Dengan banyak perusahaan yang berjuang untuk tetap bertahan selama pandemi coronavirus, lebih penting daripada sebelumnya untuk memiliki jalur komunikasi yang jelas dan ringkas dengan pelanggan Anda. Tim kekurangan staf atau tersebar karena pekerjaan jarak jauh.
Cekatan ada di sini untuk Anda. Untuk membantu Anda mempersiapkan sisi lain dari momen ini dalam sejarah, kami ingin berbagi beberapa kiat bermanfaat tentang cara tetap terhubung sementara dunia terpaksa mengucilkan diri.
Impor kontak lintas platform untuk database terpadu
Ini dapat mencakup mengimpor daftar kontak menggunakan file CSV, langsung dari platform sosial, atau menggunakan fitur kredit pengayaan ekstensi browser Nimble Prospector untuk menemukan nomor telepon dan alamat email prospek yang potensial. Anda juga dapat menggunakan integrasi Piesync kami untuk menarik kontak dari berbagai aplikasi bisnis seperti Quickbooks, Mailchimp, dan lainnya.
Jika Anda membuat daftar kontak secara langsung dalam file, ini dapat disimpan dalam format CSV dan diimpor langsung ke akun Nimble Anda. Dengan mengimpor file CSV, Anda dapat memetakan bidangnya ke lokasi yang benar dan membuat daftar berdasarkan kriteria tertentu. Pelajari lebih lanjut tentang mengimpor file CSV ke Nimble di sini.
Prospect gesit memungkinkan pengguna untuk menambahkan kontak langsung dari tempat-tempat seperti LinkedIn dan Facebook ke akun gesit Anda.
Prospector membantu pengguna menemukan email dan nomor telepon untuk semua prospek dan prospek mereka.
Segmen kontak Anda untuk jangkauan pribadi yang lebih besar
Fitur Tag gesit memungkinkan Anda menandai kontak berdasarkan klasifikasi yang berbeda. Misalnya, Anda mungkin memiliki sekelompok kontak yang membeli produk tertentu. Anda dapat menandai setiap kontak ini dengan barang yang telah mereka beli untuk membedakan daftar mereka.
Anda dapat memperoleh informasi lebih lanjut tentang label di sini.
Segmentasi memungkinkan pengguna untuk membuat daftar berdasarkan beberapa kriteria. Fitur ini berguna ketika Anda tertarik untuk membuat daftar kontak yang tinggal di lokasi tertentu atau yang memegang posisi yang sama di perusahaan tertentu.
Anda dapat memeriksa artikel dukungan kami untuk membuat segmen di Nimble di sini.
Kirim penjangkauan kelompok yang ditargetkan dan dapat dilacak pada skala
Pernahkah Anda perlu mengirim email ke sekelompok orang, tetapi ingin setiap penerima merasa seperti mereka menerima email yang dipersonalisasi? Kami juga memilikinya, itu sebabnya kami membuat fungsi Pesan Grup di Nimble.
Anda dapat mengirim hingga 100 pesan grup (pembaruan tersedia!) Per pengguna per hari. Karena pesan dikirim melalui penyedia email Anda, tidak ada yang akan tahu siapa lagi yang ada di daftar Anda atau bahkan mereka adalah bagian dari penjangkauan grup. Tujuan kami adalah untuk memudahkan Anda mengirim pesan pribadi dalam skala besar. Fitur ini tidak dimaksudkan untuk menghancurkan seluruh daftar email Anda, tetapi untuk mengirim pesan ke grup orang tertentu.
Setelah Anda membuat grup orang yang ingin Anda jangkau, telusuri kontak dengan kredit pengayaan untuk menemukan alamat email yang hilang untuk jangkauan Anda. Kemudian ketik pesan Anda untuk mengirim orang-orang ini dan tekan kirim. Setelah mengirim, harap tunggu statistik pelacakan dibuka dan klik Nimble sehingga Anda dapat menindaklanjuti dengan mereka yang terlibat atau yang membuka tetapi belum mengirim tanggapan.
Jika Anda adalah pengguna Gmail, tambahkan Nimble Prospector untuk melacak dan memuat email templat untuk pesan yang dikirim melalui klien web Gmail. Aktifkan pelacakan email untuk membuka dan mengklik notifikasi di Nimble (dan di desktop Anda) ketika seseorang berinteraksi dengan pesan Anda!
Identifikasi peluang pelacakan dengan mudah dengan pelacakan email
Setelah Anda mengirim ruang lingkup pesan grup Anda ke daftar kontak tertentu, Anda dapat mengunjungi panel Pesan Grup untuk melihat analitik. Dari sini, Anda dapat melihat berapa banyak penerima Anda membuka pesan Anda atau berinteraksi dengan tautan dalam jangkauan.
Alat ini memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan penerima yang belum membaca pesan Anda untuk mengidentifikasi peluang tindak lanjut yang potensial.
Setelah Anda mengidentifikasi penerima yang belum membaca pesan Anda, Anda dapat memilih opsi untuk mengirim tindak lanjut langsung dari dasbor.
Buat templat email untuk pelacakan yang lebih mudah
Kolaborasi dan efisiensi tim adalah kunci untuk mengarahkan hasil Anda dan membuat koneksi otentik yang lebih kuat. Itulah sebabnya Nimble memungkinkan Anda untuk berkolaborasi dengan tim Anda dengan mudah untuk membuat konten menarik yang akan direspon pelanggan dengan baik, menggunakan templat bersama.
Saran lincah: Bagikan templat yang memiliki rasio klik-tayang dan buka yang tinggi sehingga tim Anda dapat menggunakan pesan yang terbukti memiliki hasil yang sukses.
Mencari masa depan
Saat ini, mungkin terlihat sulit untuk melihat ke masa depan terlalu jauh. Semuanya tidak pasti dan sangat mudah untuk merasa kewalahan oleh gelombang berita buruk yang terus muncul setiap hari.
Namun, penting untuk diingat bahwa ini juga akan terjadi. Meskipun momen dalam sejarah ini sepertinya tidak ada habisnya, tetap penting untuk mengawasi masa depan dan tetap berhubungan dengan mereka yang memainkan peran penting dalam kehidupan pribadi dan profesional Anda. Kami harap artikel ini telah membantu Anda menunjukkan beberapa cara yang Nimble dapat membantu Anda tetap terhubung dalam periode isolasi ini.
Bergabunglah dengan webinar kami berikutnya untuk mendapatkan hasil maksimal dari Nimble
Untuk membantu menunjukkan bagaimana Nimble dapat membantu Anda menghadapi momen ini secara langsung, kami meng-host webinar untuk memandu Anda melalui fitur yang akan membantu Anda tetap terhubung dalam skala besar. Kami juga akan membahas cara menggunakan Nimble untuk pencarian calon pelanggan yang lebih cerdas, serta organisasi terbaik dan segmentasi kontak. Kami akan memastikan untuk menjawab semua pertanyaan di akhir sesi.
Anda dapat mendaftar di sini.
Tetap aman dan sehat!
Megan Ranger
Megan Ranger adalah manajer pemasaran konten untuk Nimble. Dia adalah seorang mahasiswa di California State University, Long Beach. Dia menikmati podcast kejahatan sejati, membaca dan menulis di waktu luangnya.
