Buat Chatbot Anda sendiri menggunakan interaksi
Chatbots sangat digemari saat ini, dan kami telah menemukan cara yang sangat sederhana untuk membuatnya menggunakan Interact dan editor visual logika bercabang yang kami tawarkan. Sebelum melompat ke sesuatu, saya hanya ingin dengan cepat menentukan apa yang sebenarnya saya maksud ketika saya berbicara tentang Chatbot.
Chatbot: percakapan skrip di mana Anda mengajukan pertanyaan kepada orang dan, berdasarkan jawaban mereka, memodifikasi pertanyaan Anda berikutnya untuk menyesuaikannya dengan posting mereka. Ketika seseorang berkembang melalui Chatbot, mereka secara dinamis mengakomodasi preferensi mereka dan pada akhirnya akan mengeluarkan rekomendasi atau tindakan tambahan berdasarkan tanggapan
Saya akan menggunakan contoh barista untuk menggambarkan bagaimana Anda dapat menggunakan berinteraksi untuk membuat Chatbot Anda. Saya akan memandu Anda melalui setiap langkah proses sehingga Anda dapat melihat bagaimana itu dibangun. Barista Chatbot akan membantu kami menemukan kopi yang tepat untuk hari kami dengan mengajukan pertanyaan dan kemudian memberikan rekomendasi minuman yang tepat di akhir. Inilah yang akan Anda mulai.
Langkah 1: tulis pertanyaan dan logika Chatbot Anda
Ini adalah skenario hipotetis, dan barbot Chatbot kami tidak akan menjadi gila, kami hanya akan mengajukan beberapa pertanyaan, tetapi ketika Anda merancang Chatbot Anda sendiri, Anda dapat memiliki pertanyaan sebanyak yang Anda mau dan membuatnya super canggih agar sesuai dengan kebutuhan audiens Anda.
Jadi inilah pertanyaan pertama.
Pertanyaan: Pertama, seberapa besar dampak yang Anda butuhkan pagi ini?
Jawaban 1. Saya butuh sesuatu sekuat mungkin, pada dasarnya saya tertidur
Jawaban 2. Saya baik-baik saja, tetapi saya bisa menggunakan minuman yang cukup kuat
Jawab 3. Saya tidak butuh sesuatu yang super kuat hari ini
Ini adalah pertanyaan yang akan terlihat ketika seseorang menjawabnya di Chatbot. Anda dapat memilih di antara satu dari tiga opsi. Setelah memilih apa yang Anda inginkan, Anda secara otomatis akan diarahkan ke serangkaian pertanyaan yang berbeda, tergantung pada opsi yang Anda pilih.
Sekarang yang akan terjadi adalah Anda dihadapkan pada berbagai pilihan tergantung pada bagaimana Anda menjawab pertanyaan pertama itu. Barista Chatbot akan beradaptasi dengan respons Anda dan menindaklanjutinya secara berbeda.
Peta berikut menunjukkan bagaimana saya akan menjawab pertanyaan pertama dengan tindak lanjut yang berbeda tergantung pada opsi yang mereka pilih.
1. Untuk jawaban "Aku butuh sesuatu sekuat mungkin, pada dasarnya aku tidur" Aku akan melanjutkan dengan "Minuman keras! Sekarang mari kita putuskan antara espresso dan kopi", jadi aku bisa menentukan apakah aku harus merekomendasikan minuman espresso atau minuman kopi.
2. Untuk jawaban "Saya baik-baik saja, tetapi saya bisa menggunakan minuman yang cukup kuat", saya akan bertanya kepada Anda "Kekuatan sedang, sempurna, apakah Anda lebih suka sesuatu yang creamy atau rata?" karena saya ingin tahu apakah saya harus mengikuti jalan yang dipukuli atau jalan yang rata
3. Untuk jawaban "Saya tidak butuh sesuatu yang super kuat hari ini", saya akan bertanya, "Minuman ringan untuk hari ini terdengar sempurna, apakah Anda menginginkan sesuatu yang manis atau tidak?" karena akan penting untuk membedakan hal-hal itu.
Kami sekarang berada di tingkat ketiga pertanyaan, dan Anda dapat melihat bahwa pohon kami semakin besar. Jangan khawatir, ketika seseorang meninjau Chatbot Anda, itu hanya akan menjadi pertanyaan yang mengikuti jalur unik mereka sendiri, sehingga tidak akan rumit bagi mereka.
Jadi pada titik ini, mari kita lihat di mana kita berada. Kami memiliki enam jalur yang mungkin berdasarkan pada bagaimana seseorang telah menjawab pertanyaan Chatbot. Mulai sekarang saya akan membiarkan foto-foto berbicara karena sudah mulai banyak. Lihat di bawah ini bagaimana kita telah melewati sejauh ini.
Langkah 2: putuskan rekomendasi apa yang akan diberikan Chatbot Anda kepada orang-orang
Setelah seseorang berjalan di jalur unik mereka sendiri, mereka akan membuat rekomendasi. Dalam hal ini dari barista kami Chatbot, kami akan memberi tahu orang-orang jenis minuman kopi apa yang harus mereka minum hari ini, dan saya memiliki semua orang yang memasukkan generator kami di bawah ini. Mereka adalah kotak oranye di bagian bawah.
Jadi sekarang Anda dapat melihat bagaimana kami maju melalui masing-masing rute yang mungkin dari Chatbot kami. Ada 12 jalur unik yang bisa Anda ambil, masing-masing mengarah ke rekomendasi kopi yang unik. Barista kami, Chatbot, sekarang sedang melakukan pekerjaan merekomendasikan kopi kepada orang-orang.
Langkah 3: (Opsional) Gunakan Chatbot Anda untuk membuat daftar email Anda
Opsi berinteraksi lain yang sangat keren yang ditawarkannya adalah kemampuan untuk menggunakan Chatbot Anda untuk mengumpulkan email dari orang-orang. Ini adalah screenshot dari formulir penangkapan email yang saya sertakan dalam contoh Chatbot ini. Berinteraksi memiliki integrasi dengan semua program pemasaran email utama sehingga Anda dapat mengirim kontak baru Anda ke daftar di mana Anda dapat mengikuti mereka dengan lebih banyak rekomendasi kopi dll.
Jika Anda memilih untuk mengaktifkan penangkapan email di Chatbot Anda, saya sarankan membiarkannya opsional sehingga jika orang tidak tertarik untuk berpartisipasi, mereka tidak harus melakukannya.
Singkatnya: Apa yang kami lakukan di sini adalah melakukan percakapan cepat melalui Barista Chatbot kami tentang jenis kopi apa yang harus Anda miliki hari ini. Saya menggunakan percakapan cepat ini tidak hanya untuk merekomendasikan minuman kopi yang luar biasa, tetapi juga untuk mengumpulkan informasi kontak dari orang-orang yang terlibat dalam percakapan.
Saya sangat senang tentang kemungkinan menggunakan Chatbots untuk merekomendasikan produk dan menjawab pertanyaan yang sering diajukan. Orang-orang menyukainya ketika Anda memberi mereka hasil yang dipersonalisasi, dan menggunakan logika Chatbot adalah cara sempurna untuk mewujudkannya. Saya sarankan memeriksa pembuat Chatbot interaktif dan bermain-main dengan apa yang dapat Anda lakukan, ada begitu banyak kemungkinan!
Ini Chatbot asli sehingga Anda bisa mengalaminya sendiri. Chatbots kami dapat ditempatkan di mana saja di situs web mana pun, termasuk melalui plugin WordPress kami.
