Audit PPC adalah semua tentang waktu.
Ya, Anda salah dengar. Sementara kata "audit" sering mendapat perbandingan untuk penyiksaan abad pertengahan, audit PPC adalah tentang menemukan peluang yang belum direalisasi. Mari kita hadapi itu, tidak peduli seberapa baik Anda di PPC, selalu ada sesuatu yang bisa Anda lakukan lebih baik.
Audit PPC membantu Anda menemukan sesuatu.
Jadi, tanpa basa-basi, mari mundur dan lihat apa yang terjadi pada akun Anda. Apa yang berhasil? Apa yang tidak?
Mari kita lihat bagaimana cara membawa hal-hal ke tingkat berikutnya.
Mengapa Anda menggunakan PPC?
Hal pertama yang pertama. Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan pemasar online adalah fokus pada metrik yang tidak relevan. Pada akhirnya, satu-satunya metrik yang penting adalah profitabilitas bisnis. Tentu, CPC, CTR, CPA, dan sup akronim lainnya adalah indikator yang baik, tetapi CTR tidak membayar upah.
Dengan audit PPC apa pun, saya sarankan mengeluarkan kalkulator pemasaran lama. Apakah kasus bisnis untuk PPC masih bertambah? Pertimbangkan yang berikut ini:
Apa yang ingin Anda capai dengan kampanye PPC Anda?
Tujuan Anda harus jelas dan untuk keuntungan. Langganan buletin harus menghasilkan pendapatan dengan cara yang pasti. Penjualan e-niaga harus tumbuh dengan tetap mempertahankan margin yang layak. Prospek penjualan harus dikonversi pada tingkat yang dapat diterima. Apa pun alasan kampanye PPC Anda, penting untuk memastikan bahwa Anda mencapai tujuan itu dengan cara yang menguntungkan hasil Anda.
Contoh: Jika sasaran Anda adalah pembuatan timbal, Anda perlu memastikan bahwa tingkat konversi timah Anda cukup tinggi untuk membenarkan biaya per lead Anda. BPA $ 5 mungkin terlihat bagus; Tetapi, jika tim penjualan Anda hanya mengkonversi 1 dari 100 lead, Anda harus menghasilkan setidaknya $ 500 dari laba per penjualan hanya untuk menutupi biaya pemasaran. Itu bisa bertambah, mungkin tidak.
Apa yang berubah?
Pemasaran online sama sekali tidak statis. Biaya berubah. Perubahan minat pasar. Istilah pencarian berubah. Perubahan kompetisi. Dan daftarnya terus berlanjut … Anda tidak hanya perlu beradaptasi dengan perubahan dalam kampanye Anda, tetapi Anda juga perlu memperhitungkan perubahan itu dalam strategi pemasaran online keseluruhan Anda.
Contoh: Melanjutkan dengan skenario sebelumnya, pesaing baru memasuki pasar dan kalian berdua mulai mencari tempat pertama. BPA-nya melonjak menjadi $ 7,50. Untungnya, Anda mendapat untung $ 800 per penjualan sebelum biaya pemasaran; tetapi, dalam BPA baru, apakah PPC masih masuk akal?
Jika kasus bisnis untuk pemasaran online tidak bertambah, itu berhenti sulit. Jangan lulus, jangan ambil $ 200. Anda harus hati-hati menganalisis situasi dan memutuskan apakah PPC benar-benar bernilai investasi. Dalam banyak kasus, Anda dapat membuat lebih banyak kemajuan dengan melihat gambaran besarnya daripada menganalisis detailnya.
Analitik
Serius, bukankah Anda menggunakan analitik?
Oke, Anda mungkin menggunakan analitik, tetapi Anda akan kagum pada berapa banyak perusahaan yang tidak memanfaatkan sumber daya penting ini. Tentu, platform PPC memberi Anda beberapa alat yang memantau RKT, konversi, dan beberapa metrik lainnya, tapi itu baru permulaan.
Jika Anda menggunakan Google AdWords, mudah untuk menautkan akun Anda ke Google Analytics. Dari sana, Anda dapat mulai melihat metrik seperti waktu rata-rata di situs atau rasio pentalan untuk menentukan apa yang terjadi setelah seseorang mencapai halaman arahan Anda.
Dalam Iklan Mengganggu, kami memiliki mantra:
PPC + CRO + Analytics = ROI
Dengan kata lain, kunci untuk membuat kampanye pemasaran online (ROI) Anda berhasil adalah mengoptimalkan setiap langkah dari proses. Sulit untuk menghasilkan PPC dan CRO yang baik tanpa analisis yang baik. Intinya, analisis adalah kunci untuk menerjemahkan kekurangan audit PPC menjadi peluang yang dapat ditindaklanjuti.
Jika Anda menjalankan analitik, gunakan data itu! Jika tidak, aku akan terus tertawa …
Mari kita mulai bisnis
Oke, sekarang setelah Anda memiliki kasus bisnis dan analisis Anda bersama, saatnya untuk membawa hal-hal ke tingkat yang lebih tinggi. Dengan analisis apa pun, penting bagi Anda untuk melihat sekumpulan data yang representatif. Minimal, Anda mungkin ingin mencari setidaknya 3 bulan data untuk masalah tertentu; Namun, secara umum, berbicara tentang hasil setahun atau lebih adalah yang terbaik.
Di Disruptive Advertising, kami menawarkan kepada klien audit PPC 32 poin gratis berdasarkan daftar berikut untuk membantu kami mengidentifikasi peluang utama untuk peningkatan. Sampai saat ini, kami belum pernah bertemu siapa pun yang telah mengatasi segalanya, jadi tanyakan sekitar!
1. Struktur akun
Akun yang tidak terorganisir membuat analisis data menjadi tidak berarti dan hampir tidak mungkin. Jika kampanye tidak memiliki semacam sajak atau alasan (semoga itu bukan kesalahan Anda), Anda harus masuk dan mencari tahu. Idealnya, nama grup iklan harus memberikan konteks pada kampanye internal. Audit PPC adalah sesuatu seperti investigasi TKP, "siapa, apa, di mana, kapan dan bagaimana" memberi Anda kerangka referensi.
- Kepada siapa Anda berpromosi? (wanita hamil, penggemar 49ers, dll.)
- Apa yang Anda pemasaran? (pita mual, peralatan ventilator, dll.)
- Di mana Anda berdagang? (pantai timur, San Francisco, dll.)
- Kapan Anda pemasaran? (pagi hari, Senin malam, dll.)
- Bagaimana pemasaran Anda? (morning sickness, manusia gua paling keren, dll.)
Kemungkinannya adalah bahwa setidaknya salah satu dari ini adalah bagian penting dari kampanye Anda. Tambahkan ke nama kampanye! Jika Anda mendapati diri Anda bertanya, "Sekarang apa yang saya cari di sini?" Anda mungkin perlu mengevaluasi kembali konvensi penamaan Anda.
Mengatur akun Anda sangat penting untuk menentukan faktor-faktor apa yang memberi Anda ROI yang baik. Ingat, Anda tidak dapat belajar dari kekacauan.
2. Jaringan
Pastikan Anda tahu apa yang dilakukan kampanye Anda. Luncuran mouse dan mereka akan lepas landas dengan uang Anda.
Lihatlah Pengaturan Jaringan untuk kampanye Anda. Apakah Anda menargetkan jaringan Penelusuran dan Display dengan kampanye yang sama? Jangan lakukan itu!
Jika Anda menjalankan kampanye Jaringan Display, lihat lokasi mereka. Sebagian besar waktu, setidaknya Anda harus memiliki beberapa lokasi yang dikelola. Jika tidak, sekarang adalah waktu yang tepat untuk menemukannya. Jika ya, periksa dan lihat cara kerjanya. Lokasi yang tidak bekerja harus dikecualikan, pemenang mungkin perlu lebih banyak waktu dan perhatian.
Sulit untuk memenuhi sasaran utama Anda jika Anda tidak menjalankan kampanye di tempat yang tepat. Selalu periksa apakah uang Anda pergi ke tempat yang tepat.
3. Orientasi
Penargetan geografis adalah peluang yang sering terlewatkan untuk mengurangi klik yang tidak relevan. Anda mungkin memiliki kampanye paling cemerlang di dunia; Tetapi, jika Anda mengiklankan spa lokal di seluruh negeri, Anda mungkin menghabiskan banyak uang.
Di sisi lain, jika Anda menemukan bahwa Anda lebih sukses di lokasi tertentu atau bahwa beberapa grup iklan atau kata kunci berkinerja lebih baik di area tertentu, Anda mungkin ingin membuat kampanye yang didedikasikan untuk lokasi itu (lihat laporan Geo). Minimal, Anda dapat meningkatkan tawaran untuk area-area itu untuk memastikan Anda tidak kalah denda.
Secara umum, menggunakan penargetan geografis dapat menjadi cara yang bagus untuk mengurangi biaya dan meningkatkan efektivitas kampanye Anda. Kematian yang mudah dapat dengan cepat memasukkan lebih banyak uang ke bank.
4. Kata kunci
Sekarang kita sampai di jantung audit. Pemilihan kata kunci adalah darah kehidupan PPC. Namun, siapa pun yang telah mencoba PPC tahu bahwa kata kunci yang berhasil tidak selalu merupakan istilah yang Anda harapkan. Mengingat pentingnya kata kunci untuk keberhasilan kampanye Anda, selalu ada baiknya melihat dengan cermat opsi Anda untuk memastikan semuanya ditambahkan dengan benar.
Dengan asumsi Anda memiliki istilah yang tepat, berikut adalah 4 cara untuk mendapatkan lebih banyak kata kunci Anda:
1) Cari laporan istilah
Ada banyak cara pencarian yang salah dapat memicu iklan Anda. Laporan Istilah Pencarian dapat membantu Anda mengidentifikasi kelemahan dalam strategi kata kunci Anda. Waspadai kata kunci yang cocok secara luas dalam sebuah kata; kata kunci pencocokan persis negatif; dan kata kunci berekor panjang yang tidak relevan.
2) Kata kunci negatif
Kata kunci negatif yang benar akan menghemat uang Anda. Periode. Lihatlah Laporan Istilah Pencarian dan temukan semua pencarian yang memicu iklan Anda tetapi jangan kembalikan hasilnya. Jika Anda mencari beberapa pembunuhan cepat, Techwyse memiliki daftar istilah yang berguna yang harus Anda tandai sebagai kata kunci negatif untuk berbagai jenis akun.
3) Pengelompokan
Pengelompokan kata kunci dengan benar dapat melakukan keajaiban untuk berbagai metrik. Pengelompokan kata kunci yang baik memungkinkan Anda untuk menulis iklan dan halaman arahan yang sangat relevan yang menjaga kelangsungan pencarian. Dengan kata lain, iklan Anda hanya dipicu ketika pencarian relevan dengan iklan. Iklan berisi istilah pencarian yang dicari pengguna. Dan begitu juga halaman arahan.
Kelompokkan kata kunci Anda dengan benar dan ini harus menjadi sepotong kue.
4) Penawaran yang dipersonalisasi
Penawaran Anda harus disesuaikan dengan apa yang berfungsi. Ada beberapa cara untuk melakukan ini, tetapi pada akhirnya, Anda ingin menghabiskan sebagian besar uang Anda untuk hal-hal yang memberi Anda uang paling banyak. Lihat kata kunci apa yang sedang dijual dan tentukan penawaran Anda yang sesuai.
5. Pengumuman
Salinan iklan yang baik sangat penting. Seperti pemilihan kata kunci, tinjauan menyeluruh tentang pengembangan iklan PPC dan psikologi berada di luar cakupan panduan ini (lihat beberapa tips bagus di sini); Tapi, ada beberapa hal yang harus Anda ingat:
1) Pesan tidak cocok
Seperti disebutkan di atas, PPC berfungsi paling baik ketika Anda memiliki jejak yang tidak terputus dari niat ke konversi. Jika iklan Anda cocok dengan apa yang dicari oleh mesin pencari, Anda mungkin mengkliknya. Untuk alasan ini, iklan umumnya berfungsi dengan baik jika salinan iklan menyertakan beberapa atau semua kata kunci yang memicu iklan.
Perhatikan bahwa penyisipan kata kunci dinamis dapat berguna di sini, tetapi Anda harus melakukannya dengan benar. Pada titik ini, orang-orang waspada terhadap iklan, jadi "Apakah Anda ingin membuat rak DIY?" mungkin tidak akan menghasilkan banyak klik. Jika Anda akan menggunakan penyisipan kata kunci dinamis, pastikan bahwa iklan yang dihasilkan tidak memberikan tanda merah.
2) Tata bahasa atau ejaan yang buruk
Iklan Anda mengatakan banyak tentang produk Anda. Jika tata bahasa dan ejaan Anda berkualitas buruk, orang akan menganggap bahwa penawaran Anda juga berkualitas buruk. Lagi pula, jika Anda tidak cukup peduli untuk mendapatkan penjualan yang tepat, apa peluang Anda melakukan pekerjaan dengan baik? Kesan pertama adalah pemasaran kritis, jangan buang kesan Anda pada kesalahan ketik.
3) Menggantung garis deskriptif
Jika digunakan dengan benar, baris deskriptif 1 dapat benar-benar bermanfaat bagi Anda. Jika Anda sampai ke bagian atas halaman, baris deskriptif naik ke judul Anda, selama baris berakhir dengan titik. Kerjakan fitur itu! Tidak hanya membuat semua yang Anda katakan pada baris 1 terlihat lebih baik (lihat di atas), tetapi juga memberi Anda lebih banyak ruang tajuk. Kemenangan ganda!
Tak usah dikatakan lagi, tetapi iklan yang bagus laris manis. Menulis ulang konten iklan yang salah selalu merupakan cara yang baik untuk meningkatkan RKPT Anda, tingkat kualitas Anda, dan akhirnya profitabilitas Anda.
Dukung Anda jika Anda menemukan kesalahan tata bahasa di paragraf terakhir …
6. Tingkat kualitas
Banyak yang telah ditulis tentang bagaimana penilaian kualitas kata kunci mempengaruhi kampanye Anda (untuk artikel yang sangat keren tentang hubungan antara penilaian kualitas dan berbagai metrik, klik di sini). Apa pun posisi Anda dalam debat skor kualitas, meningkatkan skor kualitas Anda akan mengurangi biaya per klik Anda.
Bagian besar dari debat penilaian kualitas, tentu saja, adalah waktu yang diperlukan untuk meningkatkan skor kualitas Anda. Jika Anda mencari kemenangan di bidang ini, jangan berharap hasil dalam semalam. Tingkat kualitas pada dasarnya ditentukan oleh seberapa baik iklan dan situs Anda memenuhi kebutuhan pelanggan dari waktu ke waktu, jadi lihatlah pemilihan kata kunci, relevansi iklan, konten halaman arahan dan rasio klik-tayang untuk mengetahui apakah iklan Anda berhasil atau tidak.
Menurut pendapat saya, skor kualitas yang baik adalah hasil dari pemasaran yang baik. Jika Anda menjangkau audiens target Anda dengan benar, bisnis Anda dan skor kualitas Anda secara alami akan meningkat (yang menghemat uang Anda!).
7. Ekstensi
Dalam lingkungan pemasaran online yang kompetitif saat ini, ekstensi telah menjadi keharusan. Pertama, jika Anda berjuang untuk posisi teratas, ekstensi memberi Anda lebih banyak ruang. Kedua, mereka memfokuskan klik mereka pada apa yang benar-benar ingin dilihat pelanggan mereka. Itu adalah kemenangan ganda lainnya!
Namun, ekstensi yang berhasil membutuhkan sedikit perencanaan dan pekerjaan. Tanyakan pada diri Anda, ekstensi mana yang paling sesuai dengan tujuan pemasaran saya? Pasang ekstensi lokasi untuk pengecer online dan Anda juga dapat memposting CTA berjudul "Klik di sini untuk memberi Google uang saya". Jika ekstensi panggilan diatur untuk berjalan 24 jam sehari, 7 hari seminggu, tetapi perusahaan hanya menangani panggilan 9-5, itu sedang mengatur panggung untuk banyak peluang yang terlewatkan.
Lakukan dengan benar, dan pengaturan ekstensi dapat memiliki efek signifikan pada profitabilitas kampanye pemasaran online.
8. Pemasaran Ulang
Periksa kampanye pemasaran ulang Anda. Jika Anda tidak memilikinya, pertimbangkan untuk menambahkan beberapa. Pengubahan orientasi dapat menjadi cara yang bagus untuk menarik pelanggan potensial secara ekonomis ke situs Anda. Lagipula, jika mereka mengunjungi situs Anda sebelumnya, mereka lebih mungkin untuk mengunjungi lagi (dan semoga mengkonversi kali ini).
Jika Anda menjalankan kampanye pemasaran ulang, lihat pilihan audiens Anda (di Pustaka Bersama) dan pastikan semuanya dikumpulkan. Verifikasi bahwa Anda telah menetapkan pemirsa untuk setiap tingkat putus sekolah. Terakhir, pastikan untuk menempatkan cookie yang benar dengan panjang yang sesuai dalam kode situs web Anda.
Penargetan ulang cenderung menjadi pilihan pemasaran online yang mudah diabaikan, tetapi memastikan bahwa kampanye Anda berjalan dengan baik adalah cara mudah untuk meningkatkan konversi tanpa melanggar anggaran.
Ringkasan
Pada dasarnya, audit PPC benar-benar tentang menemukan peluang yang layak untuk mendapatkan lebih banyak uang. Baik itu membangun case bisnis untuk PPC, memantau data analitis, atau mengimplementasikan solusi yang membuat akun Anda bernyanyi, menyaksikan upaya Anda berubah menjadi dolar adalah hal yang menyenangkan.
Jika Anda tertarik untuk meminta orang lain mengaudit akun Anda, beri tahu kami! Kami akan dengan senang hati mengaudit akun Anda dan memberi Anda ulasan gratis tentang apa yang berfungsi, apa yang tidak, dan di mana Anda dapat meningkatkan.
Anda telah mendengar dua sen saya, sekarang saya ingin mendengar milik Anda:
Di mana Anda melihat peluang terbesar dalam akun PPC Anda? Apakah ada yang ingin Anda tambahkan ke daftar audit PPC ini?
