Beberapa minggu yang lalu saya mencoba 14 situs web pengacara acak sebelum menemukan satu dengan desain web yang responsif. Ketika akhirnya saya melakukannya, saya benar-benar kaget, ketika Tes Seluler Google menjawab, “Impressive! Halaman ini ramah seluler.”
Studi informal
Ini adalah awal dari pengambilan sampel acak saya di 75 situs web firma hukum untuk melihat apakah mereka menanggapi jenis perangkat yang digunakan untuk mengaksesnya: desktop, laptop, tablet, dan smartphone.
Intinya saya: Google hanya melihat enam situs web, atau delapan persen dari yang diuji, dapat digunakan pada smartphone.
Enam puluh sembilan situs web firma hukum yang saya uji gagal ketika Googlebot mencoba menampilkannya untuk perangkat seluler: “Teks terlalu kecil untuk dibaca”, “Jendela tampilan seluler tidak terkonfigurasi”, “Tautan terlalu berdekatan”, “Konten lebih luas” dari layar. ” Saya mencoba setiap situs di Galaxy Note 3 saya sendiri dan menarik kesimpulan yang sama.
Lanskap yang tak kenal ampun
Hasil ini sangat disayangkan, terutama mengingat perubahan dalam lanskap yang dihadapi pengacara:
- Google menerapkan perubahan yang akan memiliki “dampak signifikan” pada peringkat jika suatu situs tidak kompatibel dengan perangkat seluler pada tanggal 21 April 2015. Jika semua faktor lainnya sama, jika ditampilkan dengan buruk di smartphone, peringkat Anda akan turun. “Ini adalah pergeseran algoritme terbesar, paling signifikan, dan jangkauan jauh dari Google yang pernah kami lihat,” kata Conrad Saam, seorang veteran industri di Mockingbird Marketing.
- 38% konsumen mencari pengacara terutama melalui Internet (FindLaw, 2014). Internet sekarang mengalahkan “Tanya Teman” dan jeda terus bertambah.
- Tujuh puluh enam persen konsumen menggunakan Internet pada titik tertentu dalam pencarian mereka untuk bantuan hukum (Pew, 2012). Kehadiran Internet yang layak tidak lagi menjadi pilihan bagi pengacara.
- Tujuh puluh dua persen dari semua halaman web yang dilihat pada Januari 2015 dilihat pada ponsel (Statcounter, 2015)
- Sebuah studi baru-baru ini menemukan bahwa 80 persen pencarian ponsel lokal berubah menjadi penjualan (Neustar 2014). Restoran, film, dan perbaikan mobil mungkin tidak benar-benar berkorelasi dengan bantuan hukum, tetapi pengacara perlu melihat peluang di sini.
Risiko dan imbalan
Sebagian besar profesional ingin fokus pada klien mereka, bukan pemasaran dan teknologi. Namun, mengejutkan bahwa begitu banyak yang tidak siap untuk perubahan ini. Meskipun mandat Google baru, peluang seluler telah berkembang selama beberapa tahun.
Jika 92 persen firma hukum ketinggalan, ada kemungkinan besar tingkat adopsi vertikal Anda akan mengikuti. Faktanya, dalam tes baru-baru ini yang serupa dengan saya, Brad Ewald dari Boulder Marketing Technology menemukan bahwa “Empat puluh empat persen dari situs web Fortune 500 gagal dalam pengujian.” (Tech Crunch, 2014)
Ada peluang besar bagi perusahaan yang bertindak cepat untuk naik tangga. Barry Schwartz dari Search Engine Land mengatakan: “Jika 50 persen lalu lintas Google Anda berasal dari perangkat seluler, tampaknya jika Anda tidak mendukung perangkat seluler, hampir semua lalu lintas perangkat seluler itu berisiko besar.” Apakah mungkin bahwa, setelah pesan seluler, hampir semua lalu lintas seluler dialihkan ke delapan persen firma hukum yang dioptimalkan untuk menerimanya?
Sebuah studi menarik yang ingin saya lakukan selanjutnya: tentukan berapa persentase pencarian bantuan hukum yang dilakukan pada perangkat seluler. Saat ini, itu akan menjadi pengalaman yang membuat frustrasi, sehingga angkanya bisa rendah karena pengalaman pengguna yang buruk, persis seperti apa yang Google coba perjuangkan.
Bagaimana cara menghindari dek?
- Uji situs Anda dengan cepat dengan dua alat ini: Google Mobile Optimized Test dan Mobile Usability.
- Jika Anda memiliki pengalaman atau ahli staf, hubungi pengembang situs web Anda atau agen pemasaran dan tanyakan kepada mereka apa yang mereka lakukan.
- Mungkin ada cara untuk mengonversi situs Anda ke perangkat seluler tanpa harus mengulang sepenuhnya. Itu tergantung pada platform Anda saat ini dan tingkat penyesuaian yang telah Anda buat.
- Jika situs Anda tidak responsif tetapi Anda sudah berada di platform WordPress, masih ada waktu untuk dengan cepat membangun kembali situs Anda menjadi tema WordPress responsif yang baru.
- Jika Anda masih menggunakan Flash di situs Anda, saatnya menghapusnya.
- Anda dapat membuat versi seluler cepat dari beranda tanpa menyentuh situs yang ada. Tapi ini hanya Band-Aid, karena perubahan algoritme adalah spesifik halaman.
- Perubahan tidak akan memengaruhi penelusuran desktop, hanya penelusuran seluler.
- Bahkan di perangkat seluler, pencarian khusus merek Anda tetap harus memberikan hasil.
- Setelah melakukan perubahan, Anda akan memulihkan lalu lintas dengan cepat saat algoritme berjalan secara real time.
- “Periksa volume lalu lintas Anda dari perangkat seluler dengan Google Analytics, dan jika itu tidak dioptimalkan untuk perangkat seluler, bersiaplah untuk mengucapkan selamat tinggal pada banyak hal, jika tidak semua, dari selamat tinggal hingga lalu lintas tanpa merek.” – Conrad Samm, Nightingale Marketing
Apakah Anda firma hukum atau tidak, perubahan pada algoritma “mobilegeddon” ini pasti akan mempengaruhi situs web Anda jika Anda tidak siap untuk itu. Berita baiknya adalah memaksa jutaan situs web untuk berubah dan beradaptasi dengan perilaku konsumen, yang pada akhirnya akan menghasilkan pengalaman pengguna yang lebih baik bagi semua orang. Lagi pula, itulah yang kita semua cari, kan?
