Kemarin pagi, sambil memeriksa Twitter, Saya menemukan tweet ini di timeline saya:
Statistik ini, yang menandakan kekuatan, popularitas dan prevalensi Facebook, Saya terkejut. Tentu saja, Facebook itu telah menjadi simbol sosial, ikon arus. Dipersembahkan oleh seorang mahasiswa yang brilian tapi agak misterius, ia memiliki kisah latar yang menarik, hampir mistis (didramatisasi dan disensasionalkan oleh). Namun, saya kira saya tidak menyadari caranya Facebook itu telah mendominasi penggunaan internet kita.
Statistik yang membuka mata ini membuat saya mulai merenungkan kesalahpahaman – mungkin saya punya ide lain tentang media sosial dan pemasaran yang agak ketinggalan zaman. Ide-ide ini mungkin merupakan pengamatan yang saya buat berdasarkan pengalaman pribadi saya; mitos yang telah diturunkan dari vendor masuk ke Yunani dan Romawi berikut yang saya anggap benar; atau asumsi yang terburu-buru. Atau mungkin saya salah persepsi karena kebenaran itu kontradiktif.
Saya pendukung besar penelitian dan statistik, karena menurut saya mereka membantu kita memahami keadaan media sosial dan pemasaran, dan keduanya objektif. Saya membaca artikel opini sebanyak orang berikutnya, tetapi terkadang sifat subjektif dari “guru” yang mengaku diri sendiri tidaklah cukup.
Saya mulai mematahkan beberapa mitos: Gaya Jamie Hyneman. Saya ingin melihat keyakinan saya yang sudah ada sebelumnya tentang pemasaran yang benar. Saya mencari di mana-mana untuk statistik yang mengejutkan, tidak terduga, tidak jelas dan menemukan beberapa temuan menarik dalam prosesnya.
Mitos yang gagal
# satu
Mitos: Lebih baik memposting dan menge-tweet pada hari kerja daripada di akhir pekan, karena selama hari kerja, orang-orang tertambat ke komputer mereka dan lebih cenderung melihat postingan.
Temuan: Menurut penelitian Dan Zarrella, merek yang diposkan di Facebook Sabtu dan Minggu mereka mendapatkan lebih banyak suka. Demikian pula, merek yang menge-tweet pada hari Sabtu dan Minggu menerima lebih banyak retweet.
Memposting di situs media sosial pada akhir pekan selalu tampak berisiko bagi saya: hanya 16% dari Facebook pengguna Lihatlah posting halaman bisnis, dan sepertinya persentase ini akan lebih rendah pada akhir pekan, ketika orang jauh dari rumah dan tidak menggunakan komputer mereka sebanyak yang mereka lakukan selama minggu kerja.
Namun, menurut Zarrella, posting / tweet akhir pekan meningkatkan suka dan retweet karena fenomena yang dikenal sebagai waktu persaingan kontra: merek yang berbicara saat semua orang diam menarik lebih banyak perhatian. . Ketika percakapan di media sosial melambat di akhir pekan, merek yang terus mengobrol akan diperhatikan.
# dua
Mitos: Mengatakan “retweet” itu serius Twitter dan menghalangi orang untuk me-retweet.
Temuan: Berikut lebih banyak penelitian dari Dan Zarrella.
- 51% dari tweet yang mengatakan “Retweet tolong” di-retweet
- 40% dari tweet yang mengatakan Please RT di-retweet
- 12% dari tweet yang tidak mengatakan apa-apa di-retweet
Sepertinya frase yang lengket, klise, dan mempromosikan diri itu benar-benar berhasil.
# 3
MitosBaris subjek email kreatif menarik perhatian pembaca dan menerima tarif terbuka yang tinggi.
Temuan: Menurut MailChimpBaris subjek yang sederhana dan lugas memiliki tarif terbuka tertinggi. MailChimp memeriksa 40 juta email yang dikirim oleh pelanggan dan menemukan bahwa orang lebih cenderung membuka email dengan subjek hambar (bahkan sedikit membosankan) yang dengan jelas menyampaikan isi email. Baris subjek email tidak harus melompat dari layar, dan berita utama yang cerdas sering kali memiliki tingkat buka yang buruk.
Alasannya: karena orang-orang mendapatkan begitu banyak spam, apa pun yang menunjukkan sedikit ruang akan diabaikan dan dihapus. Penalaran ini masuk akal bagi saya, meskipun saya akan selalu menyukai email dari J. Crew yang saya terima dengan topik yang jenaka, penuh permainan kata dan aneh. Mengacu pada rompi empuk:
# 4
Mitos: Pinterest dan Instagram hanyalah mode berorientasi visual terbaru.
Temuan: Pinterest dan Instagram diisi oleh pengguna yang sangat aktif dan terlibat. Pinterest menghasilkan lebih banyak lalu lintas rujukan ke situs web yang digabungkan YouTube, Google+, dan LinkedIn, dan lainnya 5 juta foto diunggah setiap hari di Instagram (ada 58 foto). Itu adalah penambahan konten visual yang terbaik.
# 5
Mitos: Merek secara teratur menggunakan media sosial untuk berinteraksi dengan pelanggan (atau calon pelanggan).
Temuan: 94% pemasar menggunakan media sosial untuk memasarkan bisnis mereka, tetapi mereka jelas kurang mengeksekusi strategi media sosial mereka. Sebagian besar merek mengabaikan sifat interaktif Facebook dan Twitter: 70% perusahaan abaikan keluhan tentang Twitter; 25% dari global perusahaan menutupnya Facebook dinding; dan merek mengabaikan 70% pertanyaan yang diajukan oleh Facebook penggemar.
Keseluruhan situs media sosial adalah untuk memfasilitasi koneksi dan percakapan, jadi mengapa merek tidak menanggapi konsumen? Saya tidak tahu, tetapi saya tahu bahwa saya masih menunggu tanggapan yang tidak akan pernah saya terima dari Starbucks sebagai tanggapan atas tweet yang saya kirim beberapa minggu yang lalu:
# 6
Mitos: Orang tidak membaca postingan blog yang panjang.
Temuan– SEOmoz mengambil sampel acak dari 500 posting dan mengekstrak metrik tautan untuk posting ini. Mereka menemukan korelasi antara panjang konten dan tautan yang diterima konten.
Tampaknya blogosphere terdiri dari lebih dari sekadar skimmer superfisial dan browser cepat. Konten panjang umur panjang.
Maraton oleh MythBusters
Sekarang, upaya saya untuk menghilangkan mitos jauh lebih tidak dramatis dan jauh lebih jinak daripada yang dilakukan di Discovery Channel. Dan melakukan penelitian ini dilakukan karena nostalgia atas episode yang terkadang menakutkan dan terkadang aneh. Jadi saat menonton maraton mini, saya akan menjadwalkan tweet dan Facebook posting untuk akhir pekan, membuat baris subjek email sederhana, menikmati obsesi Instagram baru saya, dan bertukar ide untuk posting blog yang panjang. Dan mungkin saya bahkan akan melanggar aturan pribadi saya yang melarang penggunaan frasa “Tolong retweet” jika itu berarti saya bisa mendapatkan retweet dari guru sendiri:
