Setelah peluncuran situs web perusahaan Anda, pengaturan akun Google Analytics Anda mungkin salah satu item berikutnya dalam daftar Anda. Apakah Anda pernah bekerja dengan agensi selama proses atau mulai bekerja sendiri, Anda tahu bahwa Analytics adalah alat penting untuk diletakkan di situs Anda.
Tetapi begitu kode itu diinstal pada setiap halaman web, Anda mungkin telah menggaruk-garuk kepala. "Apa yang harus saya lakukan "
Semudah membuat akun dan menginstal kode, ini bukan alat "atur dan lupakan saja". Tentu, Analytics secara otomatis mengumpulkan beragam data untuk mengumpulkan analisis terperinci dari audiens Anda, memberi peringkat halaman berdasarkan lalu lintas, dan menunjukkan kepada Anda bagaimana orang-orang sampai ke situs Anda. Namun, ada beberapa hal yang perlu Anda lakukan untuk mengumpulkan data ini sehingga Anda dapat benar-benar bekerja dengannya.
Google Analytics mungkin tampak sedikit menakutkan pada awalnya, dan itu bagus. Ada puluhan fitur dan laporan yang tersedia, sehingga hampir tidak mungkin untuk mengatasinya semua. Berita baiknya adalah Anda tidak perlu melakukan segalanya untuk menjadi sukses. Tetapi sebelum mempelajari laporan mana yang paling berharga untuk bisnis Anda, berikut adalah beberapa barang-barang dasar untuk diurus Pertama.
Siapkan akun Anda
Pada level administratif, ada tiga level dalam profil Google Analytics Anda. Klik "Administrator" di bagian atas halaman mana pun dan Anda akan melihat hierarki dalam login Anda. Akun tersebut adalah tingkat organisasi tertinggi di Analytics, dan dapat memiliki lebih dari satu dalam informasi login yang sama. Dalam kebanyakan kasus, Anda hanya perlu satu akun, kecuali jika Anda adalah perusahaan yang mengawasi akun Analytics untuk pelanggan.
Dalam setiap akun, Anda dapat membuat satu atau beberapa properti untuk mewakili setiap situs web atau aplikasi dengan nama perusahaan Anda. Jadi, jika Anda memiliki situs web perusahaan dan situs e-commerce terpisah atau situs web dan aplikasi seluler, Anda dapat melacak data ini secara terpisah dan menyimpannya semua di bawah akun yang sama. Di tingkat Vista, Anda dapat menetapkan tujuan yang lebih spesifik, menyesuaikan pengaturan, dan mengelompokkan audiens situs web Anda. Misalnya, di akun Google Analytics, kami telah membuat Tampilan untuk semua lalu lintas, lalu lintas blog, dan lalu lintas situs web. Ini memungkinkan kami untuk melihat lebih dekat demografi dan perilaku audiens pada berbagai jenis konten.
Saring lalu lintas internal
Setelah Anda mengatur struktur profil Anda, salah satu hal terpenting yang harus dilakukan selanjutnya adalah memfilter alamat IP Anda. Ini akan mencegah data dialihkan karena lalu lintas dari karyawan Anda sendiri. Lagipula, tidak masalah apa yang dilakukan tim Anda di situs web Anda; Anda ingin tahu apa yang dilakukan pelanggan potensial! Semakin cepat Anda dapat mengonfigurasi ini, semakin baik, untuk memastikan pengumpulan data yang paling akurat oleh Google Analytics. Untungnya, hanya perlu satu menit untuk melakukannya.
Di tingkat akun, klik tautan "Semua Filter", diikuti oleh "+ Filter Baru" dan "Buat Filter Baru".
Dari sana, Anda dapat memilih pemblokir IP dari daftar Filter yang telah ditentukan dan memasukkan alamat IP komputer perusahaan Anda. Anda dapat menemukan alamat IP publik Anda dengan bertanya kepada administrator jaringan Anda atau mencari "Apa itu alamat IP saya" di Google. Sederhana seperti itu!
Buat tampilan
Sekarang Anda sudah terbiasa dengan tempat untuk menemukan bagian Tampilan akun Analytics Anda, sekarang saatnya untuk mulai menyiapkan beberapa. Tampilan memungkinkan Anda untuk mengelompokkan data sehingga Anda dapat fokus pada lalu lintas atau target tertentu, dan membandingkan dan kontras dengan grup lain. Di masa lalu, blog kami berada dalam subdomain (blog.mainstreethost.com) dari domain situs web utama kami (www.mainstreethost.com). Jadi, kami membuat Tampilan yang menggabungkan keduanya, serta Tampilan terpisah untuk masing-masing. Ini memungkinkan kami melihat lalu lintas web kami secara keseluruhan dan perilaku spesifik salah satu pemirsa ini.
Dari menu tarik-turun Lihat, pilih "Buat tampilan baru" di bagian bawah. Setiap properti dapat memiliki hingga 25 tampilan, yang mungkin lebih dari yang mungkin Anda butuhkan.
Selanjutnya, Anda akan memilih data mana yang akan dilacak (situs web atau aplikasi), beri nama Tampilan Anda, dan pilih negara dan zona waktu. Setelah dibuat, Anda dapat kembali ke halaman Administrator dan mengedit pengaturan khusus (seperti URL yang terkait dengan Tampilan) dan menautkan akun Google AdWords Anda.
Tautkan ke akun AdWords Anda
Meskipun Anda belum memulai kampanye iklan bayar per klik (PPC) melalui Google AdWords, penting untuk membuat akun dan menautkannya ke Analytics. Dengan begitu, ketika Anda mulai menjalankan kampanye, Anda dapat melihat dampak investasi Anda bersama dengan data Analytics Anda. Anda akan dapat melihat persentase lalu lintas yang datang ke situs Anda melalui PPC dibandingkan dengan lalu lintas pencarian langsung dan organik, serta bagaimana waktu pengguna di situs bervariasi berdasarkan sumber lalu lintas.
Untuk menautkan akun Anda, buka kolom Properti dan klik "Tautan AdWords".
Kemudian klik "+ Grup Tautan Baru" dan Anda dapat memasukkan informasi akun AdWords Anda. Kecuali Anda memiliki banyak akun, Anda hanya perlu satu grup tautan.
Setelah Anda memulai kampanye AdWords, data akan berhenti di Analytics dan Anda dapat mengaksesnya di bagian Laporan di bawah tajuk Akuisisi.
Di sini Anda dapat melihat permintaan pencarian spesifik yang mengarahkan pengguna untuk mengklik iklan Anda dan sampai ke situs web Anda. Anda juga dapat melihat halaman arahan mana (URL pendaratan) dan waktu dalam sehari yang menghasilkan klik terbanyak untuk membantu Anda menyempurnakan strategi sesuai kebutuhan. Ini cara yang bagus untuk menemukan kesuksesan tak terduga dan memaksimalkan investasi PPC Anda.
Kenali analitik
Setelah Anda memiliki beberapa dasar-dasar di bawah ikat pinggang Anda, Anda harus mendapatkan diri Anda sendiri lebih akrab dengan platform Analytics diri. Anda tentu tidak perlu tahu di mana masing-masing laporan dan tipe data berada, tetapi memiliki pemahaman umum tentang di mana hal-hal itu akan membantu membuatnya menjadi sedikit kurang menakutkan.
Navigasi
Pertama adalah navigasi utama di bagian atas setiap halaman di Analytics, yang sudah Anda kenal ketika menyiapkan beberapa fitur yang disebutkan di atas. Ada empat tautan yang akan mengarahkan Anda ke bagian utama Google Analytics: Beranda, Laporan, Personalisasi, dan Administrator. Tautan Beranda membawa Anda ke daftar Tampilan yang Anda siapkan sehingga Anda dapat melihat ikhtisar tingkat sangat tinggi tentang kinerja masing-masing.
Tab Laporan membawa Anda ke semua laporan Analytics dan dasbor yang tersedia untuk melihat dan menganalisis data. Di sini Anda dapat melihat perilaku audiens, kinerja halaman, dan data konversi untuk menentukan kekuatan dan peluang situs web Anda. Anda dapat membatasi audiens Anda menggunakan metrik yang spesifik seperti lokasi, demografi, sumber lalu lintas, dan teknologi yang digunakan untuk melihat situs web Anda.
Google Analytics juga memungkinkan Anda menelusuri ke perilaku tertentu seperti tingkat konversi, halaman arahan, rasio pentalan, dan banyak lagi. Ini adalah informasi kunci untuk membantu menentukan apakah situs web Anda dirancang secara logis, mudah dinavigasi, dan menyediakan konten yang cukup menarik untuk menjaga pengunjung.
Di bawah ini adalah tab Personalisasi, yang mungkin tidak akan Anda gunakan sampai Anda lebih terbiasa dengan laporan yang sudah disediakan oleh Analytics. Namun, ini adalah area dengan peluang signifikan untuk memperluas penelitian dan pengumpulan data Anda, jadi perlu dicoba saat Anda merasa nyaman dengan alat ini. Di sini Anda dapat membuat laporan khusus, memungkinkan Anda memilih bagaimana data akan ditampilkan dan elemen perilaku pengguna apa yang ingin Anda fokuskan. Ini adalah cara untuk mengumpulkan jenis data yang sama dengan bagian Laporan, tetapi kali ini Anda akan melihat bagaimana Anda ingin data itu disusun dan difilter.
Kami telah membahas bagian Administrasi sedikit, tetapi ini adalah tempat Anda dapat melihat hierarki Akun Anda, menambah atau mengedit Properti dan Tampilan, mengedit izin pengguna, dan banyak lagi. Ini adalah kekuatan akun Analytics Anda dan merupakan tempat semua perubahan tingkat tinggi dapat dilakukan.
Pengaturan dan Pemberitahuan
Di sudut kanan atas setiap halaman, Anda akan melihat simbol roda gigi dan bel yang terletak di sebelah alamat email yang terkait dengan akun Google Anda.
Tim ini memungkinkan Anda untuk mengedit pengaturan pengguna, memposting komentar, dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda langsung dari Google. Bel menunjukkan pemberitahuan dari setiap pesan yang dihasilkan oleh Google dengan permintaan pemeliharaan atau kesalahan dalam akun Anda. Pastikan untuk memperhatikan notifikasi ini karena dapat berdampak signifikan pada akun Anda dalam hal peringkat Google, penalti, kampanye AdWords, dll.
Laporan
Di dalam tab Laporan, semua berbagai laporan Analytics ada di sisi kiri halaman. Anda dapat mengklik setiap bagian untuk melihat menu drop-down laporan yang lebih spesifik, atau menggunakan bilah pencarian jika Anda sudah tahu apa yang Anda cari.
Setelah memilih laporan mana yang ingin Anda lihat, Anda dapat menambahkan segmen untuk memfilter data dengan cara yang lebih terbatas. Misalnya, jika Anda ingin melihat lalu lintas yang menghasilkan pembelian dari situs Anda, Anda dapat membuka laporan dan menambahkan segmen bagi mereka yang melakukan pembelian.
Untuk melakukan ini, cukup pilih laporan apa pun di kolom. Untuk contoh ini, saya mengklik "Seluler" di bawah bagian "Publik", lalu "Gambaran Umum". Tepat di atas data, Anda akan melihat tautan untuk menambahkan segmen. Jika Anda mengklik itu Anda akan melihat layar di bawah ini.
Anda dapat memilih antara segmen yang disediakan oleh Google atau membuat segmen Anda sendiri (dengan mengklik "+ SEGMEN BARU") berdasarkan pada sasaran atau audiens target tertentu yang ingin Anda analisis. Kemudian, setelah mengonfigurasi satu atau beberapa segmen, Anda dapat melihat data dalam laporan itu dengan semua lalu lintas digabungkan atau dengan satu segmen sekaligus. Itu semua tergantung pada apa yang Anda coba temukan dengan data ini. Jika Anda baru memulai dengan Google Analytics, yang terbaik adalah tetap dengan segmen yang telah ditetapkan. Setelah menetapkan tujuan situs web atau membuat perubahan secara lebih spesifik, Anda dapat menggali sedikit lebih dalam tentang perilaku audiens Anda.
Menganalisis data
Setelah akun Google Analytics Anda berfungsi beberapa saat dan Anda dapat membiasakan diri dengan segudang pilihan dan data yang disediakannya, sekarang saatnya untuk menganalisis data ini. Ada begitu banyak laporan berbeda yang tersedia, bagaimana Anda tahu harus mulai dari mana? Ini tentu bukan daftar lengkap, tetapi keempat laporan ini dapat memberikan nilai bagi organisasi yang menggunakan Analytics.
Semua lalu lintas – Sumber / Medium
Laporan ini menunjukkan perincian dari mana traffic web Anda berasal (organik, pencarian langsung, media sosial, dll.), Yang dapat membantu mengidentifikasi peluang peningkatan dan berpotensi menemukan audiens yang tidak menyadarinya. Untuk mengakses laporan ini, buka bagian Akuisisi, klik "Semua lalu lintas" dan kemudian "Sumber / Media".
Dalam contoh di bawah ini, Anda dapat melihat bahwa lalu lintas langsung melebihi Google dalam hal sesi total, tetapi persentase lebih tinggi dari lalu lintas ini adalah pengguna baru. Anda juga akan melihat bahwa sementara Bing tidak menghasilkan banyak lalu lintas seperti sumber lain, rata-rata waktu di situs ini sedikit lebih tinggi dibandingkan dengan media sosial seperti Facebook dan LinkedIn.
Ide-ide ini sangat berharga dalam memandu strategi pemasaran masa depan Anda karena mereka menunjukkan kepada Anda di mana Anda dapat menghabiskan waktu Anda. Bagi kami, kami dapat fokus pada lalu lintas pencarian organik kami, karena orang-orang ini menghabiskan lebih banyak waktu di situs kami daripada pengunjung lain. Pengguna ini adalah persentase besar dari total lalu lintas kami dan mewakili beberapa prospek yang berpotensi sangat berkualitas. Kami ingin mencari cara untuk meningkatkan lalu lintas pencarian organik, seperti iklan berbayar, untuk melihat bagaimana hal ini mempengaruhi lalu lintas dan konversi.
Konten situs: semua halaman
Laporan Semua Halaman dapat mengurutkan halaman web Anda berdasarkan volume lalu lintas, waktu halaman, rasio pentalan, dan persentase masuk dan keluar. Untuk mengakses data ini, buka bagian Perilaku, klik "Konten situs" dan kemudian "Semua halaman". Untuk situs web yang memiliki blog, fitur ini sangat penting. Anda dapat melihat konten mana yang paling berhasil untuk membantu menghasilkan ide untuk posting selanjutnya. Sebagai contoh, "Lembar Cheat Gambar Media Sosial" kami sejauh ini merupakan konten yang paling banyak dikunjungi, sehingga kami dapat menyimpulkan bahwa pembaca kami sangat tertarik dengan pemasaran dan / atau grafik media sosial. , dan menghadiri konten kami sesuai.
Ini juga merupakan tempat yang bagus untuk melihat halaman mana yang berkinerja buruk. Mungkin Anda berpikir bahwa posting blog akan berbicara kepada audiens target Anda atau bahwa tata letak halaman tertentu akan efektif. Di sinilah Anda dapat melihat lalu lintas yang diterima halaman atau jika halaman dengan kinerja terbaik sebelumnya tenggelam setelah didesain ulang. Dengan data yang dikumpulkan oleh laporan ini, Anda tidak hanya dapat melihat informasi apa yang sukses bagi pengunjung, tetapi juga di mana Anda mungkin telah kehilangan merek dan dapat ditingkatkan.
Konten situs: halaman arahan
Selain halaman atau bagian konten mana yang berhasil di situs Anda, penting juga untuk memahami di mana orang meninggalkan situs Anda (dan cobalah mencari tahu mengapa itu terjadi). Seperti laporan sebelumnya, ini akan masuk ke bagian Konten Situs, tetapi klik "Keluar Halaman". Ini akan menunjukkan kepada Anda di mana harus melakukan lebih banyak penelitian pada konten Anda untuk menentukan apakah pengunjung menemukan apa yang mereka butuhkan atau jika kontennya tidak berkualitas tinggi seperti halaman lain.
Dalam tangkapan layar ini, kita dapat melihat bahwa jejaring sosial, SEO, dan layanan desain web adalah layanan dengan jumlah keluar tertinggi, dan pengunjung juga meninggalkan sedikit halaman Tentang kami dan Kontak. Setelah mempelajari informasi ini, kami ingin melihat jumlah formulir kontak yang kami terima di halaman-halaman ini untuk melihat perbandingannya dengan jumlah lalu lintas. Jika pengguna mengakses halaman informasi ini dan tidak menghubungi kami, maka kami tahu bahwa kami harus mengevaluasi kembali ajakan kami untuk bertindak untuk meningkatkan konversi tersebut. Ini juga merupakan indikasi bahwa kita harus melihat halaman layanan kami untuk memastikan bahwa pengguna tahu apa langkah selanjutnya dan mudah-mudahan mereka akan tinggal lebih lama.
Pengunjung baru dan berulang
Kami membicarakan hal ini sebelumnya, tetapi ketika kami melihat sumber lalu lintas di situs web kami, kami melihat bahwa lalu lintas langsung adalah sumber yang paling populer. Untuk menggali lebih dalam tentang ini, ada laporan Pengunjung Baru yang Kembali, yang dapat Anda temukan di menu tarik-turun Perilaku di bagian Audiens (jangan bingung Perilaku dengan Perilaku).
Laporan ini membandingkan bagaimana grup-grup ini menghabiskan waktu mereka di situs Anda dan berapa banyak halaman yang mereka lihat. Bagi kami, kami dapat melihat bahwa pengunjung yang kembali tidak hanya prospek yang lebih berkualitas karena ia kembali, tetapi ia melihat lebih banyak halaman dan menghabiskan lebih banyak waktu di situs kami daripada pengunjung baru.
Ini tidak berarti bahwa pengunjung baru tidak berharga, tentu saja. Bagaimanapun, Anda harus mendapatkan pengunjung yang kembali dari suatu tempat! Mata baru di situs web bisnis Anda berarti peluang yang layak untuk mendidik mereka dan mudah-mudahan mengubahnya menjadi pelanggan yang puas. Penting untuk mendekati situs web Anda dari kedua perspektif. Jika Anda belum pernah mendengar tentang perusahaan Anda sebelumnya, apa saja hal pertama yang ingin Anda ketahui? Jadikan informasi itu menarik dan mudah ditemukan.
Jika Anda kembali ke situs web Anda, apa yang Anda cari? Item seperti harga, blog Anda, dan ulasan pelanggan mungkin adalah hal yang paling penting, jadi penting bahwa hal-hal itu juga mudah ditemukan. Mungkin sulit untuk melayani khalayak luas dengan kebutuhan berbeda, tetapi kuncinya adalah membuat jalur konversi sesederhana mungkin dan membuat semua konten Anda mudah diakses. Di sinilah menggunakan laporan ini bersama dengan yang lain dapat berguna. Memiliki gagasan yang lebih baik tentang siapa audiens Anda dan bagaimana perilaku mereka saat ini akan sangat membantu Anda dalam menyesuaikan strategi pemasaran Anda.
Saatnya memulai
Menguasai Google Analytics membutuhkan waktu, jadi penting untuk memprioritaskan fitur dan laporan yang paling penting untuk apa yang ingin Anda capai saat ini. Jika situs web Anda relatif baru, Anda mungkin berfokus pada sumber lalu lintas untuk melihat bagaimana peringkatnya di mesin pencari dan bagaimana kehadiran sosial Anda berkontribusi pada kunjungan. Situs yang lebih mapan mungkin meminta Anda untuk lebih memperhatikan perilaku spesifik pengguna dan tingkat konversi sehingga Anda dapat menyempurnakan situs web Anda dan strategi pemasaran Anda.
Di mana pun Anda berada dalam proses, tidak ada keraguan bahwa Google Analytics sangat penting untuk kehadiran online yang sukses. Sulit bagi Anda untuk menemukan alat yang komprehensif dan mudah digunakan (dan tentu saja tidak dapat mengalahkan harganya), jadi perlu luangkan waktu untuk mempelajari semua yang ditawarkan.
