Apakah Anda ingin meningkatkan akuisisi pelanggan awal? Setelah pelanggan potensial menjadi pelanggan untuk pertama kalinya, jauh lebih mudah untuk menjual produk dan layanan tambahan.
Dalam studi kasus ini, kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana DigitalMarketer tidak hanya meningkatkan perolehan pelanggan awal, tetapi juga mengubah 15% pengunjung yang ditinggalkan menjadi pelanggan dengan Penargetan Kembali Di Lokasi.
Temui DigitalMarketer
DigitalMarketer adalah komunitas tempat pemasar, peretas pertumbuhan, pengusaha, dan pemilik usaha kecil datang untuk mendapatkan ide tentang cara mengarahkan lebih banyak lalu lintas, meningkatkan tingkat konversi, dan mendorong keterlibatan di media sosial.
Justin Rondeau adalah Direktur Pengoptimalan di DigitalMarketer dan menjalankan semua upaya pengoptimalan dan pengujian terpisah. Sebelum menggunakan OptinMonster, Justin menggunakan OptiMonk.
Sementara OptiMonk membantu meyakinkannya tentang efektivitas menggunakan pop-up untuk meningkatkan pelanggan, dia juga memiliki beberapa masalah dengannya.
Satu masalah adalah bahwa setiap kali saya ingin mengubah desain atau meluncurkan yang baru, saya harus mengirim email templat ke dukungan OptiMonk. Proses yang membosankan ini menghabiskan waktu yang berharga dan memperlambat pertumbuhan konversi Anda.
Justin ingin kontrol lebih besar atas kampanyenya.Dan dia menemukannya dengan pengeditan titik-dan-klik mudah OptinMonster.
OptinMonster memungkinkan Anda untuk mengedit setiap elemen dari optin Anda tanpa perlu pengembang atau dukungan. Meluncurkan opsi sesederhana mengaturnya agar hidup.
Jadi Justin beralih dari OptiMonk ke OptinMonster.
Inilah yang terjadi selanjutnya …
Bagaimana DigitalMarketer mengubah 15% pengunjung yang ditinggalkan menjadi pelanggan
Ada banyak alasan mengapa seseorang yang mengunjungi situs Anda pergi tanpa melakukan pembelian atau konversi.
Beberapa tidak membeli karena mereka pikir mereka tidak membutuhkan produk mereka. Yang lain tidak membeli karena produknya benar-benar lebih dari yang mereka pikir mereka butuhkan.
Apakah Anda menawarkan penjualan kepada prospek tersebut?
Misalnya, jika Anda menjual makanan anjing dan menawarkan potongan harga $ 20 untuk makanan, prospek dengan anjing besar (atau banyak anjing) akan dengan mudah dikonversi. Namun, prospek dengan anjing kecil mungkin merasa bahwa 100 pon makanan anjing lebih dari yang mereka butuhkan. Menawarkan tenggat waktu untuk kupon $ 20 itu tidak akan membantu mengubah prospek itu karena penawaran itu bukan pilihan yang baik (bahkan jika produk itu sendiri).
Sebagai gantinya, tawarkan keturunan dengan opsi keluar yang disengaja.
Penjualan tambahan ditawarkan untuk menurunkan atau menurunkan harapan pelanggan dengan produk yang masih memenuhi kebutuhan mereka.
Tepat ketika prospek akan meninggalkan situs Anda, ini adalah waktu yang tepat untuk menawarkan penjualan tambahan, dan Anda dapat melakukannya dengan teknologi niat keluar dari OptinMonster.
Itulah yang dilakukan Justin. Anda menggunakan OptinMonster untuk membuat kotak cahaya opsional menggunakan tema "Gourmet" kami. Ini adalah apa yang tampak seperti template Gourmet dasar sebelum penyesuaian apa pun.
Menyesuaikan templat ini hanya dengan beberapa klik. Pertama, ia mengubah salinannya untuk mencerminkan tawaran penjualannya (rencana lalu lintas $ 10 / hari). Lalu dia mengubah gambar menjadi gambar tawaran penjualan. Akhirnya, dia mengaktifkan tombol Ya / Tidak, dan mengubahnya agar pengunjung dapat membeli diskon sekarang atau mengatakan "tidak".
Beginilah bentuk popup itu setelah Justin selesai mengubahnya:
Kotak cahaya ini berubah menjadi lima belas%.
Sungguh menakjubkan! Ini berarti bahwa 15% pembaca yang akan meninggalkan situs sepenuhnya, dan mungkin tidak akan pernah membelinya lagi, benar-benar membeli ketika mereka ditawari pilihan yang paling murah.
Justin menggunakan pendekatan serupa selama peluncuran bukunya, Digital Marketing for Dummies …
Alih-alih formulir berlangganan email default, Justin ingin menunjukkan tautan ke Amazon.com tempat pembaca dapat membeli buku. Kemudian, dia mengaktifkan kembali tombol Ya / Tidak, tapi kali ini dia mematikan tombol No.
Generator telah diperbarui sejak saat itu, sehingga Anda dapat dengan mudah menambahkan satu tombol ke tampilan apa pun:
Setelah mengubah salinan dan menukar gambar, Justin mengatur lightbox ini muncul setelah pembaca menggulir ke bawah 25% dari halaman. Seperti apa pilihan itu:
Dari mereka yang melihat optin ini, 7,9% mengklik halaman pesanan.
Mendorong konversi dengan segera – DigitalMarketer
Hasil ini luar biasa, tetapi ada lebih banyak. Justin juga ingin meningkatkan penjualan tiket untuk Traffic dan Conversion Summit-nya, dan dia melakukannya dengan cukup sukses. Begitulah …
Pertama, ia menggunakan kampanye floating bar OptinMonster yang sangat terkenal, mengaktifkan kembali fitur tombol Ya / Tidak. Bar mengambang ini menawarkan diskon 50% untuk tiket Lalu Lintas dan Konversi Summit.
Kemudian, ia memanfaatkan ketakutan pembaca akan kehilangan (FOMO) dengan memasukkan batas waktu: "Hingga Jumat, 12/23!".
Optin berubah menjadi 8,45%.
Justin kemudian menggunakan strategi serupa untuk meluncurkan TruConversion, alat analisis dan umpan balik yang dirancang untuk meningkatkan konversi. Namun kali ini, ia menciptakan urgensi dengan membatasi jumlah undangan beta yang tersedia.
Opsi ini menjadi 6,62%.
Di masa depan, Justin mungkin juga ingin menggunakan penghitung waktu mundur bilah mengambang baru kami untuk menciptakan rasa urgensi. Seperti inilah tampilan penghitung waktu mundur di situs web kami:
Untuk Podcast Lalu Lintas Abadi, Justin beralih ke ketakutan pembaca untuk tersesat. Opsi ini menjanjikan bahwa pembaca "tidak akan pernah melewatkan episode lain" jika mereka berlangganan.
Opsi ini menjadi 6,64%.
Bahkan ada bonus kecil untuk pesan hit: tautan ke podcast paling populer Anda!
Seperti yang Anda lihat, menciptakan rasa urgensi bagi pembaca Anda adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan konversi. Dalam membuat keputusan yang terasa mendesak, kita secara otomatis bersandar pada rute "ambil tindakan", karena kita takut kehilangan diri sendiri.
(Lihat lebih banyak cara untuk menciptakan rasa urgensi di sini.)
Hasil
Digital Marketer meningkatkan konversi di semua tingkat corong penjualan Anda menggunakan OptinMonster:
- Menggunakan opsi keluar, Digital Marketer mengonversi 15% pengunjung yang keluar.
- Menggunakan lightbox optins, Digital Marketer menambahkan hampir 7% pembaca ke daftar langganan podcastnya.
- Menggunakan opsi floating bar, Digital Marketer mengubah 8,45% pembaca menjadi peserta acara.
Ringkasan
Saat Anda menghasilkan produk, konten, dan acara berkualitas, pembaca Anda layak mendapatkan setiap kesempatan untuk menerima konten itu. Jangan takut untuk mencoba berbagai jenis opsi di situs Anda untuk membagikan konten Anda yang paling berharga.
“OptinMonster sangat berharga ketika kita perlu membuat pop atau spanduk yang ditargetkan dengan cepat. Antarmuka dan template yang mudah digunakan menyediakan bagi kami desain siap-situs hanya dalam beberapa menit. Yang terbaik dari semuanya, kami hanya menggores permukaan dengan semua opsi penargetan lanjutan, dan Kami melihat OptinMonster sebagai hal penting untuk strategi pemasaran 2017 kami. "
