Tren belanja telah berkembang dengan meningkatnya belanja online. Tak perlu dikatakan bahwa e-commerce telah membawa beberapa merek internasional ke rumah kami dengan harga yang lebih murah. Belanja seluler juga kehilangan belanja online.
Menurut laporan, pada 2017 sekitar 35% dari penjualan e-commerce telah terjadi melalui ponsel, yang diperkirakan akan berlipat ganda dalam 5 tahun ke depan. Pembayaran seluler telah menjadi tren baru dengan opsi untuk menyimpan rincian akun dan pembayaran pada telepon pintar untuk masing-masing situs belanja online.
1. Pentingnya jejaring sosial
Platform media sosial seperti Instagram, Pinterest dan Snapchat telah memungkinkan berbagai merek dan pengecer untuk berinteraksi dan memamerkan produk eksklusif dan masa depan mereka kepada pelanggan.
Apa yang membuat media sosial penting untuk bisnis saat ini?
Sekitar 80% orang setuju dengan fakta bahwa replikasi visual dari produk ini menggandakan kapasitas deteksi produk dan 88% percaya bahwa itu meningkatkan nilai merek. Situs jejaring sosial juga telah mengaktifkan fitur penandaan produk dalam cerita mereka, yang meningkatkan visibilitas produk.
2. Panduan Pemula untuk Pemasaran E-niaga
Jika Anda memulai bisnis baru dengan meluncurkan situs e-commerce, ada beberapa langkah yang perlu Anda ambil untuk membuat bisnis Anda berkembang, dan karenanya secara bertahap perbarui situs Anda ke merek Anda sendiri!
Pengukurannya adalah sebagai berikut:
- Sebagai permulaan, lebih mudah berkembang dan diperhatikan saat Anda bermitra dengan salah satu mitra eCommerce. Ini mungkin adalah strategi termudah dan termurah untuk membuat merek dan situs Anda menonjol. Anda dapat menawarkan diskon atau apa yang disebut "penawaran keren" kepada pelanggan yang berbelanja di toko eCommerce mitra. Dengan cara ini, Anda memiliki kesempatan untuk menarik pelanggan dan belajar tentang preferensi mereka dari suatu asosiasi. Ini pada dasarnya adalah langkah pertama untuk membangun merek Anda sendiri dan juga untuk mengiklankannya melalui asosiasi.
- Alih-alih mencari pelanggan baru, disarankan dan juga nyaman untuk memuaskan pelanggan yang sudah ada! Jika produk Anda unik dan otentik, pelanggan pasti akan kembali ke situs Anda atau mencari merek Anda. Tetapi Anda selalu dapat mengubahnya menjadi pembeli potensial dengan bantuan diskon, kupon, dll., Setelah Anda memiliki kepercayaan pada basis pelanggan yang ada, tidak peduli seberapa kecil. Jika biaya produksi dan produksi Anda berada pada batas bawah, Anda dapat memilih penawaran "Beli 1 Dapatkan 1"!
- Jangan hanya fokus pada audiens target Anda. Temukan klien baru dari grup lain juga. Jika produk Anda hanya ditujukan untuk kaum muda, anak-anak kampus mungkin ingin memperluas wawasan untuk menyertakan remaja paruh baya atau mungkin juga remaja! Misalnya, dalam jeans, gaya, pas, dan cucian dapat dirancang sesuai dengan kelompok umur di sekitarnya.
- Anda dapat menyajikan produk tertentu tetapi jangan lupa untuk mengingatkan pelanggan Anda tentang produk terkait! Misalnya, jika Anda menjual gaun pesta di situs Anda, mengapa tidak menyertakan beberapa aksesoris seperti sepatu dan ikat pinggang? Ini dikenal sebagai penjualan tambahan di mana pelanggan menerima berbagai produk di samping apa yang sebenarnya mereka beli!
- Strategi memainkan peran penting dalam mengubah bisnis secara menyeluruh. Selain menjual dan mengiklankan produk secara online, opsi waralaba juga dapat diakomodasi. Pertimbangkan apakah waralaba cocok dengan produk Anda.
-
Pemasaran afiliasi adalah buzz baru dalam penjualan e-commerce hari ini. Ini adalah metodologi pemasaran berbasis kinerja di mana pemilik merek membayar komisi kepada afiliasi untuk menerima penjualan yang sukses. Ingat, hanya penjualan yang berhasil yang akan dihitung di sini! Untuk mengembangkan program afiliasi untuk merek Anda, seseorang perlu perangkat lunak afiliasi, misalnya, perangkat lunak afiliasi OSI.
3. Tutup celah antara menjelajah merek secara online dengan pengiriman waktu nyata
Membeli jendela toko adalah yang terbaik! Ada beberapa hari atau bahkan berminggu-minggu atau berbulan-bulan antara pencarian produk yang sebenarnya, menambah keranjang, memeriksa peringatan penurunan harga, dan akhirnya memesan. Perjalanan sebenarnya dimulai dari pameran online koleksi eksklusif berikutnya di media sosial.
Penjualan diaktifkan, sering ada opsi pra-pemesanan untuk barang-barang tertentu. Beberapa juga menunggu hingga ulasan tiba sebelum foto terakhir di smartphone.
Pengecer online atau situs e-commerce memiliki peran tertentu untuk dimainkan di sini ketika datang ke mempengaruhi pecandu jendela untuk mendapatkan barang-barang gerobak mereka tepat di depan pintu mereka.
saya Bungkus dan sajikan dengan baik
Kesan pertama tidak pernah berhenti bekerja! Begitulah cara merek menyajikan kisah mereka dan mengiklankannya di platform media sosial. Banyak pengutil dan etalase toko menggunakan Instagram dan Pinterest daftar keinginan untuk menyelesaikan keranjang belanja Anda.
Oleh karena itu, penting bahwa konten video dan promosi serta iklan benar-benar berpengaruh dan menarik bagi audiens. Iklan produk yang sukses akan berarti peningkatan keterlibatan pelanggan untuk lebih memahami dan memahami produk dan manfaatnya, pada tahap awal.
ii. Pengalaman demo
Saat ini, produk portabel seperti kacamata, trim, dan merek pakaian dan pengecer menawarkan opsi uji coba, di mana pelanggan dapat menguji pakaian sendiri sebelum membeli daripada mencobanya di ruang uji untuk pembelian tradisional. .
Toko makeup dan kecantikan juga menawarkan opsi uji coba di mana Anda dapat melihat berbagai corak lipstik atau cat kuku, dll. Dalam corak kulit yang berbeda. Hal ini memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat bagi pembeli pembelanja seperti rasa dan sentuhan produk untuk menjadikan mereka pembeli potensial!
iii) Hadir pelanggan yang puas
Ketika pelanggan yang puas berbicara tentang kepuasan dan pengalaman positif mereka terhadap merek tertentu, pembeli biasa merasa aman.
Video atau iklan dengan pelanggan langsung dan foto yang telah mengalami atau menggunakan produk dikenal untuk mendorong penjualan dalam beberapa tahun terakhir dengan cukup efektif.
4 tips eCommerce penting untuk mencegah pelanggan kembali
4. Kisah inspiratif
Ada beberapa kisah sukses e-niaga yang harus Anda ketahui sebelum menargetkan pelanggan. Yang terbesar adalah Amazon. Ketika datang ke situs e-commerce, Amazon mungkin adalah nama pertama yang dapat kita pikirkan!
i) Amazon
Ini dimulai pada tahun 1944 hanya dengan menjadi toko buku online kecil yang biasa. Secara bertahap dan bertahap meningkatkan basis produknya. Amazon adalah salah satu merek e-commerce yang percaya pada pemasaran afiliasi, seperti yang disebutkan di atas. Ini memberi jalan kepada manfaat seperti:
Hal ini memungkinkan penjual untuk mengiklankan berbagai barang mereka dan berdagang di situs web, sementara situs (Amazon, di sini) mendapat bagian dari keuntungan.
Rekomendasi dan saran produk yang diberikan dengan cara ini adalah yang menarik pelanggan.
ii) Pixie Flaire:
Situs e-commerce lain yang kurang dikenal yang memulai perjalanan mereka membuat dan menjual pakaian boneka secara online melalui eBay. Juga, ini adalah inisiatif pasangan yang tinggal di rumah penuh waktu. Permintaan tumbuh sedemikian rupa sehingga mereka tidak dapat memproduksinya sesuai dengan tingkat permintaan.
Karena itu, mereka memutuskan untuk menggunakan digital dan online. Mereka baru saja membuat pola digital mereka. Kisah sukses mereka semata-mata disebabkan oleh email dan kampanye iklan, video mereka yang luar biasa dan luas, dan karenanya memindahkan toko fisik mereka ke platform digital online sepenuhnya.
iii) Flipkart
Toko e-commerce lain yang mengikuti jejak Amazon tetapi memutar untuk meninggalkan merek sendiri di domain. Pemilik Flipkart adalah karyawan Amazon dan bermimpi memulai toko online baru! Karena itu, ia memulai perjalanannya pada tahun 2007 menjual buku secara online.
Sedikit demi sedikit produk lain ditawarkan kepada pelanggan di beberapa titik. Rahasia dana Flipkart adalah bahwa bisnis dimulai dengan mengumpulkan dana dengan bantuan dana modal. Pemilik benar-benar tahan dengan kata-kata mereka membayar investor, yang merupakan langkah bagus untuk mengembangkannya ke berbagai barang dan produk secara online.
Juga, seperti Flipkart, yang meluncurkan opsi "Cash on Delivery". Ini adalah keuntungan terbesar, plus itu pasti meningkatkan kepercayaan pelanggan pada merek dan toko online. Jawab pertanyaan paling mendasar: apa yang terjadi jika saya tidak mendapatkan produk tetapi uang dikurangkan dari akun, atau mungkin saya akan mendapatkan uang saya kembali jika produk tidak cocok, dll.
Flipkart juga dikenal telah memperkenalkan rantai pasokannya sendiri yang memastikan siklus pengiriman yang lebih lancar dan lebih baik. Selain itu, Flipkart telah memiliki hebat e-commerce lainnya seperti Myntra.com dan Letsbuy.com.
Flipkart benar-benar fenomenal dalam cara mereka menangani kegagalan mereka dan telah menemukan langkah-langkah baru untuk mengatasinya dan mengatur panggung untuk sesuatu yang baru dan lebih baik bagi pelanggan.
Merek tidak setuju satu sama lain dalam hal periklanan dan mendapatkan yang terbaik dari rilis media sosial mereka. Dengan persaingan hebat di toko online, ini semua tentang periklanan, pemasaran, dan memenuhi kualitas produk dan jelas berusaha untuk yang terbaik.
