Apakah Anda memiliki proses penjualan sosial yang mapan di perusahaan Anda? Meskipun kami memiliki tim vendor masyarakat cerdas di Falcon, musim panas ini tim pemasaran kami juga berpartisipasi dalam permainan.
Tim kami telah menjangkau media sosial untuk orang-orang yang telah mengunjungi Falcon di masa lalu. Kami telah mengirimi mereka kiat strategi sosial dan praktik terbaik, dan sumber daya lainnya untuk membantu mereka dalam pemasaran sosial mereka, dan menjaga Falcon dalam prosesnya! Dalam banyak kasus, kami memiliki percakapan hebat.
Bayangkan merawat hamparan mawar – secara keseluruhan, Anda menciptakan semak yang indah, tapi wajar juga jika tertangkap oleh duri. Kami memiliki beberapa kasus di mana kami diabaikan, atau bahkan dikritik karena meminta di jejaring sosial. Ini adalah beberapa tantangan yang kita temui di sepanjang jalan dan bagaimana kita mengatasinya.
Bersikap pribadi
Apakah Anda terbiasa membuat diri Anda rentan di lingkungan kerja?
Beberapa anggota tim penjualan mengatakan kepada saya bahwa mereka khawatir tentang penggunaannya Twitter Dia berhasil berbicara dengan orang-orang, karena mereka tidak memiliki ribuan pengikut dan mereka jarang menerbitkan. Saya mencoba meyakinkan mereka bahwa orang tidak melihat jumlah pengikut mereka, menggelengkan kepala dengan jijik.
Membangun profil sosial yang cerdas itu mudah. Anda dapat mulai dengan membagikan pembaruan dan konten perusahaan Anda, yang mungkin ditulis dengan cermat dan dicap dengan apa yang Anda jual. Mengembangkan profil sosial Anda dengan berita dan praktik terbaik di industri Anda adalah cara yang bagus untuk menunjukkan bahwa Anda sadar – Anda memiliki banyak informasi berguna dan siap membantu.
Tantangan lain untuk membuat diri Anda rentan di media sosial adalah sifat bisnis sosial yang terus berubah. Sementara banyak orang terbuka untuk berbicara dengan perusahaan melalui media sosial, beberapa orang memilih untuk tidak melakukannya. Saya telah menemukan beberapa orang yang lebih suka LinkedIn digunakan untuk bisnis, dan Twitter untuk digunakan secara ketat untuk penggunaan pribadi, dan kusut saat kami semakin dekat Twitter. Jadi, bagaimana Anda melangkah di jalur ini dengan hati-hati dan hormat?
Saat menjelajah ke wilayah baru, akan selalu ada trial and error. Jika seseorang jelas tidak mau mengobrol di media sosial, ingat saja untuk bersikap ramah, tetapi singkat. Sama seperti penjualan dalam kehidupan nyata, ingatlah bahwa penjualan sosial ada dalam hubungan.
Lacak siapa yang
Tantangan lain yang kami temui: Sekalipun kami memiliki sekelompok orang yang kami tahu tertarik dengan suatu topik, seperti pemasaran konten, bagaimana kami tahu dari orang-orang yang kami hubungi untuk membaca lebih lanjut tentang itu?
Bagaimana kita tahu ruang lingkup mana yang paling berhasil, percakapan mana yang cukup menarik bagi seseorang untuk meninggalkan jejaring sosial dan mengklik blog kita untuk informasi lebih lanjut?
Menggunakan tautan pelacakan dan menyetelnya di media sosial dengan penyingkat tautan adalah mutlak penting. Anda bahkan dapat menelusuri ini untuk melacak setiap kawat. Dengan begitu, jika seorang anggota tim kami berbicara kepada calon pelanggan lagi di media sosial, melalui telepon, atau secara langsung, kami memiliki profil lengkap tentang apa yang orang tersebut minati dan apa yang telah mereka baca, dan dapat melompatinya. . Setiap pengantar tambahan.
Tampilan 360 derajat
Kami terus bekerja dengan klien kami untuk mengembangkan produk kami. Tetapi kami juga menguji perairan menggunakan upaya pemasaran kami sendiri. Kami menemukan titik lemah dalam siklus hidup pemasaran, lalu kami menyelidiki dan menemukan cara yang dapat diselesaikan oleh alat kami.
Kami menemukan bahwa ada sejumlah besar pekerjaan manual untuk sampai ke titik di mana kami dapat melakukan percakapan dengan pelanggan potensial kami. Seseorang mungkin telah menyatakan minatnya pada Falcon Social di masa lalu, tetapi tanpa meminta mereka mengisi formulir besar dengan semua pengidentifikasi sosial mereka, kita harus menemukan informasi setiap orang berdasarkan kasus per kasus.
Ini adalah kebutuhan yang sudah diketahui, untuk memiliki alat yang memberi Anda pandangan 360 derajat dari klien Anda. Kami bekerja keras untuk menyelesaikan ini dengan setiap fitur dan produk baru yang kami luncurkan.
Kami senang dengan apa yang akan terjadi di masa depan untuk profil online: Seperti yang telah kami pelajari dalam beberapa bulan terakhir, semakin banyak informasi yang Anda miliki tentang audiens Anda, semakin besar peluang Anda untuk terhubung dengan mereka.
