Kenny Chesney, lelaki kulit putih berusia 28 tahun yang menikmati sepatu salju, LARPing biasa, dan berlari tanpa alas kaki di pagi hari di sepanjang tepi danau.
Apakah itu kalimat pembuka dari profil ChristianMingle Anda, bruh? Oh tidak, itu persona pembeli target saya: dia pergi ke banyak pameran renaisans.
Karena hampir semua orang yang memproduksi konten atau melihat-lihat ruang pemasaran digital sangat sadar, karakter di antara penonton telah menjadi sangat spesifik, hingga makanan favorit, film, stasiun Spotify, dan paket tato favorit.
Apakah ini aneh? Tentu saja saya lakukan.
Tetapi kebutuhan untuk mempertajam kedua fitur yang tepat dari pembaca Anda adalah fungsi dari lanskap yang berkembang dan membersihkan. Dengan peringatan bahwa pembaca Anda belum tentu pembeli Anda, pendekatan tersebut masih harus mengasumsikan bahwa beberapa yang pertama idealnya juga.
Sementara itu, pembuatan konten tentu semakin ketat, karena tujuan lebih menuntut. Itu berarti penyedia konten seperti itu menjadi lebih mahir tidak hanya menganalisis data yang mengarah pada kesimpulan ini, tetapi juga kerajinan, hingga ukuran sepatu Anda, siapa sebenarnya orang-orang itu.
Manusia, mereka berbuat salah
Ini adalah poin penting untuk diingat, yaitu bahwa tujuan ini adalah orang.
Terkadang kita tersesat di bidang penambangan tampilan halaman, rasio klik-tayang, dan data perjalanan pembeli, kehilangan fakta bahwa "prospek" yang kita dambakan sebenarnya manusia. Manusia yang berubah-ubah, mudah dipengaruhi.
Itu berarti Kevin McHumphrey, seorang broker real estat berusia 31 tahun dengan sedikit perhatian dan ketertarikan pada game sekolah lama Tony Hawk Playstation, mungkin merespons dengan beberapa komentar keras di blognya "3 Tips untuk Mengatur Rumah" Terlepas dari kenyataan bahwa ia adalah targetnya sejak awal, hanya karena temannya Shook bekerja di Redfin dan menulis pos serupa yang ia yakini sebagai "pembunuh." Dia kemudian akan mengirimi Anda email dengan tautan itu, doa yang terus-menerus, rekaman stok, dan semuanya, memberi tahu Anda untuk menggunakannya sebagai templat untuk posting Anda berikutnya dengan catatan tentang bagaimana "ini adalah apa yang benar-benar nyata".
Mengapa Karena itulah yang dibaca Kev, dan itulah yang diyakini Kev.
Seperti yang ditunjukkan oleh gangguan kepribadian pembeli Content Marketing Institute, selain memahami masalah dan tujuan anggota audiensi, juga penting untuk memahami preferensi, kebiasaan keterlibatan, dan yang terpenting, bagaimana mereka menghabiskan hari-hari mereka. Informasi seperti itu berkisar dari yang aneh, berapa banyak pit bull yang telah dipupuk oleh Mr. McHumphrey, hingga yang langsung berguna (yaitu, konten apa yang Anda konsumsi).
Mempelajari cara memanfaatkan informasi ini untuk keuntungan Anda sama pentingnya dengan mengidentifikasi siapa Kevin.
Persepsi pemirsa, baik atau buruk, dipandu oleh keakraban dan kenyamanan. Dengan cara yang sama seperti itu dapat bersandar pada CNN dan Atlantik untuk menginformasikan posisi politik mereka, sudut alternatif, mayoritas konsumen konten B2B ingin narasi mereka yang sudah ada diperkuat.
Apakah itu membuat kerajinan konten yang berwawasan, provokatif, dan ramah pembaca menjadi lebih menantang? Tentu saja
Tetapi itu juga berarti bahwa sebagai pemasar konten dalam bentuk apa pun, apa pun medianya, ada pertanyaan kunci untuk ditanyakan kapan pun Anda memiliki kesempatan untuk berkomunikasi langsung dengan salah satu anggota audiens Anda: Apa lagi yang Anda baca (atau menonton)? , atau memeriksa, atau bepergian, atau berbagi karena teman rumah itu membagikannya dan Anda ingin menjadi yang berikutnya, hanya di saluran sosial yang berbeda).
Rekonsiliasi potongan-potongan karakter yang berbeda
Mari kita lihat contoh industri real estat sebagai studi kasus.
Kev, yang muncul sebagai taipan untuk penciptaan SoCal, adalah seseorang, dan kami tahu ia mendapatkan blog Redfin dan Trulia, serta LinkedIn untuk melihat apa yang didiskusikan para pesaing, dan mungkin karya Forbes sesekali. apa yang kamu bagikan Facebook untuk mempertahankannya dengan banyak keuangan intelektual. Tapi dia adalah bagian yang hebat dari puzzle audiens Anda.
Jika Anda mempertimbangkan sejumlah besar profesional industri yang mungkin mengasimilasi konten situs Anda, Anda juga harus mempertimbangkan:
- Rose, seorang wanita berusia 40 tahun yang menuntut yang memperluas portofolio propertinya hingga ia meninggalkan peran korporasinya dan membentuk manajemen LLC sendiri dengan ayahnya yang sudah pensiun, yang sekarang bekerja sebagai staf pemeliharaannya.
- Ada Andre, seorang guru pasar lokal berusia 53 tahun yang hanya membutuhkan 15-20 penjualan per tahun karena dia berfokus pada pembeli tertentu dan keahliannya terletak pada seni perdagangan.
- Dan jangan lupa Lydia, mantan agen yang berubah menjadi sirip, yang atribut terbesarnya adalah kemampuan aneh untuk menemukan lingkungan atau properti "berikutnya" itu.
Semua orang lebih suka informasi industri mereka dari tempat yang berbeda.
- Rose menyerap data langsung dari MLS atau laporan pemerintah.
- Andre menyukai The Wall Street Journal.
- Lydia menonton blog video Zillow satu menit ketika dia punya waktu.
Untuk semakin memperumit masalah, semua orang berakar pada bias yang dibentuk oleh pengalaman profesional mereka sendiri, sehingga mereka tertarik pada semua yang mereka baca yang berbau bulu atau generalisasi. Mereka semua ahli di bidangnya, bisa dikatakan.
Kredibilitas adalah satu-satunya cara yang sempurna untuk memerangi prasangka kolektif ini, sehingga fakta Anda harus selalu terkini, dikuatkan dan, jika mungkin, dengan satu atau lebih sumber terpercaya. Membangun kepercayaan semacam itu akan memungkinkan Anda memegang perhatian audiens yang begitu luas dan terkadang menantang pandangan mereka, tanpa mematikannya.
Jika kepercayaan adalah landasan kesetiaan, dan rujukan (jika bukan bisnis langsung) sering menjadi pembaca atau pembaca setia, maka itu Itu harus menjadi inti dari hubungan Anda dengan semua pengunjung situs.
Koneksi itu dapat memandu pesan yang terus-menerus dikirim berkat pengetahuan pembaca kelas dua Anda (kebiasaan, kunci, kebiasaan dan semua) dan membuatnya kembali.
Pada akhirnya, jika hubungan itu mengarah ke lebih banyak tampilan halaman, pengisi formulir, permintaan demo, atau metrik apa pun yang paling menarik bagi Anda, maka Anda telah secara efektif memanfaatkan wawasan tentang siapa anggota audiens Anda.
Anda telah mengambil keuntungan dari apa yang mereka ketahui dan apa yang tidak mereka ketahui, dan apa yang mereka inginkan dari konten mereka. Anda bahkan bisa mengatakan bahwa Anda telah menggunakan pengetahuan Anda sendiri untuk melawan mereka.
