Wajar bagi para wirausahawan, baik mereka yang masih muda atau bahkan berpengalaman, untuk mencari cara baru untuk mempromosikan bisnis mereka. Karena ada cara gratis dan berbayar untuk melakukannya, kategori pertama adalah opsi yang lebih disukai. Juga, dibayar tidak selalu berarti lebih baik. Untungnya, pemasaran media sosial termasuk dalam grup gratis. Tetapi seperti saluran pemasaran lainnya, saluran itu harus digunakan dengan benar. 10 tips ini benar-benar dapat membantu wirausahawan muda berhasil di lingkungan media sosial yang selalu berubah dan penuh sesak.
1. Masalah desain
Pernahkah Anda mendengar bahwa halaman media sosial bisa menjadi alternatif yang baik untuk situs web? Dalam beberapa kasus, ini sebenarnya masuk akal. Jadi pentingnya tampilan visual yang baik dari halaman Anda bukanlah sesuatu yang tidak diperhitungkan. oleh Facebook, Anda harus merancang sampul yang mengesankan yang akan berfungsi sebagai spanduk di situs web Anda. oleh Twitter, Anda akan membutuhkan gambar latar yang besar dan foto sampul. Anda juga akan membutuhkan logo Anda di mana-mana.
Pelajari semua spesifikasi ukuran untuk setiap foto yang perlu Anda buat untuk setiap situs media sosial. Perhatikan juga bahwa beberapa area foto sampul Anda mungkin dikaburkan saat ditempatkan di situs web dan sebagian besar gambar latar belakang Anda mungkin tersembunyi. Ingatlah bahwa saat mendesain spanduk, logo, atau gambar latar belakang untuk media sosial – Anda perlu memastikan bahwa Anda tidak meletakkan informasi penting di tempat yang tidak dapat dilihat pengguna.
2. Posting konten yang beragam
Lingkungan media sosial beragam. Anda tidak dapat memberi makan pengikut Anda hanya posting blog dan mengharapkan mereka untuk berinteraksi. Buat infografis, survei, video, kuis, posting gambar kreatif dengan kutipan inspiratif, tulis tentang berita terbaru di industri Anda, rekomendasikan hal-hal yang mungkin berguna bagi para profesional di bidang Anda, mintalah pendapat. Ini akan memberi Anda lebih banyak fleksibilitas dalam memutuskan apa yang akan dikirim. Hasilnya menunjukkan bahwa video dan infografis adalah jenis konten yang paling banyak dibagikan di media sosial. Saran saya adalah untuk membuat rencana posting Anda di mana Anda akan membaginya dengan hari.
Keragaman konten juga akan menjadi peluang bagus untuk beradaptasi dengan preferensi kelompok pengguna yang berbeda; beberapa dari mereka suka membaca, sementara yang lain lebih suka menonton beberapa video tutorial atau review untuk mempelajari sesuatu yang baru. Namun jangan hanya fokus pada materi edukasi, terkadang follower Anda akan senang bersenang-senang dan termotivasi selama sehari.
3. Tambahkan beberapa kata ke hal-hal yang Anda posting
Setiap kali Anda mempublikasikan posting blog, infografis, video, atau hanya membagikan artikel seseorang, buat perkenalan yang mendorong pengikut Anda untuk membuka posting, meninggalkan komentar, atau memberikan tanggapan. Berikan pendapat tentang hal-hal tertentu dan beri tahu mereka bahwa Anda juga ingin mengetahui pendapat mereka. Deskripsi pengantar membuat postingan lebih dipersonalisasi untuk lingkungan media sosial dan sering kali memberi tahu publik apa yang diharapkan dari mereka: membagikan, berkomentar, menerima atau tidak setuju dengan pernyataan tertentu, dll.
Hanya satu atau dua kalimat dapat membuat perbedaan besar dalam cara Anda mengundang semua orang untuk melihat apa yang telah Anda persiapkan untuk mereka. Selain itu, postingan dengan deskripsi yang dipersonalisasi terlihat lebih menarik pada tenggat waktu dan memiliki peluang lebih besar untuk mendapatkan perhatian. Jika itu adalah infografis, presentasi, atau video yang akan Anda bagikan, berikan gambaran singkat tentang apa itu.
4. Balas komentar dan pesan segera
Terbukti secara statistik bahwa pelanggan sekarang lebih bersedia menggunakan media sosial sebagai pilihan layanan pelanggan yang disukai. Ini lebih nyaman bagi mereka dan mereka juga percaya bahwa mereka akan mendapat tanggapan yang lebih cepat. Anda hanya akan mendapat manfaat jika itu memenuhi harapan Anda. Hal yang sama berlaku untuk komentar. Rata-rata pengguna media sosial menelusuri ratusan postingan baru setiap hari, sering kali meninggalkan komentar kepada orang yang paling mereka sukai.
Jika seseorang mengomentari kiriman Anda, sebaiknya Anda membalas dalam beberapa menit sambil tetap berkonsentrasi. Pastikan Anda dapat langsung melihat notifikasi pop-up dengan komentar apa pun yang diterima postingan Anda. Pengguna akan menghargai bahwa itu tersedia untuk mereka setiap saat. Jika Anda tidak memiliki komentar untuk menanggapi komentar mereka, hanya apa yang mereka tulis – akan baik bagi mereka untuk merasa bahwa ada seseorang di sana yang tidak hanya memposting pembaruan setiap hari, tetapi juga peduli untuk mengatakannya
5. Sesuaikan konten Anda untuk setiap platform secara terpisah
Tidak peduli berapa banyak platform media sosial yang Anda pilih untuk mempromosikan merek Anda, mereka tidak pernah sama. Beberapa platform lebih berpusat pada gambar daripada teks-sentris dan oleh karena itu tidak memerlukan deskripsi yang panjang (Pinterest dan Instagram). Ini sempurna untuk menambahkan contoh desain baru yang telah dikerjakan perusahaan Anda.
Beberapa platform lebih berorientasi bisnis, jadi cerita lucu mungkin tidak relevan di sana (LinkedIn). Atau ada platform yang membatasinya dalam hal karakter per posting (Twitter) Namun, ada platform yang memberi Anda lebih banyak fleksibilitas dalam gaya, tipe konten, dan panjang (Facebook dan Google+). Anda harus selalu memikirkan jenis audiens yang Anda maksud di setiap platform, apa yang harus menjadi fokus utama posting Anda, dan apakah posting Anda akan relevan di sana.
Jika Anda melihat bahwa posting yang Anda persiapkan tidak akan cocok untuk LinkedIn, Anda sebaiknya mengubahnya sepenuhnya atau mempostingnya di tempat lain. Jangan mencoba menemukan formula satu ukuran untuk semua untuk membuat posting yang sesuai dengan setiap komunitas media sosial. Luangkan waktu untuk mempersonalisasi postingan Anda.
6. Berikan preferensi pada konten informasional daripada iklan
Sebagai pengusaha muda, Anda mungkin tergoda untuk memberi tahu semua orang tentang bisnis Anda dan segera menjual produk atau layanan Anda kepada mereka. Tetapi seorang pengusaha yang cerdas tahu bahwa sebelum melakukan penjualan, dia harus terlebih dahulu membangun kepercayaan. Ini dapat dilakukan dengan membagikan konten yang bermanfaat dan informatif (baik tertulis maupun visual) atau dengan membantu mereka tetap termotivasi dan santai.
Para ahli merekomendasikan untuk menerbitkan 85% posting non-promosi dan hanya 15% posting promosi. Kategori kedua akan mencakup pengumuman produk baru, layanan baru, penjualan dan diskon, penawaran khusus, dll. Pengikut Anda tidak akan suka membaca tentang bisnis Anda setiap hari. Mereka lebih suka tertarik pada beberapa berita industri, tren modern, dan saran praktis.
Pastikan interval antara posting promosi Anda cukup panjang dan Anda tidak terlihat terlalu kesal di mata pengikut Anda. Statistik menunjukkan bahwa halaman-halaman di mana konten informasi lebih unggul daripada konten promosi memiliki eksposur 70% lebih banyak dan penggemar lebih bersedia untuk bergabung dan mengikuti halaman-halaman tersebut.
7. Gunakan Analytics untuk mengukur hasil Anda
Seperti strategi pemasaran lainnya, kampanye media sosial harus diukur dan hasilnya harus dianalisis secara detail. Melalui analitik media sosial, Anda dapat membandingkan eksposur dan jangkauan posting yang diposting pada waktu yang berbeda dalam sehari, serta melihat jenis konten apa yang paling disukai audiens Anda.
Dimungkinkan juga untuk menganalisis keterpaparan menurut negara, jenis kelamin dan usia. Temuan tersebut akan sangat membantu dalam meningkatkan taktik pemasaran media sosial Anda, mengubah waktu dan frekuensi posting Anda, dan bereksperimen dengan gaya posting Anda.
Jika Anda menemukan bahwa beberapa postingan tidak berfungsi dengan pengikut Anda, kurangi sering posting mereka. Fokus pada yang paling banyak dilihat, paling banyak dibagikan, paling banyak komentar, dan paling suka.
8. Pilih waktu dan frekuensi publikasi Anda
Pemasaran media sosial membutuhkan konsistensi. Anda perlu menentukan waktu apa yang paling cocok untuk pengikut Anda ketika mereka paling mungkin bereaksi terhadap posting Anda dan seberapa sering Anda perlu memposting pembaruan Anda sehingga Anda tidak tampak mengganggu.
Jika Anda tahu bahwa pengikut Anda lebih bersedia untuk memeriksa jadwal Anda di pagi hari, pastikan untuk memposting berita Anda sebelum menyalakan komputer mereka atau memegang ponsel cerdas mereka. Untuk beberapa niche, satu posting per hari baik-baik saja, sedangkan untuk yang lain jadwalnya harus lebih sering.
Juga, perhatikan itu untuk TwitterBahkan 5 atau 10 posting sehari adalah norma, karena garis waktunya bergerak terlalu cepat. Tidak apa-apa untuk mengulang posting di Twitter. Tetapi Anda lebih baik menghindari pengulangan posting di platform media sosial lainnya.
9. Mendorong pertukaran – Tawarkan hadiah
Ada beberapa cara untuk mendorong pengguna membagikan kiriman Anda. Ini bisa berupa konten yang sangat berharga yang mereka ingin teman-teman mereka temukan juga atau ini bisa berupa beberapa permainan atau teka-teki yang mereka ingin orang lain pecahkan. Cara efektif lain untuk membagikan pos Anda adalah dengan mengatur misi atau kuis di mana peserta dapat memenangkan hadiah. Jika mereka melihat bahwa mereka dapat memperoleh sesuatu secara gratis, mereka akan dengan senang hati membagikan kiriman tersebut kepada teman-teman mereka dan jumlah pengikut mereka akan meningkat pesat.
Ketentuan kuesioner Anda mungkin berbeda-beda: Anda mungkin menyukai halaman dan membagikan kiriman atau memposting foto terbaik pegunungan atau foto lain dan meminta peserta lain untuk memberikan suara. Bahkan beberapa hadiah kecil dapat mendorong pengikut Anda untuk mengikuti kuis dan membagikannya dengan orang lain.
10. Ciptakan interaksi dan biarkan pengguna merasakan nilai dari suara mereka
Pengguna harus merasa bahwa komentar atau bahkan suka mereka dapat membuat perbedaan. Katakanlah Anda telah membuat dan membagikan tutorial tentang bekerja dengan teks di Adobe Photoshop. Minta pengikut Anda untuk menulis di komentar topik apa yang mereka ingin Anda bahas di tutorial berikutnya. Jika mereka menyukai apa yang Anda bagikan sekarang, mereka akan bersedia meminta lebih banyak, dan jika mereka dapat memilih topik, mereka akan menyukainya. Atau pertimbangkan contoh ini: buat postingan yang menunjukkan dua teknologi modern yang populer saat ini. Beri tahu pengikut Anda bahwa jika jumlah suka ganjil, teknologi # 1 menang dan jika jumlah suka genap, teknologi # 2 menang. Pertarungan ini bisa berlangsung lama – menyenangkan bagi pecandu teknologi, dan bermanfaat bagi Anda.
Waktunya menyelesaikan
Dengan media sosial, tidak pernah semudah ini. Tren dan taktik berubah secara teratur, pengguna mencari inovasi, dan lingkungan menjadi benar-benar kompetitif. Namun, penting bagi setiap pengusaha untuk memahami bagaimana segala sesuatunya bekerja di sini dan bagaimana perusahaan harus berperilaku di sana. Baik itu untuk pertumbuhan pribadi atau tujuan promosi bisnis, Anda sekarang tahu cara yang lebih baik untuk melibatkan pengguna di lingkungan media sosial dan mengembangkan pengikut Anda. Taktik apa lagi yang Anda gunakan dan adakah yang benar-benar memberikan hasil yang luar biasa?
Penulis
Kevin Nelson memulai karirnya sebagai analis riset dan telah mengubah cakupan pemasaran konten dan layanan penulisan. Kecuali menulis, dia menghabiskan banyak waktu membaca literatur psikologi dan manajemen untuk mencari landasan ide-ide motivasi.
