Terakhir Diperbarui: 31 Maret 2020
Penggunaan saluran media sosial terus meningkat, dan ini diperkirakan akan terus tumbuh lebih lanjut. Pada 2017, 71% dari semua pemirsa Internet menggunakan saluran media sosial. Dan pada 2021, jumlah total pengguna jaringan sosial diperkirakan akan mencapai 3,02 miliar.
Sumber gambar – Statista
Sebagian besar perusahaan B2C telah berhasil menggunakan platform media sosial untuk mengembangkan bisnis mereka untuk waktu yang lama. Mengingat popularitas media sosial online, ada juga banyak ruang bagi perusahaan B2B untuk memanfaatkan media sosial.
Tapi kenapa?
Perusahaan B2B perlu menggunakan platform media sosial untuk memahami pelanggan potensial mereka. Ini dapat membantu mereka menargetkan orang yang tepat pada waktu yang tepat. Namun, setiap platform media sosial sangat berbeda dan melayani tujuan yang berbeda. Karena itu, Anda harus memahami media sosial B2B terbaik secara individual untuk menumbuhkan dan memperluas bisnis Anda.
Dalam posting ini, kita akan melihat 6 media sosial B2B terbaik untuk membantu Anda mengembangkan bisnis Anda. Mari kita mulai.
1. LinkedIn
LinkedIn adalah salah satu platform media sosial B2B yang paling populer dan banyak digunakan saat ini. Ini memberi para profesional kesempatan untuk terhubung dengan profesional lain di industri mereka untuk belajar dan tumbuh bersama. Dengan fitur yang memungkinkan Anda berbagi konten, terlibat dengan publik, dan merekrut talenta, ini adalah platform yang berguna untuk perusahaan B2B.
Menurut laporan CMI, lebih dari 95% perusahaan B2B menggunakan LinkedIn untuk pemasaran konten. Pada 2017, ada lebih dari 500 juta anggota di LinkedIn. Ini menghadirkan peluang besar dan menunjukkan potensi platform ini untuk memberikan dampak positif bagi bisnis Anda.
Sumber gambar – CMI
Apa manfaat menggunakan LinkedIn sebagai jejaring sosial B2B selain untuk meningkatkan kesadaran dan arahan merek? Kita lihat saja nanti.
1. Jangkau pembuat keputusan dengan mudah
Penjualan B2B jauh lebih rumit daripada B2C, karena umumnya melibatkan banyak pemangku kepentingan dan pembuat keputusan. LinkedIn memberi Anda cara mudah untuk terhubung langsung dengan orang-orang itu. Para profesional ini selalu mencari peluang baru, mampu, dan potensial. Jadi jika Anda dapat melibatkan mereka secara efektif, pekerjaan mereka menjadi lebih mudah.
Tetapi bagaimana Anda dapat menemukan para profesional ini?
Untuk menemukannya, saya sarankan menggunakan Leedfeeder. Alat ini memungkinkan Anda untuk mengetahui perusahaan mana yang mengunjungi situs web Anda dan melalui berbagai sumber. Sebagai hasilnya, Anda akan tahu perusahaan mana yang mengikuti merek Anda di LinkedIn, dan Anda dapat berkomunikasi dengan mereka dan mengembangkan merek Anda secara online.
2. Promosi peluncuran produk
Jika Anda adalah perusahaan B2B, LinkedIn adalah platform sosial terbaik untuk meluncurkan produk baru. Lebih dari 90% perusahaan B2B lebih suka LinkedIn untuk memasarkan produk mereka.
Karena sebagian besar audiens target Anda hadir di LinkedIn, Anda dapat dengan mudah menjangkau mereka. Yang perlu Anda lakukan adalah berinteraksi dengan mereka dengan memposting artikel atau ide menarik yang terkait dengan industri Anda. Begitu mereka diinvestasikan dalam bisnis Anda, lebih mudah bagi Anda untuk meluncurkan dan mempromosikan produk baru Anda.
3. Memperkuat hubungan
LinkedIn adalah platform hebat yang memungkinkan Anda berinteraksi dengan profesional kompeten lainnya. Ini memungkinkan Anda untuk berbagi konten, pandangan, dan / atau pendapat Anda tentang topik yang relevan. Ini memicu reaksi dari audiens Anda dan merupakan cara yang bagus untuk memulai hubungan.
Dan apa lagi?
Ini juga memungkinkan Anda untuk memulai interaksi satu lawan satu dengan profesional lainnya. Terus posting hal-hal menarik dan relevan secara berkala. Ini akan membantu Anda memperkuat hubungan Anda dengan pengikut Anda.
4. Memperluas wawasan Anda
LinkedIn memberi Anda kesempatan untuk terhubung dengan perusahaan dan profesional lain di industri yang sama. Anda dapat memperoleh wawasan dan mempelajari pengalaman unik Anda hanya dengan mengikuti dan berinteraksi dengan mereka. Ini juga akan membuat Anda diperbarui pada tren baru di industri Anda.
dua) Twitter
Dengan lebih dari 300 juta pengguna aktif bulanan, Twitter ini adalah tempat untuk "melihat apa yang terjadi". Menurut laporan CMI, 87% penjual B2B menggunakan Twitter untuk pemasaran konten. Dan sebagainya, Twitter menjangkau platform media sosial B2B utama untuk menerapkan strategi pemasaran konten.
Rintangan terbesar dengan TwitterNamun, hal itu diperhatikan oleh orang atau perusahaan yang tepat. Dengan menggunakan tagar yang relevan, Anda dapat mengatasi masalah ini dan meningkatkan kesadaran merek Anda. Semakin banyak Anda berkicau, semakin besar peluang Anda untuk meningkatkan visibilitas dan kesadaran merek Anda.
Berikut ini beberapa manfaat menggunakan Twitter untuk perusahaan B2B Anda:
1. Memanusiakan merek Anda
Anda harus memanusiakan merek Anda untuk menonjol dari pesaing Anda. Poskan tweet yang memicu emosi dan mendorong pengikut Anda untuk mulai terlibat dengan konten Anda. Cobalah memposting foto, posting blog, atau video yang menarik dan menarik. Jangan mengirim tweet otomatis, karena ini akan terlihat seperti spam, dan Anda tidak menginginkannya.
Tetapi bagaimana Anda bisa menemukan konten itu secara teratur?
Mungkin sulit untuk menemukan konten yang menarik secara berkala untuk Anda Twitter Namun, alat seperti Crowdfire memudahkan Anda membuat konten seperti itu.
Ini membantu Anda memilih gambar dan artikel terbaik dari seluruh web. Anda juga dapat menambahkan umpan RSS yang Anda inginkan dan mulai memilihnya langsung di platform. Alat ini juga memungkinkan Anda untuk menjadwalkan dan mempublikasikan konten Anda di Twitter sehingga Anda dapat memperluas jangkauan Anda di atasnya.
2. Perhatikan
Twitter Ini adalah salah satu jejaring sosial B2B terbaik untuk memulai percakapan dengan klien potensial Anda atau pakar lain di industri ini. Namun, pastikan untuk menjangkau orang-orang yang relevan dan secara konsisten menciptakan kesan pertama yang positif. Anda bahkan dapat mengirim pesan pribadi ke klien potensial Anda untuk komunikasi yang lebih baik.
3. Meningkatkan komitmen
Terlibat dengan pengikut mungkin tampak seperti tugas yang membosankan, tetapi sangat penting untuk bisnis B2B Anda. Ini akan membantu Anda mendapatkan kepercayaan dari pengikut Anda dan mendorong mereka untuk lebih sering berinteraksi dengan Anda. Dan itu juga akan membantu Anda memposisikan diri Anda sebagai seorang ahli dan pemimpin dalam industri Anda melalui berbagi konten yang relevan.
Anda dapat mengatur Twitter survei untuk membuat keterlibatan dengan pengikut Anda. Anda bahkan dapat memulai kampanye tagar mingguan untuk blog Anda Twitter Mengobrol dan pastikan untuk selalu membalas pengikut Anda. Semua upaya ini dapat meningkatkan keterlibatan Anda dengan pengikut.
3) Facebook
Dari saat penciptaannya, Facebook Ini telah berkembang sangat pesat, dari menambahkan bahasa baru ke memperkenalkan fitur baru yang menarik. Facebook Ini telah menempuh perjalanan panjang untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda dan memberikan peluang bagi spesialis pemasaran untuk mempromosikan bisnis Anda.
Apa lagi, Anda bertanya?
Mulai tahun 2019, Facebook Itu hampir 2,5 miliar pengguna aktif bulanan. Jadi tidak mengherankan bahwa perusahaan B2C berhasil menggunakan Facebook untuk mempromosikan bisnis mereka. Namun, jika Anda memiliki kesan bahwa perusahaan B2B tidak digunakan Facebook pada bisnis, Anda salah.
Sumber gambar – Statista
42% penjual B2B mengakui hal itu Facebook Ini adalah platform media sosial B2B paling efektif untuk perusahaan Anda. Ini adalah beberapa manfaat utama penggunaan Facebook sebagai platform media sosial B2B:
1. Strategi yang menguntungkan
Facebook Ini adalah platform sosial paling menguntungkan untuk perusahaan B2B dan terutama bermanfaat bagi perusahaan kecil atau perusahaan baru. Anda dapat mempromosikan bisnis Anda dan berinteraksi dengan pelanggan potensial Anda dengan membuat program gratis Facebook halaman. Anda dapat menjalankan iklan dan mempromosikan posting Anda dengan anggaran yang dapat Anda putuskan sendiri.
Tetapi bagaimana Anda bisa menjalankan iklan?
Anda dapat memilih untuk menjalankan iklan menggunakan Facebook Manajer iklan. Namun, saya sarankan menggunakan Sendinblue. Alat komprehensif ini memungkinkan Anda mendesain Facebook iklan kreatif, pilih audiens target Anda, tetapkan anggaran Anda, dan bahkan membantu Anda mengikuti kampanye Anda. Dengan menggunakan wawasan dari kampanye, Anda dapat mengoptimalkannya untuk meningkatkan hasil Anda.
2. Layanan pelanggan
Jika Anda hadir di FacebookIni adalah keuntungan tambahan untuk layanan pelanggan Anda. Perusahaan Anda dapat dengan mudah menerima pertanyaan dari pelanggan Anda dan menyelesaikannya dengan cepat dan efisien. Ini dapat meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan dan membantu memperkuat hubungan.
3. Tingkatkan lalu lintas ke situs web Anda
Facebook memungkinkan Anda untuk menambahkan URL situs web Anda ke Facebook halaman. Posting Anda pada halaman tersebut dapat memberi pelanggan Anda sekilas produk dan informasi terkait lainnya. Ini akan mendorong pelanggan potensial Anda untuk mengunjungi situs web Anda jika mereka tertarik untuk melakukan pembelian.
4. Berinteraksi dengan klien yang ada dan potensial
Facebook Ini memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan klien Anda saat ini dan potensial. Ini membantu Anda mengubah prospek menjadi pelanggan setia melalui keterlibatan rutin.
Anda harus menyebutkan detail kontak perusahaan Anda di Facebook halaman sehingga pelanggan dapat dengan mudah menghubungi Anda. Berinteraksi langsung dengan pelanggan menciptakan hubungan pribadi yang memperkuat hubungan.
4. Instagram
Ketika dimulai, Instagram dimaksudkan sebagai platform untuk berbagi foto dengan teman dan keluarga. Namun, telah berkembang pesat di luar penggunaan pribadi dan sedang banyak digunakan oleh perusahaan saat ini.
Apa lagi, Anda bertanya?
Hingga September 2017, Instagram memiliki lebih dari 800 juta pengguna aktif bulanan. Menurut laporan Simply Measured, 48% merek menggunakan Instagram untuk pemasaran mereka. Di tahun-tahun mendatang, merek diharapkan untuk meningkatkan anggaran mereka untuk pemasaran Instagram.
Sumber gambar – Statista
Dengan fitur seperti video langsung, penandaan lokasi, dan tagar, perusahaan B2B dapat memanfaatkan dan menumbuhkan bisnis Instagram mereka. Di Instagram, Anda dapat menunjukkan sisi kemanusiaan Anda. Dengan konten yang dibuat pengguna, Anda dapat membangun hubungan yang langgeng dengan pengikut Anda.
Mari kita lihat beberapa alasan mengapa Instagram adalah salah satu saluran media sosial B2B terbaik:
1. Bagikan di balik layar dengan pengikut Anda
Pengikutnya akan senang melihat budaya kerjanya, rutinitas kantor, dan belajar bagaimana ia menjalankan bisnisnya. Di Instagram, Anda secara artistik dapat mengaburkan batas antara pribadi dan profesional. Ini akan mendorong pengikut Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda dan mendorong mereka untuk mengunjungi situs web Anda.
Untuk memaksimalkan posting Anda di belakang layar, Anda harus memposting ketika mayoritas audiens Anda aktif.
Untuk ini, Anda dapat menggunakan alat seperti Combin. Ini memiliki posting Instagram yang kuat dan penjadwal cerita yang secara otomatis memposting konten Anda ketika Anda ingin dipublikasikan. Ini akan memastikan bahwa Anda tidak akan ketinggalan mempublikasikan konten Anda saat Anda sangat membutuhkannya.
2. Manfaatkan konten yang dibuat pengguna
User Generated Content (UGC) adalah cara halus bagi pelanggan untuk mengekspresikan keyakinan mereka pada merek. Misalnya, dalam gambar di bawah ini, seorang karyawan IBM membagikan foto yang memamerkan ruang kantor mereka yang indah. IBM hanya menerbitkan ulang dan menerima lebih dari 3.800 suka. Strategi semacam itu dapat membantu Anda meningkatkan pengikut dan keterlibatan Anda.
Sumber Gambar – Instagram
3. Tingkatkan interaksi dengan menggunakan tagar
Dengan menggunakan tagar, Anda dapat meningkatkan interaksi dengan pengikut Anda. Tagar membantu Anda agar mudah ditemukan. Anda bahkan dapat mendorong penggunaan tagar bermerek pada konten yang dibuat pengguna. Ini meningkatkan visibilitas dan kesadaran merek Anda.
5. SlideShare
SlideShare adalah platform yang diakui di mana dokumen dan presentasi dapat dibagikan. Platform ini dimiliki oleh salah satu jejaring sosial B2B utama: LinkedIn. 19% pemasar B2B menggunakan SlideShare untuk strategi pemasaran konten mereka. SlideShare memungkinkan Anda untuk berbagi infografis, video, dokumen, dan presentasi.
Dan apa lagi?
Pada 2017, ada lebih dari 80 juta profesional menggunakan SlideShare. Dengan basis pengguna seperti itu, SlideShare pasti memenuhi syarat sebagai sumber daya teratas untuk perusahaan B2B. Mari kita lihat manfaat yang diberikannya.
1. Jangkau profesional dalam jumlah besar
SlideShare memberi Anda kesempatan untuk berinteraksi dengan sejumlah pakar atau profesional di industri Anda. Konten yang diterbitkan oleh Anda juga dapat diakses oleh mereka. Jadi ini memungkinkan untuk pertukaran pengetahuan juga.
2. Platform sosial yang menguntungkan
Jika Anda adalah bisnis kecil atau memiliki anggaran pemasaran yang sangat rendah, SlideShare adalah platform terbaik untuk Anda. Yang perlu Anda lakukan adalah mendaftar menggunakan email Anda atau menautkan ke profil LinkedIn Anda. Mengunggah atau mengunduh konten SlideShare tidak akan dikenakan biaya sepeser pun.
3. Tingkatkan SEO Anda
Saat mengunggah presentasi, dokumen, atau video Anda, Anda harus memasukkan kata kunci yang relevan dalam konten Anda. Melakukan hal itu memastikan bahwa konten Anda muncul di hasil mesin pencari terbaik.
4. Mudah diukur
Pada SlideShare, Anda dapat dengan mudah mengontrol kinerja konten Anda. Anda dapat melacak jumlah tindakan, komentar, suka, dan tampilan yang dihasilkan dari LinkedIn, Twitter, Facebook dan Google Plus. Dengan mengevaluasi analisis situs Anda, Anda dapat memeriksa jumlah lalu lintas yang dihasilkan situs web Anda melalui SlideShare.
Sumber gambar – MaccaPR
Siap mengembangkan bisnis B2B Anda?
Perusahaan B2B telah menyadari kekuatan dan potensi platform sosial. Ketika dilakukan dengan benar, platform media sosial B2B ini dapat meningkatkan bisnis Anda dengan meningkatkan visibilitas merek Anda. Tidak ada cara yang lebih baik untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan dan membangun hubungan selain menggunakan platform sosial.
Namun, Anda perlu memastikan untuk memposting jenis konten yang tepat di platform yang tepat. Anda harus menyesuaikan strategi media sosial Anda sesuai dengan platform sosial yang Anda gunakan atau rencanakan untuk digunakan.
Bisakah Anda memikirkan jejaring sosial B2B lain untuk menumbuhkan bisnis Anda? Beritahu saya di komentar di bawah.
