Penjualan adalah tentang kepercayaan dan transparansi, bukan? Dengan semua perbincangan media tentang bagaimana Twitter dan Facebook mereka mempengaruhi pemilik usaha kecil, itu mungkin sudah jelas. Tetapi dengan semua diskusi yang terjadi dalam percakapan, jangan sampai kehilangan jejak langsung menuju penjualan. Jangan bersikap lunak dan fokus pada percakapan itu sendiri. Ini bisa diandalkan dan transparan dan masih bisa dijual.
Hampir setiap kali saya ditanya tentang cara terbaik meningkatkan penjualan di web, ketiga poin ini selalu menjadi jawaban awal saya. Ini adalah bagian dari memiliki tempat anak panah yang penuh.
Apa yang Anda minta klien Anda lakukan?
Ajakan bertindak yang jelas sangat penting. Apakah Anda memberi tahu audiens apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya? Mereka tidak harus mengikuti permintaan Anda, tentu saja, tetapi Anda harus mengambil kesempatan ini untuk membimbing dan tidak takut untuk berkata, “Klik di sini …”
Alih-alih memiliki koleksi salinan atau papan nama yang lemah yang tidak pernah meminta, tidak pernah mengatakan, tidak pernah memandu prospek yang sibuk dan sibuk, Anda harus menyarankan apa yang mungkin mereka lakukan selanjutnya. Anehnya, orang akan sering mengikuti arahan. Anda tidak ingin melewatkan kesempatan itu.
Ini melampaui pepatah pemasaran lama untuk mendengarkan stasiun radio WIIFM, menjawab What’s In It for Me. Itu penting, tetapi Anda juga harus memberi tahu mereka apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya. Kadang-kadang kita menghabiskan begitu banyak waktu pada daftar peluru manfaat sehingga kita lupa untuk membagikan beberapa instruksi sederhana dan sopan.
Jadi tip kecil pertama yang diketahui adalah mengubah situs web atau halaman arahan Anda sehingga ketika calon pelanggan sampai di sana, dia tahu apa yang harus dilakukan.
Manfaatkan bayar per klik (PPC)
Poin kedua: coba bayar per klik sebagai cara lain untuk mengarahkan lalu lintas ke situs dan bisnis Anda. Berikut LIMA hal tentang PPC dan penggunaan Google Adwords:
- Jalankan kampanye singkat: 30 hari atau kurang. Menjalankan kampanye yang lebih pendek berarti Anda akan melihat lebih dekat dan menyesuaikannya lebih sering. Baru-baru ini saya mendengar dari juru bicara bisnis kecil Google bahwa kampanye paling efektif dalam 30 hari pertama.
- Tawar lebih rendah sehingga tidak muncul di halaman 1. Mengapa? Pertama, Anda dapat mengontrol biaya dengan lebih baik saat Anda mengetahui cara kerja PPC. Jika Anda membayar orang lain, beberapa di antaranya tidak akan berlaku, tetapi bisa jadi. Ini tidak akan muncul di halaman 1 dari hasil pencarian jika Anda meremehkannya, tetapi akan muncul di halaman 2 dan untuk beberapa orang itu cukup baik.
- Gunakan jaringan konten. Ini adalah pendekatan yang jarang digunakan, tetapi membutuhkan lebih banyak pekerjaan. Anda juga dapat menjalankan iklan bergambar di bagian jaringan iklan Google ini. Google juga menciptakan alat yang hebat untuk Anda dan saya untuk membuat iklan bergambar sederhana.
- Cantumkan nomor telepon di URL iklan Anda. Hampir tidak ada yang melakukan ini, tetapi ini adalah cara yang sangat murah untuk membuat orang menelepon Anda dan dalam beberapa kasus mereka tidak akan mengklik iklan Anda, sehingga mengurangi pengeluaran PPC Anda.
- Buat halaman arahan khusus untuk setiap iklan PPC, jika memungkinkan. Sebagai bagian dari PPC Anda, alih-alih mencoba mengubah atau membangun kembali atau memfokuskan ulang situs web Anda, cukup buat halaman arahan khusus untuk setiap iklan (semoga Anda tidak akan menjalankan banyak iklan). Ini adalah cara yang lebih cepat untuk memajukan kampanye PPC Anda. Anda kemudian dapat menguji halaman arahan yang berbeda ini dengan membuat dua versi dan memanfaatkan perangkat gratis lain dari Google yang disebut Pengoptimal Situs Web (perangkat gratis dari Google).
Catatan tambahan: banyak pemilik usaha kecil sedang menguji Facebook Iklan dalam semburan kecil. Saya pikir ini adalah platform yang bagus untuk dicoba, tetapi Anda masih ingin tetap terdiversifikasi. Kekuatan sebenarnya dari iklan FB adalah Anda dapat menargetkan audiens atau profil pelanggan yang sangat terfokus. Seorang pria yang saya baca melakukan tes di mana dia hanya ditujukan kepada istrinya! Dan Anda melewatkan iklan yang menampilkan foto bayi Anda!
Analytics – Mulai gunakan untuk memahami pengunjung situs Anda
Pengunjung situs web Anda mengungkapkan sedikit gagasan tentang apa yang menurut mereka berguna dan berharga. Dan jawabannya ditemukan di hampir setiap situs melalui Google Analytics (atau beberapa program analitik default lainnya yang berjalan di server Anda). Analytics kurang digunakan. Titik.
Jika Anda tidak melihat analitik Anda, Anda kehilangan poin data yang akan membantu Anda meningkatkan situs, konten, dan penjualan Anda. Anda dapat menerima laporan analitik melalui email setiap hari dan menghemat waktu dan tenaga. Plus, itu menargetkan lubang di saluran penjualan Anda. Arahkan ke tempat di mana orang meninggalkan situs Anda dan itu memungkinkan Anda untuk memperbaiki tempat yang rusak. Ini mengungkapkan lebih dari yang disadari kebanyakan pemilik usaha kecil. Saya kira hampir setiap pemilik bisnis kecil yang membaca ini menggunakan Google Analytics karena gratis.
Setelah Anda mulai memahami data, Anda dapat membuat versi serupa dari halaman yang sama dan mengujinya satu sama lain (pisahkan a / b dengan Pengoptimal Situs Web yang disebutkan di atas).
Apakah menurut Anda halaman atau dokumen atau foto akan lebih menarik daripada yang lain? Anda memuat percobaan sederhana ke dalam Pengoptimal Situs Web Google (dan menautkannya ke Google Analytics) dan Anda menjalankan sedikit pengujian yang pada akhirnya akan memberikan gambaran yang baik tentang apa yang disukai pelanggan Anda. Saat Anda melihat data dan hasil, lakukan lebih dari yang Anda capai!
Pikiran penutup
Dalam kehidupan nyata, Anda dapat mengevaluasi bagaimana percakapan dengan pelanggan melalui isyarat verbal dan non-verbal. Dalam kehidupan web, Anda sebagian besar memiliki titik data virtual. Oleh karena itu, Anda harus merancang situs Anda dengan petunjuk yang memberikan “sinyal non-verbal” kepada pelanggan Anda dan kemudian menguji sinyal tersebut dengan analytics.
Tetapi ketika berbicara tentang lalu lintas, Anda ingin menjadi sediversifikasi mungkin, jadi jangan hanya mengerjakan hasil organik (yang sangat penting) karena jika Google mengubah algoritmanya (yang sering dilakukannya), Anda dapat melihat lalu lintas tegak lurus. Jadi Anda membutuhkan media sosial, Anda perlu membayar per klik, Anda perlu informasi dari mulut ke mulut, dan bahkan mungkin materi cetak atau surat langsung.
Hasil penjualan yang kuat hanya mungkin jika wadah Anda diisi dengan berbagai cara untuk memelihara dan mendorong percakapan penjualan.
Apakah Anda punya tip untuk meningkatkan penjualan online? Kami ingin mempelajarinya di bawah ini.
TJ McCue adalah pendiri TechBizTalk, yang melakukan tinjauan produk web independen dan menawarkan paket situs web sederhana untuk membantu pemilik bisnis kecil online dengan cepat dan murah dengan situs web $ 99. Http: / /simplewebsite.techbiztalk.com
Diperbarui 8 Mei 2014
