pengantar
Beberapa tahun yang lalu, kami menerbitkan edisi pertama Peta Metrik Sosial, panduan untuk mengidentifikasi KPI media sosial yang benar untuk setiap tahap corong.
Itu telah menjadi salah satu konten paling berharga yang kami terbitkan. Pelanggan terus-menerus memberi tahu kami bahwa mereka menggantungnya di meja mereka sebagai pengingat dan untuk membantu menginspirasi ide-ide baru.
Peta metrik sosial adalah sesuatu yang juga kami gunakan secara internal dan membantu menginformasikan program sosial dan program pemasaran konten kami. Namun seiring dengan perubahan wajah media sosial, kami menyadari perlunya pembaruan.
Pemasar sosial tidak hanya bertanggung jawab untuk memposting Tweet dan Facebook posting Mereka bertanggung jawab atas kampanye influencer, menginspirasi konten buatan pengguna, menerbitkan konten berbayar, dan meningkatkan konten organik mereka untuk mendapatkan jangkauan yang lebih luas.
Tantangan dengan semua itu adalah bahwa pemasar sosial tidak selalu dievaluasi dengan standar dan metrik yang sama seperti tim pemasaran lainnya, dan dalam banyak kasus, ini karena kepemimpinan pemasaran tidak tahu cara mengevaluasi jaringan. sosial.
Dalam panduan ini, kita akan melihat proses tiga langkah sederhana untuk memetakan strategi media sosial Anda sendiri, yang diperoleh, dan berbayar dengan KPI yang relevan dan nilai bisnis, bergantung pada tahap saluran mana yang menjadi fokus program Anda.
Pemasar sosial harus membantu menentukan dampak sosial pada bisnis.
Gunakan panduan ini untuk mengukur efektivitas strategi Anda saat ini, atau bekerja mundur untuk mengembangkan strategi media sosial baru berdasarkan dampak yang ingin Anda capai.
Keberhasilan dalam pemasaran harus ditentukan sebelumnya. Jika Anda menyerahkan definisi itu kepada orang lain, kemungkinan besar Anda akan kecewa dan berpotensi gagal.
Dengan mengikuti proses sederhana ini, Anda akan menemukan bahwa definisi sukses Anda mudah dipahami, mudah dibenarkan, dan yang terpenting, ukuran yang relevan dari keefektifan program Anda.
Kami akan berbicara tentang bagaimana:
- Identifikasi tujuan: Konten yang Anda pilih harus relevan dengan kehidupan profesional karyawan Anda dalam beberapa hal
- Atur metrik sosial: Bagaimana cara menyimpan semua metrik dan mengaturnya dalam kelompok sederhana yang membantu mendemonstrasikan kesuksesan
- Menentukan tujuan: Tetapkan tujuan yang realistis dengan tujuan dan metrik yang sesuai
