adanya?
Argumen paling umum yang mendukung situs web seluler adalah bahwa kebutuhan pengguna seluler cenderung bervariasi dari pengguna desktop. Pikirkan ketika Anda mengunjungi situs web di ponsel atau tablet Anda. Jenis informasi apa yang biasanya Anda cari? Anda mungkin mencari nomor telepon bisnis, memesan makanan dari restoran, mencari toko terdekat dengan rumah Anda, atau membaca ulasan pelanggan. Pengguna tidak akan selalu menyelesaikan penelitian ekstensif pada layar yang lebih kecil, sehingga mungkin menguntungkan untuk membuat situs seluler terpisah untuk kebutuhan ini.
Pada 2012, the Seven Shades of Mobile studio Itu dilakukan untuk menganalisis bagaimana orang menghabiskan waktu mereka di perangkat seluler. Hasilnya menemukan bahwa, rata-rata, konsumen menghabiskan lebih dari dua jam sebulan aktif berbelanja di smartphone (tidak hanya browsing) dan lebih dari satu jam sebulan merencanakan perjalanan atau kegiatan rekreasi lainnya. Dua kategori ini hanya menyumbang hampir 20% dari waktu online pengguna. Dan karena ponsel bahkan lebih umum saat ini, angka-angka ini akan terus meningkat.
Manfaat lain dari situs seluler berkaitan dengan pengalaman pengguna. Karena situs web seluler umumnya memiliki lebih sedikit konten di lamannya dan situs itu dirancang khusus untuk perangkat seluler, waktu pemuatannya harus cukup cepat. Dan dengan 74% pengguna ponsel Memantulkan situs yang membutuhkan waktu lima detik atau lebih untuk memuat, Anda ingin memastikan Anda tidak membuatnya menunggu. Situs seluler juga meningkatkan pengalaman pengguna untuk pencarian lokal karena lokasi dan informasi kontak sudah tersedia. Tentang 40% pencarian seluler bersifat lokal, Dan situs web seluler cenderung lebih cenderung memberi peringkat pada hasil ini, karena mereka menargetkan audiens mereka lebih sempit.
Cara menentukan apakah situs seluler benar
Pada akhirnya, sebagian besar pengguna perangkat seluler tidak akan keberatan jika Anda memiliki situs seluler yang responsif atau terpisah. Mereka hanya ingin situs tersebut kompatibel dengan perangkat mereka dan memberikan informasi yang mereka cari. Pada akhirnya, ini tentang apa yang dapat dikelola bisnis Anda dan betapa berbedanya kebutuhan pengguna seluler Anda dengan pengguna komputer desktop Anda. Jadi bagaimana itu ditentukan?
Tempat pertama untuk memulai adalah Google analitik. Tonton bagaimana pengguna mengunjungi situs Anda; Apakah ini terutama pada komputer desktop atau perangkat seluler? Jika sebagian besar lalu lintas Anda adalah perangkat seluler, penting untuk memastikan pengalaman pengguna yang positif bagi pengunjung, yang dapat mencakup pembuatan situs seluler. Penting juga untuk memperhatikan tingkat pentalan dan tingkat konversi pengguna seluler untuk menentukan apakah lalu lintas menghasilkan pendapatan yang cukup untuk membuat situs terpisah layak investasi. Akhirnya, penelitian kata kunci sangat penting dalam menentukan yang paling cocok. Konsumen dapat menggunakan kata kunci yang sangat berbeda tergantung pada perangkat yang mereka cari, dan jika demikian, situs seluler akan membantu memanfaatkan istilah variabel ini.
Contoh perusahaan yang berhasil menggunakan situs web seluler
Maskapai penerbangan Southwest
Industri maskapai penerbangan telah memanfaatkan pertumbuhan situs seluler dengan memungkinkan pelanggan memesan penerbangan, mendaftar, dan mengakses boarding pass mereka langsung dari perangkat seluler mereka. Southwest Airlines dapat menyediakan fitur yang sama di semua situs web dengan menghapus beberapa daya tarik visual untuk mengakomodasi layar yang lebih kecil. Terlepas dari penghapusan gambar dan iklan, situs web Southwest tidak dapat disamakan dengan pesaing dan tetap merupakan situs berkualitas tinggi. Seperti banyak perusahaan besar, mereka juga memiliki aplikasi seluler yang mencerminkan situs web seluler mereka. Jika Anda bukan frequent flyer, Anda mungkin tidak ingin meninggalkan ruang berharga pada ponsel cerdas Anda untuk mengunduh aplikasi Anda, sehingga Anda bisa pergi ke situs seluler untuk pengalaman pengguna yang identik.
Ayah Johns
Perusahaan memahami bahwa alasan utama untuk pergi ke situs mobile-nya adalah untuk memesan makanan, itulah sebabnya mereka menjadikannya titik fokus. Jika Anda menggunakan perangkat seluler, Anda mungkin sudah tahu apa yang ingin Anda pesan atau telah melihat menu di situs desktop, jadi Anda hanya ingin menemukan lokasi terdekat dengan Anda dan memesan. Fitur hebat lainnya yang tersedia adalah opsi untuk masuk ke akun Anda, yang mengingat informasi kontak dan pengiriman Anda dan memudahkan Anda untuk memesan ulang sesuatu yang telah Anda pesan sebelumnya. Pelanggan yang sering juga mendapatkan hadiah untuk diskon di masa depan atau item menu gratis. Papa John menghapus banyak serat dari situs meja mereka untuk memberikan pengalaman pemesanan sederhana bagi pelanggan yang lapar saat bepergian.
Sephora
Dibandingkan dengan contoh di atas, situs seluler Sephora lebih mirip secara visual dengan situs desktopnya. Perbedaan terbesar adalah bahwa situs web desktop lebih menekankan pada hadiah “Beauty Insiders” serta tips dan saran makeup gratis, sementara situs mobile menjadikan belanja mudah sebagai prioritas. Saya bahkan tidak dapat menemukan tautan ke tab “Kiat” dan “Cara” di ponsel saya, sehingga mereka pasti telah menentukan bahwa topik tersebut bukan prioritas bagi sebagian besar pengguna seluler. Seperti banyak pengecer lainnya, situs seluler memiliki tombol menu di sudut atas untuk mencari kategori yang lebih spesifik, tetapi sekali lagi, Anda mungkin sudah tahu apa yang Anda cari. Anda mungkin sudah bangun pagi ini untuk menemukan bahwa Anda kehabisan penyamak matahari dan bahwa Anda perlu memperbaiki masalah, jadi Anda perlu melakukan pembelian cepat pada ponsel Anda dan melanjutkan hari Anda. Krisis dihindari!
Sebagaimana dibuktikan di atas, beberapa industri populer untuk situs web seluler adalah restoran, ritel, kesehatan dan kecantikan, dan perjalanan. Karakteristik umum utama di antara industri-industri ini adalah bahwa ketika Anda mencari di perangkat seluler, ada peluang bagus bahwa Anda mencari lokasi atau informasi kontak atau untuk melakukan pembelian cepat dan mendapatkan kepuasan instan. Kemungkinan sebagian besar penelitian Anda telah terjadi atau merupakan barang yang sering dibeli yang tidak memerlukan banyak pemikiran. Namun, jika perusahaan Anda bukan milik salah satu industri ini, itu tidak berarti bahwa situs seluler bukan untuk Anda.
Untuk menentukan strategi terbaik untuk bisnis Anda, Anda harus melihat tujuan pemasaran dan keuangan Anda secara keseluruhan, konten situs web, dan waktu serta anggaran yang dapat Anda komit untuk proyek tersebut. Jika Anda memiliki konten yang sering berubah atau tidak punya cukup waktu untuk mengelola beberapa situs web, maka situs seluler mungkin bukan untuk Anda. Tetapi jika Anda memiliki basis pengguna seluler yang kuat dengan preferensi pengguna desktop yang berbeda, mungkin layak investasi.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang situs web seluler dan membandingkannya dengan desain responsif, lihat infografis ini oleh Kathryn Wheeler.
