Persaingan sengit dalam bisnis e-commerce. Jika kita mempertimbangkan pasar negara berkembang, kita dapat melihat bahwa tingkat pertumbuhan dan investasi juga meningkatkan standar persaingan. Dengan bertambahnya jumlah mesin pembanding harga, pengguna sekarang memiliki akses ke banyak opsi berbeda. Ini menunjukkan bagaimana penyedia berjuang untuk permintaan apa pun di pasar yang sangat kompetitif ini.
Karena pembeli online memiliki akses mudah ke toko mana pun di dunia, menemukan penawaran terbaik tidaklah sulit. Sebagai konsumen, Anda hanya perlu memeriksa beberapa situs lagi. Dan mereka hanya dengan beberapa klik saja!
Dengan adanya perubahan kebiasaan konsumen untuk mencari tempat membeli, perusahaan e-commerce juga perlu mengubah cara pemasarannya. Oleh karena itu, untuk menarik pelanggan, perusahaan sering kali memiliki “harga terbaik”, “nilai terbaik”, dan sebagainya. dalam slogan mereka.
Dengan pasar yang dinamis, sulit bagi perusahaan untuk menawarkan “harga terbaik” yang sebenarnya. Mengklaim penawaran terbaik membutuhkan studi yang didukung sains tentang harga dan analisis berkelanjutan dari semua harga yang ditawarkan pesaing secara online. Dan analisis manual ini akan memakan waktu lama mengingat semua toko online.
Tidak hanya membuang waktu, tetapi perusahaan harus mempekerjakan orang untuk memeriksa situs web masing-masing pesaing dan mendapatkan semua harga untuk setiap produk. Karena kecerdasan kompetitif sangat penting di pasar, tampaknya seperti investasi yang baik untuk mempekerjakan orang hanya untuk memeriksa harga. Namun, tugas pengumpulan dan entri data manual yang sangat berulang ini menjadi tidak mungkin bagi karyawan, karena ada hampir satu juta bisnis e-commerce aktif di seluruh dunia. Dengan kebutuhan yang muncul ini, sekarang ada generasi baru alat intelijen bisnis yang menawarkan pelacakan harga kompetitif otomatis.
Karena otomatisasi ini membantu perusahaan mengalokasikan kembali sumber daya mereka untuk kebutuhan penting lainnya seperti pemasaran, mereka yang masih melakukannya secara manual atau tidak melakukan apa pun akan tertinggal selangkah di belakang persaingan.
Langkah-langkah yang diambil sebelum otomatisasi
Agar otomatisasi dapat menciptakan wawasan yang diperlukan, masukan manusia yang sesuai dan dirancang dengan baik harus dimasukkan ke dalam semua aplikasi intelijen bisnis. Kita dapat mengubah kalimat ini menjadi “membutuhkan panduan awal” dari pengguna. Dua faktor penting yang harus jelas agar alat berfungsi dengan baik adalah:
-
Identifikasi pesaing
- Siapa pesaing saya?
- Manakah dari mereka yang harus saya lacak?
-
ID Produk
- Apa produk terpenting saya?
- Manakah dari produk saya yang paling kompetitif di pasar?
- Manakah dari produk saya yang paling sensitif terhadap harga?
Jika pertanyaan-pertanyaan ini memiliki jawaban yang berasal dari riset pasar sebelumnya, maka jawaban tersebut dapat dengan mudah dimasukkan ke dalam alat dan menghasilkan hasil yang optimal.
1. Identifikasi kompetisi
- Ke banyak toko untuk dibandingkan!
Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini sangat penting. Tetapi sebagian besar waktu perusahaan sudah mengetahui pesaingnya. Biasanya masalahnya adalah melacak informasi harga dan inventaris untuk setiap toko online yang menjual produk yang tepat. Ya, Anda dapat memeriksa Google untuk melihat beberapa harga. Tetapi apakah Anda akan melakukan ini beberapa kali setiap hari? Dan bagaimana Anda bisa yakin bahwa tidak ada perusahaan lain di halaman lain yang menjual dengan harga lebih murah?
Hanya melihat halaman di Google mungkin bukan cara yang cerdas. Google juga menawarkan Google Shopping untuk membandingkan harga seperti beberapa mesin perbandingan lain yang dapat Anda temukan secara online.
Memprioritaskan pesaing adalah langkah penting. Untuk menentukan toko web mana yang dianggap sebagai pesaing teratas, Anda dapat mempertimbangkan dua faktor ini:
a) kinerja lalu lintas web
b) Hasil pendapatan
Untuk mengumpulkan data tentang lalu lintas web, metode yang baik adalah dengan melihat peringkat Alexa atau SimilarWeb dari pesaing tersebut untuk melihat bagaimana kinerja mereka di pasar.
Untuk memperkirakan peringkat kinerja pendapatan toko online, ada peringkat lain yang tersedia yang membandingkan perusahaan terkait.
2. Identifikasi produk
Sekarang, penting untuk mengidentifikasi produk atau SKU Anda yang paling kompetitif dalam harga (yaitu, harga elastis dalam istilah ekonomi). Untuk melakukan ini, ada baiknya untuk menyaring 1000 atau 5000 SKU dengan volume penjualan tertinggi atau menggunakan aturan Pareto sederhana 80-20 juga dapat diterapkan di seluruh rangkaian. Perusahaan harus memilih produknya untuk dilacak. Dengan banyak perusahaan e-niaga yang menggunakan otomatisasi seperti itu dalam melacak pesaing, hanya melacak produk teratas daripada semua SKU (yang terkadang lebih dari 10K) membantu mereka agar tidak tersesat dalam terlalu banyak data. Tanaman ini menghasilkan keuntungan lebih cepat bagi perusahaan-perusahaan ini.
3. Dapatkan URL
Sekarang setelah Anda mengetahui pesaing Anda yang menjual produk pilihan Anda, Anda akan membutuhkan tautan untuk produk ini di situs web pesaing Anda. Dengan URL ini, Anda dapat melihat informasi harga dan / atau ketersediaan saham.
Namun, proses ini membutuhkan pekerjaan manual. Tetapi kabar baiknya adalah ini adalah tugas satu kali. Kemudian program akan mengurus sisanya. Tugas ini terkadang dapat dialihdayakan ke penyedia layanan. Terkadang juga bisa semi-otomatis tergantung pada tumpukan teknologi vendor.
4. Otomatiskan
Setelah menentukan pesaing dan produk untuk dilacak dan menyediakan tautan, sisanya adalah otomatisasi penuh! Alat ini akan mengunjungi setiap situs dan mendapatkan semua informasi yang diperlukan seperti harga dan ketersediaan stok secara teratur. Anda juga akan membuat laporan dengan hasil analisis.
Dengan otomatisasi lengkap ini, perusahaan akan menghemat banyak waktu dan tidak perlu memiliki karyawan khusus untuk pekerjaan ini. Sebaliknya, perusahaan sekarang dapat memberikan pekerjaan yang lebih penting kepada karyawan tersebut.
Solusi otomatis untuk melacak harga pesaing akan menghilangkan pekerjaan berulang untuk memeriksa setiap produk secara manual di setiap situs. Dan tinggalkan perusahaan dengan hasil yang diinginkan dalam waktu singkat dan hampir tanpa usaha.
Alat yang akan bermanfaat bagi bisnis juga harus memiliki beberapa karakteristik khusus untuk mendapatkan hasil terbaik:
- Pembaruan informasi harga dan ketersediaan stok
- Dapat diterapkan di negara mana pun dan situs web apa pun tanpa hambatan.
- Pengiriman peringatan dan laporan yang dapat ditindaklanjuti oleh pengguna
- Berikan laporan tingkat C atau yang lebih ringkas
- Menawarkan API untuk integrasi tambahan dengan alat lain yang digunakan perusahaan
5. Sering update
Pasar sangat dinamis dan harga serta saham berubah setiap saat. Jadi sebenarnya, frekuensi pemeriksaan adalah fitur terpenting yang harus ditawarkan alat tersebut. Harapkan beberapa pembaruan harian alat.
6. Tidak ada hambatan untuk cakupan pasar
Seperti program lainnya, alat ini dapat terjebak dalam keterbatasan teknologi. Beberapa alat pelacak harga hanya dapat mencakup Amazon atau Google Shopping atau beberapa pasar yang spesifik negara atau vertikal e-niaga. Untungnya, ada alat yang dapat mencakup pasar vertikal mana pun dari negara mana pun. Oleh karena itu, perusahaan harus berhati-hati dengan detail ini ketika memilih alat pelacakan dan memilih versi terbaru jika ingin melacak tanpa batasan.
7. Peringatan / laporan yang bisa ditindaklanjuti
Nah, tujuan akhir dari alat intelijen bisnis adalah untuk melaporkan perubahan harga pesaing secara instan. Perubahan ini harus menerima peringatan melalui pemberitahuan khusus yang dapat dikonfigurasi dari panel administrasi alat ini. Anda juga dapat mengizinkan anggota tim yang berbeda untuk mengontrol merek atau kategori yang berbeda. Ini berarti bahwa faktor penting lainnya saat memutuskan pelacak harga adalah apakah memungkinkan pembagian peran dalam tim.
8. Laporan level C atau lebih kompak
Alat-alat ini juga penting bagi para eksekutif di berbagai tingkatan. Alat tersebut secara jelas meningkatkan efektivitas dan efisiensi pembuat keputusan penetapan harga. Selain mereka yang bertanggung jawab atas tindakan tersebut, laporan tersebut akan memberikan informasi yang lebih penting kepada para eksekutif senior tentang kinerja perusahaan. Karena alat ini memberikan tren historis mengenai kategori dan merek, manajer penetapan harga dapat melihat kinerja relatif produk atau merek. Mereka juga dapat menetapkan KPI untuk karyawan yang membuat keputusan harga.
9. API untuk integrasi yang lebih besar dengan yang lain perdagangan elektronik alat
Bisnis menggunakan banyak alat lain yang memenuhi kebutuhan mereka. Dan kebutuhan tidak pernah berakhir. Bisnis akan terus menggunakan banyak aplikasi. Oleh karena itu, alat bisnis harus memungkinkan integrasi tambahan dengan alat lain yang akan digunakan bisnis. Alat pelacakan harga harus menawarkan umpan atau API otomatis yang dapat diintegrasikan dengan alat lain.
Meringkas semuanya,
Kita dapat berbicara berulang kali tentang manfaat alat pelacakan harga tersebut. Tapi akhirnya, alat ini akan membantu perusahaan mengalokasikan waktu berharga yang dihabiskan untuk memantau harga untuk benar-benar memikirkan strategi dan tindakan yang dapat diambil dengan hasil operasi ini.
Bisnis e-commerce skala kecil dan menengah juga dapat menggunakan alat tersebut dengan biaya bulanan yang sangat terjangkau berkat alat berbasis cloud yang sepenuhnya otomatis.
Seperti kasus gangguan digital ritel melalui e-commerce, intelijen kompetitif juga menghadapi gangguan yang signifikan. Dan itu juga mulai dikemas sebagai solusi SaaS daripada penelitian pasar konvensional atau layanan pelaporan yang mahal.
Dengan panduan ini tentang faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan saat memilih alat pelacakan harga dan bagaimana Anda bisa mendapatkan keuntungan darinya, ini semua tentang memilih satu. Untuk memilih dari, kami, tim Prisync, akan merekomendasikan untuk mencoba alat yang tersedia dan memilih salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
