Jika tidak ada yang mengklik frasa dan tombol ajakan bertindak, Anda tidak akan mendapatkan petunjuk atau menghasilkan pendapatan.
Itu kebalikan dari menggunakan CTA, itulah sebabnya saya memberi tahu pemilik bisnis dan vendor untuk meluangkan waktu untuk memperbaiki frasa mereka.
CTA yang ditulis dengan buruk menyangkal semua kerja keras yang Anda lakukan selama sisa kampanye pemasaran Anda. Seseorang yang mengunjungi situs web Anda mungkin bersama Anda sampai saat itu, dan kemudian memutuskan untuk menyelamatkan Anda tepat sebelum konversi.
Bagaimana jika Anda tahu frasa ajakan bertindak yang tepat yang menarik orang ke pagar? Anda akan mendapatkan lebih banyak klien untuk jumlah pekerjaan dan pemasaran yang persis sama.
Frasa "ajaib" ini ada.
Sebelum sampai ke kata-kata spesifik untuk digunakan, kita harus memahami psikologi yang membuatnya bekerja.
Apa psikologi di balik frasa CTA?
Dari hari kita dilahirkan, kita diajarkan untuk mengikuti perintah. Jadi, Anda dapat belajar bahwa frasa CTA definitif bekerja lebih baik daripada yang lain.
Misalnya, bandingkan dua frasa ajakan bertindak ini:
- Apakah Anda siap berlangganan?
- Berlangganan sekarang!
Yang mana yang menarik perhatian Anda? Yang kedua. Ini karena frasa tersebut final dan berwibawa. Ini memberi tahu pembaca apa yang harus dilakukan.
Konsumen juga mengharapkan CTA. Mereka mendahului internet. Dari papan iklan dan iklan televisi hingga brosur dan selebaran, iklan kreatif selalu menyertakan CTA.
- Hubungi nomor ini sekarang untuk mendapatkan harga rendah-rendah kami!
- Apakah Anda ingin informasi lebih lanjut? Hubungi 888.555.5555!
- Apakah kamu menyukai apa yang kamu lihat? Kunjungi kami di sudut jalan 1 dan 2!
Lihat apa yang saya maksud?
Namun, di Internet, frasa ajakan bertindak dapat menjadi jauh lebih dinamis. Konsumen tidak hanya dapat mengklik dengan mouse atau menyentuh dengan jari, tetapi warna, font dan elemen visual lainnya dari tombol CTA dapat mempengaruhi konversi.
Konsumen yang tahu internet tahu seperti apa panggilan untuk bertindak. Akibatnya, mereka secara psikologis dipengaruhi untuk mengklik.
Namun, itu tidak berarti bahwa klik itu otomatis. Frasa ajakan bertindak spesifik yang Anda gunakan dan lokasi CTA tersebut juga dapat memiliki dampak psikologis.
12 frasa ajakan bertindak efektif untuk lebih banyak konversi (dan mengapa itu bekerja)
Kami tahu bahwa CTA penting untuk konversi, tetapi beberapa jenis frase ajakan bertindak lebih baik daripada yang lain. Itu semua tergantung pada bisnis dan audiens spesifik Anda.
Setiap audiens merespons secara berbeda berdasarkan kepribadian, keinginan, kelemahan, dan karakteristik lainnya. Di situlah pengujian A / B masuk. Anda tidak dapat mengasumsikan bahwa CTA yang ditulis dengan baik akan beresonansi dengan audiens Anda.
Selalu berusaha.
Tapi mari kita lihat beberapa frasa CTA yang bekerja dengan baik dalam berbagai situasi.
1. "Ya, saya ingin X!"
Ini adalah salah satu ungkapan afirmasi paling umum dari ajakan untuk bertindak. Itu berbicara dalam suara konsumen.
Dengan kata lain, ketika pembaca melihat CTA ini, mereka membacanya untuk diri mereka sendiri seolah-olah itu adalah pemikiran asli mereka sendiri.
"X" dapat berupa apa saja: unduhan gratis, diskon, pengiriman gratis, atau insentif lainnya. Itu tidak masalah. Tujuan Anda adalah untuk menegaskan bahwa pembaca Anda menginginkan apa yang Anda tawarkan dan karenanya akan dikonversi.
Mengapa frasa CTA berfungsi
CTA afirmatif menyukai pekerjaan ini karena mereka menanam benih. Pembaca Anda mungkin tidak tahu bahwa ia menginginkan penawaran Anda, tetapi membaca frasa itu menciptakan hubungan positif antara penawaran dan konsumen.
2. Hook / Grab / Grab / Score / Menangkan X sekarang!
Guru bahasa Inggris sekolah menengah Anda memberi tahu Anda bahwa tesaurus akan berguna suatu hari, dan sekarang lihat di mana Anda berada! Saat Anda menggunakan kata-kata unik dalam frasa ajakan bertindak, Anda menarik (maafkan kata-kata) lebih banyak perhatian.
Anda bisa mengatakan "Dapatkan X sekarang!" dengan "X" sebagai insentif. Tapi "mendapatkan" adalah kata yang membosankan. Itu hampir pasif. Kata lain menambah minat pada frasa.
Mengapa frasa CTA berfungsi
Orang lebih suka menerima daripada memberi. Setiap kartu Natal akan memberi tahu Anda sebaliknya, tetapi dalam perdagangan, konsumen berjuang untuk diri mereka sendiri.
Ketika Anda memulai frasa CTA Anda dengan kata yang menyiratkan manfaat konsumen, Anda lebih cenderung menarik klik dan langganan.
Juga, kata "sekarang" menambahkan beberapa urgensi ke CTA. Ini menunjukkan bahwa konsumen perlu bergegas dan bertindak atau berisiko kehilangan peluang selamanya.
3. Mulai perjalanan Anda ke X
Beberapa frasa ajakan bertindak terbaik secara tegas menyebutkan manfaat langsung dari mengklik tombol CTA. Mereka memberi tahu pengguna apa yang akan mereka dapatkan sebagai imbalan untuk memberikan alamat email atau membeli produk mereka.
Dalam hal ini, X merupakan hasil.
- Mulailah perjalanan Anda menuju penurunan berat badan yang sukses
- Mulailah jalan Anda menuju kekayaan yang lebih besar
- Mulailah petualangan Anda untuk meningkatkan keterampilan berbicara Anda
Perlu diingat bahwa saya mengeluarkan tesaurus itu lagi. Frasa ajakan bertindak yang baik yang tercantum di atas adalah variasi dari rumus utama. Merasa bebas untuk menjadi kreatif.
Mengapa frasa CTA berfungsi
CTA berdasarkan hasil atau manfaat memungkinkan konsumen untuk membayangkan kesuksesan mereka sendiri. Dia menyarankan bahwa mimpi atau tujuan ada tepat di belakang genggamannya, dan yang harus mereka lakukan adalah mengklik tombol itu dan mendapatkan insentif.
Ini juga sedikit memotivasi. Jika Anda dapat membuat pembaca Anda bersemangat dan mengantisipasi apa yang ada di sisi lain CTA Anda, Anda melakukan pemasaran yang baik.
4. Apakah Anda ingin X? Ya atau tidak
Dalam hal ini, saya menggabungkan judul dengan CTA. Judulnya adalah "Apakah kamu mau X?" Dan CTA adalah "Ya", tetapi kami juga menawarkan alternatif "Tidak".
Misalnya, Anda dapat menggunakan judul seperti ini: "Apakah Anda ingin menurunkan berat badan?"
Jika situs Anda ditujukan untuk orang yang ingin menurunkan berat badan berlebih, Anda dapat menjamin bahwa pembaca Anda akan merasa terdorong untuk mengklik tombol "Ya". Jika mereka mengklik "Tidak," tindakan itu terasa mengguncang dengan keyakinan dan keinginan mereka yang sebenarnya.
Mengapa frasa CTA berfungsi
Seperti yang disebutkan sebelumnya, orang enggan menyelaraskan diri dengan nilai atau pernyataan yang tidak mereka percayai. Jika Anda mengajukan pertanyaan utama, CTA Anda menjadi lebih menarik karena pengguna tahu yang sebenarnya.
Ia masih bisa mengklik "Tidak", tetapi rasanya tidak benar. Lain kali, dia bisa mengklik "Ya".
5. Aktifkan X hari ini!
Anda dapat menawarkan diskon pada produk atau demonstrasi gratis layanan mereka. Menggunakan CTA seperti ini menempatkan pengunjung di kursi pengemudi dan memotivasi mereka untuk mengambil tindakan.
- Aktifkan uji coba gratis 30 hari Anda hari ini!
- Aktifkan diskon 20% Anda sekarang!
- Aktifkan penawaran pengiriman gratis Anda hari ini!
Lihat apa yang saya maksud?
Mengapa frasa CTA berfungsi
Kata "aktifkan" terdengar mengesankan dan penting. Ini unik dibandingkan dengan kata-kata seperti "memulai" atau "memulai," sehingga lebih mungkin untuk diperhatikan dan dapat memicu kegembiraan. Juga, ketika Anda menambahkan "sekarang" atau "hari ini," Anda memasukkan faktor urgensi itu ke dalam frasa ajakan bertindak Anda.
6. Waktu hampir habis!
Ini adalah CTA klasik yang telah bekerja di berbagai jenis media. Ini sangat berakar pada urgensi dan kelangkaan, dua prinsip psikologis yang dapat bekerja dengan sangat baik ketika digunakan dengan hemat. Anda tidak ingin menempatkan di kepala pembaca Anda apa yang mereka butuhkan Bertindak sekarang! Namun, sedikit berjalan jauh.
Variasi dalam CTA ini dapat meliputi:
- Bertindak sebelum terlambat!
- Dapatkan diskon Anda sebelum habis!
- Jangan sampai ketinggalan!
- Jumlah terbatas tersedia!
Mengapa frasa CTA berfungsi
Konsumen merespons urgensi dan kelangkaan karena mereka tidak mau ketinggalan. Ketika mereka tahu bahwa suatu perjanjian akan menghilang atau serangkaian produk mungkin habis, mereka ingin berpartisipasi dalam aksi tersebut.
Ini artinya mereka tidak punya waktu untuk berefleksi. Dengan waktu yang cukup, banyak konsumen akan diyakinkan untuk membeli barang yang benar-benar mereka inginkan. Namun, jika mereka dipaksa untuk mengambil keputusan lebih cepat, mereka mungkin akan bertindak.
7. Tambahkan ke troli
Saya berpikir untuk membuang ini karena itu tidak terduga. Kita sering berbicara tentang frasa ajakan bertindak dalam hal keunikannya. Misalnya, menggunakan kata kerja yang lebih kuat dan unik dapat meningkatkan konversi.
Namun, terkadang lebih baik tidak menciptakan roda.
Situs web besar seperti Amazon menggunakan CTA "Tambahkan ke Troli" di halaman penjualan mereka. Jika tidak berhasil, mereka pasti sudah mengubahnya.
Mengapa frasa CTA berfungsi
Terkadang kesederhanaan lebih baik daripada kreativitas. Sedih tapi benar. Konsumen tahu persis apa artinya "Tambahkan ke Troli". Mereka mengerti bahwa mereka mengisi gerobak belanja digital mereka untuk pembelian di masa depan.
Ketika Anda menggunakan CTA keluarga seperti ini, prospek Anda tidak perlu berpikir terlalu keras. Menjadi semudah mengambil produk dari rak di Walmart dan melemparkannya ke keranjang nyata.
8. Tambahkan ke daftar keinginan
Sementara kita membahas masalah kesederhanaan, saya pikir saya akan memasukkan yang ini juga. Daftar keinginan adalah langkah pra-pembelian: daftar keinginan menunjukkan niat konsumen untuk membeli suatu produk.
Jika Anda menjalankan toko eCommerce, pertimbangkan untuk menambahkan fungsionalitas wishlist. Daftar keinginan tidak hanya akan mengingatkan prospek Anda apa yang mereka inginkan, tetapi lead tersebut dapat berbagi daftar keinginan mereka dengan teman-teman mereka. Tiba-tiba, pembelian mulai tiba ketika mereka berusia bertahun-tahun dan hari libur lainnya.
Mengapa frasa CTA berfungsi
Ada dua manfaat utama untuk menambahkan CTA dari menambahkan ke daftar keinginan di situs web eCommerce Anda.
Pertama, klien tidak harus membuat komitmen apa pun. Daftar keinginan bukan keranjang checkout. Itu hanya daftar keinginan.
Dua, pengguna yang ingin menambahkan produk ke daftar keinginan mereka harus membuat akun. Itu berarti Anda dapat mengumpulkan alamat email mereka. Alih-alih mencoba menghubungkan mereka sebagai timah dengan cara lain, seperti dengan magnet timah, Anda dapat membiarkan daftar keinginan berbicara sendiri.
9. Bergabunglah dengan X Lainnya (Kategori) sebagai Pelanggan Daftar Email Saya
Ini adalah bentuk bukti sosial. Ada beberapa cara untuk menyusun frasa CTA seperti ini:
- Bergabunglah dengan 233.000 penjual lain dan berlangganan daftar email saya.
- Menjadi salah satu dari 23.451 orang yang berlangganan email saya.
- Bergabunglah dengan klub! Lebih dari 500.000 penggemar kebugaran meminta email saya. Anda juga bisa!
Mengapa frasa CTA berfungsi
Ketika Anda memiliki daftar email yang bagus, Anda juga dapat menggunakannya untuk keuntungan Anda. Bagaimanapun, itu berhasil mengumpulkan semua alamat itu.
Konsumen melihat angka seperti itu dan berpikir, "Apa yang saya lewatkan?" Mereka bertanya-tanya mengapa ratusan, ribuan, atau ratusan ribu orang begitu tertarik dengan apa yang dia katakan.
Lalu mereka bersatu.
10. Dapatkan X Anda gratis
Saya mendorong Anda untuk menemukan sinonim untuk kata "dapatkan", tetapi ini adalah bentuk paling sederhana dari jenis frase CTA ini. Anda mengundang pengunjung situs web Anda untuk mendapatkan sesuatu secara gratis.
Dan itu lebih baik menjadi sesuatu yang bernilai.
Anda dapat menawarkan lembar contekan, daftar periksa, toolkit, atau paket template gratis. Ini disebut magnet timah. Mereka dirancang untuk meyakinkan orang untuk bergabung dengan daftar email Anda dengan imbalan sesuatu yang mereka inginkan.
Mengapa frasa CTA berfungsi
"Gratis" adalah pedang bermata dua. Dalam beberapa kasus, konsumen menerjemahkan "bebas" sebagai "tidak berharga".
Anda harus membuktikan bahwa mereka salah.
Saat Anda menyelesaikan "X", buat itu terdengar sama berharganya dan sekaya mungkin informasi.
Misalnya, Anda mungkin berkata, "Dapatkan panduan lengkap gratis Anda untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan sekarang!"
Nilai dibangun ke dalam deskripsi. Tentu saja, unduhan harus mendukung klaim Anda.
Gratis juga dapat membantu Anda. Konsumen menghargai kedermawanan, sehingga ketika mereka memberikan waktu dan pengetahuan mereka, mereka dapat membalasnya dengan membeli produk atau berinvestasi dalam layanan mereka.
11. Pesan tempat Anda sekarang!
Eksklusivitas adalah cara ampuh untuk meyakinkan orang bahwa mereka menginginkan apa pun yang Anda tawarkan. Ada banyak hal yang harus Anda pesan tempat, hal-hal yang diingini orang.
Kehadiran di acara yang hebat. Akses ke klub eksklusif. Tiket untuk konser pribadi. Anda punya ide.
Jika Anda menawarkan webinar gratis atau acara virtual lainnya, atau jika Anda mengundang orang untuk bergabung dengan Anda di "dunia nyata" untuk suatu acara, gunakan jenis CTA ini. Ini secara halus berkomunikasi bahwa ada beberapa tempat yang tersedia.
Mengapa frasa CTA berfungsi
Menurut Anda mengapa ada perkumpulan rahasia, organisasi persaudaraan, dan klub? Mereka eksklusif. Anda harus diterima untuk bergabung, dan umumnya ada tempat terbatas.
Anda tahu Anda tidak meneliti pendaftar di webinar Anda berikutnya, tetapi Anda masih dapat menggunakan prinsip psikologis ini untuk keuntungan Anda.
12. Mulai kuis
Tes ini memiliki daya tarik yang hampir magnetis. Mereka menyenangkan untuk minum, mengungkapkan sesuatu tentang Anda, dan memungkinkan Anda untuk membandingkan diri Anda dengan orang lain. Menggunakan kuesioner seperti CTA dapat menarik orang lebih jauh ke saluran penjualan Anda dengan memaparkan mereka pada lebih banyak merek Anda.
Kemudian Anda dapat menyelesaikan kuis Anda dengan CTA akhir.
Kuisioner harus berhubungan khusus dengan bisnis Anda. Misalnya, jika Anda menjual suplemen kebugaran, Anda akan ingin bertanya apa tujuan pengguna, apa yang telah mereka coba sebelumnya, dan jenis suplemen apa yang menarik bagi mereka.
Pada akhirnya, gunakan CTA yang merekomendasikan produk tertentu.
Mengapa frasa CTA berfungsi
Frasa ajakan bertindak tidak selalu linear. Dengan kata lain, mereka tidak harus memindahkan prospek dari titik A ke titik B segera.
Kuesioner Anda mungkin hanya berisi beberapa pertanyaan, tetapi Anda ingin menggunakan jawaban untuk memandu calon pelanggan Anda ke solusi yang dia akan hargai. Pada saat itu, pelanggan potensial sangat ingin melihat apa yang Anda tawarkan.
Cara mencoba frasa ajakan bertindak yang berbeda untuk melihat mana yang lebih baik
Seperti yang saya sebutkan di awal artikel ini, ajakan untuk bertindak dapat dengan indahnya kata-kata dan masih tidak berhasil untuk audiens Anda. Itu tidak berarti bahwa pengunjung situs web Anda bodoh atau tidak kompeten. Itu tidak berarti bahwa salinan situs web Anda hilang. Ini berarti bahwa anggota audiens Anda memiliki respons unik mereka sendiri terhadap rangsangan.
Mencoba frasa ajakan bertindak yang berbeda akan memberi Anda fakta-fakta sulit tentang mana yang terbaik. Anda dapat memutuskan jenis frasa CTA yang akan digunakan di masa mendatang sehingga Anda lebih mungkin mengonversi orang yang mereka kunjungi.
Mulai gunakan alat perilaku pengguna untuk mengidentifikasi klik dan menguji
Alat perilaku pengguna, seperti Crazy Egg, memungkinkan Anda untuk mengumpulkan data yang dapat ditindaklanjuti pada kinerja CTA Anda dari pengunjung ke situs web Anda. Anda dapat melihat dari mana Anda mendapatkan aktivitas klik paling banyak, jika orang-orang cukup gulir ke bawah untuk melihat CTA Anda, dan apakah ada lokasi yang lebih baik di halaman tersebut.
Setelah Anda menuliskan informasi itu, mulailah menjalankan tes A / B. Bandingkan dua versi dari halaman yang sama, ubah hanya satu variabel, dalam hal ini ajakan bertindak. Salah satu yang melampaui yang lain adalah pemenangnya.
kesimpulan
Panggilan untuk bertindak tampaknya tidak menjadi masalah sampai Anda mulai mengumpulkan data. Kemudian Anda menyadari betapa mereka sangat penting.
CTA yang buruk merusak upaya pembuatan prospek Anda dan pendapatan Anda. Itu adalah hal terakhir yang diinginkan pemilik bisnis.
Namun, memperhatikan audiens Anda dan mencoba frase ajakan bertindak yang baru dapat meningkatkan metrik dan memperkuat bisnis Anda.
