Apakah Anda mencari cara untuk meningkatkan penjualan di toko eCommerce Anda? Tahukah Anda bahwa 54% pembeli yang keluar akan membeli produk yang tersisa di keranjang belanja, jika produk tersebut ditawarkan dengan harga yang lebih rendah (RetailData)? Dalam studi kasus ini, cari tahu bagaimana Crossrope.com meningkatkan daftar email mereka sebesar 900%, dan pada saat yang sama, memulihkan hampir 8% pengunjung yang keluar dengan diskon.
Temui Crossrope
Crossrope membantu orang-orang sibuk mendapatkan dan menurunkan berat badan dengan pengalaman lompat tali baru yang menyenangkan. Dengan sistem lompat tali milik mereka, aplikasi pelatihan gratis, dan komunitas online yang besar, mereka berusaha menginspirasi orang untuk bersenang-senang lagi dengan berolahraga.
Sasarannya, seperti banyak merek eCommerce, adalah untuk meningkatkan jumlah pelanggan yang memenuhi syarat pada daftar emailnya. Sebelum menggunakan OptinMonster, mereka mengumpulkan hanya 200 lead setiap bulan. Mereka tahu bahwa meningkatkan ukuran daftar email mereka akan berdampak langsung pada peningkatan penjualan dan mereka mulai bekerja.
Bagaimana Crossrope menggunakan OptinMonster
Crossrope tahu bahwa tidak mungkin untuk meningkatkan daftar Anda secara dramatis tanpa menangkap pengunjung yang akan meninggalkan situs tersebut. Hampir 70% pengunjung ke situs web mana pun akan pergi tanpa mengambil tindakan apa pun! Apa pun yang dapat mereka lakukan untuk mendapatkan kembali bahkan persentase kecil dari pengunjung itu akan menjadi investasi yang baik untuk waktu mereka.
Menggunakan pemicu upaya-untuk-keluar kami, Crossrope menampilkan kotak cahaya optin di bawahnya di hampir setiap halaman situs, sama seperti mouse pengunjung bergerak ke bilah browser. Itu adalah indikasi pasti bahwa mereka akan menekan tombol Kembali, atau bahwa mereka sedang bersiap untuk memasukkan URL situs web yang berbeda di bilah.
Mengklik "Ya, tolong!" mengungkapkan tampilan Optin, yang mencakup bentuk optin. Setelah pengunjung mengisi formulir, kode kupon terungkap. "Tidak, terima kasih" tutup saja opsi.
Tampaknya bertentangan untuk meminta pengunjung untuk pertama kali mengklik tombol Ya dan kemudian mengisi formulir. Ada banyak klik tambahan!
Mengapa tidak hanya menunjukkan cara memilih untuk memulai?
Proses dua langkah ini memanfaatkan prinsip lama psikologi yang disebut Efek Zeigarnik. Prinsip ini mengatakan bahwa ketika orang memulai sesuatu, mereka lebih cenderung menyelesaikannya. Pengunjung yang pertama kali mengklik tombol YA telah melakukan tindakan di belakangnya dan lebih mungkin untuk menyelesaikan tindakan itu.
Optin ini mengonversi 7,65% untuk meninggalkan pengunjung.
Setelah melihat kesuksesan dengan lightbox optin sebelumnya, Crossrope kemudian menggunakan teknik serupa di blog-nya. Opsi layar penuh yang ditunjukkan di bawah ini ditampilkan saat keluar, meminta pengunjung meninggalkan lokasi meninggalkan tanpa mengambil tindakan apa pun untuk MENGAMBIL TINDAKAN dengan bergabung dengan tantangan 30 hari mereka.
Mengklik "TAKE THE CHALLENGE" mengarahkan pengunjung ke halaman beranda tantangan untuk mendaftar. Mengklik "Saya lebih suka tidak berolahraga" menutup opsi.
Optin ini mengonversi 13,71% pengunjung.
Tim Crossrope memberikan tip ini untuk pemilik toko eCommerce lainnya:
Jika Anda tidak yakin bagaimana membangun kampanye Anda, atau jika ada pertanyaan ketika menyiapkan aturan tampilan atau integrasi, pastikan untuk menghubungi tim dukungan OptinMonster. Semua pertanyaan yang kami miliki ditangani dengan cepat dan tim dukungan mereka ramah, profesional, dan benar-benar tahu apa yang mereka lakukan.
Kami sangat bangga dengan hasil yang didapat Crossrope! Pelanggan OptinMonster lain juga telah melihat hasil luar biasa dalam menangkap pengunjung yang ditinggalkan. Neil Strauss meningkatkan konversi sebesar 125% menggunakan opsi keluar yang disengaja.
Hasil
Crossrope.com berinvestasi besar-besaran pada pengunjung yang ditinggalkan dan itu sangat berharga.
- Crossrope.com mengubah 13,71% pengunjung yang ditinggalkan menjadi peserta aktif.
- Crossrope.com memulihkan 7,65% pembeli yang ditinggalkan.
- Crossrope.com meningkatkan pelanggan sekitar 1.800 / bulan menggunakan OptinMonster.
Ringkasan
Jangan biarkan pengunjung Anda yang ditinggalkan pergi tanpa perlawanan! Menggunakan teknologi niat-untuk-keluar OptinMonster memungkinkan Crossrope untuk menangkap lebih banyak prospek yang terlibat daripada sebelumnya.
Dengan menggunakan pembuat kampanye yang ditingkatkan dari OptinMonster, kami dapat membuat kampanye berkinerja tinggi tanpa memerlukan bantuan desain atau pengembangan apa pun. Sebelum OptinMonster, kami mengumpulkan 200 arahan baru dari situs kami per bulan. Lalu kami mengumpulkan 500 prospek baru per minggu, lebih dari dua kali lipat tingkat konversi prospek baru kami. Pasti bernilai investasi.
Srdjan Popovic, Crossrope.com
