Dari pembukaan parade Thanksgiving Macy hingga penjualan Tahun Baru, minggu-minggu terakhir tahun ini adalah kesenangan pembelanja. Periode ritel ini adalah inti dari apa yang disebut Golden Quarter di industri; atau, seperti yang semakin dikenal, ‘
Creep Natal‘.
Black Friday dan Cyber Monday mulai bergabung menjadi satu akhir pekan penawaran diskon, dan tak lama setelah festival belanja Hari Sarjana Mammoth China, periode ini dengan cepat menjadi tradisi bagi jutaan orang. orang-orang seperti Turki dan Sinterklas. Penjualan online adalah
mengantisipasi penjualan tapak dan keuntungan membeli menyebar ke seluruh dunia.
Pada tahun 2018, raksasa e-commerce Amazon
memecahkan rekor penjualannya untuk Black Friday dan Cyber Monday. Selain itu, penjualan Cyber Monday antar pengecer mencapai a diperkirakan $ 7,9 miliar di tahun yang sama, menjadikannya hari belanja terbesar hingga saat ini.
Dalam artikel ini, kita akan melihat evolusi Black Friday (dan hari-hari belanja lainnya di sekitarnya), melihat bagaimana penyebarannya ke seluruh dunia, dan mempertimbangkan bagaimana itu berkembang dari mal yang gila-gilaan menjadi konsumen online yang sadar.
Asal-usul Black Friday
Nama Black Friday berasal dari
1950 di Philadelphia, ketika banyak orang menyerbu kota sehari setelah Thanksgiving dan memasukkan beberapa pembelian untuk bertepatan dengan pertandingan sepak bola Angkatan Darat-Angkatan Laut. Pasukan polisi pekerja keras kota itu mulai menyebut hari itu sebagai Black Friday berkat lalu lintas, pengutilan, dan kekacauan umum (beberapa di antaranya mungkin mengingatkan pada insiden yang lebih buruk dari pusat perbelanjaan terdekat hingga zaman kita).
Istilah Black Friday pertama kali digunakan dalam media cetak pada akhir 1960-an, tetapi baru pada 1980-an pengecer Amerika melihat potensinya. Ketika mereka memasukkan kembali nama itu, itu adalah referensi yang disengaja untuk “berada di hitam” setelah setahun berpenghasilan rendah (atau “di merah”).
Ketika belanja online menjadi lebih umum, toko fisik mulai melihat lebih banyak potensi. Upaya online dan pendapatan yang diharapkan dari tiga pengecer AS terbesar, Amazon, Walmart dan Target, menunjukkan bagaimana Black Friday dan Cyber Monday telah bergabung menjadi
satu akhir pekan berbelanja, dengan garis kabur antara toko online dan toko eceran. Cyber Monday lepas landas pada tahun 2005 ketika shop.org Pendirinya melihat peningkatan 77% dalam penjualan online setelah Black Friday.
Pembeli telah mengambil alih lingkungan online dengan mudah, dan untuk alasan yang bagus. Mereka tidak hanya mendapat keuntungan dari penawaran pra-Natal, mereka juga memiliki kemudahan keluar dari pintu mereka untuk mengambil paket, menghindari cuaca dingin, dan berkendara ke toko. Langkah Amazon pada tahun 2019 untuk lebih mempercepat waktu pengiriman merupakan indikasi bagaimana kenyamanan ini telah menjadi fakta – inisiatif ini diharapkan hanya akan merugikan mereka.
$ 1,5 miliar pada kuartal terakhir tahun ini.
Mengisi untuk akhir pekan
Seluruh akhir pekan setelah Thanksgiving sekarang memiliki serangkaian perpecahan yang ditandai pada banyak kalender ritel, meskipun hari Minggu telah terhindar dari perubahan merek karena masih merupakan hari istirahat nominal. Setelah Black Friday, tibalah Small Business Saturday, dan setelah Cyber Monday sekarang ada Donation Tuesday.
Giving Tuesday adalah inisiatif yang dimulai pada 2012 oleh PBB dan berbagai perusahaan teknologi, terutama Mashable dan akhirnya Bill and Melinda Gates Foundation. Tujuannya adalah untuk meredam segalanya dan menarik perhatian orang-orang pada upaya Natal yang lebih tradisional untuk memberikan amal. Efek dari dorongan ini luar biasa: Pada tahun 2018, hampir $ 400 juta terkumpul di AS. Facebook dan situs lain yang menawarkan platform bagi pengguna untuk berdonasi, donasi yang kemudian sering dicocokkan oleh perusahaan teknologi. Itu bukan perubahan kecil untuk tujuan baik.
Go global
Ritel emas Black Friday dan Cyber Monday telah menjangkau bagian lain dunia selama dekade terakhir, menjadi sangat populer di Italia, Prancis, Afrika Selatan, dan Jepang. Menurut a
Laporan IPSOS 2019Penjualan global rata-rata 6,6 kali lebih tinggi dari hari Jumat biasanya, dengan Pakistan memimpin, dengan pengeluaran reguler 115 kali. Perlu dicatat bahwa Pakistan dan beberapa negara Islam lainnya telah mempertimbangkan untuk menyebutnya White Friday atau Jumat yang diberkati, untuk menghindari menyebut hari suci Jumat sebagai ‘hitam’.
Sangat mudah untuk melihat bagaimana Black Friday dengan cepat menyebar ke seluruh dunia. Karena e-niaga dan teknologi seluler menjadi lebih mudah beradaptasi, konsumen menjadi lebih nyaman dengan penggunaannya, serta lebih menuntut. Raksasa online Amerika secara alami memimpin, seperti Amazon, yang sekarang beroperasi di 14 pasar lokal. Pengecer regional mulai menawarkan persaingan yang kuat ke mesin global, salah satu contohnya adalah platform e-commerce Afrika.
Jumia, berbasis di 12 negara dan berbasis di Nigeria.
Konsumsi China
Namun, kombinasi Black Friday dan Cyber Monday dikerdilkan oleh China Singles Day yang fenomenal, yang berlangsung tahun ini.
$ 38 miliar dalam penjualan hanya dalam waktu 24 jam. Bandingkan ini dengan $ 23 miliar yang diperoleh oleh perusahaan e-niaga AS teratas. empat hari di tahun 2018.
Singles Day dibuat oleh raksasa ritel AliBaba pada tahun 2011 (tanggal 11/11 secara simbolis menandai ‘1’, atau satu orang) dan memiliki
tumbuh secara eksponensial untuk menjadi hari belanja terbesar di dunia, offline dan online.
Ekstravaganza belanja tahun ini dimulai di Shanghai dengan penampilan bintang dunia Taylor Swift, kehadirannya menjadi indikasi bagaimana acara China ini dapat mulai menyebar ke negara lain. Ada tanda-tanda bahwa Black Friday juga lepas landas di China, seperti yang dipromosikan oleh AliBaba dan platform Koala JD.com, dan khususnya
populer dengan “haito”, pembeli yang tertarik pada barang asing
Pembeli yang Sadar
Di sisi lain, ada yang bereaksi terhadap konsumerisme Black Friday. “Buy Nothing Day” tahunan telah diadakan bersamaan dengan Black Friday sejak 2001. Dimulai oleh Mennonites Kanada dan dipromosikan oleh grup
Adbustersbelum mendapatkan daya tarik yang besar di era media sosial, tidak diragukan lagi karena harus bersaing dengan pertumbuhan global dan promosi Black Friday dan penerapan Cyber Monday.
Reaksi besar terhadap ekses hiruk pikuk belanja, tidak mengherankan, paling menonjol di luar Amerika Utara. Di Perancis,
Para pengunjuk rasa dari ‘Blok Jumat Saya mencoba memblokir gudang Amazon di pinggiran Paris. Dan anggota parlemen sedang mempertimbangkan untuk melarang Black Friday karena menyebabkan konsumsi berlebihan dan pemborosan sumber daya, dan Menteri Lingkungan membuat proposal untuk melarang acara tersebut dengan alasan itu membantu pengecer online global, bukan lokal, serta dampak lingkungan.
Sedangkan di ranah digital, file
Jadikan Jumat hijau lagi Kolaborasi ini dimulai oleh merek fesyen etis Prancis Faguo untuk mendorong konsumsi yang lebih sadar, dan 450 merek pakaian telah mendaftar untuk mendukungnya di musim 2019. Pelanggan diundang untuk meninggalkan pakaian dan sepatu yang tidak diinginkan di toko Faugo mana pun. , sementara merek mempromosikan, tidak hanya melalui kehadirannya di Instagram, partisipasinya sendiri dalam gerakan penanaman pohon yang semakin populer.
Kembali ke AS, satu merek yang telah melakukan pekerjaan luar biasa dalam menyeimbangkan konsumsi yang cermat dengan mempromosikan nilai intinya adalah perusahaan peralatan luar ruang Amerika, REI. -nya
Kampanye #OptOutside telah berjalan hanya beberapa tahun, tetapi dengan PR hebat, konten buatan pengguna, dan keterlibatan media sosial yang mereka peroleh, mereka dengan jelas mengikuti prinsip-prinsipnya dengan cara yang sangat nyata.
Sejak 2015, REI telah menutup semua toko ritel dan operasi online setiap Black Friday sambil tetap membayar 13.000 karyawannya dan mendorong semua orang untuk keluar dan mendaki, mendaki, berkemah, apa pun yang Anda suka. Semua aktivitas sehat ini dirancang untuk produk mereka, dan mereka bekerja sepanjang tahun menuju operasi tanpa limbah, kampanye menentang kemasan plastik, dan berkontribusi pada upaya lingkungan lainnya.
Pada 2019, mereka menambahkan elemen baru: meminta karyawan dan 18 juta anggota mereka untuk melangkah lebih jauh dan #OptToAct. Dengan
situs mikro Dengan merinci cara dan lokasi untuk keluar dan membersihkan, melakukan sedikit lebih banyak untuk membantu lingkungan, kampanye ini pasti akan menarik lebih banyak perhatian online.
Melihat ke masa depan
Hanya butuh satu dekade bagi Black Friday untuk menjadi fenomena global dan lalu lintas di dalam toko kemungkinan memuncak, karena online jelas merupakan tempat pertumbuhannya. Sama seperti lanskap digital yang terus berkembang, begitu pula periode belanja terlama di kalender.
Pengecer dan pemasar perlu memperhatikan beberapa elemen utama yang menjadi jelas seperti:
- Pengalaman belanja yang dipersonalisasi dan berpusat pada seluler
- Kemungkinan perubahan dalam perjanjian perdagangan internasional
- Konsumen yang lebih muda menjadi lebih sadar akan konsumsi yang berkelanjutan dan etis.
Tapi itu tidak akan hilang dalam waktu dekat. Dalam kata-kata mantan John Lewis MD, Andy Street:
“Menurutku kita tidak bisa mengembalikan jin itu ke dalam botol, tetapi apakah kita perlu lebih mengipasi api itu? Saya pribadi berharap tidak.” Andy Street (mantan John Lewis)
