Merasa ngeri. Apakah kamu sudah libur?
Memilih suara media sosial yang tepat untuk merek Anda sangat, sangat penting bagi strategi konten media sosial Anda. Jika Anda mengharapkan orang membaca dan berinteraksi dengan konten yang Anda poskan ke dunia, Anda akan menemukan bahwa Anda perlu membuat pesan yang konsisten yang menambahkan sesuatu ke pengikut Anda sehari-hari. Suara adalah elemen di sisi lain ROI. Itu tidak dapat diukur segera, tetapi sangat penting untuk diingat ketika membangun kehadiran digital.
Untuk melakukan ini, kami sarankan untuk membuat pedoman untuk menentukan suara Anda di jejaring sosial dan tetap menggunakannya.
Semua mata tertuju pada Falcon
Jika ada yang melihat tulisan-tulisan Falcon.io, harus ada suara terpadu yang terlihat antara blog, manual, dan posting media sosial kami. Kami selalu sadar untuk menyelaraskan pesan kami dengan tujuan bisnis kami secara keseluruhan, yang mencakup memberikan pembaca kami praktik pemasaran media sosial terbaik dengan cara terbaik dalam lanskap yang terus berubah ini, dan mudah-mudahan berkontribusi dan menginspirasi percakapan di seluruh area. Abu-abu. (Dan jika kita melakukan pekerjaan dengan baik, kita harus melangkah lebih jauh untuk menjadikan hari-hari pembaca kita juga sangat menyenangkan.)
Kami mendistribusikan buku merek dalam Falcon yang mencakup pedoman untuk menulis dalam suara kami. Banyak perusahaan melakukan ini, dan layak semua pekerjaan internal yang terlibat. Buku merek tidak hanya berguna ketika karyawan baru dipekerjakan, tetapi juga berfungsi sebagai cara praktis untuk menjaga semua orang (tidak peduli berapa lama mereka bersama perusahaan, karena hal-hal ini berubah dengan cepat!) Di halaman yang sama.
Markas Besar Falcon.io di Kopenhagen
Ketahuilah bahwa mengembangkan dan menulis dengan suara yang konsisten di media sosial tidak mudah dan mengharapkan kurva belajar. Menulis sendiri bisa sangat sulit, dan menulis dengan suara lain adalah tantangan lain sepenuhnya. Setiap penulis membaik dengan latihan. Saya suka permainan kata yang sangat membosankan, yang bisa membuat saya bermasalah dengan tim konten Falcon. Menulis dengan suara yang khas membutuhkan banyak penyesuaian, dan saya tidak mengambil suntingan ini secara pribadi (terutama karena saya memiliki teori bahwa mereka menyimpan permainan kata saya yang luar biasa untuk digunakan di masa depan).
Suara tanpa wajah
Jadi, bagaimana Anda memutuskan suara untuk merek tanpa wajah? Kecuali itu bot, itu pasti akan memiliki wajah di suatu tempat di belakang komputer.
Marketing Land memiliki daftar "20 suara hebat dari jejaring sosial. "Ini berumur beberapa tahun, tetapi masih menawarkan berbagai contoh suara di media sosial, dari yang aneh (Target) hingga yang cerdas dan culun (General Electric).
Bagaimana jika Anda memiliki lebih dari satu orang yang membalas penggemar di akun Anda? Tentunya suara akan berubah di antara berbagai gaya penulisan semua orang. Ini tidak bisa dihindari, dan benar-benar dapat berperan sebagai benteng bagi suara Anda di media sosial. Kustomisasi akun dan biarkan koneksi yang lebih kuat dengan penggemar.
Saya sarankan menjawab beberapa pertanyaan yang akan membantu menentukan gaya penulisan Anda:
- Nilai atau fitur apa dari perusahaan yang ingin Anda temukan?
- Apa sebenarnya yang unik tentang perusahaan atau merek Anda, atau apa yang unik untuk industri Anda?
- Bagaimana Anda ingin berbicara dengan klien Anda atau klien potensial? Apa yang ingin Anda tawarkan kepada mereka dan bagaimana Anda ingin menemukan diri Anda sendiri?
- Tindakan apa yang Anda ingin pembaca Anda lakukan atau tinggalkan dengan mengetahui bahwa mereka belum tahu?
Bekerja dengan respons ini akan memungkinkan Anda untuk menentukan suara yang sangat terkait dengan tujuan bisnis Anda. Maka Anda bisa bersenang-senang dengannya.
Mari kita menjadi aneh
Lihatlah beberapa contoh ekstrim membangun suara di media sosial, dengan dua contoh yang saya suka.
Pada bulan Mei dan Juni tahun lalu, Velveeta Dia membuat gelombang dengan banyak posting yang tidak masuk akal. Velveeta, produk keju yang mungkin terlihat ketinggalan zaman dengan rata-rata demo media sosial, memperkenalkan karakter laki-laki yang tidak disebutkan namanya ke dalamnya Facebook Publikasi Dan untuk periode singkat yang indah, Velveeta menjadi aneh di dunia ini.
Bagaimana?
Itu hanya muncul beberapa kali, untuk kesenangan harta baru Velveeta. Facebook Penggemar pemasaran media sosial dan blog sama. Setelah penerbitan Hari Ayah, karakter itu tidak pernah dilihat atau didengar lagi. Kita tidak akan pernah tahu apa yang terjadi pada pria Velveeta berambut perak (atau bayinya yang menyeramkan).
Wheat Thins juga terkenal dalam posnya yang aneh. Suara itu cerdas tanpa menjadi negatif, dan jelas tahu bagaimana menjaga bagian depan dan tengah keripik camilan yang tidak relevan setiap hari.
Media sosial adalah tentang membuka percakapan, berinteraksi dengan publik dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan. Suara itu memainkan peran yang sangat penting di sini. Jika Anda konsisten, ikuti panduan, hirup sedikit kepribadian ke dalam umpan dan menjadi kreatif, Anda akan melihat bahwa upaya sosial Anda berjalan.
Mari kita bicara, bergandengan tangan
Jenis pendekatan pesan massal yang mendominasi upaya sosial banyak perusahaan tidak akan bertahan lama. Saya percaya media sosial akan berkembang menuju bentuk layanan pelanggan yang lebih maju, dengan pesan yang semakin rinci ke pendekatan yang dipersonalisasi. Teknologinya sudah ada. Sumber daya dan kebiasaanlah yang masih perlu diubah. Karyawan yang bekerja mengembangkan dan memperkuat suara di media sosial akan lebih banyak diminati, karena lebih banyak tulisan dan konten akan dibutuhkan. Langkah selanjutnya dari sana adalah memperluas upaya ini untuk menjangkau lebih banyak orang sebagai individu.
