Belakangan ini, ada beberapa perangkat lunak pemasaran yang kuat yang bekerja sangat baik untuk perusahaan dengan berbagai fitur dan solusi.
EngageBay adalah salah satunya – alat penjualan dan pemasaran lengkap yang memberikan pengalaman pelanggan yang mulus, terutama untuk bisnis kecil dan menengah.
Baik otomasi pemasaran, CRM, area penjualan, atau bagian bantuan, EngageBay menawarkan fitur-fitur luas kepada kliennya, mengingat harga yang terjangkau.
Perangkat lunak EngageBay ini adalah salah satu platform otomasi pemasaran dan penjualan all-in-one dengan peringkat tertinggi yang juga menyediakan alat analisis untuk perusahaan yang sedang berkembang.
Dan jika Anda menghadapi masalah dengan alat atau fitur, mereka juga memiliki opsi dukungan online di mana para ahli memandu Anda melalui masalah yang Anda hadapi.
Mudah digunakan, ini adalah perangkat lunak yang sangat baik untuk memulai dan belajar tentang pemasaran dan penjualan online. Itu juga dilengkapi dengan alat varian canggih baru yang digunakan dalam bisnis online oleh perusahaan besar hari ini.
EngageBay adalah alat yang mudah digunakan dengan biaya berlangganan yang rendah dan juga menyediakan bantuan online. Dengan fitur dan dasbor canggih dengan biaya berlangganan tetap serta berbagai alat analisis, ini adalah opsi yang cukup bagus untuk usaha kecil dan menengah.
Pada artikel ini, kami akan melakukan tinjauan menyeluruh tentang EngageBay dan mempelajari semua tentang perangkat lunak.
EngageBay awalnya menawarkan tiga platform utama yaitu:
- Solusi pemasaran
- Solusi CRM dan Penjualan
- Bagian layanan
Kami akan membahas setiap bagian untuk memberi Anda kejelasan yang lebih baik tentang cara kerja EngageBay.
Pemasaran # 1
Ketika Anda mengklik pada manajer Pemasaran, Anda diarahkan ke halaman di mana Anda dapat menambahkan laporan untuk pergi ke blok yang tersedia berdasarkan preferensi Anda. Periksa gambar di atas untuk pemahaman yang lebih baik.
Sekarang untuk menambah atau memasukkan laporan, centang kotak yang diinginkan untuk masing-masing opsi. Ada deskripsi singkat untuk setiap blok laporan, sehingga memudahkan untuk memilih opsi Anda dan apa yang Anda inginkan.
Di bawah panel Pemasaran, ada beberapa fitur yang tersedia. Opsi ini memungkinkan Anda untuk menambahkan data Anda dan tetap memperbaruinya, membuatnya sangat mudah digunakan dan mudah digunakan.
Kontak
Pada tab Kontak di tajuk Pemasaran, Anda dapat secara teknis menyimpan semua Kontak Anda dan mengelola Filter di sisi kanan halaman, dan Anda juga dapat menambahkan filter jika ingin mengurutkannya secara manual. Misalnya, berdasarkan lokasi atau tanggal berlangganan.
Ketika Anda mulai menggunakan CRM, Anda akan menemukan banyak kontak dan mencari kontak tertentu mungkin sulit. Opsi Filter berguna untuk mengidentifikasi mereka.
Bentuk
Beralih ke formulir, ada dua jenis cara Anda dapat menambahkannya, yaitu:
Formulir online: Mengklik opsi Formulir Online memberi Anda opsi untuk membuat formulir online.
Di sini, Anda dapat memilih templat yang diinginkan untuk dikerjakan, di mana Anda dapat mengubah teks, tampilan, bidang, dan pengaturan lainnya. Ini adalah bentuk yang sepenuhnya dapat disesuaikan, yang menambahkan banyak manfaat bagi pelanggan.
Anda juga dapat langsung menuju ke tiga titik di sisi kanan dan klik pada kode untuk mendapatkan kode sematan untuk menyalin tautan di situs web Anda. Kemudian formulir ditampilkan di situs, atau Anda cukup mengklik permalink jika Anda tidak ingin mengaitkannya dengan situs web Anda. Anda bahkan dapat mengedit formulir atau menghapus formulir nanti jika Anda tidak lagi ingin menyimpannya.
Formulir munculan: Satu-satunya perbedaan antara formulir online dan popup adalah bahwa formulir popup muncul, dan pengguna tidak perlu mengklik tautan untuk melihat formulir. Ini akan muncul di situs web Anda ketika ada pengguna yang melihatnya.
Halaman tujuan
Sekarang beralih ke fungsi selanjutnya, halaman arahan.
Ketika Anda mengklik opsi halaman arahan, akan ada template berbeda yang tersedia untuk Anda gunakan, atau Anda dapat menggunakan template khusus yang dapat Anda desain sesuai keinginan Anda.
Yang terbaik dari semuanya, Anda dapat membuat kode templat Anda sendiri menggunakan opsi "Kode milikmu". Meskipun ada banyak templat yang tersedia untuk laman landas, disarankan untuk menggunakan templat khusus.
Ada tiga opsi dalam Kode Anda, yang mencakup mengimpor dari URL, menempelkan kode, dan mengimpor HTML. Saat mengimpor dari URL, Anda benar-benar dapat menggunakan templat situs web apa pun untuk situs web Anda sendiri, tetapi itu mungkin tidak menampilkan ikon situs sebelumnya.
Templat
Selanjutnya, kita memiliki fungsi template dibagi menjadi dua:
Template email: Ada beberapa templat yang tersedia di sini mirip dengan laman landas, tempat Anda bahkan dapat memilih milik Anda dan merancang yang sesuai.
Seret Templat yang diberikan di sisi kanan bawah Blok. Ada dua opsi lain, termasuk Konten dan Badan. Di bawah Konten dan Badan, ada opsi untuk mengonfigurasi templat Anda berdasarkan pilihan Anda, dan jika Anda tidak ingin membuang waktu, cukup gunakan templat yang tersedia.
Template video: Dalam opsi Templat Video, Anda dapat merekam video langsung atau mengunggah video.
Lonceng
Fitur selanjutnya dalam Dasbor Pemasaran adalah Kampanye.
Dalam Kampanye, opsi pertama yang muncul adalah transmisi email. Klik di atasnya dan kemudian lagi klik pada Buat Streaming, dan halaman akan muncul seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini.
Sangat penting bahwa ketika mengambil tur virtual dari perangkat lunak dan fitur-fiturnya, Anda harus tahu persis mengapa Anda harus menggunakan perangkat lunak khusus ini daripada menggunakan perangkat lunak lain di pasar atau di Internet.
Opsi selanjutnya dalam fungsi kampanye adalah transmisi SMS. Ini terutama versi SMS dari Siaran Email yang dibahas di atas, di mana Anda harus memilih penyedia layanan beserta nomor beserta isi pesannya, dan tepat di bagian bawah, Anda akan mendapatkan daftar Kontak yang ingin Anda kirimi pesan .
Opsi lain dalam Fitur Kampanye adalah Urutan, Otomasi, dan Alur Kerja, yang dapat Anda temukan saat mulai menggunakan perangkat lunak.
Ketiga opsi ini terutama terkait dengan dua opsi pertama, Emisi Email dan SMS, dan untuk menyelaraskan email dan SMS, keduanya sangat penting. Saya hanya akan memberikan foto jika seseorang menghadapi masalah dengan fitur kampanye dan menjelajahinya.
Fitur tambahan
Tepat di sebelah tab Kampanye di panel Pemasaran, kita dapat menemukan karakteristik penting lainnya yang ditunjukkan oleh tiga poin.
Ketika Anda mengklik opsi tiga titik untuk mendapatkan menu tarik-turun fungsi lainnya di panel pemasaran.
Suite sosial: Seperti yang Anda lihat, Social Suite identik dengan interaksi media sosial untuk menyebarkan jangkauan pemasaran Anda dan membantu meningkatkan penjualan Anda dan membantu bisnis Anda tumbuh.
Saat ini, interaksi dengan jejaring sosial adalah cara terbaik untuk menyebarkan ide Anda ke sejumlah besar orang, baik melalui komunikasi langsung atau melalui perangkat lunak seperti EngageBay.
Anda hanya perlu tahu cara mencapai ide bisnis dan visi pemasaran untuk membantunya tumbuh. Tepatnya ada 330 juta pengguna aktif Twitter, 2,5 miliar aset Facebook pengguna dan miliaran pengguna Instagram aktif.
Jadi sejauh mana peluang dan target audiens umum, perangkat lunak ini menawarkan biaya berlangganan yang rendah.
Tentang dia Twitter bagian, ketika Anda mengklik tombol pencarian dan mencari kata kunci yang sedang tren dan kemudian menargetkan audiens Anda sesuai.
Misalnya, jika Anda tertarik mengetahui berapa banyak orang yang mendiskusikan sepak bola, Anda bisa mencarinya dan melihat hasilnya. Di sana, Anda menemukan audiens target Anda.
Repositori file: Repositori file adalah fungsi tempat Anda menyimpan semua file perusahaan Anda, dan aman di platform seperti cloud untuk mengaksesnya kapan saja dari mana saja.
Pemberitahuan push dan sampah: Pemberitahuan push adalah tempat Anda dapat melihat notifikasi, dan Tempat Sampah adalah tempat item yang dihapus dari kontak, penawaran, tugas, formulir, pop-up, stream, dan templat email disimpan.
Anda dapat mengambil item yang dihapus dari Sampah. Karakteristik ini memiliki lebih dari yang dapat dijelaskan.
CRM # 2 dan penjualan
Kontak
Di Penjualan atau CRM, Anda memiliki fungsi Kontak dan Daftar, yang kurang lebih sama dengan di panel pemasaran, tetapi ada opsi baru di Kontak, yaitu Perusahaan.
Jika Anda memiliki klien bisnis, Anda dapat menambahkannya di sini. Dan bagian terbaik dari ini di sini adalah Anda dapat memantau siapa kontaknya sehingga Anda dapat menambahkan beberapa kontak yang terkait dengan perusahaan itu di sini, Anda juga dapat memantau aktivitas, melacak penawaran, tugas, email, catatan, dan acara mereka.
Penawaran
Di sini Anda dapat membuat dan membuat penawaran baru dan membuat saluran pipa menggunakan jalur penjualan default.
Anda dapat membuat berbagai jenis Pelacakan Penjualan dan melihat jenis pipa yang berbeda, dan Anda dapat membuat perjanjian baru dan cukup mengisinya sesuai dengan kebutuhan Anda dan kemudian menyimpannya untuk membuat perjanjian baru.
Pekerjaan rumah
Jika ada tugas khusus yang Anda lakukan dan Anda ingin memantau dengan cermat, Anda dapat menambahkannya di sini. Anda dapat membuat tugas dan mengatur nama tugas, dan Anda juga dapat mengatur tingkat prioritas ke Tinggi dan memeriksa status tugas saat di atasnya, jika perlu.
Anda memiliki segalanya di ujung jari Anda untuk memverifikasi dan memantau data, tugas, penawaran, dan semua fitur penting yang benar-benar akan membantu Anda mencapai tujuan Anda. Ini telah dilakukan dengan cara yang disederhanakan sehingga Anda dapat menavigasi sendiri dan mempelajarinya, dan jika Anda memiliki masalah, para ahli selalu siap membantu Anda dengan sumber daya yang Anda inginkan.
Otomatisasi
Sekarang mari kita lihat apa yang ditawarkan fungsi otomatisasi. Jadi pada dasarnya ini berfungsi seperti bagian pemasaran.
Perbedaan utama adalah bahwa ketika Anda membuat otomatisasi, itu akan dimulai dengan acara berdasarkan Penjualan atau CRM. Jadi, ketika Anda membuatnya alih-alih mulai dengan pendaftaran formulir popup, itu dimulai dengan perubahan dalam pelacakan perjanjian, perubahan dalam tonggak perjanjian, hasil kesepakatan, tugas yang ditambahkan dan status tugas, dan itu didasarkan pada Penjualan atau CRM
Kalender
Kemudian datang fungsi Kalender, yang pada dasarnya adalah untuk memperbaiki dan memeriksa janji Anda.
Seiring dengan acara yang telah Anda tandai untuk bulan itu, Anda bahkan dapat menautkan kalender kantor 365 Anda sehingga Anda dapat memeriksa jam kantor Anda, dan Anda dapat menambahkan acara baru jika Anda mau.
Fitur tambahan
Pindah ke ekstra di bagian Penjualan, tiga titik setelah tab kalender menyertakan semua fitur tambahan di header penjualan dan CRM mirip dengan manajer Pemasaran.
Itu adalah janji temu, surat, penyimpanan file, alur kerja, urutan, sampah, kegiatan, produk, proposal, dan laporan.
Peralatan: Kencan adalah fitur menarik dalam sistem CRM. Ini adalah tempat di mana Anda dapat membuat pertemuan dengan klien Anda. Di sudut kanan atas adalah URL janji temu Anda, dan Anda dapat mengedit URL itu, mengubahnya, dan bahkan mengaitkannya dengan CNAME. CNAME adalah catatan nama kanonik atau catatan alias.
Ini adalah jenis catatan sumber daya dalam Sistem Nama Domain (DNS) yang menentukan bahwa nama domain adalah alias untuk nama domain kanonik lainnya.
Jadi ketika Anda menyalin url di kanan atas dan menyalinnya ke bilah alamat browser Anda, halaman akan terbuka di mana klien Anda dapat membuat video kencan dll.
Yang harus Anda lakukan adalah memilih tanggal dan ruang, mengisi beberapa rincian yang diperlukan, pilih waktu janji temu dan klik jadwal janji, dan reservasi Anda akan dikonfirmasi. Janji temu sekarang ditampilkan di kalender.
Surat: Fitur Mail adalah tempat Anda dapat mengelola, mengurutkan, dan membalas email yang Anda terima setiap hari.
Oleh karena itu, Anda dapat menggunakan EngageBay sebagai platform di mana Anda dapat mengakses dan merespons klien Anda. Itu hampir sama dengan Gmail, jadi itu seharusnya cukup mudah untuk ditangani bahkan sebagai pemula.
Fitur lain yang mengikuti email kurang lebih sama dengan di Dasbor Pemasaran, dan Anda harus membeli Versi Beta untuk mendapatkan akses ke fitur Produk, Proposal, dan Laporan di Dasbor Penjualan.
Layanan n. ° 3
Beralih ke dasbor Layanan, berikut adalah beberapa fitur unik yang umumnya tidak kita temukan di alat pemasaran atau perangkat lunak lainnya.
Tiket
Fungsi baru yang disebut Tiket adalah tempat Anda dapat menemukan tiket yang dikumpulkan atau, dengan kata lain, permintaan layanan.
Ada dua cara untuk membuat tiket. Atau Anda membuatnya secara manual, yang berarti Anda harus mengklik "Buat Baru" di sudut kanan atas dan kemudian masukkan kontak.
Juga, ingat, tiket digunakan untuk mendukung koneksi Anda dan seharusnya sudah ada dalam daftar kontak Anda.
Cara lain untuk membuat tiket adalah melalui fungsi Macro. Ini adalah salah satu metode utama untuk membuat tiket.
Dalam metode ini, Anda membuat makro, yang secara otomatis dikaitkan dengan tiket dan melanjutkan proses Otomasi. Gambar di bawah ini memberikan gambaran tentang cara kerja makro.
Selain itu, semua fitur lain di header layanan sama dengan di dashboard penjualan dan pemasaran sebelumnya.
# 4 Livechat
Di Livechat Dashboard, ada fitur yang dapat digunakan untuk berkomunikasi dengan klien atau prospek secara langsung dan juga menambahkan laporan sesuai dengan persyaratan yang Anda cari.
Konversi
Di fitur obrolan, Anda dapat memeriksa kinerja Livechat Anda melalui laporan obrolan total, durasi obrolan rata-rata, obrolan berdasarkan negara, dan waktu respons pertama.
Widget Obrolan
Di bagian Widget Obrolan, Anda dapat mengobrol dengan klien, klien potensial.
Fitur widget obrolan membantu Anda mengonfigurasi tombol obrolan otomatis yang akan menangani setiap kueri utama atau potensial tempat Anda dapat mengonfigurasi pesan sambutan diikuti oleh pesan proaktif. Anda juga dapat mengatur posisi tombol obrolan, yang akan muncul di layar pelanggan potensial.
# 5. Pengaturan akun
Selain semua fitur yang kami diskusikan di atas, ada juga banyak opsi dalam pengaturan akun Anda.
Di sini Anda akan menemukan banyak pengaturan yang akan membuat alat ini lebih personal untuk Anda.
Harga
Untuk mempermudah Anda, kami juga menambahkan struktur penetapan harga EngageBay, sehingga Anda tahu itu sangat terjangkau dan banyak mengingat sejumlah fitur yang ditawarkannya.
Ini adalah paket yang ditawarkan EngageBay, termasuk harganya.
Keempat paket yang ditawarkan EngageBay adalah gratis, dasar, pertumbuhan, dan profesional. Paket ditawarkan setiap bulan, setiap tahun, dan setiap dua tahun.
Sementara paket gratis memungkinkan Anda memiliki hingga 1.000 kontak dan mengirim hingga 1.000 email, paket Pro mencakup semuanya dalam paket gratis dan fitur tambahan seperti hingga 15.000 kontak dan 10.000 email bermerek, pop-up web, integrasi pihak ketiga, penandaan manajer dan banyak lagi.
Rencana Pertumbuhan dan Pro adalah rencana premium.
Pertumbuhan memungkinkan hingga 50.000 kontak dan 25.000 email nama merek, sementara paket Pro memungkinkan kontak tanpa batas dan 50.000 email nama merek.
Semua paket termasuk fitur tambahan yang hanya meningkat dengan setiap berlangganan paket yang lebih tinggi, seperti halnya tarif.
kesimpulan
Sekarang, saya harap Anda memiliki ide yang cukup bagus tentang perangkat lunak EngageBay.
Tetapi sekali lagi, saya akan menegaskan kembali bahwa ada banyak alat penting dalam perangkat lunak ini yang dapat bermanfaat dan bermanfaat bagi Anda.
Saya dapat meyakinkan Anda bahwa setelah menggunakan banyak alat analisis, CRM, dan perangkat lunak, EngageBay membenarkan sebagai salah satu program AIO terbaik. Bagian terbaik dari perangkat lunak ini adalah alat analisis, yang harganya sangat mahal.
Ada versi demo gratis yang dapat Anda gunakan sebelum membeli versi berbayar apa pun. Dengan begitu, Anda akan belajar lebih banyak tentang perangkat lunak dan membiasakan diri dengan panel dan fitur.
Versi demo gratis cukup banyak memberi Anda gambaran tentang perangkat lunak, dan itu bisa memakan waktu beberapa jam atau hari, tergantung pada seberapa jauh Anda terbiasa dengan perangkat lunak jenis ini.
Jika Anda memiliki masalah, Anda selalu dapat menghubungi pakar layanan untuk memandu Anda melalui proses.
Tidak diragukan lagi, EngageBay adalah alat pemasaran yang sempurna untuk usaha kecil dan menengah untuk menarik pengunjung web baru dan mengubahnya menjadi pelanggan yang puas dengan berbagai fitur, menjadikannya alat serba guna yang hebat. satu.
