Apakah Anda ingin tahu tentang rahasia tersembunyi dari pemasaran konten yang efektif? Tidak ada tongkat ajaib tunggal yang dapat Anda pindah untuk mengubah konten Anda menjadi prospek potensial. Tetapi Anda dapat meningkatkan peluang untuk mewujudkannya dengan menulis dan berbagi konten dari sudut psikologis pembaca potensial.
Mengetahui apa yang pelanggan harapkan dari Anda, apa perilaku pembelian mereka, dan bagaimana mereka mengambil keputusan dapat membantu meningkatkan hasil pemasaran konten.
Jadi, cobalah untuk meraih hati dan pikiran pelanggan dan mengirimkan konten yang pembaca tidak dapat katakan tidak dengan biaya berapa pun.
Sangat membantu bagi pemasar konten untuk memahami konsep dan prinsip psikologis.
Mempelajari bagaimana pengguna membuat keputusan membantu Anda dalam semua aspek pemasaran konten, tidak peduli apakah Anda hanya ingin meningkatkan kualitas konten situs web atau memberikan pengalaman terbaik kepada audiens potensial Anda.
Anda dapat menentukan mengapa pengunjung online berperilaku dengan cara tertentu, format konten apa yang akan membuat pengguna tertarik, dan banyak lagi.
Ikuti tips ini untuk memahami perilaku pembelian dan psikologi pengguna. Ini memungkinkan Anda menemukan apa yang memotivasi publik untuk mengambil tindakan tertentu.
1. Model persuasi
Model persuasi psikologis sangat berguna bagi perusahaan dan pemasar untuk meningkatkan tingkat konversi dengan ROI yang lebih baik. Menggunakan model Fogg's Behavioral Persuasion (Motivation, Skill, and Trigger), ketika menyusun konten, dapat memberikan kemampuan untuk mengubah pengunjung online menjadi arahan.
Menurut 6 prinsip persuasi Dr. Robert B. Cialdini, setiap jenis persuasi perlu dipertimbangkan karena orang membuat keputusan pembelian dengan cepat tanpa membuang waktu.
Karena itu, motivasi mereka untuk membeli produk Anda dengan memberi mereka pesan persuasif dengan CTA untuk mendapatkan tindakan yang diinginkan. Sertakan semua elemen Model Persuasi Perilaku Fogg untuk meningkatkan kualitas pemasaran konten dan hasilnya.
Satu hal yang tidak boleh Anda lupakan adalah menggunakan hanya bahasa asli audiens yang dituju. Ini bertindak sebagai faktor pendorong dalam pemasaran konten Anda. Ini memberi pembaca kemampuan untuk menemukan informasi yang relevan dalam jargon asli mereka sendiri.
Jika Anda tidak memiliki pengetahuan, outsourcing layanan terjemahan yang andal dari pakar yang sangat memahami bahasa target.
Jangan membuat kesalahan dengan menggunakan terjemahan yang dibantu komputer, karena itu dapat memberi Anda terjemahan cepat, tetapi akan ada peluang untuk kesalahan. Karena itu, pertimbangkan hanya terjemahan manual dari konten situs web Anda atau teks lainnya.
2. Kefasihan kognitif
Menurut penelitian yang dilakukan oleh Microsoft pada tahun 2013, ditemukan bahwa pengunjung online menganalisis situs web dalam waktu maksimum 8 detik.
Kefasihan kognitif (orang menaruh banyak kepentingan pada konten yang sederhana dan dapat dimengerti, mengabaikan informasi yang rumit) menciptakan dampak pada persepsi dan penilaian seseorang.
Karena itu, tekankan membuat konten yang mudah dipahami yang membuat pengunjung menjadi pemimpin dengan menyampaikan pesan Anda. Buat dan publikasikan konten dengan kata kunci yang relevan, tombol ajakan bertindak singkat, judul dan berita utama yang menarik, emoji, video, dan gambar yang memukau. Gunakan tagar yang trendi di media sosial untuk mendapatkan perhatian pengguna.
3. Teori set persepsi
Dalam psikologi, set persepsi merujuk pada kebiasaan mempersepsikan hanya beberapa karakteristik dari hal tertentu, data sensorik, atau keadaan saat mengabaikan yang lain. Anda dapat mengambil keuntungan dari teori ini untuk pemasaran konten karena ini membantu untuk menyusun konten sesuai dengan harapan pembaca.
Jadi, buat konten dengan alur logis pada halaman arahan untuk memastikannya memenuhi kebutuhan pengguna dan membuat mereka tertarik. Masukkan CTA (ajakan untuk bertindak) untuk membimbing mereka tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya jika mereka tertarik untuk belajar lebih banyak.
4. Bukti sosial
Ada konektivitas erat antara pemasaran konten dan bukti sosial. Orang biasanya pindah ke produk atau layanan yang sudah digunakan, disukai, dan dipercayai orang lain.
Jadi, saat memasarkan konten untuk audiens media sosial, jangan lupa untuk memberikan bukti sosial untuk bisnis Anda.
Tambahkan tombol berbagi media sosial ke konten Anda, dorong komentar positif, testimonial, dan ulasan blog, gunakan studi kasus nyata pada konten situs web, dan bekerjalah dengan influencer asli untuk membangun kepercayaan audiens yang Anda tuju.
5. Psikologi warna
Manusia memiliki kemampuan untuk mengembangkan persepsi objek apa pun dalam waktu kurang dari satu setengah menit. Ada banyak warna psikologis yang masing-masing berhubungan dengan emosi, pikiran, dan tubuh seseorang.
Pelanggan menilai produk berdasarkan warnanya. Karena itu, mempertimbangkan pentingnya setiap warna sebagai tren desain web lama dapat membantu Anda mendefinisikan profesionalisme dan mendapatkan kepercayaan pembaca.
Setiap warna memiliki kepentingannya sendiri dan merupakan representasi dari berbagai emosi dan kualitas. Misalnya, biru berarti ketenangan, kecerdasan, tugas, kepercayaan, refleksi, logika, dan loyalitas.
Sebagai pemasar konten, Anda harus fokus pada warna yang menarik perhatian pembaca dan menghasilkan emosi yang diinginkan untuk sebuah merek. Gunakan nada tebal pada tombol ajakan bertindak untuk meyakinkan mereka tentang tindakan yang diharapkan.
Memahami prinsip-prinsip psikologis dan pola perilaku pembaca / klien dapat memberi Anda hasil yang diharapkan dari penulisan konten dan upaya pemasaran. Ada daftar 6 prinsip terpenting psikologi:
1. FOMO (takut tersesat)
Menurut psikologi ini, orang sangat mementingkan hal-hal yang tersedia dalam jumlah terbatas atau hanya untuk jangka waktu pendek.
Misalnya, di situs web belanja, pembeli umumnya lebih suka produk yang ditandai dengan slogan ‘. Produk itu akan tampak lebih berharga bagi pelanggan ketika mereka menemukannya hanya dalam jumlah kecil.
Konsep yang sama dapat diterapkan pada pemasaran konten. Biarkan pembaca Anda tahu bahwa Anda memiliki konten unik dan tidak biasa yang jarang mereka temukan di tempat lain. Jika Anda memiliki informasi terkini tentang topik mode, beri tahu pembaca Anda.
2. Memotivasi tetapi tidak mendorong dengan keras
Memotivasi pelanggan untuk membeli produk atau layanan Anda itu baik, tetapi jangan pernah memaksa mereka untuk melakukannya. Mempromosikan sesuatu dengan rasa takut menciptakan dampak negatif pada pengguna potensial.
Dalam hal pemasaran konten, prinsip ini menyarankan hanya menulis pesan yang kuat yang membuat audiens lebih banyak membaca dan menemukan lebih banyak informasi yang dimiliki konten untuk mereka.
Buat dan promosikan konten yang memotivasi dengan gambar, musik, podcast, dan video yang mendorong. Ini akan membuat pembaca tertarik dengan keinginannya sendiri untuk belajar lebih banyak.
3. Teori kesenjangan informasi
Teori ini dikembangkan oleh George Loewenstein pada tahun 1990. Menurut teori ini, ada kesenjangan antara apa yang sudah diketahui seseorang dan apa yang mereka minati. Ini adalah prinsip psikologi paling berguna yang dapat diterapkan oleh spesialis pemasaran konten.
Buat judul yang menarik untuk konten Anda dengan berita utama yang menarik untuk membangun rasa ingin tahu untuk menemukan lebih banyak di antara pembaca.
Untuk menentukan apa yang ingin diketahui lebih banyak oleh pengguna, cari topik yang sedang tren terkait dengan domain bisnis dan tulis konten pada topik yang tampaknya lebih informatif dan baru.
4. Timbal balik
Direktur ini mengatakan bahwa jika Anda bertindak positif dengan orang lain, Anda juga akan mendapat respons positif yang sama dari orang lain. Seorang pemasar konten dapat menerapkan prinsip ini dengan membuat pembaca mengerti bahwa dia memberi mereka sesuatu yang bermanfaat dan informatif tanpa menuntut imbalan apa pun.
Ini akan membuat pelanggan potensial Anda lebih loyal kepada merek atau bisnis Anda. Karena itu, berikan pembaca Anda konten yang mudah diakses dan gratis untuk digunakan.
5. Pengalihan ke kerugian
Dalam istilah psikologis, kerugian 2 kali lebih kuat daripada keuntungan. Terapkan prinsip keengganan kehilangan ini dengan membuat audiens Anda menyadari bahwa mereka dapat kehilangan sesuatu yang sangat penting dengan menghindari produk atau layanan Anda.
Saat Anda menulis konten Anda, gunakan kata-kata kuat yang memberi tahu pengguna untuk memahami bagaimana produk atau layanan Anda dapat membantu mereka kehilangan sesuatu yang berharga.
6. Informasi yang berlebihan dan paradoks pilihan
Dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, memutuskan apa yang harus dipilih membingungkan orang. Kita semua sering terjebak dalam kebingungan dan tidak dapat membuat keputusan.
Bahkan, ketika kita memilih salah satu dari mereka, kita ragu bahwa opsi lain jauh lebih baik daripada yang kita pilih.
Pemasar konten juga harus menekankan prinsip ini karena memberi terlalu banyak opsi meninggalkan dampak negatif pada audiens. Jaga konten Anda tetap sederhana dan ringkas, berikan beberapa opsi kepada pembaca: bagikan, beri komentar, bacalah sesuatu yang lebih mirip dan bermanfaat.
Memahami psikologi persepsi dan perilaku pelanggan memungkinkan spesialis pemasaran konten dan perusahaan untuk mempelajari apa yang memotivasi mereka untuk membuat keputusan dan tindakan pembelian.
Oleh karena itu, ikuti prinsip-prinsip ini untuk meningkatkan kualitas dan hasil pemasaran konten.
Ada beberapa strategi pemasaran konten yang dapat Anda ikuti untuk membuat, mengoptimalkan, dan berbagi konten untuk keterlibatan pengguna yang lebih baik, lebih banyak prospek, pendapatan maksimal, dan lebih banyak manfaat.
Menggunakan psikologi adalah salah satu dari strategi berorientasi hasil yang dapat membantu Anda menonjol dengan cara yang unik dengan berfokus pada harapan, perilaku, dan pikiran pembaca.
Jadi, mulailah meningkatkan kualitas kampanye pemasaran konten Anda dengan menerapkan konsep dan prinsip psikologis.
