Ajakan bertindak biasanya digunakan dalam semua bentuk pemasaran, dan pemasaran web tidak terkecuali. Tujuannya adalah meminta pengguna untuk melakukan sesuatu. Seperti kesimpulan yang bagus untuk makalah perguruan tinggi, mereka menjawab pertanyaan “Jadi apa?” untuk pengguna
Situs web yang bagus menyertakan setidaknya satu ajakan bertindak yang jelas di setiap halaman. Mereka membantu memastikan bahwa apa pun laman di situs web Anda yang ditemukan pengguna, mereka mengarah ke tempat yang Anda inginkan. Baik Anda ingin pengguna mengisi formulir, memberikan donasi, atau bergabung dengan daftar email Anda, ajakan bertindak Anda dimaksudkan untuk memaksa pengguna menyelesaikan tindakan tersebut.
Istilah yang terkait erat dengan ajakan bertindak adalah rasio konversi. Saat Anda mendengar orang berbicara tentang rasio konversi di situs web mereka, mereka biasanya membicarakan tentang persentase pengunjung situs web yang mengeklik ajakan bertindak. CTA memainkan peran integral dalam portofolio penjualan Anda, membantu pengunjung menjadi prospek, prospek menjadi pelanggan, dan pelanggan menjadi pelanggan setia merek Anda. Berikut adalah elemen kunci CTA dan apa yang perlu Anda lakukan untuk membuatnya semenarik mungkin.
Tujuan dan lokasinya harus jelas dan relevan.
Ajakan bertindak harus strategis berdasarkan tujuan pemasaran Anda, tetapi yang terpenting, ajakan bertindak harus masuk akal bagi pengguna. Bahkan sebelum Anda mempertimbangkan di mana harus meletakkannya pada suatu halaman, Anda harus terlebih dahulu mempertimbangkan ajakan bertindak mana yang termasuk dalam halaman mana.
Seluruh situs web Anda harus memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa dengan tindakan yang jelas. Ajakan bertindak yang membingungkan atau tidak jelas tidak hanya akan menghalangi pelanggan Anda untuk menyelesaikan tindakan, tetapi juga dapat menimbulkan rasa ketidakpercayaan terhadap merek Anda dan membuat pengguna meninggalkan situs Anda.
HubSpot dia adalah ahli ajakan bertindak yang gigih. Anda tidak akan mengunjungi halaman atau membaca blog tanpa diminta untuk mengambil langkah berikutnya yang wajar dan bermanfaat. Lihatlah halaman blog utama mereka:
Mereka menawarkan dua blog: satu tentang pemasaran dan satu lagi tentang penjualan. Saat mempratinjau postingan, Anda akan melihat tiga ajakan bertindak utama, semuanya meminta Anda untuk berlangganan:
Oleh karena itu, seiring dengan meningkatnya minat mereka pada blog Anda, mereka mempermudah untuk berlangganan. Dan mereka menjelaskan dalam ajakan bertindak apa yang diharapkan ketika Anda menyelesaikan tindakan tersebut.
HubSpot juga dikenal karena menawarkan ajakan bertindak yang menarik di bagian bawah setiap posting blognya. Ambil contoh, akhir dari posting blognya yang berjudul “63 Statistik dan Tip untuk Membantu Anda Menjadi Lebih Baik Twitter Pengguna (Infografis) “:
Tepat setelah membaca infografis bermanfaat Anda tentang cara memasarkan bisnis Anda Twitter, HubSpot memberi tahu Anda tentang perangkat lunak media sosial mereka dan memberikan tautan untuk mencoba uji coba gratis. Ini adalah jenis kesengajaan yang diharapkan pengguna ketika mereka mengunjungi situs web Anda.
Ada kemungkinan tak terbatas untuk membuat ajakan bertindak Anda. Mereka bisa dalam bentuk, tombol atau teks dan dapat ditempatkan di sidebar, di navigasi, sebagai jendela pop-up, di akhir posting, dan banyak lagi. Brafton, sebuah perusahaan pemasaran konten, menemukan itu Penempatan ajakan bertindak yang strategis memberikan hasil ini:
- Menambahkan tombol CTA ke template artikel meningkatkan pendapatan sebesar 83% dalam satu bulan
- Rasio konversi e-niaga meningkat 22% kuartal ke kuartal
- Nilai rata-rata pesanan pembaca blog meningkat 49% kuartal-ke-kuartal
Pertimbangkan tindakan apa yang Anda ingin pengguna Anda selesaikan, dan kemudian kembangkan strategi untuk menempatkan mereka di halaman yang jelas dan relevan dengan pengguna pada saat itu. Mereka harus memahami halaman tempat mereka berada, memahami konten di sekitar mereka, dan memberikan informasi yang jelas tentang apa yang akan terjadi jika pengguna mengikuti mereka. Ini akan memberi Anda dasar yang kuat untuk mengoptimalkan desain dan konten Anda.
Desain harus menarik perhatian pengguna.
Tujuan dan penempatan akan memainkan peran penting dalam keberhasilan ajakan bertindak Anda, tetapi tanpa desain yang bagus, hal itu mungkin tidak akan pernah diperhatikan. Tujuan desain web adalah untuk menarik perhatian pengguna pada apa yang Anda ingin mereka lihat. Itulah mengapa desainer web banyak memikirkan font yang mereka gunakan, jarak antar baris teks, tinggi dan lebar setiap bagian, semuanya untuk memberikan pengalaman pengguna yang menarik, konsisten, dan sederhana.
Pertimbangkan statistik berikut yang ditemukan oleh Protokol 80 tentang bagaimana desain dapat memengaruhi keberhasilan ajakan bertindak:
- SAP menemukan bahwa CTA oranye meningkatkan tingkat konversi mereka lebih dari 32,5%
- Performable menemukan bahwa CTA merah meningkatkan rasio konversinya sebesar 21%
- Membuat CTA terlihat seperti tombol menghasilkan peningkatan klik sebesar 45% untuk CreateDebate
- Neil Patel menemukan bahwa pengguna lebih suka mengetahui penawaran sebelum mengklik CTA. Menempatkan CTA Anda di paro atas menurunkan konversi sebesar 17%
- Mengurangi kekacauan di sekitar CTA Anda meningkatkan rasio konversi Open Mile sebesar 232%
Elemen-elemen seperti ukuran, warna, lokasi, gaya, dan tata letak halaman memberikan hasil yang nyata pada keefektifan ajakan bertindak perusahaan-perusahaan ini. Dan sementara banyak blog akan membuat klaim bahwa satu warna selalu lebih efektif atau bahwa tombol selalu berfungsi lebih baik daripada formulir, tidak ada solusi satu ukuran untuk semua. Dirancang paling efisien CTA terlihat sangat berbeda berdasarkan konteks dan tata letak seluruh halaman.
Misalnya, lihat perbedaan antara CTA yang berhasil di masing-masing dari empat halaman landing berikut:
Bekerja samalah dengan perancang web Anda untuk mempertimbangkan setiap elemen desain yang memengaruhi keefektifan ajakan bertindak Anda. Dan, seperti semua upaya pemasaran Anda, coba opsi berbeda untuk membandingkan mana yang terbaik bagi Anda dan pengguna Anda.
Konten harus menggambarkan dan menarik
Setelah Anda secara strategis mempertimbangkan tujuan, penempatan, dan tata letak ajakan bertindak, Anda memiliki satu bagian penting tersisa: salin. Ini cukup mudah untuk dipahami, tetapi bisa jadi sulit untuk dikuasai.
Konten ajakan bertindak bekerja dengan cara yang mirip dengan iklan: ini adalah salinan singkat yang dimaksudkan untuk menarik perhatian, membangkitkan minat, memberikan informasi dan memaksa tindakan. Copy memungkinkan Anda memberi tahu pengguna apa yang diharapkan saat mengikuti ajakan bertindak. Menyalin juga memungkinkan Anda untuk berbicara langsung dengan pengguna sebelum mereka memutuskan untuk mengeklik atau melanjutkan.
Baik Anda sedang menulis konten situs web Anda atau meminta tim desain web Anda mengurusnya, pastikan teks ajakan bertindak Anda menciptakan rasa urgensi, menjelaskan penawaran, dan menggunakan kata-kata untuk melibatkan pengguna. (seperti ini contoh ditemukan oleh IMPACT):
Maksimalkan konversi bahkan setelah CTA
Terakhir, ingatlah bahwa jika pengguna melengkapi formulir atau mengikuti perintah dalam ajakan bertindak, ini adalah saat mereka paling tertarik dengan merek Anda. Gunakan salinan untuk berterima kasih kepada mereka, ulangi apa yang dapat mereka harapkan (seberapa sering Anda akan mengirim email kepada mereka dari daftar email? Kapan Anda akan menindaklanjuti pertanyaan formulir kontak Anda?), Dan membawa mereka ke konten lain yang mungkin menarik bagi mereka .
