Untuk perancang, pengalaman pengguna umumnya berarti kombinasi komponen visual dan alat praktis yang datang bersama-sama untuk menciptakan antarmuka yang menyenangkan dan intuitif bagi mereka yang mengunjungi situs. Namun, kenyataannya adalah bahwa persepsi tersebut seringkali tidak termasuk orang-orang yang pengalamannya di dunia berbeda karena disabilitas.
Spesialis Aksesibilitas Kepala Sekolah Salesforce Jesse Hausler menulis untuk Medium: “Aksesibilitas memungkinkan orang-orang penyandang cacat untuk memahami, memahami, menavigasi, berinteraksi, dan berkontribusi ke web. Bayangkan sebuah dunia di mana pengembang tahu segala yang perlu diketahui tentang aksesibilitas. Anda mendesain dan membangunnya … dengan sempurna. Di dunia ini, hanya desain itu sendiri yang dapat menyebabkan orang cacat mengalami kesulitan dalam menggunakan suatu produk. "
Mereka dengan gangguan visual dan mobilitas tidak akan mengevaluasi pengalaman pengguna dengan cara yang sama seperti yang lain, namun, perancang harus mempertimbangkan bagaimana mereka dapat mengoptimalkan situs untuk semua orang yang akan menggunakannya. Mereka yang tidak memiliki pengalaman mungkin menemukan tugas itu menakutkan, tetapi kenyataannya adalah bahwa beberapa langkah yang cukup sederhana dapat menciptakan pengalaman pengguna yang positif di seluruh papan.
1. Mengapa ini penting?
Kenyataannya adalah bahwa perancang web yang bagus dalam pekerjaannya adalah perancang web yang menciptakan pengalaman inklusif untuk beragam pengguna. Jika hanya sedikit yang bisa menikmati pengalaman, maka seorang perancang web harus bertanya pada diri sendiri apakah mereka bisa melakukan yang lebih baik, dan berkali-kali jawabannya adalah mereka bisa.
Seperti yang ditulis oleh desainer pengalaman pengguna, Jennifer Smith untuk American Graphics Institute, “Dalam desain pengalaman pengguna yang dapat diakses yang berhasil diimplementasikan, semua pengguna, terlepas dari hambatan apa pun, dapat menyelesaikan tugas di situs web. Jika tujuan utama pengguna adalah untuk mengirimkan pertanyaan, membeli produk, atau mengumpulkan informasi, ini harus memungkinkan untuk semua pengguna. "
Ada banyak alasan mengapa organisasi harus menginvestasikan waktu dan upaya dalam menciptakan ruang web yang seinklusif mungkin.
saya Masa Depan Undang-Undang Disabilitas Amerika dan Web
Undang-Undang Disabilitas Amerika Serikat (A.D.A.) mulai berlaku pada tahun 1990, dan pada saat itu Internet tidak dimasukkan dalam percakapan; oleh karena itu, situs web tidak terikat secara hukum untuk mematuhi A.D.A. Sekarang, mengingat cara teknologi terus mengubah cara kita melakukan semua jenis bisnis, seorang perancang web memiliki alat yang dia butuhkan untuk membuat situs yang cocok untuk orang-orang cacat dan tidak hanya itu, tetapi ada harapan setiap lebih tua dari situs harus ADA patuh.
Terlepas dari kenyataan bahwa kecuali Anda mengoperasikan situs web federal, yang harus dapat diakses oleh orang-orang dengan dan tanpa cacat, Anda tidak diharuskan untuk membuat A.D.A. Berdasarkan situs web tersebut, ada dorongan sosial yang jelas untuk situs web yang dimiliki dan dioperasikan secara pribadi untuk dimintai pertanggungjawaban berdasarkan hukum.
Menurut Mark Pulliam untuk The Los Angeles Times, “Itu dimulai pada tahun 2000 ketika Bank of America menjadi entitas pertama yang menyelesaikan gugatan aksesibilitas web. Safeway dan Charles Schwab segera mengikuti. Pada 2008, Target membayar $ 6 juta untuk menyelesaikan gugatan class action yang diajukan oleh Federasi Nasional Tuna Netra dan hampir $ 4 juta lebih untuk menutup biaya penggugat dan biaya lainnya. Lebih dari 240 perusahaan di seluruh negeri telah digugat di pengadilan federal untuk aksesibilitas ke situs web sejak awal 2015. "
Oleh karena itu, situs web bertanggung jawab atas kurangnya aksesibilitas dalam elemen desain mereka. Dapat dikatakan bahwa situs web yang dapat diakses oleh semua menjadi lebih diinginkan oleh semua orang di masyarakat karena komitmen mereka terhadap nilai-nilai masyarakat secara keseluruhan.
ii. Penyandang cacat adalah pembayar pajak dan konsumen
JugaDan mencairkan masalah ini hanya menjadi persyaratan hukum adalah layanan yang buruk bagi pemilik dan pengguna situs. Orang-orang penyandang cacat sama berharganya dalam hal kemampuan mereka untuk berkontribusi dan nilai mereka bagi organisasi seperti konsumen lainnya.
Jika sebuah perusahaan benar-benar berkomitmen untuk pertumbuhan, itu tidak akan membuat pembagian yang tidak perlu antara mereka dan konsumen potensial. Pada dasarnya, kekuatan merek Anda bergantung padanya.
Seperti yang ditulis Shade Digital: "Dari perspektif perdagangan digital, merek yang kuat berarti lebih banyak lalu lintas dengan biaya lebih rendah dengan tingkat konversi yang lebih tinggi."
Seperti yang dilaporkan New Jersey Institute of Technology, “Konsumen menjadi lebih teridentifikasi dengan perusahaan mereka ketika mereka secara aktif mendefinisikan citra publik mereka. Keakraban dan opini positif dapat meningkatkan loyalitas pembeli. Dengan membuat tema yang konsisten di semua media cetak dan digital, Anda dapat membuat identitas bisnis yang melibatkan pelanggan secara positif. "
Citra merek Anda dan, selanjutnya, kesehatan masa depan, mengharuskan organisasi Anda untuk memperhatikan nilai-nilai dan prioritas masyarakat yang menjadi sandarannya untuk konversi. Dan dalam hal ini secara khusus, itu berarti menilai penyandang cacat sebanyak orang tanpa cacat
2. Kiat untuk menciptakan pengalaman pengguna yang disesuaikan untuk penyandang cacat
Perubahan yang dilakukan pada beberapa elemen standar situs web dapat menciptakan perbedaan dunia bagi pengguna. Hal yang luar biasa tentang mengoptimalkan situs web dengan aksesibilitas dalam pikiran adalah bahwa hampir tidak ada dampak negatif pada pengguna lain. Alih-alih, yang sering ditemukan pengguna lain adalah pengalaman mereka sendiri meningkat.
Buat kebijakan:
Mengembangkan kebijakan aksesibilitas web memastikan bahwa cita-cita dalam kebijakan tersebut tertanam dalam struktur bisnis Anda dan secara jelas digambarkan sebagai komponen siapa Anda sebagai perusahaan.
Buat panduan:
Setelah membuat kebijakan dan membuat perubahan aksesibilitas di situs Anda, jelaskan perubahan itu ke situs untuk dilihat pelanggan. Buat gambar yang jelas tentang bagaimana situs Anda diatur.
Buat platform komentar:
Cara terbaik untuk memastikan kemajuan situs Anda adalah untuk membuatnya mudah bagi mereka yang membutuhkan adaptasi untuk memberi tahu Anda bagaimana situs Anda bekerja. Karena itu, Anda harus membuka situs untuk menerima komentar terkait aksesibilitas. Undang dia, dan ketika Anda mendapatkannya, tanggapi.
Saat ini, teknologi tidak ada untuk membuat situs web yang dapat menjelaskan setiap jenis kecacatan dan kecacatan. Namun, ada beberapa komponen umum dari setiap situs web yang dapat dioptimalkan untuk aksesibilitas.
Gambar: Gunakan alt tag untuk membuat deskripsi singkat dan jelas dari semua gambar pada halaman. Pembaca layar membaca tag alt untuk pengguna tunanetra. Oleh karena itu, jika situs tidak menggunakannya, pengguna tunanetra tidak akan memiliki akses ke gambar.
Video: Konten video harus menyertakan subtitle dan transkrip.
Tag: Kapan pun memungkinkan, buat label informatif untuk elemen halaman. Saat menyematkan tautan, gunakan jangkar teks yang menjelaskan halaman arahan. Jika Anda memiliki formulir seperti bilah pencarian, tandai dengan keluar dari formulir itu sendiri.
Warna: Gunakan warna yang kontras. Hitam putih adalah yang paling banyak digunakan karena paling mudah dilihat oleh semua pengguna. Berhati-hatilah dengan warna biru, hijau, dan kuning yang digunakan bersamaan, karena warna-warna itu seringkali lebih sulit bagi pengguna buta warna.
Akronim Jika Anda menggunakan akronim, pisahkan setiap huruf dengan tanda titik. Kalau tidak, pembaca layar akan membaca "Ada", bukannya "A-D-A".
Keyboard: Antarmuka keyboard harus dapat digunakan untuk navigasi konten.
Departemen Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan AS. USA Anda telah membuat daftar periksa aksesibilitas yang dapat digunakan perancang mana pun untuk mengevaluasi situs mereka, dan Inisiatif Aksesibilitas Web memiliki daftar alat yang dikuratori yang dapat Anda gunakan untuk memverifikasi aksesibilitas suatu situs.
Karena teknologi terus menghilangkan hambatan dan membuat pengembangan web semakin inklusif dan intuitif, desainer web memiliki alasan yang lebih sedikit untuk tidak menciptakan pengalaman pengguna yang cocok untuk semua orang.
Pengalaman pengguna yang dirancang untuk para penyandang cacat tidak hanya sangat mudah diakses oleh perusahaan yang mau menginvestasikan waktu dan upaya dalam pencarian, itu adalah langkah bisnis yang cerdas. Ini berarti bahwa lebih banyak orang menjadi pelanggan hanya karena mereka memiliki kemampuan untuk melakukannya, dan itu juga berarti bahwa citra merek Anda secara keseluruhan meningkat dalam demografi.
