Dalam dunia COVID-19 di mana semua acara dan rencana tatap muka telah dibatalkan, perusahaan mencari cara baru untuk terhubung dengan audiens mereka dan mempertahankan serta mengembangkan hubungan bisnis mereka.
Sprout bukannya tanpa perasaan ini: Kami memiliki acara digital kami berikutnya untuk pemasar sosial, Sprout Sessions Digital, dalam proses untuk sementara waktu, tetapi kami bergerak maju sebulan penuh untuk mendukung pelanggan kami dengan kepemimpinan pemikiran dan #SproutTips segera mungkin. Tentu saja saya bias karena saya menyelenggarakan acara ini tetapi saya pikir kami memiliki kelompok pembicara yang sangat luar biasa di B2B (GitLab, Twitter, dan berbagai agensi yang melakukan pekerjaan B2B) dan B2C (CLEAR, CB2, Prana, Ste. Michelle Wine Estates dan banyak superstar lainnya).
Nomor registrasi kami memperkuat alamat kami di sini, bukankah Anda suka ketika data melakukannya? Kami memiliki hingga 4.000 pendaftar dan acara ini lebih dari dua minggu lagi. Orang-orang sekarang lapar untuk terhubung dan belajar.
Daftar untuk Sesi Kecambah Digital
Tapi hampir setiap merek yang Anda sebut hosting acara digital atau webinar atau "satu-of-a-kind" semacam penawaran online. Bagaimana Anda memastikan Anda tidak tersesat dalam kebisingan dan memberikan nilai sebenarnya kepada audiens merek Anda? Dengan memanfaatkan saluran sosial Anda, baik organik maupun berbayar, untuk memastikan Anda menciptakan pengalaman yang paling berguna, menghibur, dan menghubungkan yang mungkin bagi audiens Anda. Inilah yang harus Anda lakukan ketika merencanakan acara digital Anda dan mempromosikannya di media sosial.
1. Bagi rencana sosial Anda menjadi pra, selama dan pasca.
Sejak awal, kami memastikan bahwa rencana promosi sosial kami dibagi menjadi tiga bagian: bagaimana kami akan mempromosikan sebelumnya, di mana itu akan terjadi dan kapan itu akan terjadi; bagaimana kami akan berpartisipasi selama, di mana dan kapan; dan bagaimana kami akan menutup siklus di belakang.
2. Bersikaplah jernih tentang apa yang ingin Anda capai pada setiap platform.
Lebih penting lagi, jelaskan mengapa audiens Anda menargetkan setiap saluran. Untuk Sesi Kecambah Digital, kami meminta klien kami untuk …
- Pergi ke kami Facebook Kelompok masyarakat. Rencana kami meliputi akuisisi langsung dengan Manajer Keberhasilan Pelanggan kami, kesempatan bagi peserta untuk berinteraksi dengan pelanggan Sprout lainnya pada megathreads, dan jam buka yang sepele untuk menutup hari.
- Pergi ke Twitter untuk berbagi konten yang paling mereka sukai dengan jaringan mereka. Tim sosial kami akan memposting agenda untuk hari itu di platform sosial kami, dan juga akan bertanya dan menjawab pertanyaan dari penonton untuk membuat peserta tertarik. Untuk menjaga percakapan khusus sesi di satu lokasi pusat, kami juga akan membuat megathread untuk diikuti oleh peserta.
- Buka fitur obrolan video untuk pertanyaan dan jawaban. Selama setiap sesi kami, kami akan mengarahkan peserta yang menggunakan fitur obrolan video untuk mengajukan pertanyaan mereka ingin panelis kami menjawab dan mengirimkan masalah teknis apa pun.
3. Sertakan seluruh tim internal Anda, terutama tim yang berorientasi pelanggan.
Kami memiliki manajer kesuksesan pelanggan kami mengambil alih Facebook Langsung, CMO kami menampilkan dan anggota seluruh tim pemasaran yang bertindak sebagai moderator untuk sesi tersebut. Kami juga mengidentifikasi tim peserta Sprout kepada siapa kami akan memberikan petunjuk tentang apa yang harus ditweet dan kapan harus terlibat dalam percakapan sosial untuk terlibat dengan peserta.
: Apakah Anda memiliki tim global? Pastikan Anda memiliki perwakilan dari seluruh dunia saat Anda mencari sukarelawan dan di zona waktu yang masuk akal bagi mereka.
4. Letakkan pembicara Anda dalam promosi sosial.
Jelaskan pertanyaan-pertanyaan ini secara spesifik, baik dengan meminta mereka memposting video di saluran sosial mereka sendiri atau dengan meminta mereka mengirimi Anda konten untuk dibagikan di saluran sosial mereka sendiri.
5. Buat dokumen dengan semua instruksi pembicara dan pertanyaan promosi.
Jangan membanjiri pembicara Anda dengan pertanyaan yang berbeda. Perkuat melalui email dan rapat, tetapi beri mereka tempat untuk pergi untuk mendapatkan semua informasi yang mereka butuhkan tentang acara yang Anda kelola dan harapan Anda terhadap mereka.
6. Dorong pembicara Anda dan komitmen sosial mereka.
Kita semua mungkin berada di tempat yang berbeda, tetapi masih ada peluang untuk menjaga keterlibatan sosial tetap tinggi dan mengejutkan serta menyenangkan pendengar kita. Pertimbangkan untuk mengumpulkan kit WFH untuk pemenang trivia atau mengirim sumbangan atas nama peserta untuk memproduksi dan mengirim sepotong konten.
7. Manfaatkan media sosial dalam proses pembuatan konten Anda.
Di Sprout Sessions Digital 2020, Anda dapat melihat konten yang disediakan oleh pemasar sosial untuk pemasar sosial. Bagaimana ini terlihat dalam praktek?
- Topik dan sesi konten yang dihasilkan dari mendengarkan topik di media sosial yang telah kami buat seputar percakapan pemasaran sosial dan COVID-19, selain pertanyaan pelanggan yang kami terima selama webinar dan tanya jawab di hidup.
- Dapatkan pos sosial real-time untuk mengakses deck yang kami bagikan dalam Tanya Jawab langsung untuk memberikan nuansa interaktif dan mendorong keterlibatan lebih banyak peserta.
- Gunakan bukti sosial dalam komunikasi email Anda, mulai dari undangan hingga pengingat.
8. Penggunaan berbayar bila memungkinkan.
Perluas jaringan Anda untuk mencatat rekor dengan menempatkan sejumlah uang di belakang upaya Anda di media sosial. Satu tip yang saya dapat dari mengatur konten untuk sesi kami adalah mulai meningkatkan konten organik yang berfungsi jika Anda baru mulai mencelupkan jari-jari kaki ke sini. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang kemampuan pembayaran pelaporan sosial Sprout di sini.
9. Hubungkan promosi acara Anda dengan komunikasi lain dan inisiatif hebat yang harus Anda datangi.
Sebagai contoh, kami meluncurkan portal pembelajaran pelanggan untuk semua pelanggan pada hari Senin setelah Sprout Sessions Digital. Di sinilah semua rekaman dan sumber daya yang akan diambil dari acara tersebut akan ditayangkan. Kami telah menghubungkan Sprout Sessions Digital dengan inisiatif dalam penerbangan ini dengan cara yang akan terasa sempurna bagi pelanggan dan mengarahkan mereka ke Portal Pembelajaran sebagai sumber kebenaran mereka untuk melanjutkan pendidikan. Pesan ini akan tercermin dalam fokus sosial kami setelah acara, yang saya sebutkan sebelumnya di n. ° 1.
10. Manfaatkan laporan tag kami untuk melacak efektivitas dan hasil konten sosial Anda.
Seperti yang dikatakan oleh salah satu panelis Sprout Sessions Digital kami ketika berbicara tentang laporan etiket, lima menit hari ini akan menghemat waktu kerja dan sakit kepala nanti.
Saya harap tips ini bermanfaat bagi Anda, dan silakan hubungi saya @LLHitz di Twitter. Kami berharap dapat melihat Anda pada 13 dan 14 Mei!
Daftar untuk Sesi Kecambah Digital
