{"id":20179,"date":"2020-05-25T03:16:16","date_gmt":"2020-05-25T03:16:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/id\/manajemen-hubungan-influencer-bagaimana-merek-dapat-membuat-koneksi-nyata-dengan\/"},"modified":"2020-05-25T03:16:16","modified_gmt":"2020-05-25T03:16:16","slug":"manajemen-hubungan-influencer-bagaimana-merek-dapat-membuat-koneksi-nyata-dengan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/id\/manajemen-hubungan-influencer-bagaimana-merek-dapat-membuat-koneksi-nyata-dengan\/","title":{"rendered":"Manajemen Hubungan Influencer: Bagaimana Merek Dapat Membuat Koneksi Nyata Dengan …"},"content":{"rendered":"

Terakhir Diperbarui: 20 Mei 2020<\/p>\n

Influencer Relationship Management atau IRM mengacu pada mengelola interaksi Anda dengan influencer. Strategi ini sangat mengacu pada Customer Relationship Management (CRM), yaitu tentang mengelola interaksi pelanggan.<\/p>\n

Menyadari bahwa influencer bukan karyawan mereka tetapi mitra strategis, merek dapat secara efektif mengelola hubungan mereka yang mempengaruhi. Bahkan, Anda harus fokus dalam mengelola hubungan dengan influencer serta klien Anda.<\/p>\n

Manajemen hubungan influencer adalah tentang menciptakan hubungan strategis dengan influencer. Ini memungkinkan Anda untuk mengembangkan dan mempertahankan posisi kontrol atas pemasaran. Anda melakukan ini dengan bermitra dengan influencer yang memiliki pengaruh terhadap audiens target Anda. Pengaruh yang mampu mempengaruhi keputusan pembelian.<\/p>\n

Mengapa MRI penting?<\/p>\n

Ingat, manajemen hubungan influencer yang efektif membangun kepercayaan pelanggan jika dilakukan dengan cara yang benar. Ini akan memberikan manfaat jangka panjang bagi merek Anda. Namun, membangun hubungan yang baik dengan influencer bisa menjadi tugas yang sulit.<\/p>\n

Strategi manajemen hubungan influencer yang tidak direncanakan dengan baik tidak hanya akan melemahkan hubungan dengan influencer Anda, tetapi juga dapat mengakibatkan kampanye yang tidak efektif untuk influencer. Jika influencer Anda tidak cukup berinvestasi dalam kampanye Anda, mereka akan melakukan pekerjaan yang buruk dalam membangun kredibilitas Anda.<\/p>\n

Karena itu, Anda harus memperkuat strategi manajemen hubungan influencer Anda. Strategi IRM yang solid akan membantu Anda memanfaatkan potensi sebenarnya dari kampanye pemasaran influencer Anda.<\/p>\n

Ini tidak hanya akan meningkatkan kesadaran merek dan kepercayaan pelanggan, tetapi juga laba atas investasi (ROI) Anda. Karena itu, mempertahankan hubungan dengan influencer juga dapat memengaruhi penjualan dan pendapatan Anda secara tidak langsung.<\/p>\n

Berikut adalah lima cara merek Anda dapat membangun hubungan yang kuat dengan influencer, yang pada gilirannya membantu Anda mendapatkan kepercayaan pelanggan dan ROI tinggi.<\/p>\n

Siap untuk mulai?<\/p>\n

<\/span>Bagaimana manajemen hubungan influencer dapat dilakukan secara efektif dalam 5 cara?<\/span><\/h2>\n

Manajemen hubungan influencer bukanlah hari kerja. Itu dimulai dengan penemuan influencer dan berlanjut saat kolaborasi.<\/p>\n

Meskipun ada banyak lagi yang harus dilakukan dengan mengelola dan memelihara hubungan yang berpengaruh, lima cara yang dijelaskan di bawah ini akan meletakkan dasar yang kuat untuk kolaborasi Anda.<\/p>\n

<\/span># 1 Fokuskan hanya influencer yang relevan<\/span><\/h3>\n

Relevansi adalah salah satu hal utama yang perlu diingat untuk manajemen hubungan influencer yang efektif. Bermitra dengan influencer yang memiliki audiens yang relevan dan bertanggung jawab dapat sangat bermanfaat bagi merek Anda.<\/p>\n

Bahkan influencer memprioritaskan relevansi ketika meneliti prospek. Mereka lebih suka bekerja dengan merek yang memiliki domain dan demografi pemirsa yang relevan.<\/p>\n

Apakah Anda pikir saya melebih-lebihkan?<\/p>\n

Lihatlah fakta ini:<\/p>\n

Sebuah studi Crowdtap melihat apa yang memotivasi influencer untuk bekerja dengan merek. Ditemukan bahwa 44% influencer ingin bekerja dengan merek yang penawarannya relevan dengan pengikut mereka. Bahkan, relevansi adalah motivator nomor 1 untuk influencer.<\/p>\n

\"manajemenGambar melalui Crowdtap<\/p>\n

Studi ini juga menemukan bahwa 49% influencer tertarik untuk berkolaborasi lebih dari satu kali jika mereka mendapatkan peluang yang relevan.<\/p>\n

Jadi, jika Anda tertarik untuk membangun hubungan yang kuat dengan influencer, Anda harus bermitra dengan influencer yang relevan. Itu adalah langkah pertama dalam manajemen hubungan influencer yang efektif.<\/p>\n

Kebanyakan influencer menerima terlalu banyak peluncuran merek. Relevansi adalah salah satu hal utama yang mereka pertimbangkan ketika menanggapi mereka. Ini adalah alasan yang tepat mengapa sebagian besar merek kecantikan dan pakaian berhubungan dengan fashion dan pengaruh kecantikan.<\/p>\n

\"Bagaimana<\/p>\n

Berikut ini sebuah contoh. Sub-merek Kellogg Special K meluncurkan kampanye pemasaran influencer dengan tagar #StrongFeedStrong untuk mempromosikan kekuatan wanita.<\/p>\n

Apa yang istimewa dari itu?<\/p>\n

Satu-satunya hal tentang kampanye ini adalah bahwa Kellogg’s tidak melibatkan influencer dalam makanan atau kesehatan untuk mempromosikan merek. Sebagai gantinya, mereka bermitra dengan wanita bisnis yang berpengaruh, atlet, dan ibu rumah tangga untuk meningkatkan kesadaran merek.<\/p>\n

Perusahaan ini mengadopsi gaya bercerita yang unik yang mendorong perempuan untuk mencapai potensi penuh mereka.<\/p>\n

\"manajemenGambar melalui Instagram<\/p>\n

YouTuber dan pembicara motivasi Molly Burke juga merupakan salah satu influencer yang dijangkau Kellogg. Di sini, kami melihatnya mempromosikan merek dengan judul tentang potensi sejati wanita.<\/p>\n

Inilah bagaimana Kellogg berkolaborasi dengan influencer yang relevan dan menjadikan kampanye mereka sukses.<\/p>\n

Apakah Anda mengerti maksud saya?<\/p>\n

Karena influencer semacam itu dapat diidentifikasi, itu membantu merek mendapatkan kepercayaan dari pelanggannya secara lebih efektif. Dan untuk alasan yang sama, mereka dapat berkolaborasi dengan begitu banyak influencer untuk kampanye mereka. Ingatlah hal ini sebelum merencanakan strategi manajemen pengaruh Anda.<\/p>\n

<\/span># 2 Gunakan strategi penjangkauan yang hangat<\/span><\/h3>\n

Lingkup dingin melibatkan menghubungi influencer melalui email lingkup umum yang meminta mereka untuk berkolaborasi dengan Anda. Pertanyaan umum yang dimiliki setiap wiraniaga setelah menghubungi influencer adalah: “Apakah mereka akan merespons?”<\/p>\n

Yah, jawabannya adalah tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti.<\/p>\n

Jadi apa solusinya?<\/p>\n

Anda pasti dapat meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan respons dengan mengirim pesan yang dipersonalisasi.<\/p>\n

Jika Anda ingin membangun hubungan, Anda harus berinteraksi dengan mereka sebagai pribadi, sebelum melakukannya sebagai merek. Ini adalah aturan dasar yang harus diikuti tidak hanya oleh Influencer Relationship Management tetapi juga oleh kampanye penjangkauan secara umum.<\/p>\n

Anda dapat mulai dengan mengikuti mereka dan posting mereka di media sosial dan blog. Cobalah untuk berinteraksi dengan postingan mereka sebanyak mungkin.<\/p>\n

Ini berarti berbagi, menyukai, dan mengomentari posting Anda secara teratur. Untuk manajemen hubungan influencer yang efektif, konsistenlah dalam upaya Anda.<\/p>\n

Pastikan untuk mengirim komentar yang mendalam sehingga mereka perhatikan.<\/p>\n

Bagaimana ini membantu?<\/p>\n

Ini untuk memastikan Anda menonjol dari kerumunan dan influencer mengingatkan Anda.<\/p>\n

Ini akan membuatnya lebih mudah ketika Anda mendekati influencer Anda sebagai sebuah merek. Influencer Anda akan tahu bahwa Anda adalah penggemar mereka. Berhubungan dengan influencer Anda sebagai pribadi dan bukan sebagai merek adalah strategi penjangkauan terbaik. Ini adalah langkah penting dalam strategi Manajemen Hubungan Influencer Anda.<\/p>\n

Jika Anda ingin menghemat semua upaya itu dan menjangkau orang-orang berpengaruh yang cocok dan mau berkolaborasi, platform pemasaran influencer dapat membantu. Platform-platform ini memiliki database influencer yang sangat besar dari semua domain, serta informasi tentang keefektifan dan tarifnya.<\/p>\n

Pencarian influencer pada platform seperti itu menghasilkan influencer yang lebih cocok dan saluran langsung untuk berkomunikasi dengan mereka. Anda harus berusaha lebih sedikit untuk memelihara hubungan Anda dengan influencer, karena mereka akan mempercayai Anda. Anda dapat secara langsung mempresentasikan proposal kolaborasi Anda dan mempersingkat proses penggabungan.<\/p>\n

Namun, Anda harus membuat email pengungkapan formal. Email pengungkapan Anda harus asli dan terdengar asli. Ini harus mencakup yang berikut:<\/p>\n

    \n
  • Baris subjek yang menarik<\/li>\n
  • Penghargaan atas pekerjaan Anda.<\/li>\n
  • Nilai yang Anda dapat berikan kepada mereka<\/li>\n
  • Contoh kolaborasi sebelumnya<\/li>\n
  • Ajakan bertindak yang jelas<\/li>\n<\/ul>\n

    Contoh penjangkauan email ke influencer<\/strong><\/p>\n

    Berikut adalah contoh dari email pengaruh pribadi untuk menjaga hubungan yang kuat dengan influencer.<\/p>\n

    “Terhormat [INFLUENCER\u2019S NAME],<\/p>\n

    saya [YOUR NAME], itu [JOB TITLE] untuk [COMPANY NAME] dan pengagum pekerjaan Anda. Saya pembaca rutin blog Anda dan saya sangat suka konten Anda. Posting terakhir Anda di [TOPIC] Itu sangat informatif dan menarik.<\/p>\n

    Kami telah bekerja dengannya [OTHER INFLUENCER NAMES] dalam kampanye kami sebelumnya [MENTION LINK] dan mereka senang bekerja dengan kami.<\/p>\n

    Kami sedang menyelesaikan salah satu kampanye media sosial kami saat ini dan kami ingin bermitra dengan Anda. Jika tertarik, silakan kembali sehingga kami dapat menyisihkan waktu untuk diskusi.<\/p>\n

    Menanti untuk mendengarnya darimu.”<\/p>\n

    Pendekatan yang dipersonalisasi adalah aset untuk mengelola hubungan Anda dengan influencer secara efektif.<\/p>\n

    Kenapa kamu bertanya?<\/p>\n

    Pesan yang dipersonalisasi akan membantu Anda mendapatkan kepercayaan dari influencer Anda. Jika mereka merasa dihargai, mereka akan berbuat lebih banyak untuk membuat Anda terlihat baik di depan audiens mereka. Target audiens Anda akan mulai lebih mempercayai Anda jika influencer yang kredibel merekomendasikan merek Anda.<\/p>\n

    <\/span># 3 Tawarkan kompensasi yang adil<\/span><\/h3>\n

    Rasa hormat dan perawatan yang baik bukan satu-satunya hal yang akan membantu Anda membangun hubungan yang kuat dan berpengaruh. Pengaruhnya juga mengharapkan keuntungan moneter dari pekerjaannya.<\/p>\n

    Jangan lupa bahwa itu memiliki dampak besar pada strategi manajemen hubungan influencer Anda. Banyak merek tidak memahami ini dan mendekati influencer hanya dengan hadiah.<\/p>\n

    \"Bagaimana<\/p>\n

    Studi TapInfluence dan Crowdtap menemukan bahwa kesalahan merek utama adalah menawarkan kompensasi yang tidak memadai.<\/p>\n

    Studi Crowdtap menemukan bahwa 68% influencer ingin bekerja lebih banyak dengan merek yang menawarkan kompensasi kompetitif. Ini didukung oleh studi TapInfluence di mana 72,2% influencer telah melaporkan bahwa mereka tidak ditawari kompensasi yang memadai.<\/p>\n

    Apa dampak kompensasi dari influencer dengan baik?<\/p>\n

    Ketika Anda memberikan kompensasi yang memadai kepada influencer, itu menunjukkan kepada Anda bahwa Anda menghargai dan menghargai upaya mereka. Ini juga menunjukkan bahwa Anda tidak mengharapkan mereka untuk mempromosikan merek Anda secara gratis. Semua ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan influencer.<\/p>\n

    Biaya sebenarnya dari pemasaran influencer<\/strong><\/p>\n

    Dari perspektif manajemen hubungan influencer, berapa biaya sebenarnya dari pemasaran influencer?<\/p>\n

    Influence.co melakukan penelitian untuk memahami berapa biaya untuk bergaul dengan influencer.<\/p>\n

    Studi ini menemukan bahwa pemodelan influencer mengenakan biaya tertinggi dengan biaya rata-rata $ 434 \/ posting. Mereka diikuti oleh influencer fotografi yang harganya # 385 \/ posting meninggalkan tempat ketiga untuk influencer makanan yang harganya $ 326 \/ posting.<\/p>\n

    \"manajemenGambar melalui Influencer.co<\/p>\n

    Studi ini juga menemukan bahwa biaya asosiasi meningkat berdasarkan pada penggemar influencer.<\/p>\n

    Misalnya, Anda dapat menghabiskan rata-rata $ 86,20 \/ posting dengan influencer yang memiliki kurang dari 1.000 pengikut. Namun, influencer dengan lebih dari 100.000 pengikut dapat dikenakan biaya rata-rata $ 763,30 \/ posting.<\/p>\n

    \n\"manajemenGambar melalui Influencer.co<\/p>\n

    Ketika datang ke penetapan harga, inilah tip untuk manajemen hubungan influencer yang efektif: Lakukan riset. Bicaralah dengan merek lain atau gunakan alat untuk mengetahui tarif standar di ceruk pasar Anda.<\/p>\n

    <\/span># 4. Berikan kebebasan kreatif<\/span><\/h3>\n

    Kebebasan kreatif sangat penting bagi Anda dan influencer Anda. Pikirkan tentang hal ini, siapa yang paling tahu tentang publik: Anda atau Influencer Anda? Jelas influencer Anda.<\/p>\n

    Mereka akan lebih tahu selera, preferensi, dan pendapat pengikut mereka. Bagaimanapun, audiens influencer Anda yang Anda targetkan.<\/p>\n

    Ini berarti influencer Anda tahu jenis konten apa yang akan menarik bagi audiensnya. Moto-nya adalah untuk menerbitkan konten yang tidak hanya akan menarik pengikut tetapi juga melibatkan mereka.<\/p>\n

    Jadi apa yang harus aku lakukan?<\/p>\n

    Jika Anda ingin sukses dalam mengelola hubungan influencer, Anda perlu memberi ruang dan kebebasan kepada influencer Anda.<\/p>\n

    Namun, studi TapInfluence menemukan bahwa 39,4% influencer tidak memiliki kebebasan kreatif yang diperlukan. Mereka tunduk pada pedoman konten yang terlalu ketat yang tidak meninggalkan ruang untuk kreativitas.<\/p>\n

    \"manajemen<\/p>\n

    Gambar melalui TapInfluence<\/p>\n

    Ini didukung oleh studi Crowdtap tentang “Keadaan Pengaruh Pemasaran”. Studi ini menemukan bahwa 77% influencer dapat bergaul dengan merek lebih dari sekali jika mereka memberikan kebebasan kreatif.<\/p>\n

    \"manajemenGambar melalui Crowdtap<\/p>\n

    Studi TapInfluence dan Crowdtap menemukan bahwa hubungan yang lebih baik diciptakan dengan influencer ketika mereka diberikan kebebasan kreatif. Ketika Anda memberi influencer kebebasan kreatif, Anda menunjukkan bahwa Anda menghargai tidak hanya mereka tetapi juga ide-ide mereka.<\/p>\n

    Dan apa lagi?<\/p>\n

    Dan jika mereka merasa senang bekerja dengan Anda, mereka akan memastikan konten Anda membuat Anda kredibel. Ini dapat membantu Anda mendapatkan kepercayaan pelanggan dengan lebih efisien. Oleh karena itu, memberikan kebebasan kreatif adalah aspek penting dari manajemen hubungan influencer yang efektif.<\/p>\n

    <\/span># 5. Berikan waktu yang memadai<\/span><\/h3>\n

    Mengelola hubungan pengaruh adalah strategi jangka panjang. Jika Anda ingin merek Anda mengembangkan dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan influencer, Anda harus menghormati waktu pengaruh Anda. Anda harus memahami bahwa influencer memerlukan waktu yang cukup untuk membuat konten yang otentik dan menarik.<\/p>\n

    Ini penting untuk influencer yang bekerja paruh waktu atau penuh, serta menjadi influencer.<\/p>\n

    Tidak meyakinkan?<\/p>\n

    Dengarkan dari influencer:<\/p>\n

    Studi TapInfluence menemukan bahwa 32% influencer tidak suka bekerja dengan merek yang tidak memberi mereka waktu yang memadai.<\/p>\n

    Demikian pula, menurut survei Crowdtap, banyak merek memiliki kesalahpahaman bahwa pembuatan konten tidak butuh waktu lama. Juga tidak membutuhkan banyak usaha.<\/p>\n

    \"manajemenGambar melalui TapInfluence<\/p>\n

    Kebenaran?<\/p>\n

    Hashoff membuat laporan yang disebut “Hashoff State of the Union Report.” Di sini, perusahaan mempelajari jumlah waktu yang dihabiskan orang di media sosial dan pemasaran influencer. Dia menemukan bahwa 35% influencer yang disurvei memiliki pekerjaan penuh waktu di samping influencer marketing.<\/p>\n

    25,3% dari mereka adalah siswa dan 22,2% bekerja paruh waktu. Karena itu, penting bagi merek untuk menyadari bahwa influencer juga memiliki kehidupan pribadi dan profesional. Dan Anda tidak dapat mengharapkan mereka menghabiskan seluruh waktu mereka untuk membuat konten asli dan menarik untuk merek Anda.<\/p>\n

    \"Bagaimana<\/p>\n

    Untuk manajemen hubungan influencer yang efektif, penting untuk mengenali fakta bahwa mereka mungkin memiliki komitmen lain. Jika Anda menginginkan karya berkualitas terbaik, Anda harus memberi mereka waktu.<\/p>\n

    Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah memenuhi tenggat waktu. Anda dan influencer Anda harus menyetujui tenggat waktu pengiriman konten.<\/p>\n

    Komunikasikan kebutuhan dan harapan Anda secara jujur \u200b\u200bdengan influencer Anda. Juga, berikan garis waktu di mana kampanye Anda akan ditampilkan. Komunikasi yang jelas dan transparansi sangat penting untuk mengelola hubungan pengaruh.<\/p>\n

    Ini akan membantu influencer Anda menentukan jumlah waktu yang diperlukan untuk membuat konten kampanye Anda. Jika Anda menemukan bahwa perkiraan pengiriman Anda tidak masuk akal, Anda dapat bernegosiasi dengan mereka secara adil dan tegas.<\/p>\n

    Jika Anda menghormati waktu influencer Anda, mereka juga akan menghormati Anda. Dan hubungan itu akan mendorong mereka untuk menjadi lebih terlibat dalam keberhasilan kampanye mereka. Hasil?<\/p>\n

    Kredibilitas yang lebih tinggi untuk merek Anda dan probabilitas penjualan yang lebih besar. Karena itu, pastikan untuk menyediakan waktu yang tepat untuk influencer, karena sangat penting untuk manajemen hubungan yang efektif dengan influencer.<\/p>\n

    <\/span>Apakah Anda siap untuk membuat koneksi nyata dengan influencer?<\/span><\/h2>\n

    Beberapa pemasar percaya bahwa berkolaborasi dengan banyak influencer akan membantu menciptakan kampanye pemasaran influencer yang sukses. Influencer ditargetkan sebagai barang dagangan yang telah mereka beli dengan harga tertentu.<\/p>\n

    Itu bagus?<\/p>\n

    Tapi itu kontraproduktif jika Anda mencoba membangun hubungan dengan influencer.<\/p>\n

    Sayangnya, jenis pola pikir ini sering mengarah pada konfrontasi dengan rekan yang berpengaruh dan tidak mengarah pada hasil terbaik (kesadaran merek, memenangkan kepercayaan pelanggan, dan ROI tinggi).<\/p>\n

    Ingatlah bahwa hasil terbaik sering kali dihasilkan ketika Anda membangun hubungan yang kuat dengan influencer. Langkah-langkah yang disebutkan di atas dapat benar-benar membantu Anda menciptakan strategi manajemen hubungan influencer yang sangat baik.<\/p>\n

    Apakah Anda tahu kiat lain untuk membantu merek membangun strategi Manajemen Hubungan Influencer yang efektif? Jangan ragu untuk membagikannya di bagian komentar di bawah ini.<\/p>\n

    \"Mempengaruhi<\/p>\n

    \n
    \n

    Table of Contents<\/p>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n