Las historias le habían dado a Instagram una apariencia renovada y revitalizante desde su lanzamiento en 2017. Con más de 500 millones de usuarios activos diarios creando al menos una historia por día, el volumen del tráfico del sitio web crece enormemente todos los días. No solo es útil para uso personal, Instagram Stories también es una forma moderna para que las marcas y los dueños de negocios se conecten con los clientes. Las historias ahora representan más de un tercio del contenido patrocinado por Instagram. Entonces, si desea obtener más alcance y compromisos, podría ser el momento de intentar usar las Historias de Instagram.
Aunque la función se basó principalmente en Snapchat, Instagram la ha integrado con éxito en su plataforma. La forma en que funciona es simple: tome un video o imagen (o una serie de videos o imágenes), agregue un título, incluya algunos filtros y publíquelo. Sus historias permanecerán en exhibición durante 24 horas y desaparecerán automáticamente y se guardarán en su archivo.
La mayoría de los usuarios tienen una experiencia perfecta usando Instagram Stories; ¡Muchos incluso han sido tan creativos! Sin embargo, algunos usuarios han informado problemas con las Historias, específicamente su falla al subir videos o imágenes, con un mensaje perpetuo de “Publicación” o “Error de carga”.
En este artículo, le mostraremos varios métodos diferentes para resolver esta situación y hacer que sus historias vuelvan a funcionar perfectamente.
Por qué Instagram no puede cargar historias
Hay varias razones posibles para que su historia de Instagram no se cargue correctamente en los servidores de Instagram. La combinación de hardware y software que opera a escala global que crea una aplicación / sitio web de Instagram. La función es sorprendentemente complicada. Estos son algunos de los culpables comunes de Instagram Stories por no escalar.
Error de software del servidor
Instagram se actualiza continuamente, con nuevos parches y correcciones aplicados casi a diario. En general, estos parches se prueban muy bien en un conjunto de hardware paralelo que ejecuta una especie de Instagram falso. Si un cambio de software no interrumpe el sitio simulado, es seguro aplicarlo al sitio principal. Esta suele ser una apuesta segura, pero hay ocasiones en que la apuesta segura no vale la pena, y el software comprobado llega a los servidores de producción y se detiene todo el producto.
Error de software de aplicación
Lo que los usuarios piensan que “Instagram” es la aplicación que ejecutan en su teléfono inteligente o tableta. Esta aplicación, si bien es una parte esencial de la arquitectura de Instagram, solo hace una pequeña parte del trabajo de todo el sistema. Es un software mucho más pequeño y más simple que el código que mantiene unidos los servidores y mantiene las aplicaciones en funcionamiento. El software que se ejecuta en el teléfono, llamado “cliente”, es más conveniente para probar que el sofisticado software en el lado del servidor. Sin embargo, tiene un falla: es utilizado por decenas de millones de personas, lo que significa que muchas de las formas posibles en que estos humanos aleatorios podrían intentar hacer las cosas simplemente no estarán representadas en el proceso de prueba. Una pequeña falla del cliente puede conducir a una situación en la que Las historias no se cargan, principalmente como resultado de alguna acción inusual del usuario.
Problemas de red
La red entre su teléfono inteligente y los servidores de Instagram ubicados en algún lugar secreto Facebook El centro de datos es complicado y tortuoso. Desde el teléfono inteligente, las señales de datos se transmiten a la torre celular más cercana, conectadas por un relé de microondas o un cable físico a un concentrador local. A partir de ahí, la señal viaja a través de la arquitectura de red a una red troncal. Una enorme tubería de datos recorre largas distancias entre ciudades antes de descargar nuevamente en otro centro local y viajar a Facebook Centro de datos. Ahí es donde Instagram El servidor toma la señal y la procesa, convirtiéndola en una entrada en sus historias. Por complicado que pueda parecer el proceso, es solo una fracción de segundo. Esta red es confiable, pero también complicada. Una interrupción del concentrador o una falla del software de enrutamiento puede hacer que secciones del sistema se comuniquen con el resto de la red. Tales interrupciones son generalmente de corta duración.
Solución de problemas de fallas de carga
Tiene varias soluciones para ayudar a resolver, corregir o administrar sus fallas de carga de historias.
Por favor intente nuevamente en breve
La mayoría de las veces, el problema se resolverá solo, solo necesita ser paciente. Es posible que tenga una mala conexión de red, probablemente resuelta por su proveedor de red.
Puedes leer un libro o preparar una taza de café. Llama a tus abuelos y diles que los amas. Hay todo tipo de intervalos productivos que puedes tomar que te darán que los ingenieros de Instagram deben golpear los servidores con un bate de béisbol o lo que sea que hagan para volver a encaminar las cosas. No es exactamente una solución, pero ahorra estrés al intentar solucionarlo.
Mira lo que pasa
Recuerde que en ocasiones cuando las Historias de Instagram no se pueden cargar, no es la aplicación, sino el extremo de Instagram de la red. Ya se trate de problemas del servidor, problemas de red, errores, fallas de hardware o lo que sea, problemas como este aparecerán en todo el sistema. Instagram por sí solo, no mantiene un registro público de su estado en tiempo real, pero otras personas lo hacen. Un buen lugar para revisar es downdetector.com, que tiene páginas para muchos sitios populares, no solo Instagram. Puede verificar el estado de la operación de Instagram y también leer los comentarios de otras personas comerciales de Instagram. Quizás esto pueda hacerte sentir mejor sabiendo que no eres el único que enfrenta estos problemas.
Conmutador de red de datos
Cómo cargar Historias de Instagram depende de una red de datos; El primer paso lógico es cambiar de su red Wi-Fi a su red celular 4G o viceversa. Instagram Verá el cambio e intentará la conexión nuevamente. Si el problema está relacionado con el ancho de banda o el tráfico de red, debería ser libre de cargar.
Use la solución alternativa del modo avión
Esta es una pequeña solución extraña que circuló en Reddit y otros lugares cuando Instagram Las historias acababan de ser lanzadas y enfrentaban una serie de problemas técnicos. Esta solución alternativa no es muy lógica o intuitiva, pero debe haber tenido resultados positivos para muchos usuarios que la presencian.
- Publique su historia de Instagram dos veces seguidas (no se preocupe, conservaremos solo una).
- Apague Instagram y active el modo avión en su teléfono.
- Abre Instagram y elimina la primera historia.
- Desactiva el modo avión.
Muchas personas que han experimentado los problemas iniciales de Instagram Stories han atestiguado que este método funciona.
Reiniciar Instagram
Reiniciar aplicaciones en Android o iOS actualiza los archivos temporales de esa aplicación y el uso de memoria. Esto puede ser suficiente para que funcione nuevamente. La mayoría de las aplicaciones autorregulan la memoria o el caché, pero a veces se atascan. Un reinicio puede hacer que funcionen nuevamente. Para los androides, abra el cajón de la aplicación, busque Instagram y presione la X en la esquina superior derecha para cerrar la aplicación. Para iPhone, abra aplicaciones recientes en iOS y deslice hacia arriba para cerrar Instagram.
Actualiza la aplicación
Al igual que las aplicaciones más populares, Instagram generalmente realiza actualizaciones periódicas. Si hay un problema conocido con la aplicación en sí, una actualización generalmente ocurre rápidamente. Actualizarlo a través de App Store o Google Play Store Es el siguiente paso lógico. Abra su tienda de aplicaciones respectiva y verifique las actualizaciones disponibles. su Instagram La aplicación puede necesitar una actualización.
Reinicia tu teléfono
Como siempre, un reinicio rápido puede resolver una multitud de problemas, y este podría ser uno de ellos. Un reinicio eliminará todos los archivos temporales, los archivos almacenados en la memoria y los archivos de aplicación en caché. El teléfono volverá a cargar todas las copias guardadas y se reiniciará. Después de que el teléfono se reinicie, abra Instagrame e intente publicar su historia nuevamente. Simplemente puede funcionar.
Reinstala la aplicación
Si cambió las redes de datos, intentó actualizar Instagram, verificó si otras personas tienen el mismo problema y probó la solución, y las cosas aún no funcionan como deberían, tiene dos opciones. Puede esperar y ver si es un problema de Instagram o puede reinstalar la aplicación para ver si eso soluciona algo. Si hay algún daño en los archivos de instalación, una reinstalación puede solucionarlo.
Seleccione Instagram desde el cajón de aplicaciones y mantenga presionado el ícono. En Android, arrastre el icono a la papelera en la parte superior de la pantalla. En iOS, seleccione la pequeña X que aparece en la esquina superior del icono. Ambas acciones eliminarán Instagram de su teléfono. Luego vaya a la tienda de aplicaciones respectiva y descargue una nueva copia. Tendrá que iniciar sesión y volver a crear su historia de Instagram para publicar, pero puede funcionar nuevamente.
¿Por qué son mis historias de Instagram borrosas?
Si el problema no es necesariamente su Instagram, la historia no funciona, pero las fotos o videos son borrosos. Probablemente sea un problema con su cámara y no con la aplicación en sí, pero si está seguro de que es la aplicación, podemos intentar reiniciarla. Si eso no funciona, es posible que deba actualizar la aplicación.
Si cree que es la cámara en sí, intente actualizar su teléfono o verifique la cámara. A veces, el interior de la cámara se puede romper al dejar caer el teléfono, pero es probable que la lente esté sucia. Use un poco de Windex para limpiarlo e intente tomar otra foto. Si nada de esto funciona, es posible que deba repararlo.
¿Cómo elimino una historia de Instagram que no publicará?
Puede eliminar una historia que no se publicará de la misma manera que elimina una publicación de la historia de Instagram. Vaya a la historia que desea publicar y seleccione los tres puntos en la esquina inferior derecha de la pantalla. Verá un menú desplegable. Haga clic en la opción “eliminar” y se eliminará de esa publicación.
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¿Busca una historia de Instagram y va demasiado rápido para mantenerse al día? Le mostraremos cómo tomar un descanso de la historia de Instagram.
Tenemos un tutorial sobre cómo Instagram elige el orden de las historias.
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