Sendinblue vs Mailchimp – Perbandingan Pemasaran Email

Dalam artikel ulasan ini kita akan membandingkan Sendinblue dan Mailchimp, dua platform pemasaran email dan otomatisasi pemasaran yang populer.

Secara tradisional, Sendinblue dan Mailchimp dimulai sebagai alat pemasaran email, dan secara bertahap berkembang menjadi platform pemasaran lengkap all-in-one.

Kedua platform saat ini memiliki berbagai fitur termasuk otomatisasi pemasaran, penargetan perilaku, dan kemampuan manajemen hubungan pelanggan (CRM).

Selain itu, mereka juga mendukung banyak saluran selain email; termasuk iklan digital, halaman arahan, pemasaran SMS dan obrolan situs web.

Untuk membantu Anda memaksimalkan artikel ini, kami telah memilih fitur Sendinblue dan Mailchimp yang paling penting, dan mengelompokkannya ke dalam enam set fitur yang berbeda. Selain itu, kami telah menyoroti perbedaan utama antara Sendinblue dan Mailchimp di masing-masing set ini.

1. Manajemen daftar email: Serangkaian fungsi ini menganalisis fungsi manajemen daftar setiap platform, seperti segmentasi, profil kontak, dan kemampuan CRM.
2. Otomatisasi pemasaran: Di sini kita membahas kemampuan otomatisasi dan penyesuaian masing-masing platform, seperti penargetan perilaku, penyesuaian, dan pengoptimalan waktu pengiriman.
3. Saluran pemasaran: Dalam rangkaian fitur ini, kami membandingkan saluran selain email yang tersedia di setiap platform. Contohnya termasuk iklan digital berbayar, pemasaran SMS, obrolan situs web, dan kartu pos.
4. Laporan, analisis, dan informasi: Bagian ini membahas berbagai opsi pelaporan yang tersedia di setiap platform, seperti klik email / tarif terbuka, statistik pengiriman, dan demografi audiens. Ini juga menyoroti beberapa ide dan rekomendasi kampanye yang digerakkan oleh data yang unik untuk MailChimp.
5. Alat tambahan: Di sini kita membahas beberapa alat yang tidak sepenuhnya terkait dengan pemasaran email atau otomasi pemasaran. Mereka termasuk perangkat lunak manajemen media sosial, alat manajemen konten dan pembuat situs web.
6. Harga: Terakhir, kami membahas pola penetapan harga kedua platform dan berbagi rekomendasi berdasarkan kebutuhan pengguna.

Mari kita mulai.

Fitur manajemen daftar email

Sendinblue dan Mailchimp menawarkan serangkaian fitur manajemen daftar email dasar dan lanjutan yang fantastis dalam paket gratis mereka. Sendinblue memungkinkan Anda membuat daftar email yang jumlahnya hampir tak terbatas.

MailChimp memperlakukan daftar email secara berbeda. Mereka disebut Audiensi. Audiens dapat memiliki beberapa segmen dan berperilaku hampir sama dengan daftar email. Namun, Mailchimp hanya menawarkan 1, 3, dan 5 pemirsa pada paket Gratis, Esensial, dan Standar. Paket Premium memiliki pemirsa tidak terbatas.

Perbedaan mendasar antara Sendinblue dan Mailchimp adalah bahwa di Sendinblue, kontak dihitung dalam beberapa daftar hanya sekali. Saat berada di Mailchimp, kontak dihitung dalam beberapa daftar (audiensi) berkali-kali.

Dengan kata lain, jika Anda memiliki kontak yang sama pada tiga daftar email terpisah, Sendinblue akan menghitungnya sebagai satu dan MailChimp akan menghitungnya sebagai tiga. Ini tidak akan merugikan bagi pengguna Mailchimp, karena satu pemirsa dapat memiliki beberapa segmen.

Segmentasi pemirsa dan tag

Dalam hal penargetan, Sendinblue dan Mailchimp menawarkan kemampuan penargetan yang hebat berdasarkan properti daftar dan kriteria lainnya. Misalnya, Anda bisa menambahkan Bidang Kustom seperti Nomor Telepon atau Pembelian Pertama ke daftar Anda dan buat pemirsa yang ditargetkan berdasarkan itu.

Mailchimp dapat mengelompokkan daftar berdasarkan data pelanggan (seperti lokasi, klien email), aktivitas kampanye (perilaku otomatisasi, keterbukaan email), prediksi demografi (rentang usia dan jenis kelamin), dan acara khusus (aplikasi dan aktivitas Web).

Sendinblue mendukung segmentasi berdasarkan aktivitas email dan data acara khusus. Anda dapat menyimpan sebanyak mungkin kontak yang Anda inginkan, serta jumlah acara dan atribut yang tidak terbatas (tag akan segera tersedia).

Tag di MailChimp: Mailchimp menawarkan properti tambahan yang disebut label. Anda dapat menetapkan label untuk kontak Anda dan membuat kampanye yang sangat spesifik menggunakan label dan bidang khusus.

Label tidak tersedia di Sendinblue, namun Anda dapat dengan mudah menggunakan solusi alternatif. Anda dapat membuat bidang khusus yang disebut Label di daftar email Anda dan gunakan properti DAN saat membangun audiens Anda.

Alat CRM

Mengambil pendekatan pribadi pelanggan pertama adalah penting untuk keberhasilan bisnis B2C. Inilah sebabnya mengapa platform pemasaran AIO seperti Sendinblue dan Mailchimp memiliki fungsi CRM bawaan, seperti profil kontak, yang merupakan halaman khusus untuk setiap kontak individual di akun Anda. Anda dapat menghubungkan Sendinblue dan Mailchimp ke alat CRM perusahaan Anda untuk meningkatkan komunikasi pemasaran.

Ringkasan bagian

• Mailchimp memperlakukan daftar email sebagai pemirsa dan dibatasi untuk 1, 3, 5, atau pemirsa tidak terbatas.
• Mailchimp mempertimbangkan jumlah total (non-eksklusif) kontak, sementara Sendinblue mempertimbangkan jumlah unik kontak.
• Mailchimp menawarkan opsi penargetan yang sedikit lebih baik, seperti demografi yang diharapkan dari paket yang dibayar lebih tinggi.

Otomasi pemasaran

Otomatisasi pemasaran yang didukung oleh pesan yang dipersonalisasi dan penargetan perilaku dapat memberikan keajaiban bagi bisnis. Sendinblue dan Mailchimp mendukung personalisasi melalui tag kombinasi dan panduan perilaku tingkat lanjut. Kita lihat saja nanti:

Otomasi Pemasaran Mailchimp

Kemampuan otomatisasi Mailchimp dapat dikelompokkan ke dalam empat kategori besar:

1. Otomatisasi dasar: Email selamat datang, otomatisasi berbasis data seperti ulang tahun atau peringatan.
2. Otomatis RSS ke email dari mana Anda dapat membuat buletin otomatis dari umpan RSS.
3. Otomasi perdagangan elektronik seperti email keranjang yang ditinggalkan, rekomendasi produk, pemberitahuan pesanan, email pembelian pertama, dan keterlibatan untuk pelanggan setia dan tidak aktif (catatan: ini hanya tersedia untuk pelanggan dan dalam beberapa kasus mungkin memerlukan plugin email Anda premi transaksional).
4. Otomatisasi berbasis acara: Anda dapat mengirim data interaksi situs web dan aplikasi (seperti Level Masuk atau Lengkap) ke MailChimp dan mengirim email otomatis berdasarkan perilaku pengguna.

Otomasi Pemasaran Sendinblue

Sendinblue juga mendukung otomatisasi pemasaran email yang mirip dengan MailChimp, seperti pesan sambutan, aktivitas e-commerce, aktivitas transaksional, dll. Namun perbedaan besar adalah Anda tidak perlu membayar lebih untuk menggunakan fitur ini di Sendinblue: sudah termasuk.

Yang membedakan Sendinblue adalah miliknya generator alur kerja kustom. Generator alur kerja kustom Sendinblue membantu Anda mengirim email ke pengguna yang melakukan urutan aktivitas yang telah ditentukan. Misalnya, Anda dapat membuat alur kerja di mana pengguna (yang ada dalam daftar kontak Anda) mengunjungi situs web produk SaaS, melihat halaman harga, dan kemudian keluar dari situs web. Di akhir alur kerja, email partisipasi (seperti video webinar atau demo produk) dikirimkan kepada pengguna.

Sendinblue juga didukung penilaian prospek yang merupakan metode untuk secara dinamis memperbarui kualitas pelanggan potensial Anda berdasarkan perilaku mereka. Misalnya, jika kontak membuka email selamat datang mereka, mereka dapat menetapkan +10 poin untuk kontak itu. Jika kontak melakukan pembelian, tetapkan +50 poin karena mereka kemungkinan akan membeli lagi.

Ringkasan bagian

• Mailchimp mendukung acara aplikasi yang tidak ditawarkan Sendinblue.
• Sendinblue memiliki generator alur kerja khusus dan menawarkan skor utama yang tidak dimiliki Mailchimp.
• Kedua platform juga menyediakan optimisasi waktu pengiriman di mana email dikirim ke kotak masuk pengguna berdasarkan kapan email paling mungkin dibuka.

Saluran pemasaran

Di dunia omnichannel saat ini, pelanggan dapat dihubungi melalui email, SMS, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, pemberitahuan push (seluler dan web) dan iklan bertarget. (Apakah saya melewatkan sesuatu?)

Komunikasi dengan klien tidak lagi terbatas pada email dan ini adalah bagaimana Sendinblue dan Mailchimp mengadopsi.

Di Mailchimp, Anda dapat berkomunikasi dengan pelanggan Anda melalui:

• Surel
• Halaman arahan
• Kartu pos fisik
• Iklan media sosial aktif Facebook dan instagram
• Penargetan ulang iklan di Google, Facebook dan instagram

Pemirsa serupa: Mailchimp juga memungkinkan Anda membuat pemirsa serupa untuk iklan sosial dan kampanye kartu pos Anda. Misalnya, jika Anda tidak memiliki alamat fisik pelanggan di file, Mailchimp akan mereferensikan silang profil itu dengan basis datanya dan menerbitkan kartu atas nama Anda. Anda dapat menggunakan pemirsa serupa untuk membuat kampanye yang sangat bertarget.

Sebagai perbandingan, Sendinblue memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda melalui:

Sendinblue memberi Anda dashboard terpadu dari mana Anda dapat mengatur semua komunikasi dengan pelanggan Anda.

Ringkasan bagian

• Sendinblue menawarkan SMS dan obrolan di situs web sebagai saluran pemasaran tambahan, sementara Mailchimp menawarkan kartu pos fisik.
• Mailchimp menawarkan platform iklan yang sedikit lebih baik dan pemirsa serupa.
• Dalam hal email transaksionalSendinblue menawarkannya pada paket yang sama, sementara Mailchimp mengharuskan Anda membeli layanan tambahan yang disebut Mandrill.

Laporan, analisis, dan informasi

Dalam hal pelaporan dan analitik, Sendinblue dan Mailchimp menawarkan metrik penting seperti tingkat buka email, RKT (rasio klik-tayang), daftar tingkat pengabaian (nomor berhenti berlangganan), dan laporan pengiriman untuk membantu Anda mengukur kinerja bel. Anda juga mendapatkan informasi tambahan, seperti lokasi utama, sumber pertumbuhan, dan lainnya tentang paket berbayar.

Mailchimp juga menawarkan Pembandingan Kampanye, yang memungkinkan Anda membandingkan kinerja kampanye dengan tolok ukur industri. Mengingat basis pelanggan Mailchimp yang luas, ini adalah sumber data tepercaya yang akan menunjukkan dengan tepat apakah kampanye Anda berkinerja lebih baik atau berkinerja buruk.

Jika Anda menghubungkan toko online Anda ke Mailchimp, atribut yang disebut Customer Lifetime Value (CLV) ditetapkan untuk setiap kontak. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk membuat kampanye pemulihan yang sangat bertarget.

Alat tambahan

Berikut ini adalah beberapa fitur pemasaran email tambahan yang dapat meningkatkan kinerja kampanye dan akurasi pengukuran.

• Pelengkap resmi: Anda dapat menginstal dan menggunakan plugin buletin Sendinblue resmi dari dasbor WordPress Anda. MailChimp tidak menawarkan plugin resmi sendiri, jadi Anda harus mengandalkan pengembang plugin pihak ketiga untuk integrasi WordPress yang mudah.
• Template email: Kedua platform menawarkan templat email yang sudah dibuat sebelumnya, dioptimalkan konversi untuk berbagai tujuan kampanye (seperti mendidik, menginformasikan, senang, dll.).
• Tes A / B: Sendinblue menawarkan pengujian A / B pada paket berbayarnya seperti Mailchimp.

Mailchimp juga menawarkan pengujian multivarian pada paket Premium-nya (sesuatu yang tidak dimiliki Sendinblue).

• Integrasi pihak ketiga: Mailchimp mendukung lebih banyak integrasi pihak ketiga daripada Sendinblue, tetapi alat / tujuan paling populer mendukung kedua platform.

Alat-alat berikut ini tidak secara langsung terkait dengan pemasaran email, tetapi menawarkan banyak manfaat jika Anda mempertimbangkan salah satu solusi sebagai platform pemasaran Anda.

• Halaman arahan: Mailchimp menawarkannya secara gratis, Sendinblue menawarkannya dalam paket pembayaran mereka.
• Pembuat situs web: Ditawarkan hanya oleh Mailchimp secara gratis, termasuk dukungan domain khusus.
• Manajemen media sosial: Mailchimp menawarkan alat gratis untuk penerbitan media sosial dan penjadwalan pasca (Facebook, Instagram dan Twitter) dan manajemen iklan berbayar di Facebook Iklan dan iklan Instagram.
• Mailchimp juga menawarkan studi konten yang pada dasarnya adalah alat manajemen aset digital untuk situs Anda. Seiring dengan alat media sosial, itu menjadi kombo yang kuat untuk mengelola kehadiran media sosial Anda langsung dari dasbor Mailchimp Anda.

Sendinblue vs Mailchimp – Perbandingan harga

Sekarang untuk aspek yang paling penting: model harga yang ditawarkan oleh kedua platform. Berikut ini ringkasan singkatnya:

• MailChimp menagih Anda sesuai dengan jumlah total kontak dan Jumlah email yang dikirim.
• Kirim faktur berdasarkan Anda hanya dalam jumlah email yang dikirim. Anda dapat memiliki kontak tanpa batas.

Tinjauan umum dan analisis harga Mailchimp

Paket gratis Mailchimp adalah salah satu alasan utama kesuksesan pelariannya. Anda mendapatkan alat pemasaran email canggih seperti otomatisasi satu langkah (email selamat datang, keranjang yang ditinggalkan), penargetan perilaku, penargetan dan pemberian tag, templat email gratis, halaman arahan, pembuat situs web dengan dukungan untuk Domain kustom, manajemen media sosial (posting organik dan iklan) dan studi konten. Anda dibatasi hingga 2.000 kontak dan 10.000 email / bulan. Ini juga terbatas pada satu audiens, tetapi dapat membuat beberapa segmen.

Hitungan kontak Mailchimp vs. puzzle harga

Tepat setelah paket gratis adalah ketika segala sesuatu mulai menjadi menarik. Harga yang ditunjukkan pada tangkapan layar di atas adalah untuk 500 kontak. Harga meningkat ketika jumlah kontak bertambah.

Misalnya, Paket Standar Mailchimp mulai dari $ 14,99 / bulan untuk 500 kontak dengan batas 50.000 email / bulan dan $ 189 / bulan untuk 20.000 kontak dengan batas 240.000 email per bulan.

Sebagai perbandingan, paket berfitur lengkap Sendinblue yang paling mahal dengan kontak tanpa batas dan 300.000 email / bulan berharga $ 173 / bulan.

Berikut ini adalah ikhtisar rencana pembayaran Mailchimp:

1. Essential MailChimp: Paket ini mencakup semua 3 audiens, templat email, dukungan pengujian A / B dan branding kustom, menghilangkan footer Mailchimp, dan dukungan email dan obrolan 24 × 7. Jumlah total email yang dikirim per bulan adalah 10 kali jumlah kontak Anda, dengan batas 500.000 email / bulan.
2. Standar MailChimp: Paket ini mencakup 5 audiens, informasi audiens tingkat lanjut, termasuk Nilai Seumur Hidup Pelanggan (LTV), iklan redirect, templat email kode khusus, seri, penjadwalan posting media sosial (seperti Buffer), optimalisasi waktu pengiriman, pengiriman zona waktu, dan alur kerja multi-langkah khusus, termasuk otomatisasi berbasis acara. Batas pengiriman email bulanan adalah 12 kali jumlah total kontak Anda, dibatasi hingga 1,2 juta email / bulan. Opsi dukungan sama dengan dalam paket Essentials.
3. Premium MailChimp: Paket ini mencakup segmentasi lanjutan, pengujian multivarian, pemirsa tidak terbatas, dan dukungan telepon. Batas pengiriman email bulanan adalah 15 kali jumlah total kontak Anda, dibatasi hingga 1,2 juta email / bulan.

Untuk deskripsi terperinci tentang fitur dan paket Mailchimp, kunjungi situs web mereka.

Deskripsi dan Analisis Harga Sendinblue

Bagian ini menyajikan analisis berbagai rencana pemasaran email yang ditawarkan oleh Sendinblue per Januari 2020. Saya telah mencoba untuk menjaga bagian ini sesingkat mungkin, tanpa menghilangkan informasi penting. Setiap rencana menyertakan faktor pembeda dari rencana sebelumnya. Anggap itu sebagai apa yang Anda dapatkan untuk uang ekstra yang Anda bayarkan. Berikut ini ringkasan singkat masing-masing paket penetapan harga Sendinblue saat ini:

• Sendinblue Paket gratis memungkinkan Anda mengirim hingga 300 email / hari. Anda dapat mengakses hampir semua fitur pemasaran email, termasuk templat email, obrolan situs web, otomatisasi pemasaran (termasuk generator alur kerja), dan pemasaran SMS. Fitur yang tidak termasuk adalah iklan, halaman arahan, dan obrolan situs web.
• itu Paket lite itu hanya menghilangkan batas pengiriman harian dan mendukung hingga 40.000 email setiap bulan. Tidak ada fitur tambahan lain yang disediakan.
• itu Rencana penting Ini menghapus logo Sendinblue, menampilkan statistik pelaporan lanjutan, dan termasuk dukungan telepon. Sekali lagi, tidak ada fitur tambahan lain yang disediakan.
• itu Paket premium Ini mencakup semua fitur yang ditawarkan Sendinblue dan dapat mengirim hingga 300.000 email per bulan. Fitur yang tidak terkunci termasuk iklan, halaman arahan, pengujian A / B, optimisasi waktu pengiriman, dan dukungan multi-pengguna (tiga teratas termasuk dan $ 12 / pengguna tambahan). Opsi dukungan yang disediakan dalam paket Essential dan Premium adalah sama.
• itu Rencana bisnis Termasuk dukungan khusus, bersama dengan semua fitur lainnya. Anda juga harus mendapatkan diskon volume jika Anda memiliki persyaratan pengiriman email yang sangat tinggi.

Kesimpulannya: platform mana yang harus dipilih

Memilih platform pemasaran tergantung pada use case dan faktor pendukung lainnya. Berikut ini adalah dua kasus penggunaan yang berbeda:

Blog: Sendinblue akan lebih masuk akal untuk sebuah blog, karena Anda mungkin memiliki daftar email yang besar dan perlu mengirim banyak email / bulan. Sendinblue akan jauh lebih murah.

Dapatkan Sendinblue

Ironisnya, batas email paket Mailchimp gratis (10.000 email / bulan) sedikit lebih tinggi daripada paket gratis Sendinblue (9.000 email / bulan). Namun, Sendinblue menawarkan kontak tanpa batas pada semua paket mereka.

Toko online: Untuk toko online, memelihara dan berinteraksi dengan audiens Anda adalah kunci keberhasilan. Anda juga cenderung memiliki ukuran daftar yang sangat tinggi (dibandingkan dengan nawala blog). Dalam kasus seperti itu, Anda akan memilih Mailchimp karena menawarkan alat yang lebih baik dalam paket standar Anda seperti penargetan ulang iklan, LTV pelanggan dan banyak lagi.

Namun, seiring pertumbuhan toko saya, (mis. Ukuran daftar bertambah) saya akan melakukan analisis biaya vs manfaat MailChimp vs. Sendinblue berdasarkan ukuran daftar saya, jumlah email yang dikirim per bulan dan fitur eksklusif dari platform yang digunakan. Jika Sendinblue ternyata jauh lebih murah, saya akan beralih.

Apa pendapat Anda tentang publikasi komparatif ini? Adakah yang ingin Anda tambahkan? Apa pilihan Anda untuk platform pemasaran? Sendinblue atau Mailchimp? Beri tahu kami di komentar di bawah!