Bagaimana organisasi menjaga keamanan akun media sosial mereka, terutama ketika mereka memiliki akses ke banyak karyawan?
Seiring perusahaan terus memperluas tim manajemen media sosial mereka, keamanan akun harus menjadi prioritas. Kami telah melihat akun media sosial dari organisasi terkenal diretas, dan kerentanan ini bisa menjadi krisis besar. Akun yang diretas dapat merusak reputasi perusahaan dan kehilangan pengikut yang berharga.
Perusahaan tempat banyak karyawan memiliki akses ke akun bersama juga rentan terhadap serangan phishing. Seorang karyawan mungkin berpikir bahwa mereka dengan rajin menanggapi permintaan email untuk informasi dari saluran sosial, tetapi sebenarnya mereka memberikan informasi akun kepada peretas.
Dan meskipun kami tidak suka berpikir bahwa seseorang yang kami pekerjakan akan berubah menjadi mantan karyawan yang marah suatu hari nanti, hal itu bisa saja terjadi.
Dengan memiliki protokol keamanan, perusahaan dapat mengurangi kemungkinan menjadi korban pelanggaran keamanan. Kami telah menyusun daftar poin yang perlu diingat untuk keamanan media sosial Anda sendiri:
- Pastikan informasi Anda mutakhir (alamat email, narahubung, pertanyaan keamanan). Jika sudah lama sejak akun Anda disiapkan, pastikan Anda memiliki informasi yang benar untuk memulihkan keamanan jika akun Anda diretas.
- Tetapkan kata sandi yang sulit. Ikuti pengaturan kata sandi yang disarankan untuk setiap saluran dan gunakan kata sandi yang tidak mudah ditebak.
- Ubah kata sandi secara teratur. Kata sandi harus diubah secara teratur dan setelah ada perubahan karyawan.
- Gunakan alamat email non-pribadi untuk mengatur akun. Hindari menggunakan alamat email dengan nama karyawan yang mungkin akan meninggalkan perusahaan suatu saat, atau alamat email yang dapat ditebak dari direktori perusahaan.
- Mengharuskan kata sandi untuk dimasukkan. Kata sandi yang disimpan untuk kenyamanan dapat membahayakan akun jika laptop atau telepon dicuri.
- Tetapkan prosedur tata kelola untuk memastikan posisi disetujui sebelum ditayangkan.
- Gunakan platform manajemen media sosial seperti Falcon Social untuk mendapatkan gambaran umum dan kontrol.
Luangkan waktu untuk secara proaktif menginventarisasi informasi akun saluran media sosial Anda untuk menghindari pelanggaran keamanan yang menyakitkan dan mahal. Beberapa menit hari ini dapat menjamin kesuksesan sosial Anda yang berkelanjutan.
