Involucrar a las comunidades sociales con Viewster | Falcon.io

Viewster es un servicio de video en línea gratuito con su propio festival de cine. La plataforma ofrece un catálogo de miles de series internacionales originales gratuitas, películas y documentales que son difíciles de encontrar en cualquier otro lugar. Podrías tropezar con cualquier cosa, desde un drama coreano hasta una serie criminal sueca, o una "transmisión simultánea" de anime japonés en la que Viewster licencia una nueva serie para transmitir inmediatamente después de su emisión en Japón. Como dicen en su sitio web "si estás buscando los éxitos de taquilla actualmente en tu cine local, has venido al lugar equivocado". El contenido diverso dentro de la colección Viewster haría que cualquier geek de película de culto se volviera completamente loco.

Tienen una gran propuesta. El servicio est√° disponible a trav√©s de la transmisi√≥n en computadora, TV inteligente y la aplicaci√≥n Viewster en tabletas y tel√©fonos inteligentes. Esto tambi√©n significa que el servicio es mundial, con fuertes puntos de apoyo en el norte de Europa, Australia, Espa√Īa, Estados Unidos y Francia. Todo el contenido de Viewster se puede ver de forma gratuita, con solo hacer clic en un bot√≥n, y ni siquiera necesita registrarse. La plataforma est√° financiada actualmente por publicidad, por lo que no dependen de los ingresos de su audiencia.

Nos pusimos al día con Casper Mejlholm y Hank Smith de Viewster para explorar sus objetivos y desafíos en las redes sociales en términos de participación de las comunidades.

comunidades sociales

izquierda-derecha Casper Mejlholm, Especialista en Marketing y Comunicaciones y Hank Smith, Editor de Redes Sociales, Viewster

RETO: DESCUBRIR LA ORIGINALIDAD
La declaraci√≥n de la misi√≥n de Viewster es "descubrir la originalidad", que funciona tanto para su programa de contenido como para su estrategia de marketing. Desde el punto de vista del contenido, desean iniciar conversaciones con los creadores para encontrar un nuevo trabajo. En t√©rminos de marketing, se esfuerzan por identificar de manera proactiva audiencias relevantes para su contenido. El mercado objetivo de Viewster no est√° dentro de la corriente principal, por lo que requiere un poco de esfuerzo para encontrar, apuntar e interactuar con las comunidades m√°s peque√Īas. Afortunadamente para Viewster, hay muchos fan√°ticos del cine con intereses espec√≠ficos de g√©nero, y la mayor√≠a de ellos son m√°s j√≥venes, expertos en tecnolog√≠a que usan las redes sociales. Por esa raz√≥n, las redes sociales han sido una parte importante de la estrategia de marketing de Viewster desde 2013.

Mantener contenido relevante
Despu√©s de establecer canales gen√©ricos el a√Īo pasado, se dieron cuenta de que cada uno de sus p√ļblicos ten√≠a intereses tan espec√≠ficos que era incre√≠blemente dif√≠cil mantener los canales relevantes para todas las comunidades. Por ejemplo, el a√Īo pasado el gen√©rico de Viewster Facebook el grupo conten√≠a entusiastas entusiastas del terror, as√≠ como aquellos interesados ‚Äč‚Äčen documentales y aficionados al anime; ¬°y cada comunidad respondi√≥ comprensiblemente a tipos muy diferentes de contenido! Casper y Hank tomaron la decisi√≥n sensata de crear canales separados para cada g√©nero. Ahora tienen una cuenta de Instagram solo para anime y otra para horror, por ejemplo. Con solo Hank responsable de administrar todas las comunidades en cada canal, el equipo necesitaba algunas herramientas y estructura para realizar un seguimiento de la actividad de todos sus fan√°ticos en las plataformas dedicadas.

Visualización social y compromiso
Mantener a los fan√°ticos interesados ‚Äč‚Äčen las redes sociales tambi√©n es una parte crucial del trabajo del equipo. Reconocen que mirar pel√≠culas en casa en una computadora, tableta o aplicaci√≥n m√≥vil a menudo puede parecer una tarea solitaria, en palabras de Hank "existe la percepci√≥n de que cuanto m√°s tiempo pasas en l√≠nea, menos amigos tienes, y eso no es cierto". Por lo tanto, las redes sociales les permiten cumplir con una parte central de la estrategia de Viewster: conectar a los fan√°ticos; permiti√©ndoles tener un foro de discusi√≥n sobre pel√≠culas; y haciendo posible que encuentren nuevas gemas. La gente en Brasil puede hablar con la gente en Jap√≥n, los directores pueden hablar con el p√ļblico y los cineastas pueden hablar con los financiadores. El objetivo de las redes sociales es conectarse con otros, por lo que Hank y Casper fomentan eso y lo alientan. Los espectadores suelen ser los primeros en escribir y publicar rese√Īas sobre las pel√≠culas independientes que muestran, y su p√ļblico est√° interesado en opinar sobre los temas discutidos.

Festival de cine en l√≠nea de Viewster (VOFF) resume su misi√≥n de conectar a los entusiastas del cine y descubrir la originalidad. Como el festival de cine en l√≠nea m√°s grande del mundo, buscan democratizar el proceso del festival de cine. El festival se realiza 4 veces al a√Īo, y cada edici√≥n ofrece un premio en efectivo de $ 100,000. Cualquiera puede ingresar a su pel√≠cula siempre que se ajuste al tema del festival y cumpla con las condiciones b√°sicas. Cualquiera tambi√©n puede ver las pel√≠culas, la premisa habitual de que se prescinda de "entradas limitadas" o de "acceso restringido", de modo que el mayor n√ļmero posible de personas pueda consumir el contenido. Tanto los cineastas como el p√ļblico se celebran a trav√©s de VOFF y se les brinda una plataforma para mostrar su trabajo y puntos de vista.

No solo esto, sino que las pel√≠culas en realidad son moderadas por una comunidad en l√≠nea con la audiencia participando con sus entradas favoritas a trav√©s de la votaci√≥n, el intercambio y la discusi√≥n para seleccionar a los finalistas. Los finalistas nominados por la audiencia son vistos por el jurado que decide sobre los cineastas ganadores. En la √ļltima edici√≥n del festival, las opiniones de la audiencia se reconocen con un "Premio del P√ļblico" especial en el que las comunidades votan por su pel√≠cula favorita, y el ganador puede donar $ 20,000 a una organizaci√≥n ben√©fica de su elecci√≥n. El ganador es la pel√≠cula con m√°s acciones, votos y me gusta en las redes sociales durante el per√≠odo del festival.

‚ÄúCon #VOFF, la audiencia tiene la mayor influencia. No solo est√°n determinando el Premio del P√ļblico, sino que tambi√©n son 100% responsables de decidir qu√© pel√≠culas se mostrar√°n a nuestro jurado ".

Casper Mejlholm Especialista en Marketing y Comunicaciones, Viewster

A medida que las redes sociales se centraron m√°s en el n√ļcleo de VOFF a lo largo de los a√Īos, Casper reconoci√≥ la necesidad de una herramienta de administraci√≥n de redes sociales. Cuando Hank se uni√≥, √©l y Casper decidieron invertir en Falcon como plataforma para administrar a estos miles de fan√°ticos. Esto result√≥ ser un gran movimiento. Con el tema "Compartirlo" este a√Īo, VOFF ha tenido millones de espectadores y ha involucrado a cientos de miles de ellos en el sitio web y las redes sociales de Viewster utilizando el hashtag # VOFF4 en Twitter, Facebook e Instagram.

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<p><strong>RESULTADOS: √ČXITO EN LOS MEDIOS SOCIALES PARA VIEWSTER<br /></strong>Social y Facebook espec√≠ficamente, ha sido esencial para el √©xito de VOFF4, todo administrado a trav√©s de la plataforma Falcon. En palabras de Casper:</p><div class='code-block code-block-5' style='margin: 8px auto; text-align: center; display: block; clear: both;'>
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‚ÄúTener una ventanilla √ļnica para la gesti√≥n de redes sociales es crucial para nosotros, especialmente durante nuestro festival. Usamos Falcon para entablar una conversaci√≥n entre cineastas y espectadores, y ayudarlos a descubrir pel√≠culas que nunca habr√≠an encontrado en otro lugar. Funcionamos como un catalizador para crear valor y conexi√≥n entre las diferentes partes interesadas en una pel√≠cula independiente, ya sea el espectador, el productor, una agencia o un posible inversor. Independientemente de su experiencia o ubicaci√≥n, podemos cerrar esa brecha manteni√©ndonos al tanto de las conversaciones sociales y la participaci√≥n en el per√≠odo del festival ".

Tener Falcon ha permitido a Casper y Hank administrar de manera efectiva sus comunidades a trav√©s de sus muchos canales, asegurando que no se pierda ning√ļn comentario, y el uso de nuestra herramienta para escanear todos los comentarios les permiti√≥ reconocer rostros familiares. Hank tambi√©n ha notado que usar la plataforma Falcon le permite identificar a los seguidores m√°s leales de Viewster.

“Se hizo fácil identificar a nuestros fanáticos más dedicados a través de Falcon. La plataforma rastrea cada compromiso, por lo que veo muchas caras conocidas en nuestros canales ".

Contenido social segmentado y el valor en video
Su estrategia de contenido tambi√©n ha demostrado ser mucho m√°s efectiva desde que lanzaron su enfoque segmentado en las redes sociales y su enfoque en el video. Se dieron cuenta de que su p√ļblico se estaba volviendo cada vez menos paciente en t√©rminos de lectura de publicaciones y rese√Īas publicadas en canales sociales. Los videos vieron una participaci√≥n mucho mayor, y especialmente videos cortos que representan una escena notable de la pel√≠cula que los fan√°ticos no pueden ver en ning√ļn otro lado. En un video puedes decir todo lo que no quieras escribir; en palabras de Hank "nadie quiere leer su manifiesto", lo que significa que es m√°s convincente ver un breve clip de una pel√≠cula, en lugar de leer la copia de marketing. Adem√°s, el equipo de Viewster descubri√≥ que sus fan√°ticos querr√≠an compartir escenas convincentes de una pel√≠cula, y no el trailer.

Incluso comenzaron a notar una discrepancia en la interacci√≥n con una publicaci√≥n, ya sea que recortaran el video 2 segundos despu√©s o antes; esos primeros dos cuadros cuando un video comienza a reproducirse en su News Feed son cruciales. Hay un arte en elegir un clip que funcione bien sin audio: seg√ļn Hank, "puede marcar la diferencia entre obtener 10,000 y 50,000 vistas en un video, por lo que pasamos nuestro tiempo haciendo lo correcto".

Como resultado de estos cambios en su estrategia, pueden ver que sus audiencias est√°n m√°s comprometidas y m√°s dispuestas a compartir el contenido de Viewster.

PENSAMIENTOS FINALES

Para una organizaci√≥n como Viewster, donde las redes sociales son realmente el coraz√≥n de todo lo que hacen, una herramienta de administraci√≥n de redes sociales como la nuestra es un recurso indispensable. Nos alegra saber de Casper que nuestra plataforma tambi√©n ayuda a la organizaci√≥n a administrar sus redes de manera efectiva y, en √ļltima instancia, a ahorrar tiempo y dinero:

“Administrar todos nuestros canales sin una herramienta era inconcebible. Necesitamos una plataforma confiable para administrar, escuchar y publicar en nuestra red masiva, y además se trata de la administración del tiempo. Ahorramos dinero a largo plazo con la ayuda de Falcon, porque todo se puede hacer de manera mucho más efectiva en lugar de usar las plataformas nativas de nuestros canales sociales actuales y futuros ".

Sobre Falcon.io
En Falcon.io, ofrecemos una plataforma SaaS unificada para escuchar, involucrar, publicar y administrar los datos de los clientes en las redes sociales. Permitimos a nuestros clientes explorar todo el potencial del marketing digital mediante la gesti√≥n de m√ļltiples puntos de contacto con los clientes desde una plataforma. Nuestra cartera de clientes diversa y global incluye Carlsberg, Tiger, Nintendo of Europe, IWC Watches, Mentos, Coca-Cola y muchos m√°s.

Sobre Viewster
Viewster es el √ļnico servicio de video en l√≠nea con su propio festival de cine que re√ļne a creadores con una audiencia global. Ofrecen un cat√°logo de series y pel√≠culas gratuitas que son dif√≠ciles de encontrar en cualquier otro lugar, disponibles con un solo clic de un bot√≥n, de forma gratuita en una variedad de dispositivos sin necesidad de registrarse. En Viewster, encontrar√°s una amplia selecci√≥n de pel√≠culas de nicho, series de culto, queridos festivales aclamados, todos los cl√°sicos, gemas ocultas de todo el mundo y mucho, mucho m√°s. Visita el sitio web www.viewster.com