¿Se enfrenta a un problema con Spectrum Internet? Entonces no estás solo. Bueno, hay muchas quejas que los usuarios enfrentan en todo Estados Unidos con respecto al espectro de internet. Averigüemos si Spectrum Internet and Cable está inactivo o si no funciona solo para usted.
Mientras escribimos esto, encontramos que muchos usuarios informaban sobre el problema de corte de Internet de Spectrum en todo Estados Unidos. Sí, Spectrum está teniendo un problema técnico ahora. El equipo actualmente está tratando de solucionar el problema. Si está solo enfrentando este problema, siempre es mejor contactar al equipo de soporte de Spectrum para investigar su problema y resolverlo.
Spectrum (anteriormente Charter Spectrum) ofrece televisión por cable, internet y servicio telefónico residencial. Spectrum presta servicios a hogares y empresas en 25 estados. En 2016 Spectrum adquirió Time Warner Cable
Nueva actualización el 28 de abril de 2020: Hoy, Spectrum Internet tenía algunos problemas debido a la caída del servidor. Hay muchos informes de problemas de Internet en toda la región de EE. UU. Aquí hay algunos tweets sobre lo mismo.
@Ask_Spectrum No hay internet en Grand Island, Nueva York. ¿Eres consciente de esto?
– Don Keller (@ DonKeller5) 28 de abril de 2020
El técnico de servicio solicitará un servicio de lo que usted llama un “técnico de área” que no estará disponible durante dos o más días. Cuando el técnico del área finalmente verifique el interruptor aguas arriba, se habrá secado y funcionará correctamente. Ahora conozco 4 casas con este problema aquí.
– Matthew Brown (@ matt_brown65) 28 de abril de 2020
@Ask_Spectrum hola, me preguntaba si podrías decirme si estamos teniendo un corte de Internet o si soy yo
– David (@ David_J_69) 28 de abril de 2020
Oye @Ask_Spectrum Internet está inactivo para toda nuestra área para las personas que utilizan su servicio. California central Tener que usar mi punto de acceso móvil para hacer mi trabajo. ¿Algo está pasando?
– William John Holly III (@wjhollyart) 28 de abril de 2020
Nueva actualización el 25 de abril de 2020: En las últimas 24 horas, muchos usuarios en los EE. UU. Comenzaron a informar la interrupción del espectro en Twitter y Reddit. Incluso hay un pico en un informe en el sitio del detector de bajada con respecto al mismo problema. Aquí hay algunos tweets reportados recientemente.
El mapa de interrupciones dice que NC está bien pero que no hay internet. Han pasado días. ¿Qué tal si arreglamos esto y hacemos su trabajo en lugar de decir nada malo cuando claramente hay
– Brandon McClave (@ McClave97) 25 de abril de 2020
@Ask_Spectrum la única razón por la que inicio Twitter es quejarme de que nuestro Internet está fuera de servicio, y me he registrado una vez cada pocos días durante el bloqueo. Es posible que tenga una sobrecarga, pero brinde el servicio que pagamos o brinde un descuento. Internet cayó DE NUEVO en 91405.
– jem (@jemboree) 25 de abril de 2020
@Ask_Spectrum en caso de que te lo hayas preguntado, sí, esperamos que Internet funcione cuando estamos pagando por ello. #corte #outageupdate #Internet
– TheRealBrettBeeman (@ illestdomer2005) 25 de abril de 2020
@Ask_Spectrum ¿Alguna interrupción en 92595 por internet? Sigue entrando y saliendo volviéndome loco. SÍ reiniciamos y todo. NO, no quiero enviarte mi basura para solucionar el problema. ¿Estás teniendo una interrupción en mi área?
– JoCaTa Pi (@jocatapi) 25 de abril de 2020
Oye @Ask_Spectrum algun problema de internet en Huntersville? No podemos conectarnos con @hulu
– Peter Shire (@Peter_Shire) 25 de abril de 2020
Nueva actualización el 26 de marzo de 2020: Hoy Spectrum está inactivo para muchos usuarios en los Estados Unidos. Hay informes de que Internet ha estado inactivo durante las últimas 7 horas. Incluso Graph también muestra una clara señal de interrupción.
Aquí hay algunos tweets sobre el problema.
yo @Ask_Spectrum Mi Internet no funciona como se supone que debo hacerlo y necesito trabajar para seguir pagando por su servicio.
– T (@TarantulaLive) 26 de marzo de 2020
Apuesto a que está en todas partes, al menos en mi edificio, pasando por los pitidos periódicos que me sentí loco por escuchar hasta que pude rastrear la luz intermitente “FALLA DE COMUNICACIONES DEL ELEVADOR” en el pasillo. Tal vez @Ask_Spectrum puede opinar sobre cualquier problema en Raleigh antes de trabajar en la mañana
– Bavis Meacon (@stevetjenks) 26 de marzo de 2020
@Ask_Spectrum ¿Hay algún problema con Internet en el Condado de Orange? Los últimos 3 días han sido terribles. He llamado al número de atención al cliente varias veces, pero los tiempos de espera extendidos son increíbles.
– Tene Greene (@tenedg) 26 de marzo de 2020
@Ask_Spectrum Interrupción en Raleigh NC, cable e internet. No es genial re: wfh y aislamiento social
– Madi (@ Madi44846725) 26 de marzo de 2020
Desde entonces, el equipo de Spectrum está tratando de resolver este problema desde su final. Aquí está el tweet de Spectrum:
Hola chanel Lamento muchísimo la demora y la interrupción del servicio que ha experimentado. Si todavía tiene este problema, envíe un DM con la información de su cuenta, incluida la dirección del servicio, y nos complacerá analizarlo por usted. ^ HT
– Preguntar a Spectrum (@Ask_Spectrum) 26 de marzo de 2020
Actualizado el 20 de marzo de 2020: Hoy, los usuarios de Spectrum comenzaron a informar el problema de la interrupción de Internet en todos los Estados Unidos de América. Aquí están los pocos tweets sobre lo mismo.
@Ask_Spectrum Hola, les envié a todos un mensaje hace 30 minutos sobre un corte de Internet que ha estado en curso durante 5 horas y esperaba saber cuándo se resolverá.
– Patrick Kirk (@CptPatrickDKirk) 20 de marzo de 2020
@Ask_Spectrum No tengo ningún servicio de Internet, probé la opción de chat en el sitio web y sigo esperando
– 🧜🏽♂️ KEMP🧞♂️ (@TheKempire) 20 de marzo de 2020
Aquí está el tweet oficial de @Ask_Spectrum con respecto a la cuestión técnica
Hola a todos. Mis disculpas por el retraso y los problemas de Internet que está experimentando. Me complace comprobar esto por usted si puede enviar la información de su cuenta a DM, incluida la dirección de servicio y el código postal. ^ HT
– Preguntar a Spectrum (@Ask_Spectrum) 20 de marzo de 2020
¿Es realmente el corte de Internet de Spectrum?
Si probablemente se pregunta cómo confirmar si se trata de un problema técnico de Spectrum o si solo enfrenta este problema, la respuesta es simple. Puede consultar el sitio web del detector de bajada para ver si el problema persiste para todos en los estados. Para hacerlo, vaya al sitio web de Downdetector y busque el gráfico si hay algún problema, verá un aumento en el gráfico en color azul.
¿Cómo solucionar el problema de Spectrum Internet?
Si Spectrum Internet no funciona para todos, entonces debe esperar pacientemente a que Spectrum resuelva este problema por sí mismo. Si está solo enfrentando problemas con Internet, puede contactar a su equipo de soporte para resolver su problema.
Aquí está el equipo de soporte:
https://twitter.com/@Ask_Spectrum
https://www.facebook.com/Spectrum/
https://www.spectrum.net/support/
Una vez que el problema ha sido restaurado, asegúrese de seguir nuestros siguientes pasos para solucionar cualquier problema.
A veces, después de que se restablecen los servicios de energía eléctrica y Spectrum después de una interrupción, es necesario restablecer su equipo Spectrum como el paso final para restaurar los servicios.
Para restablecer su receptor de espectro (decodificador de cable)
Desenchufe su receptor durante 60 segundos, luego vuelva a enchufarlo.
Para restablecer su puerta de enlace o módem independiente
- Desenchufe el cable de alimentación de la puerta de enlace o el módem y retire las baterías. Espere 30 segundos y luego vuelva a insertar las baterías y vuelva a conectar el cable de alimentación. Espere 2 minutos para asegurarse de que el reinicio se haya completado. Las luces de conexión de su módem deben estar encendidas (sin parpadear). Compruebe su conexión a Internet para asegurarse de que funciona.
Para restablecer su módem y su enrutador WiFi
- Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del módem y retire las baterías. Desenchufe el cable de alimentación del enrutador WiFi. Espere 30 segundos y luego vuelva a insertar las baterías y vuelva a conectar la alimentación al módem. Espere al menos 2 minutos para asegurarse de que el reinicio Esta completo. Las luces de conexión de su módem deben estar encendidas (sin parpadear). Vuelva a conectar la alimentación a su enrutador WiFi. Espere al menos 2 minutos para que su enrutador termine de encenderse. Compruebe su conexión a Internet para asegurarse de que funciona.
