{"id":11653,"date":"2020-04-24T17:47:23","date_gmt":"2020-04-24T17:47:23","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/id\/taktik-ini-membantu-pengecer-cina-bertahan-dari-krisis-coronavirus\/"},"modified":"2020-04-24T17:47:23","modified_gmt":"2020-04-24T17:47:23","slug":"taktik-ini-membantu-pengecer-cina-bertahan-dari-krisis-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/id\/taktik-ini-membantu-pengecer-cina-bertahan-dari-krisis-coronavirus\/","title":{"rendered":"Taktik ini membantu pengecer Cina bertahan dari krisis coronavirus."},"content":{"rendered":"

<\/center><\/p>\n

Di Cina, semuanya kembali normal ketika restoran, bar, dan toko ritel mulai dibuka kembali. Tetapi untuk beberapa waktu, banyak pemain ritel Cina melihat penjualan turun dan harus mengambil langkah-langkah seperti streaming langsung dan kelompok media sosial swasta untuk menjaga bisnis mereka tetap hidup. Kami melihat beberapa taktik mereka yang terbukti dan inovatif dan bagaimana pemain ritel AS. USA Anda dapat menerapkannya sekarang untuk tetap hidup. <\/p>\n

<\/span>Siaran langsung dan e-commerce<\/strong><\/span><\/h2>\n

Streaming langsung e-commerce di Tiongkok adalah fenomena yang dimulai pada 2014\/15 dan mulai lepas landas pada 2018, dengan Taobao Live untuk dijual<\/a> RMB 100 miliar (~ US $ 15 miliar) barang tahun itu.<\/p>\n

Di Cina, sebagian besar merek disiarkan langsung di Taobao, platform e-commerce C2C seperti Alibaba Alibaba, di mana siapa pun dari toko mom-and-pop hingga perusahaan ritel yang didukung risiko hingga penjual daigou di pasar abu-abu, bisa dijual ke pelanggan Cina. Daigou adalah bentuk ekspor lintas batas yang muncul di mana seorang individu atau kelompok eksportir di luar Tiongkok membeli barang untuk pelanggan di Tiongkok.<\/p>\n

Merek dapat memilih untuk menyelenggarakan sesi streaming langsung di saluran mereka sendiri atau memilih untuk bekerja dengan influencer. Selama sesi, pembawa acara memperkenalkan merek dan menguji produk yang berbeda satu per satu, memberi tahu penonton bagaimana penampilan dan rasanya. Influencer Lipstick King Austin Li mencoba sendiri 300 jenis berbeda<\/a> lipstik dalam satu hari streaming langsung.<\/p>\n

Selama sesi, tuan rumah juga cenderung menjadi tuan rumah giveaway atau game virtual untuk membuat pelanggan terhibur. Obrolan publik diaktifkan selama sesi, sehingga pemirsa dapat mengajukan pertanyaan langsung tentang penampilan setiap produk dan berinteraksi dengan tuan rumah. Kapan saja selama sesi, pemirsa dapat membeli produk dengan mengklik tautan kecil dan membayar dengan Alipay, platform pembayaran online dan seluler Alibaba.<\/p>\n

Merek apa yang disiarkan langsung agar tetap hidup selama krisis coronavirus?<\/p>\n

Pada bulan Maret, pengecer furnitur Swedia IKEA mengadakan sesi streaming langsung untuk mempromosikan peluncuran toko Tmall barunya. Peluncuran IKEA di Tmall adalah yang pertama dari jenisnya, karena pengecer telah menolak kemitraan dengan platform e-commerce di masa lalu. Tmall dan Taobao adalah bagian dari ekosistem Alibaba yang sama; Item kecil dapat ditemukan di pencarian Taobao dan streaming langsung Taobao Live dapat ditautkan ke toko Tmall.<\/p>\n

Furniture adalah kategori yang sulit untuk dijual melalui saluran e-commerce, mengingat kompleksitas pengiriman barang yang berat dan kenyataan bahwa kebanyakan orang ingin mencoba produk secara langsung. Tetapi krisis coronavirus telah memaksa pengecer furnitur dan dekorasi rumah global melakukannya menutup 30 toko ritel offline<\/a> di Cina, merampas sumber pendapatan utamanya dan membuatnya tidak punya pilihan selain menggandakan inisiatif e-commerce-nya.<\/p>\n

IKEA bukan satu-satunya yang menggunakan streaming langsung. Merek kosmetik lokal lain, Forest Cabin, melatih 1.600 karyawan toko untuk mengatur sesi streaming langsung setelahnya terpaksa menutup<\/a> setengah dari 337 toko di Cina. Pendiri dan CEO perusahaan itu sendiri menjadi tuan rumah sesi siaran langsung dua jam pada Hari Valentine, menjual hampir 400.000 botol minyak pelembab camelia. E-commerce sekarang mewakili 90% dari penjualan merek, dibandingkan dengan 25% sebelum krisis coronavirus.<\/p>\n

Vertikal lain sekarang beralih ke live streaming untuk menjaga perusahaan tetap bertahan. Orang-orang menyiarkan langsung konser<\/a>, agen real estat menggunakan streaming langsung ke memamerkan apartemen<\/a>dan bahkan bengkel mobil<\/a> disiarkan langsung di Taobao Live, dalam tingkat 300 sesi siaran langsung per hari.<\/p>\n

<\/span>Grup Pribadi WeChat<\/strong><\/span><\/h2>\n

Pemain ritel Cina juga beralih ke grup media sosial pribadi untuk menjaga agar pelanggan utama mereka tetap terlibat selama krisis coronavirus.<\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Katie Evans |
22 Apr 2020\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t <\/p>\n

Ini adalah fenomena yang disebut lalu lintas pribadi dan metode pemasaran ini memungkinkan merek untuk lebih dekat melibatkan pelanggan dalam lingkungan pribadi. Saluran utama, dalam hal ini, adalah WeChat, aplikasi perpesanan eponymous China. Di Cina, sebagian besar pelanggan enggan berkomunikasi melalui email dan lebih memilih bentuk komunikasi yang lebih langsung.<\/p>\n

Karena ritel offline ditutup seluruhnya di Cina, beberapa pemain ritel melatih karyawan toko mereka untuk membuat grup WeChat pribadi, promosi online, dan diskon untuk mengimbangi konsumsi. Setiap grup WeChat dapat menampung hingga 500 orang, dan moderator grup biasanya adalah seorang karyawan yang mengirimkan promosi, kiat-kiat produk, dan bahkan mini-game interaktif untuk membuat pelanggan tertarik.<\/p>\n

Salah satu pengecer pakaian olahraga terbesar di China, Anta Sports, memobilisasi 30.000 karyawan dan distributornya yang terkait dengan komisi penjualan dan kode QR khusus<\/a> di WeChat untuk melacak komisi dengan lebih baik. Di Cina, kebanyakan orang bertransaksi online dengan kode QR yang ada di WeChat Pay; Dompet seluler ini ditautkan ke kartu debit dan rekening bank.<\/p>\n

Satu-satunya merek yang telah membawa pemasaran lalu lintas pribadi ke tingkat berikutnya adalah Perfect Diary, yang telah meroket menjadi merek nomor satu China di Tmall setelah diluncurkan pada 2016. Perfect Diary telah menciptakan influencer virtualnya sendiri hingga sedang kelompok penggemar WeChat mereka. Abby adalah influencer pertama, dan sekarang Minmin dan Susu<\/a> Mereka memiliki grup sendiri, mereka bahkan mengadakan sesi siaran langsung yang memiliki rata-rata 60-70 ribu penonton.<\/p>\n

Peran dari influencer virtual ini adalah memberikan saran kecantikan tentang cara merias wajah. Ini penting untuk kosmetik multi-langkah warna yang dapat digunakan konsumen untuk menciptakan berbagai jenis penampilan. Masing-masing influencer virtual ini memiliki karakter berbeda yang mencerminkan perbedaan jenis kulit dan masalah kecantikan yang berbeda yang mungkin mereka hadapi. Variasi ini membantu Perfect Diary meningkatkan jangkauannya dengan menarik berbagai jenis pelanggan yang mungkin ingin menyelesaikan berbagai masalah.<\/p>\n

<\/span>Untuk membawa kunci<\/strong><\/span><\/h2>\n
    \n
  1. Krisis coronavirus melanda Cina kira-kira 2 bulan sebelum melanda seluruh dunia, dan sebagian besar toko ritel tetap tutup setelah akhir Tahun Baru Cina pada Januari. Sejak itu, mereka harus menggunakan cara-cara baru untuk menjaga bisnis mereka tetap hidup karena lalu lintas ritel offline turun mendekati level nol.<\/li>\n
  2. Merek-merek di Cina beralih ke streaming langsung untuk membantu menjaga penjualan tetap bertahan sementara toko offline mereka tetap ditutup. IKEA meluncurkan sesi siaran langsung untuk memperingati peluncurannya di Tmall, dan agen real estat, bengkel reparasi mobil dan bahkan promotor konser menggunakan siaran langsung untuk memanfaatkan semua waktu ekstra yang dihabiskan orang untuk baris.<\/li>\n
  3. Penjual menggunakan grup lalu lintas WeChat pribadi untuk berinteraksi lebih baik dengan pelanggan yang terperangkap di rumah mereka selama krisis coronavirus. Pengecer seperti Anta Sports memberi insentif kepada karyawan toko dengan komisi untuk membantu mengatur kelompok-kelompok ini dan memasarkan penjualan dan produk kepada mereka.<\/li>\n<\/ol>\n

    <\/i> Favorit<\/a><\/p>\n

    \n
    \n

    Table of Contents<\/p>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n