Dalam kata-kata host Project Runway favorit kami: "Dalam mode, Anda dalam satu hari dan Anda keluar di hari berikutnya." Sementara keberlanjutan mungkin tampak seperti tren terbaru dalam fashion, pandangan yang lebih dekat pada media sosial menunjukkan bahwa permintaan konsumen akan fashion yang lebih berkelanjutan akan tetap ada. Dan meskipun industri ritel telah menolak perubahan signifikan belakangan ini, keberlanjutan adalah tren yang terus meningkat.
Dengan alat pendengar Sprout Social, kami menemukan betapa populernya keberlanjutan online. Pada 21 April 2020, totalnya Twitter Volume percakapan tentang keberlanjutan adalah lebih dari 41.000 pesan, dengan percakapan yang menyertakan #SustainableFashion tumbuh 7% dari Januari hingga Februari.
Meskipun pemadaman yang jelas karena COVID-19, kami masih melihat hampir 10.000 total Tweet di #SustainableFashion pada bulan Maret (atau 73% dari total volume dari bulan sebelumnya). Sementara itu, pencarian "kehidupan hijau" dan "produk bebas limbah" masing-masing telah tumbuh 93% dan 108% Pinterest- memimpin platform untuk meluncurkan koleksi baru produk berkelanjutan di Pinterest Berbelanja untuk menghormati Hari Bumi.
Dengan begitu banyak konsumen yang mendukung gerakan keberlanjutan, tidak heran merek semakin menggunakan istilah keberlanjutan umum dalam pesan sosial mereka. Tetapi dengan gerakan yang begitu luas dan tidak jelas, hanya masalah waktu sebelum merek mengambil keuntungan dari keberlanjutan untuk semua alasan yang salah. Sebelum Hari Bumi, misalnya, adalah umum untuk melihat bahwa beberapa merek fesyen mengecat diri mereka dengan cara ekologis atau etis untuk mendapatkan uang cepat.
Merek akan benar-benar meluncurkan kemeja ramah lingkungan dan menyebut diri mereka "merek fashion berkelanjutan" untuk Hari Bumi.
– Lauren Alexis Fisher (@LaurenAlexis) 10 April 2019
Tidak seperti tren mode lainnya, keberlanjutan adalah masalah yang membuat banyak konsumen khawatir sepanjang tahun, terlepas dari apa yang terjadi di dunia. Bahkan dengan krisis COVID-19 saat ini, masalah lingkungan tetap menjadi prioritas bagi konsumen, dengan beberapa sudah bertanya-tanya tentang dampak jangka panjang pandemi pada perubahan iklim. Sebelum Anda memposting posting Instagram atau terjun ke percakapan, berikut adalah tiga hal yang perlu diketahui pemasar sosial tentang bagaimana merek mereka mendekati keberlanjutan di media sosial.
1. Kaum muda mendorong gerakan.
Meskipun telah menjadi kata kunci favorit mode selama bertahun-tahun, gerakan keberlanjutan telah ada selama beberapa dekade. Kelompok-kelompok lingkungan, yang aktif sejak 1960-an, adalah yang pertama untuk mempromosikan kehidupan yang berkelanjutan, tetapi gerakan tersebut gagal mendapatkan momentum yang signifikan hingga saat ini. Berkat sebagian besar media sosial, keberlanjutan kini telah memengaruhi kesadaran umum.
Yang memimpin gerakan ini adalah anggota Generasi Z dan Milenial, dengan sembilan dari 10 konsumen Generasi Z percaya bahwa bisnis memiliki tanggung jawab untuk mengatasi masalah lingkungan dan sosial. Ketika kami lebih jauh memisahkan percakapan sosial tentang keberlanjutan, kami melihat bahwa 71% dari percakapan itu didorong oleh perempuan, sementara 52% didorong oleh kaum muda usia 18-24. Dan pesan yang terkait dengan fashion berkelanjutan membanggakan sentimen positif kekalahan 95%. Berdasarkan hal ini, sedikit mengejutkan bahwa tren online menunjukkan bahwa istilah pencarian mode berkelanjutan telah meroket dalam lima tahun terakhir dan bahwa reaksi terhadap mode cepat berkembang pesat.
Item tindakan: Mengetahui bahwa Generasi Z dan Milenium peduli terhadap penyebab lingkungan, bagaimana merek mulai mengintegrasikan masalah hijau ke dalam produk mereka atau menggunakan platform sosial mereka untuk mendukung tujuan bersama? Wawasan yang diperoleh dari mendengarkan data dapat membantu merek lebih selaras dengan kepentingan lingkungan dari pemirsa yang lebih muda dan membuat konten yang terkait dengan topik yang relevan seperti daur ulang dan pengiriman.
Semakin banyak merek fesyen dapat memenuhi harapan Generasi Z dan Milenium, semakin banyak upaya keberlanjutan dan pesan sosial mereka akan beresonansi dengan kohort yang mewakili sekitar $ 350 miliar daya beli di Amerika Serikat.
2. Sukses dimulai dengan transparansi.
Untuk mendapatkan inspirasi dari merek tersebut, tidak ada tempat yang lebih baik untuk mulai berbicara tentang fashion berkelanjutan daripada menyoroti dua OG dari gerakan fashion berkelanjutan: Patagonia dan Eileen Fisher. Kedua merek telah mengambil sikap keberlanjutan selama bertahun-tahun, sesuatu penelitian telah menunjukkan 70% dari konsumen percaya adalah penting bagi merek untuk melakukan.
Moto Patagonia, "Kita berbisnis untuk menyelamatkan planet kita", memperjelas apa posisinya mengenai fashion etis dan ekologis. Worn Wear, toko pakaian dan peralatan Patagonia, diciptakan khusus untuk pelanggan yang tertarik untuk membeli barang-barang daur ulang dan daur ulang. Worn Wear menggunakan Instagram tidak hanya untuk meningkatkan kesadaran tentang daur ulang pakaian, tetapi juga untuk berbagi makna pribadi di balik pakaian yang dibawa konsumen untuk diperbaiki dan dampak daur ulang terhadap masyarakat.
Selain itu, 66% konsumen percaya bahwa merek dapat membuat perubahan nyata ketika mereka mengambil sikap terhadap masalah sosial. Eileen Fisher mewujudkan gagasan ini dengan menyatakan pendapatnya bahwa agar masyarakat kita menjadi benar-benar lebih berkelanjutan, konsumen harus mengonsumsi lebih sedikit, saran yang tidak pernah terdengar dalam industri mode. Merek fesyen wanita juga memanfaatkan platform sosialnya untuk mengedukasi audiens tentang komitmennya untuk mendapatkan materi etis untuk setiap pakaiannya.
Merek seperti Everlane dan Reformasi juga menjalin keberlanjutan dalam pesan dan tindakan mereka. Sementara merek-merek ini mendekati mode etika secara berbeda, mereka semua mempraktikkan transparansi radikal di mana, bagaimana, dan mengapa mereka membuat produk yang mereka buat. Dari pelabelan jejak karbon Allbirds hingga partisipasi Reforma dalam Inisiatif Edaran Fashion Yayasan Ellen MacArthur hingga "Transparansi Selasa" milik Everlane, gelombang baru merek-merek fashion yang berkelanjutan menempatkan waktu, sumber daya dan uang di mana mulutnya berada.
Lihat posting ini di Instagram
"Merek fesyen berkelanjutan @allbirds baru saja mengumumkan bahwa ia telah menjadi merek fesyen pertama yang memberi label semua barang yang diproduksi dengan jejak karbonnya." Mulai sekarang, semua yang dilakukan merek akan mencakup angka yang mewakili emisi CO2e untuk membuatnya – 7,6 kg CO2e adalah rata-rata untuk alas kaki Allbirds. Dalam konteksnya, jejak karbon dari kantong plastik adalah sekitar 1,6kg, sepasang jeans sekitar 29,6kg, dan sepeda sekitar 240,4kg. Allbirds mengembangkan alat dengan pihak ketiga untuk mengatur para ahli karbon untuk mengukur intensitas karbon dari setiap keputusan yang mereka buat: bahan, pengembangan, pembuatan, pengemasan, dan pengiriman. Initiative Inisiatif ini mengikuti Dana Karbon merek, yang dipresentasikan tahun lalu. Dana disubsidi oleh pajak yang dikenakan sendiri oleh Allbirds, tetapi digunakan untuk mendukung netralitas karbon 100% (dengan mendanai proyek-proyek terverifikasi untuk mengurangi emisi udara, angin, dan energi) daripada menghasilkan keuntungan. Untuk setiap ton karbon yang dipancarkan Allbirds sebagai bisnis, dari domba di peternakan mereka hingga bola lampu di kantor pusat, ada baiknya mengeluarkan satu ton karbon dari atmosfer. Costs Biayanya sekitar 10 sen untuk mengimbangi 10 kg karbon melalui Dana Karbonnya sendiri. "Merek ini berharap bahwa peluncuran label Jejak Karbonnya tidak hanya akan menjadi katalis bagi komitmen industri fashion berkelanjutan untuk mengurangi emisi karbon, tetapi juga akan menginspirasi transparansi karbon." Kata-kata dari: Lela London / @forbes Lanjutkan membaca: https://bit.ly / 3adoFZS
Item tindakan: Untuk merek yang tertarik untuk bergabung dalam pembicaraan tentang mode cepat dan keberlanjutan, sebaiknya transparan. Konsumen lebih pintar dari sebelumnya dan tidak takut beralih ke media sosial untuk meminta pertanggungjawaban merek atas komitmen keberlanjutan mereka. Dan dengan lebih banyak informasi yang mereka miliki, konsumen tidak takut untuk mengambil keuntungan dari pengetahuan ini dengan membuat keputusan antara dua merek yang sama.
Pertimbangkan menggunakan media sosial untuk memberi pengikut Anda tampilan di belakang layar tentang bagaimana produk Anda dibuat dan untuk menguraikan di mana Anda mendapatkan materi Anda. Gunakan platform Anda untuk bertanya kepada audiens Anda bagaimana cara terbaik Anda dapat mendukung organisasi yang berkomitmen untuk keberlanjutan atau perubahan apa yang ingin mereka lihat dalam bisnis Anda. 59% konsumen mengatakan transparansi adalah ketika merek terbuka, dan di mana lebih baik melakukan dialog terbuka dengan pelanggan Anda daripada di media sosial?
3. Greenwashing adalah masalah yang berkembang
Keberlanjutan dapat berarti banyak hal bagi banyak orang, tetapi jika ada satu hal yang dimiliki oleh semua merek berkelanjutan yang sukses, itu adalah transparansi. Reformasi, misalnya, memberikan skala referensi untuk masing-masing produknya, yang memecah dampak lingkungan dari setiap elemen individu.
Beberapa merek akan mempromosikan produk mereka yang lebih ramah lingkungan atau membesar-besarkan ruang lingkup upaya keberlanjutan mereka dalam suatu tindakan yang dikenal sebagai "greenwash". Diciptakan oleh ahli ekologi Jay Westerveld, greenwash adalah ketika merek memasarkan diri mereka sebagai ramah lingkungan tanpa mengambil langkah yang tepat untuk secara efektif mengubah dampaknya. Untuk merek yang mencoba memanfaatkan tren keberlanjutan yang terus berkembang hanya untuk menghasilkan uang dengan cepat, greenwashing adalah cara yang pasti untuk menemukan diri Anda berada di ujung penerima boikot pelanggan atau ditampilkan dalam episode selanjutnya dari Undang-Undang Patriot Hasan Minaj.
untuk mempromosikan penjualan dengan kedok "busana hijau" … bagaimana Anda membuat pakaian Anda $ 1,99? Mode berkelanjutan juga bukan hanya tren "abadi" pic.twitter.com/2x9NEyiMFQ
– Gadis peri (@sarahmhawkinson) 30 Oktober 2019
Item tindakan: Pelanggan Anda memiliki lebih banyak akses ke informasi daripada sebelumnya, dan konsumen dengan cepat mendeteksi kapan merek autentik dan ketika mereka berusaha mendapatkan keuntungan cepat. Pertimbangkan untuk membuat daftar jawaban yang disetujui sebelumnya, lengkap dengan posting blog atau halaman tentang rencana keberlanjutan perusahaan Anda, yang dapat Anda bagikan dengan mudah kepada konsumen yang mempertanyakan legitimasi upaya Anda.
Dan jika Anda menemukan diri Anda sendiri sasaran kritik untuk praktik keberlanjutan merek Anda, jangan panik. Anggap ini kesempatan belajar dan kesempatan untuk mengumpulkan umpan balik dari pengikut Anda yang dapat Anda bagikan dengan manajer Anda. Spesialis pemasaran sosial dapat membantu memfasilitasi percakapan jujur antara merek dan audiensnya, mengekstraksi informasi berharga yang dapat membantu perusahaan dengan cepat mengidentifikasi dan mengatasi masalah keberlanjutan apa pun.
Keberlanjutan di sini untuk tinggal
Apa yang populer di dunia fashion saat ini mungkin menjadi berita lama besok, tetapi tren jangka panjang adalah keberlanjutan. Konsumen, terutama Generasi Z dan Milenial, lebih sadar lingkungan daripada sebelumnya, dan merek-merek fashion semakin mendapat tekanan untuk merespons.
Tetapi ada cara yang benar dan salah untuk berpartisipasi dalam gerakan keberlanjutan. Sebelum merek mengintervensi media sosial, mereka perlu memastikan bahwa tindakan mereka mendukung pernyataan apa pun yang mereka buat online. Ketika berbicara tentang lingkungan, berbicara tidak cukup – merek juga harus berjalan jika mereka ingin menunjukkan kepada konsumen keaslian komitmen mereka terhadap keberlanjutan.
