Interrupciones de Internet de IndiHome y Telkomsel, esta es la causa



– PT Telkom Indonesia confirmó que hubo una interrupción de la conexión a su servicio de Internet. Según el vicepresidente sénior de comunicación corporativa y relaciones con inversores de Telkom, Ahmad Reza, el disturbio ocurrió alrededor de las 17:33 WIB.

Ahmad dijo que hubo perturbaciones en los sistemas de comunicación marítima de Java, Sumatra y Kalimantan para la sección Batam-Pontianak.

Esta interrupción resultó en una disminución en la calidad de los servicios de Internet de banda ancha fija (IndiHome) y banda ancha móvil (Telkomsel) en varias regiones de Indonesia.

“Actualmente, hemos desviado inmediatamente el tráfico como una línea de comunicación alternativa a Batam, para que la calidad del servicio pueda volver a la normalidad de inmediato antes de la medianoche de esta noche”, dijo Ahmad en un comunicado oficial a KompasTekno, el domingo (19/9/2021).

También dijo que Telkom Indonesia está identificando actualmente la causa de esta perturbación. También se disculpó con los usuarios afectados.

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Problema de Telkomsel

De acuerdo con Ahmad, el vicepresidente de Comunicaciones Corporativas de Telkomsel, Denny Abidin, también dijo que su partido actualmente está recuperando los servicios de internet afectados.

Según Denny, la interrupción de la red de Telkomsel se experimentó en varios puntos de Java Oriental, Bali, Nusa Tenggara, la isla de Natuna, Kalimantan, Sulawesi y Papua.

“Actualmente, nosotros, junto con TelkomGroup, estamos tratando de identificar la causa de la perturbación y priorizar la aceleración de la recuperación del acceso al servicio de Internet en todas las áreas afectadas”, dijo Denny a KompasTekno.

Esta interrupción solo afecta el servicio de Internet de Telkomsel, mientras que los servicios de telefonía y SMS aún se pueden usar con normalidad.

“Informaremos de inmediato el proceso de recuperación del servicio periódicamente”, dijo Denny.

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Preocupado desde el domingo por la tarde

Se informa que el servicio de Internet de IndiHome es problemático. Algunos usuarios de IndiHome se han quejado de que los servicios de Internet se están retrasando hoy, domingo (19/9/2021) alrededor de las 18.30 WIB.

Además de IndiHome, los usuarios de Twitter también se quejó de la disminución de la calidad de la red de Telkomsel.

Incluso en la línea de tiempo Twitterlas palabras clave IndiHome y Telkomsel son actualmente un tema muy discutido.

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