jueves, marzo 28, 2024
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6 formas de solucionar el problema de no poder seguir a los usuarios en TikTok

6 formas de solucionar el problema de no poder seguir a los usuarios en TikTok

¿Te preguntas por qué no puedes seguir a los usuarios en TikTok?

Si está aquí, es seguro asumir que TikTok no le permite seguir a los usuarios en la plataforma.

Para ayudarte, hemos decidido crear una guía paso a paso sobre qué hacer si no puedes seguir a usuarios y páginas en TikTok.

¡Vamos a sumergirnos de lleno!

1. Verifique los servidores de TikTok si están caídos

Al ser una plataforma en línea, TikTok depende de sus servidores para entregar contenido y servicios a sus usuarios. Si los servidores fallan, espere que algunas funciones queden inutilizables o que toda la plataforma no funcione.

Si no puedes seguir a los usuarios en TikTok, intenta comprobar el estado de los servidores para identificar de dónde viene el problema. Puede hacerlo utilizando herramientas de terceros como detector de bajada.

Estado del servidor TikTok

Desafortunadamente, no hay nada que puedas hacer si los servidores de TikTok no funcionan. Dado que los problemas relacionados con el servidor no pueden solucionarse por su parte, cualquier cambio en su dispositivo no afectará el estado actual de la plataforma.

Sin embargo, puedes pasar a la siguiente solución a continuación si los servidores de TikTok están en funcionamiento.

2. Reinicia la aplicación TikTok

Si no puedes seguir a los usuarios en TikTok, una de las cosas más sencillas que puedes hacer es reiniciar la aplicación. Esto permitirá que su sistema recargue los recursos de TikTok y elimine cualquier error que pueda haber ocurrido durante el tiempo de ejecución.

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Para la mayoría de los dispositivos iOS y Android modernos, puedes reiniciar TikTok usando el selector de aplicaciones.

Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para acceder al selector de aplicaciones y ubicar TikTok. Arrastre o deslice la aplicación hacia arriba para eliminarla de la lista y detener su ejecución.

No puedo seguir a los usuarios en TikTok.

Una vez hecho esto, regrese a la pantalla de inicio y reinicie TikTok desde allí.

Si está utilizando un dispositivo iOS antiguo, puede abrir el selector de aplicaciones presionando el botón Inicio dos veces.

3. Verifique su conexión de red

Cuando se utiliza una plataforma en línea, se requiere una conexión a Internet estable para disfrutar de los servicios y funciones de la plataforma. Si no puedes seguir a los usuarios en TikTok, intenta comprobar si tu red funciona correctamente.

Puedes hacer esto realizando una prueba de velocidad usando rápido.com para medir el ancho de banda de carga y descarga actual de su conexión.

No puedo seguir a los usuarios en TikTok.

Si la prueba indica que su red es la culpable, desconecte su enrutador del tomacorriente y espere al menos 5 segundos antes de volver a enchufarlo para restablecer su conexión.

No puedo seguir a los usuarios en TikTok.

Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba en su red para verificar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor de servicios y pídale que solucione el problema.

4. Borrar la caché de aplicaciones de TikTok

Al igual que otras aplicaciones, TikTok utiliza datos temporales generados a partir de su actividad para mejorar su rendimiento. Estos datos se denominan cachés y pueden acumularse con el tiempo o dañarse.

Cuando la caché de tu aplicación se daña, es posible que TikTok no funcione correctamente. Para solucionar este problema, consulte los pasos a continuación para borrar el caché de TikTok:

  1. Primero, inicie el Tik Tok aplicación en su dispositivo y acceda a su Perfil.
  2. Después de eso, toque el Opciones pestaña en la esquina superior derecha de la pantalla y desplácese hacia abajo hasta la Cachés y datos móviles pestaña.
  3. Por último, elige Liberar espacio y toca el Claro botón debajo del Cache pestaña.
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No puedo seguir a los usuarios en TikTok.

Una vez hecho esto, reinicie la aplicación TikTok y vea si ahora puede seguir usuarios y páginas en TikTok.

5. Actualiza TikTok Aplicación

Si aún no puedes seguir a los usuarios en TikTok, te sugerimos actualizar la aplicación para eliminar errores y fallas que puedan haber ocurrido en la aplicación.

Para usuarios de iOS, consulte los pasos a continuación para actualizar TikTok:

  1. Inicie el Tienda de aplicaciones en su dispositivo y vaya a su Perfil.
  2. Después de eso, encuentra Tik Tok en la lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes en su dispositivo.
  3. Finalmente, golpea el Actualizar botón al lado de Tik Tok para instalar la actualización.

Actualizar aplicaciones iOS


Si está utilizando un dispositivo Android, esto es lo que debe hacer para actualizar TikTok:

  1. Primero, vaya a su pantalla de inicio y abra el Tienda de juegos.
  2. A continuación, toque su Perfil y elige Administrar aplicaciones y dispositivos.
  3. Ve a la Actualizaciones disponibles pestaña después y busque Tik Tok.
  4. Por último, pulsa el Actualizar si hay una actualización pendiente para que la aplicación comience a instalarla.
Actualizar aplicaciones Android

Después de actualizar la aplicación, intente seguir a un usuario o página para comprobar si el problema está resuelto.

6. Informar el problema a TikTok

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, le recomendamos dejar que los profesionales se hagan cargo.

Visita Centro de ayuda de TikTok y ponte en contacto con su equipo para informar el problema que has estado experimentando en la plataforma. Proporcione los detalles de su cuenta, el usuario que desea seguir y otra información necesaria en su informe para acelerar el proceso.

No puedo seguir a los usuarios en TikTok.

Con esto finaliza nuestra guía sobre qué hacer si no puedes seguir a los usuarios en TikTok. Si tiene preguntas, no dude en dejar un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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