Intent Marketing РCómo alimentarlo con redes sociales | Falcon.io

¬ŅPuedes predecir algo antes de que suceda? ¬ŅQu√© tal encontrar consumidores antes de que incluso hayan comenzado a comprar? ¬ŅImposible? No con intenci√≥n de marketing basado. Es como el equivalente de marketing de una bola de cristal. El marketing basado en la intenci√≥n se basa en la investigaci√≥n y los recursos para identificar a las personas a punto de tomar una decisi√≥n de compra. Por ejemplo, buscando Twitter y tuitear a las personas que usan frases como "nuevo par de zapatos" o "cambiar de gimnasia" es el marketing m√°s b√°sico. Al prestar atenci√≥n a estas se√Īales de compra, las marcas pueden identificar y llegar a clientes potenciales.

Escuchando para entender:
¬ŅUn gran sonido? ¬°Entonces escucha! El marketing intencional comienza con la escucha social. Es la clave para descubrir se√Īales y comprender la intenci√≥n.

Vamos a desglosarlo:

# 1 – Determine las se√Īales de intenci√≥n de sus clientes:
Al usar las redes sociales para escuchar, puede sintonizar las conversaciones sobre su marca o producto. Busque el rastro de migas de pan digitales configurando b√ļsquedas de palabras clave alrededor de su producto.

# 2 РComprende la intención:
¬ŅSabes la frase "no es lo que dijiste, es la forma en que lo dijiste?" (¬ŅTal vez escuchaste esto de tu madre mientras crec√≠a?) Este adagio de mam√° resume perfectamente c√≥mo interpretar la intenci√≥n. Es necesario analizar las conversaciones para descubrir qu√© impulsa la conversaci√≥n.

amigos
Digamos que es due√Īo de una boutique de ropa y tiene un Pinterest tablero con tus nuevos estilos. Alguien que comenta "¬°lindo vestido!", Aunque es un excelente cumplido, no expresa intenci√≥n de compra. Mientras que alguien comentando, "este vestido es perfecto para mi baile de bienvenida" ha expresado una necesidad y un deseo inmediatos por su producto.

Construyendo audiencias:
Si bien es importante escuchar, debe basarse en lo que ha escuchado. La clave es no solo descubrir y comprender las se√Īales, sino tambi√©n aprovechar esa informaci√≥n. Con esta informaci√≥n, puede crear audiencias para redes sociales, marketing de motores de b√ļsqueda, correo electr√≥nico … como quiera llegar a clientes potenciales.

# 1 – Cree mejores campa√Īas y contenido basado en la inteligencia:
Haga diferentes campa√Īas para diferentes tipos de decisiones. Si vende zapatos y bolsos, no use la misma campa√Īa para ambos tipos de consumidores. Los usuarios revelan lo que les interesa de los sitios y las p√°ginas de productos que visitan, y los vendedores pueden dirigirse a los consumidores con anuncios personalizados basados ‚Äč‚Äčen las se√Īales de intenci√≥n que han emitido.

# 2: oriente sus campa√Īas en funci√≥n de la intenci√≥n y el comportamiento:
Use otras fuentes para encontrar datos de comportamiento (como el tráfico de su sitio web) y encuentre superposiciones con los datos de intención que obtiene de la escucha social. Este es un grupo de personas de alta prioridad que compran activamente. La escucha social puede decirle el tipo de preguntas que tienen para que pueda ayudarlos a tomar las decisiones correctas.
Realice campa√Īas para diferentes niveles de intenci√≥n, especialmente con decisiones y compras m√°s grandes. Los compradores B2B que est√©n considerando contratos de siete cifras podr√≠an estar m√°s preparados para lanzamientos desde el principio cuando reci√©n comienzan a quejarse de sus viejos sistemas. Nuevamente, al configurar campa√Īas de escucha social, puede buscar comentarios relevantes.

Para otro ejemplo, supongamos que usted es un vendedor local de sistemas de audio para autom√≥viles. Cree alertas y etiquete geogr√°ficamente a las personas en su √°rea que compartan en redes sociales sobre la compra reciente de un modelo de autom√≥vil m√°s antiguo y expresen inter√©s en la m√ļsica. Sabiendo que la mayor√≠a de los modelos de autom√≥viles m√°s antiguos no tienen sistemas de sonido sofisticados, puede tomar una decisi√≥n en funci√≥n de la voz de su marca en cuanto a si desea hacer un lanzamiento directo o simplemente usarlo para hacerles saber que existe.

Considere que ve un tweet de un cliente potencial que habla sobre una compra reciente de un modelo de autom√≥vil m√°s antiguo y planea asistir a un concierto local. No desea ser demasiado personal, as√≠ que aseg√ļrese de proporcionar valor a los clientes potenciales. En este caso, est√° proporcionando valor ya que ya sabe que la persona tiene un modelo de autom√≥vil m√°s antiguo y sabe que le gusta la m√ļsica, por lo que le est√° proporcionando lo que necesita sin que siquiera lo sepa. Est√°s definiendo la necesidad.

Captura de pantalla 07/06/2016 a las 7.02.24 AM

La naturaleza en tiempo real de las redes sociales permite a las marcas dirigirse a los consumidores no solo por lo que son, sino por lo que están haciendo momento a momento. El marketing basado en intenciones ubica a las personas justo donde una intervención es más efectiva.

Afortunadamente, herramientas como Falcon (bueno, estamos un poco sesgados) hacen que sea m√°s f√°cil descubrir las intenciones de sus clientes / clientes potenciales y adaptarles los mensajes directamente. Puede que no sea exactamente como ver el futuro, pero est√° cerca.