Tidak jarang klien gigi datang kepada kami di Disruptive Advertising mengetahui bahwa mereka ingin melakukan lebih banyak pemasaran, tetapi mereka juga sama sekali tidak tahu di mana mereka ingin memulai. Mereka kewalahan dengan kemungkinan pemasaran konten dan pemasaran sosial dan PPC dan selebaran dan banyak lagi.
Namun, sebelum melompat langsung ke bagian rencana pemasaran aktif yang sebenarnya, sebagian besar praktik gigi perlu mengambil beberapa langkah mundur. Ini dapat memastikan bahwa mereka membangun fondasi yang kuat untuk strategi pemasaran Anda, mendapatkan hasil lebih banyak dalam jangka panjang.
Dalam panduan langkah demi langkah ini, kami akan membahas bagaimana Anda dapat membuat rencana pemasaran gigi yang akan membantu Anda secara efektif menjangkau pasien baru yang Anda cari.
1. Mulai dengan merek Anda
Ketika kami membantu praktik gigi di masa lalu, kami juga menemukan bahwa banyak dokter gigi benar-benar perlu mundur sedikit sebelum memilih metode pemasaran karena mereka belum mengembangkan merek mereka.
Saat merencanakan merek Anda, tanyakan pada diri sendiri apa yang membuat Anda dan latihan Anda unik. Apa yang bisa Anda tawarkan yang tidak dimiliki pesaing Anda? Apa yang menjadikan Anda profesional sebagai dokter gigi? Dan bagaimana hal itu memengaruhi pelanggan Anda? Apakah Anda beroperasi secara berbeda dari pesaing Anda, atau apakah Anda memiliki keyakinan atau praktik yang berbeda?
Anda tidak dapat bergerak maju tanpa memahami apa merek Anda dan apa yang ditawarkan kepada pasien Anda yang berbeda dari pesaing. Merek tersebut akan ditautkan ke logo Anda, desain situs Anda, dan bahkan suara Anda di jejaring sosial.
Mari kita lihat sebuah contoh. Children’s Dentistry (disutradarai oleh DDS Troy King) telah menciptakan merek yang menyenangkan. Media sosial mereka memiliki banyak video dari dokter gigi itu sendiri yang tampil dalam berbagai kostum yang berbeda dan mengambil kejenakaan yang menyenangkan.
Ini adalah merek yang berbeda, merek yang menonjol dan akan diingat orang.
2. Identifikasi audiens target Anda
Setelah menyiapkan merek Anda, saatnya untuk mengidentifikasi audiens target Anda. Ini akan tergantung pada merek dan spesialisasi Anda.
Dokter gigi holistik, misalnya, memiliki tipe pasien yang sangat spesifik yang mereka targetkan. Dokter gigi anak-anak jelas akan merawat anak-anak, tetapi setelah melakukan sedikit riset, mereka akan menyadari bahwa rencana pemasaran gigi mereka harus menarik bagi para ibu (yang membuat keputusan) dan bukan anak-anak.
Dokter gigi yang berspesialisasi dalam layanan kosmetik mahal mungkin ingin menargetkan orang-orang dengan jumlah pendapatan yang lebih tinggi atau tingkat ambang batas pendapatan yang lebih tinggi.
Anda mungkin menemukan bahwa Anda memiliki beberapa relung yang berbeda dalam audiens Anda. Itu bagus. Tulis semuanya, jadi mudah untuk membuatnya tetap lurus.
Dia akan membuat kampanye individual untuk masing-masing, karena ibu empat anak yang membutuhkan pembersihan gigi seluruh keluarganya di kantornya akan memiliki titik rasa sakit yang berbeda, tujuan dan kebutuhan daripada seseorang yang ingin memutihkan gigi atau veneer mereka.
3. Teliti pesaing Anda
Beberapa orang akan mendaftar penelitian persaingan sebagai langkah pertama dalam proses, tetapi saya menemukan bahwa mungkin lebih efektif untuk mendapatkan ide tentang siapa yang Anda inginkan menjadi yang pertama, dan kemudian menyesuaikan strategi Anda pada titik ini jika perlu. Ini memungkinkan Anda untuk tetap setia pada apa yang ingin Anda lakukan, dan hanya melakukan sedikit penyesuaian bila perlu.
Lihat apa yang ditawarkan pesaing Anda dalam hal harga, layanan, dan merek. apa yang dapat Anda lakukan secara berbeda Bagaimana Anda bisa kompetitif?
Anda juga harus melihat kampanye pemasaran mereka, termasuk media sosial dan pemasaran PPC mereka. Alat seperti SpyFu dapat membantu dengan ini.
Apa yang tampaknya berhasil bagi mereka? Apa yang mendapat banyak bagian sosial? Perhatikan ini dan ingat bahwa Anda tidak ingin menyalinnya, Anda ingin meningkatkan apa yang mereka lakukan dan menjadikannya milik Anda.
4. Buat proposisi nilai unik
Anda telah mengidentifikasi audiens Anda. Jika ada beberapa relung di dalam audiens Anda, pilih satu saja untuk memulai. Pertimbangkan apa yang dilakukan pesaing Anda dan apa yang menurut Anda merek Anda dapat tawarkan kepada pasien yang unik tetapi secara inheren berharga bagi mereka.
Dokter gigi kosmetik dan ortodontis menawarkan senyum yang indah – dapatkah Anda melakukannya dengan harga yang indah juga sehingga dapat diakses oleh orang-orang dengan anggaran yang lebih ketat?
Dokter gigi anak mungkin memiliki proposisi nilai yang berkisar dari “menyenangkan” hingga “lunak” dan “disesuaikan dengan kebutuhan anak Anda,” sementara dokter gigi holistik akan menawarkan solusi yang efektif tetapi alternatif bagi mereka yang mengetahui bahan kimia atau obat tertentu.
Mereka mungkin menawarkan janji terlambat atau pada akhir pekan, yang dapat membantu para profesional yang tidak perlu mengambil cuti dari pekerjaan.
Anda akan membuat proposisi nilai yang berbeda untuk setiap ceruk individu dalam audiens Anda, karena hal-hal yang berbeda menarik orang yang berbeda.
Ketika Anda bergerak maju dengan rencana pemasaran gigi Anda, ingatlah bahwa proposisi nilai untuk semua salinan dan penargetan karena akan sangat penting dalam semua kampanye pemasaran di masa depan.
5. Evaluasi anggaran
Berapa yang harus Anda keluarkan untuk kampanye pemasaran Anda? Tidak mengherankan, ini adalah bagian penting dari rencana pemasaran gigi, karena secara langsung memengaruhi seberapa banyak Anda dapat memasarkan melalui saluran berbayar dan bahkan mungkin ketika saluran itu harusnya menyala.
Saat mengevaluasi anggaran Anda, ingatlah perkiraan biaya untuk mendapatkan klien jika Anda belum mengetahuinya dan hitung dengan jumlah keuntungan yang diterima rata-rata pasien baru di kantor Anda.
Jika Anda mendapatkan $ 120 hanya untuk kencan pertama Anda dan 10% dari semua orang yang mengklik konversi iklan Anda, Anda dapat menghabiskan sedikit lebih banyak untuk pemasaran daripada perusahaan lain.
Apakah Anda ingin bantuan dengan ini? Lihat kalkulator anggaran pemasaran online gratis kami.
6. Pilih platform dan metode pemasaran
Sebagian besar penelitian dilakukan, jadi sekarang mempertimbangkan audiens Anda, proposisi nilai, dan anggaran, Anda harus memilih platform dan metode pemasaran yang ingin Anda gunakan.
Opsi berbayar termasuk:
- Buat brosur dan kartu pos dan distribusikan secara lokal, yang dapat membantu Anda menghubungi komunitas lokal Anda.
- Kampanye bayar per klik seperti Google AdWords atau Facebook Iklan, yang dapat menempatkan Anda di depan orang-orang yang secara aktif mencarinya dan / atau yang memenuhi kriteria audiens target Anda. Iklan ini nyaman dan relatif menguntungkan, dan dapat menghasilkan klik di situs Anda dengan upaya pelanggan yang jauh lebih sedikit daripada harus menelepon setelah melihat kartu pos.
Opsi yang relatif bebas (tidak termasuk biaya waktu dan / atau biaya untuk mempekerjakan orang lain untuk melakukannya) meliputi:
- Pemasaran konten, yang dapat membantu meningkatkan SEO dan membangun hubungan pasien sambil menunjukkan keahlian Anda.
- Optimisasi mesin pencari, yang dapat membantu Anda mendapatkan peringkat mesin pencari yang lebih tinggi. Banyak fokus pada SEO lokal untuk hasil terbaik.
Pilih metode yang Anda anggap paling efektif dan bagi anggaran Anda di antara mereka.
7. Jalankan kampanye
Baiklah, ini bagian yang bagus, pendek dan manis. Di satu sisi, setelah semua yang telah Anda lakukan, ini adalah bagian yang mudah. Anda sudah meneliti dan merencanakan dan sekarang saatnya menjalankan kampanye.
Jika Anda memutuskan untuk menjalankannya sendiri, lihat kata-katanya dan bagaimana menggunakan CTA dengan benar. Banyak praktik kedokteran gigi memilih untuk melakukan outsourcing tugas-tugas ini kepada copywriter, vendor perorangan, atau spesialis pemasaran / PPC seperti kami di sini di Disruptive Advertising, karena tahap ini membutuhkan banyak waktu dan pengetahuan untuk mendapatkan hasil yang baik.
8. Ikuti, sesuaikan, ulangi
Strategi pemasaran gigi sedang berlangsung, dan sama seperti Anda akan memberitahu pasien Anda untuk datang kembali setiap enam bulan untuk pembersihan dan pemeriksaan, prinsip yang sama berlaku untuk pemasaran.
Lacak kampanye Anda dengan cermat, ukur metrik kunci bila memungkinkan. Ini jelas lebih mudah dilakukan dengan kampanye online, di mana Anda dapat menggunakan Google Analytics, Administrator AdWords, dan FacebookInsights untuk melihat siapa yang berinteraksi dengan konten Anda dan bagaimana hal itu mendorong prospek.
Namun, dokter gigi memiliki keunggulan berbeda dalam melacak materi pemasaran offline, dengan cara yang tidak dimiliki banyak perusahaan e-commerce. Dengan melakukan praktik bertanya kepada pasien baru bagaimana mereka menemukannya ketika mereka berkencan, itu meningkatkan kemungkinan mereka akan merespons.
Mereka akan memberi tahu Anda jika itu benar Facebook atau selebaran atau Google atau teman yang merujuknya. Jika ahli kesehatan Anda melakukan ini di awal janji temu dan masuk, Anda dapat melacak kampanye dan upaya pemasaran yang memberi Anda hasil terbanyak.
Setelah Anda memiliki data, sesuaikan kampanye Anda.
Mungkin itu Facebook Iklan mendapat banyak klik dan tayangan, membuatnya tampak mengesankan di muka, tetapi sangat sedikit orang yang membuat janji temu melalui perangkat lunak online mereka. Anda mungkin menemukan bahwa mendistribusikan kartu pos, program referensi, atau AdWords (walaupun lebih mahal) sebenarnya lebih efektif. Habiskan lebih banyak uang Anda untuk apa yang berhasil, modifikasi yang tidak, dan kemudian ulangi.
kesimpulan
Untuk benar-benar mengungguli pesaing Anda dan menarik pasien baru, menciptakan strategi pemasaran yang sehat dan diteliti dengan baik adalah cara yang harus dilakukan. Ini akan memberi Anda dasar dan rencana pemasaran gigi jangka panjang yang dapat Anda sesuaikan, memaksimalkan hasil, daripada melompat secara membabi buta dari satu kampanye ke kampanye berikutnya dengan sedikit pemahaman tentang bagaimana potongan-potongan puzzle tersebut cocok bersama.
BTW, jika Anda ingin membantu mengembangkan rencana pemasaran gigi Anda, beri tahu saya di sini atau di komentar. Saya ingin sekali membantu!
Apa yang Anda pikirkan? Bagaimana Anda mengembangkan rencana pemasaran gigi Anda? Apakah paket ini mencakup semua yang Anda pertimbangkan? Bagikan pemikiran dan pertanyaan Anda dalam komentar di bawah!
