Anda mungkin telah membaca bagian pertama seri ini yang berjudul Google Analytics 101: Memulai dalam 3 Langkah. Saya akan berasumsi bahwa setiap orang yang membaca posting blog itu langsung menginstal Google Analytics di situs web mereka, bukan? Selain bercanda, jika Anda telah menyiapkannya dan telah menunggu beberapa hari atau minggu hingga data mulai mengalir, sekarang adalah saat yang tepat untuk mempelajari beberapa metrik dan laporan dasar yang harus dilihat semua pengguna.
Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, Google Analytics agak menakutkan bagi pengguna baru. Tetapi jumlah informasi yang Anda dapatkan jauh melebihi kurva pembelajaran. Ini pasti sepadan dengan sedikit waktu Anda, dan saya akan memandu Anda melalui langkah-langkahnya. Berikut adalah beberapa hal sederhana yang akan saya bahas yang akan membantu Anda lebih memahami lalu lintas situs web Anda:
- Metrik Google Analytics dasar
- Laporan kinerja situs web umum
- Laporan sumber lalu lintas utama
- Laporan Halaman Landing Teratas
Catatan: Jika Anda belum menyiapkan akun Google Analytics atau terhubung ke situs web Anda, mulailah dengan posting pertama saya. Ini akan membantu Anda memulai dalam tiga langkah mudah.
1. Metrik dasar untuk dilacak di Google Analytics
Jika Anda baru saja memulai Google Analytics, metrik yang paling penting untuk dilacak adalah sesi, pengguna, tampilan halaman, halaman per sesi, durasi sesi rata-rata, rasio pentalan, dan persentase sesi baru. Ada banyak metrik lain yang dapat Anda tambahkan atau lihat di masa mendatang, tetapi untuk saat ini, saya sarankan memulai dengan ini.
Berikut adalah uraian dasar, non-teknis (atau saya harap!) Tentang arti masing-masing metrik ini:
- Sesi– Frekuensi pengunjung berpartisipasi aktif di situs web Anda. Secara umum, setiap pengunjung memiliki setidaknya satu “sesi” saat mengunjungi situs Anda, tetapi dapat memiliki lebih dari satu, bergantung pada keadaan.
- Para pengguna: jumlah pengunjung yang memiliki setidaknya satu sesi di situs Anda. Angka ini lebih akurat ketika memberi tahu Anda berapa banyak orang “individu” yang mengunjungi situs web Anda.
- Tampilan halaman– Jumlah total halaman yang dikunjungi orang di situs Anda. Dengan asumsi Anda memiliki banyak halaman di situs web Anda, Anda ingin nomor ini lebih besar dari jumlah sesi.
- Halaman per sesi– Jumlah rata-rata tampilan halaman selama sesi di situs Anda. Lebih banyak halaman per sesi berarti pengguna lebih terlibat dan lebih banyak menjelajahi situs Anda.
- Durasi sesi rata-rata: durasi rata-rata sesi pengunjung. Sekali lagi, sesi yang lebih lama menunjukkan bahwa pengguna lebih terlibat.
- Rasio Pentalan– Persentase kunjungan yang berasal dari satu halaman (yaitu, orang yang mengunjungi suatu halaman dan keluar). Rasio pentalan yang tinggi biasanya merupakan tanda bahwa orang-orang meninggalkan situs Anda (atau halaman tertentu) karena mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka cari.
- Persentase sesi baru– Persentase rata-rata pengunjung baru ke situs web Anda. Idealnya, situs web yang baik akan memiliki perpaduan yang solid antara pengunjung baru dan pengunjung kembali.
Untungnya, Google Analytics menyertakan metrik ini dalam kinerja situs web sederhana. “Gambaran” lidah. Mari saya tunjukkan cara menemukan ini.
2. Cara mendapatkan gambaran umum tentang kinerja situs web Anda di Google Analytics
Cara terbaik untuk melacak kesuksesan Anda sebagai situs web adalah dengan membandingkan lalu lintas Anda dari waktu ke waktu. Semakin banyak waktu berlalu dan Anda mengumpulkan lebih banyak data, Anda akan dapat membandingkan hasil dari bulan ke bulan, kuartal ke kuartal, dan tahun ke tahun. Izinkan saya menunjukkan kepada Anda cara menemukan “Ikhtisar” kinerja situs web Anda (dengan semua metrik di atas) dan bagaimana perbandingan data dari waktu ke waktu:
satu) Masuk ke akun Google Analytics Anda.
dua) Pilih “Semua data situs web” (mis TAMPILAN UTAMA)
3) Anda akan langsung diarahkan ke tab “Ringkasan Audiens” di bagian pelaporan Google Analytics.
4) Setel rentang data di sudut kanan atas untuk jangka waktu yang diinginkan.
5) Pilih tab “Bandingkan dengan”.
6) Pilih “Periode sebelumnya”.
7) Tekan “Terapkan”.
Berikut cara membandingkan lalu lintas dari waktu ke waktu.
Seperti inilah tampilan tab “Ringkasan Audiens”.
Dalam tab ikhtisar ini, Anda perlu memperhatikan setiap metrik secara teratur. Pada tingkat yang paling dasar, ini adalah metrik keterlibatan Anda. Jadi untuk memulai, Anda ingin memastikan bahwa sesi, pengguna, dan tampilan halaman Anda terus meningkat dari waktu ke waktu. Anda juga ingin melihat sebagian besar pengunjung Anda membuka lebih dari satu halaman per sesi, terutama jika Anda terus menambahkan halaman baru. Anda akan melihat durasi sesi rata-rata meningkat dari waktu ke waktu, sehingga Anda tahu bahwa pengunjung benar-benar terlibat dengan konten Anda. Dan Anda pasti ingin melihat persentase sesi baru Anda meningkat sambil mempertahankan jumlah pengunjung kembali yang konsisten, karena ini menunjukkan bahwa situs Anda dan kontennya menjangkau orang-orang baru di web, tetapi juga menarik pengunjung berulang.
Dari semua metrik ini, yang ingin Anda lihat naik adalah rasio pentalan Anda. Bergantung pada industri dan situs web Anda, Rasio pentalan yang sehat tidak boleh lebih tinggi dari 70-80%. Jika demikian, jelas bahwa pengunjung Anda tidak senang dengan situs web Anda, dan Anda perlu mencari beberapa tip untuk meningkatkan desain web Anda. Jika Anda tidak melihat peningkatan lalu lintas dari minggu ke minggu (atau bulan ke bulan), saya sarankan Anda bekerja untuk mengoptimalkan mesin pencari Anda.
3. Bagaimana menemukan sumber lalu lintas utama Anda di Google Analytics
Laporan penting lainnya yang harus diperhatikan oleh semua pemilik situs web adalah sumber lalu lintas. Untuk situs web yang lebih baru, Anda mungkin hanya akan melihat empat sumber lalu lintas:
- Lalu lintas langsung– Pengunjung yang datang ke situs web Anda dengan mengetik URL-nya di browser mereka atau menggunakan bookmark.
- Lalu lintas organik– Pengunjung yang datang ke situs web Anda dari mesin telusur.
- Lalu lintas rujukan– Pengunjung yang datang ke situs web Anda dari situs web lain yang telah menautkan ke Anda.
- Lalu lintas sosial– Pengunjung yang datang ke situs web Anda dari jejaring sosial.
Namun, apakah Anda melihat lebih banyak sumber lalu lintas akan bergantung pada SEO dan upaya pemasaran Anda. Berikut cara menemukan sumber lalu lintas teratas Anda dari Google Analytics:
satu) Masuk ke akun Google Analytics Anda.
dua) Pilih “Semua data situs web” (mis TAMPILAN UTAMA)
3) Anda akan langsung diarahkan ke tab “Ringkasan Audiens” di bagian pelaporan Google Analytics.
4) Pilih tab “Akuisisi” di bilah navigasi kiri.
5) Pilih tab “Ringkasan”.
6) Sesuaikan rentang tanggal di sudut kanan atas sesuai dengan preferensi Anda.
7) Tekan “Terapkan”.
Seperti inilah tampilan tab “Ringkasan Akuisisi”.
Tidak ada aturan tentang berapa banyak lalu lintas yang harus datang dari setiap sumber lalu lintas. Tetapi menurut saya, situs web baru harus memiliki perpaduan yang sehat dari semua jenis. Jika Anda melihat terlalu banyak lalu lintas dari satu sumber, Anda mungkin ingin melakukan penelitian untuk meningkatkan beberapa sumber lalu lintas lainnya. Untuk penelusuran organik dan lalu lintas rujukan, Anda dapat mulai dengan membangun tautan berkualitas tinggi. Untuk lalu lintas rujukan sosial, Anda pasti ingin meningkatkan strategi media sosial Anda. Saya sarankan untuk fokus pada strategi Anda Twitter untuk memulai.
4. Cara mengetahui di mana pengunjung Anda tiba pertama kali menggunakan Google Analytics
Salah satu laporan teratas lain yang harus Anda lacak saat pertama kali membuat situs web adalah “Halaman Arahan”. Laporan ini akan menunjukkan dengan tepat halaman web mana yang pertama kali dikunjungi pengunjung Anda. Memperhatikan metrik pengunjung di halaman arahan akan membantu Anda memahami apakah konten di halaman Anda cocok dengan apa yang dicari pengunjung. Misalnya, jika Anda melihat rasio pentalan tinggi (katakanlah 90%) di salah satu halaman arahan teratas, Anda mungkin ingin menyesuaikan konten pada halaman itu. Rasio pentalan yang tinggi dapat berarti banyak hal, tetapi dalam banyak kasus, itu berarti pengunjung tidak senang dengan halaman web tempat mereka membuka. Dan begitu mereka pergi.
Berikut cara melihat halaman arahan teratas Anda:
satu) Masuk ke akun Google Analytics Anda.
dua) Pilih “Semua data situs web” (mis TAMPILAN UTAMA)
3) Anda akan langsung diarahkan ke tab “Ringkasan Audiens” di bagian pelaporan Google Analytics.
4) Pilih tab “Perilaku” di bilah navigasi kiri.
5) Pilih tab “Konten Situs”.
6) Pilih tab “Halaman Landing”.
7) Sesuaikan rentang tanggal di sudut kanan atas sesuai dengan preferensi Anda.
8) Tekan “Terapkan”.
Seperti inilah tampilan tab “Halaman Landing”.
Anda akan segera melihat daftar semua halaman utama di situs Anda tempat pengunjung datang pertama kali. Hubspot memiliki infografis luar biasa yang akan memberi Anda beberapa ide tentang cara menurunkan rasio pentalan Anda. Jika Anda melihat rasio pentalan yang tinggi pada salah satu atau semua halaman Anda, Anda akan ingin meluangkan waktu ekstra untuk memperbaiki halaman-halaman ini.
Lacak kemajuan seiring waktu
Itu dia: tiga laporan dasar yang dapat Anda jalankan di Google Analytics. Sekarang langit benar-benar menjadi batas dengan apa yang dapat Anda lakukan dengan informasi ini, dan saat Anda semakin terbiasa dengan alat tersebut, Anda dapat menjelajahi lebih banyak kemungkinan. Tetapi untuk saat ini, saya sarankan mengambil informasi ini dan menggunakannya untuk Lihat halaman mana yang dapat Anda tingkatkan, sumber lalu lintas apa yang dapat Anda targetkan, dan bagaimana pengguna saat ini menggunakan situs Anda. Kemudian, saat Anda melakukan peningkatan, Anda dapat melacak kemajuan Anda dan melihat efeknya seiring waktu.
