¿iTunes no reconoce el iPhone? Consejos para solucionarlo

El otro día uno de mis amigos me dijo que iTunes no reconocía su iPhone. También agregó que tanto Mac como Windows PC no reconocieron su dispositivo iOS. ¿Qué pudo haber causado que iTunes o la computadora no funcionaran con el iPhone?

Puede haber varias razones por las que iTunes no reconocerá su dispositivo iOS. Por ejemplo, su dispositivo estaría ejecutando la versión anterior de iOS, la versión de iTunes que se ejecuta en su computadora sería demasiado antigua para funcionar con su nuevo iPhone, el mal funcionamiento del cable USB, etc. Veamos todas las posibles soluciones que puede ayudarlo a resolver este problema.

Las correcciones para la computadora no reconocen el iPhone

1. Prueba algunos consejos rápidos
2. Actualiza iTunes en tu Mac
3. Actualiza iTunes en una PC con Windows
4. Actualice el controlador de su dispositivo en una PC con Windows
5. Restablecer ubicación y privacidad en tu iPhone
6. Eliminar y reinstalar iTunes en Mac
7. Eliminar y reinstalar iTunes en una PC con Windows
8. Restaura tu iPhone

1. Pruebe algunos consejos rápidos

• Asegúrate de tener instalada la última versión de iTunes en tu computadora. Además, asegúrese de tener el software más reciente en su computadora
• Asegúrese de que su dispositivo iOS esté ejecutando la última versión de iOS. Vaya a Configuración → General → Actualización de software y compruebe si hay alguna actualización disponible. Si es así, actualice su dispositivo
• Desenchufe todos los accesorios USB de su computadora
• Pruebe un puerto USB diferente para comprobar si funciona. Además, pruebe un cable USB de Apple diferente
• Reinicia tanto tu iPhone como tu computadora

2. Actualiza iTunes en tu Mac

Nota: En macOS Catalina y macOS Big Sur, su Mac tiene aplicaciones dedicadas (Apple Music, Apple TV y Apple Podcasts). El contenido de su biblioteca de iTunes se ha migrado a cada una de estas aplicaciones para que no se pierda el ritmo.

Siempre es recomendable mantener iTunes actualizado en Mac. Para actualizar iTunes, ábralo en su Mac y luego haga clic en iTunes. Luego, haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible, asegúrese de actualizarla.

A veces, Apple lanza una actualización para iTunes a través de Mac App Store. Por lo tanto, vaya a Mac App Store → Actualizaciones y actualícelo.

3. Actualiza iTunes en una PC con Windows

1. Abierto iTunes en su PC con Windows.
2. A continuación, debe seleccionar Ayudar. Luego, haga clic en Buscar actualizaciones.
3. Ahora, continúe con las instrucciones para Instalar en pc la última versión de iTunes en su computadora.

4. Actualice el controlador de su dispositivo en una PC con Windows

1. Haga clic en Inicio, escriba Administrador de dispositivos, y selecciónelo en su PC con Windows.
2. Haga clic en Actualizar el software del controlador.
3. Ahora, haga clic en Busque el software del controlador en su computadora.
4. A continuación, haga clic en Permítame elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora.
5. Seleccione el dispositivo y haga clic en próximo.

Si esto falla, entonces, debe seleccionar Tener disco o una categoría de dispositivo → Haga clic en próximo y luego haga doble clic en usbaapl o usbaapl64 → En la ventana Utilizar disco, debe hacer clic en Abierto → Ahora, haga clic en próximo → Terminar.

5. Restablece la ubicación y la privacidad en tu iPhone

Cuando conecta su dispositivo iOS a la computadora, debe confiar en la computadora. Por si acaso, olvidó confiar en su computadora, desenchufe su dispositivo, espere un tiempo y conéctelo nuevamente. Si no tiene la opción de confiar en la computadora, restablezca la ubicación y la privacidad en su dispositivo iOS.

Abra Configuración → General → Restablecer → Restablecer ubicación y privacidad.

6. Elimina y vuelve a instalar iTunes en Mac.

1. Abierto Ventana del buscador en tu Mac y elige Aplicaciones desde la barra lateral.
2. Control-clic en iTunes y haga clic en Obtener información.
3. Ahora, tienes que hacer clic en el candado en la esquina inferior derecha de la ventana de información.
4. Entra tu contraseña de administrador y haga clic en Aceptar.
5. Haga clic en Compartir y permisos para ampliar la ventana. Ahora, debes elegir Todo el mundo. Asegúrese de cambiar los permisos para permitir que todos Leer escribir y haga clic en el candado nuevamente.
6. A continuación, cierre el Obtener información ventana.

Luego, arrastre iTunes a la basura. Ahora, vuelva a descargar iTunes.

7. Eliminar y reinstalar iTunes en una PC con Windows

Abra el Panel de control en su PC con Windows y desinstale iTunes junto con sus componentes de software relacionados, como Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Applications Support 32-bit, Apple Application Support 64-bit junto con iTunes.

Dirígete a la guía de soporte de Apple para obtener más información, si no puedes eliminar iTunes en Windows.

Una vez que haya eliminado iTunes, vuelva a descargarlo.

8. Restaura tu iPhone

Si todas las soluciones anteriores no le han funcionado, intente restaurar su dispositivo iOS. Asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de continuar con el proceso de restauración. Conecte su dispositivo a su computadora → Abra iTunes → Seleccione su dispositivo → Haga clic en Restaurar iPhone y confírmelo.

Con suerte, estas soluciones le ayudarán a solucionar el problema. En la mayoría de los casos, se soluciona simplemente actualizando los dispositivos iOS, las computadoras y iTunes. A veces, se resolvería simplemente reiniciando el iPhone y la computadora.

Si nada le ha funcionado, sería mejor ponerse en contacto con Apple para obtener ayuda.

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