Jadikan konten Anda berfungsi: tingkatkan konversi online dengan personalisasi tanpa kontak
Setelah hampir empat tahun posting artikel, saya telah membangun perpustakaan besar konten di AmeriFirst Home Mortgage. Baik itu satu artikel per hari atau lima, upaya kumulatif total sekitar 2.400 artikel, total 3.000 halaman situs web, hampir dua lusin e-book, dan lebih dari 300 video. Cukuplah untuk mengatakan bahwa AmeriFirst memiliki banyak konten.
Namun, hasil akhir dari situs web ini adalah bahwa pengalaman pengguna harus positif. Bagi kami di AmeriFirst, itu berarti kami ingin pembeli rumah potensial kami menemukan informasi yang bermanfaat dalam format yang dapat dicerna. Dengan begitu banyak informasi yang siap, bagi sebagian orang itu merupakan pengalaman kelebihan.
Dengan mengingat masalah ini, kami memutuskan untuk menjelajahi alat baru. Atas saran Ryan Wright di ClearPivot, dan teman bersama Jeanne Hopkins di Continuum Managed IT Services, saya mencari BrightInfo.
Boaz Grinvald dan timnya menciptakan BrightInfo dengan tujuan untuk mendapatkan lebih banyak pengunjung situs web untuk berinteraksi dengan sebuah situs dan mengambil langkah selanjutnya dalam menjadi pelanggan. Ini mungkin terdengar seperti pernyataan misi yang ambigu, jadi saya akan memecahnya. Kami ingin menawarkan kepada pemirsa alat yang akan menunjukkan kepada mereka konten yang lebih dalam dan relevan untuk menjadikan pengalaman mereka menjelajahi situs web kami lebih bermanfaat dan karenanya lebih menyenangkan.
Ketika pemirsa hanya browsing, dia masih belum mengangkat tangan digitalnya untuk berkata, “Hai, saya Dan dan saya sedang mencari informasi widget.” Sebaliknya, mereka mencari di depan toko, berharap menemukan informasi anonim. Hingga pemirsa ini memberikan informasi kepada perusahaan, seperti alamat email, perusahaan itu menawarkan pengalaman generik, yang mungkin mengabaikan alasan mengapa orang tersebut ada di situs tersebut.
Dalam pemasaran, kami menjadi sangat baik dalam mensegmentasi audiens begitu kami mengetahuinya. Sebaliknya, pengunjung anonim itu tetap berada di luar dalam cuaca dingin. Kami ingin mengambil pengunjung itu dan menawarkan mereka informasi yang berguna dengan cara yang tidak mengganggu.
Inilah yang dilakukan alat bantu konversi seperti BrightInfo bagi kami. Alih-alih pengunjung yang menavigasi tanpa peta jalan nyata, dan duduk di kantor berharap mereka mungkin menemukan barang itu sangat populer atau panduan pembeli, kami sekarang dapat menawarkan saran pribadi dan relevan dengan BrightInfo.
bagaimana cara kerjanya
BrightInfo berfungsi tanpa menyentuh. Bahkan, saya memakainya dan tidak mendapatkan kesempatan untuk menyelam selama 60 hari pertama atau lebih. Ketika saya melihat metrik pada sistem HubSpot saya, saya terkejut: banyak lead baru yang berkualitas dan saya benar-benar baru saja menginstal BrightInfo dan membiarkannya bekerja.
Untuk menggunakan BrightInfo, daftar online dan tempatkan Java Script yang Anda dapatkan di situs web atau blog Anda (atau keduanya) templat. BrightInfo memproses halaman Anda dan memberi tahu Anda bila sudah siap. Setelah siap, Anda dapat mengujinya dalam mode uji coba (hanya Anda dan tim Anda yang melihat rekomendasi) sementara pengunjung lain tidak terpengaruh hingga Anda menghidupkan sakelar.
Setelah Anda menyalakannya, BrightInfo melacak audiens online Anda dan profil setiap pengunjung berdasarkan minat mereka pada bisnis Anda. BrightInfo menganalisis saran kontekstual (apa yang dibaca pengunjung, kata kunci mesin pencari, konten dari kunjungan sebelumnya, dll.) Dan saran perilaku (waktu di halaman, perilaku pengunjung lain yang sejenis, dll.) untuk secara otomatis menentukan secara real time konten apa yang paling relevan dan menarik untuk menawarkan pengunjung konten yang Anda miliki di situs Anda.
BrightInfo dapat berinteraksi dengan audiens penjelajahan Anda saat menjelajahi situs web atau blog Anda. Anda juga dapat berinteraksi dengan pengunjung baru dan anonim yang meninggalkan situs Anda dengan menunjukkan kepada mereka langkah selanjutnya yang relevan sebelum mereka pergi.
Hasil dari semua ini adalah peningkatan konsumsi konten, lebih sedikit bouncing dan putus sekolah, dan peningkatan konversi.
Bagaimana kami menggunakannya di AmeriFirst
Di Amerifirst, kami membantu pengunjung yang meramban situs web dengan rekomendasi konten langkah selanjutnya untuk meningkatkan keterlibatan dan konversi. Selain itu, kami menyarankan pengunjung blog konten yang relevan dari situs web kami sebagai cara untuk meningkatkan keterlibatan mereka dari konten saluran atas ke konten saluran bawah. Terakhir, kami menggunakan BrightInfo untuk melibatkan pengunjung yang meninggalkan domain kami dengan langkah-langkah terakhir yang relevan di bawah ini.
Hasil: lebih banyak prospek, lebih banyak konsumsi konten
Cukup dengan menempatkan BrightInfo di situs web dan blog kami, kami melihat, rata-rata, peningkatan penggunaan konten pemasaran sebesar 12 persen dan peningkatan formulir online sebesar 24 persen dan arahan yang dihasilkan. Kualitas kabel BrightInfo sejalan dengan kabel lain yang kami dapatkan dari situs, jadi semuanya baik dalam hal itu juga.
Manfaat lain?
Platform agnostik: BrightInfo adalah solusi overlay yang dapat dengan mudah ditambahkan ke situs web mana pun (kami menggunakan HubSpot COS dan Otomasi Pemasaran).
Analisis unik: BrightInfo menampilkan rekomendasi konten di samping halaman web “asli” kami, menjadikannya dasar yang baik untuk membandingkan konten apa yang populer melalui BrightInfo ketika disajikan secara dinamis versus konten apa yang populer di halaman “asli”.
Pemirsa paling bahagia: Beberapa pengunjung kami memberi tahu kami bahwa rekomendasi BrightInfo menghemat waktu dan kerumitan mereka dalam menemukan apa yang mereka butuhkan. Mereka hanya dilayani secara otomatis.
Intinya
Sebagai profesional pemasaran inbound, kami bekerja keras untuk memberikan dasar-dasar bagi audiens kami – kami membuat konten, kami bangga, dan kami berharap audiens kami akan mendapat manfaat dari itu.
BrightInfo adalah perekat yang mengikat semuanya untuk setiap pengguna individu, memastikan bahwa audiens mereka menggunakan konten mereka dan membantu mereka mengambil langkah iman untuk menghubungi merek Anda dan mengenalnya lebih baik.
