La aplicación Teams se ha convertido en una herramienta indispensable con la creciente popularidad de la comunicación virtual. Pero, ¿qué haces cuando la cámara empieza a parpadear en medio de una reunión importante?
Si la cámara de Teams parpadea durante las videollamadas, esto sucede porque la configuración de frecuencia de Powerline es incorrecta o porque la función de aceleración de hardware de GPU está habilitada en Teams. Para resolver esto, cambie la frecuencia Powerline a 50 GHz o 60 GHz, según su país. También puede hacer que la cámara de Teams deje de parpadear desactivando la función de aceleración de hardware de GPU en la configuración general de Teams.
En este artículo, brindaremos las posibles razones por las cuales la cámara de Teams parpadea y exploraremos algunas soluciones rápidas que lo ayudarán a volver a tener una experiencia fluida de videollamadas en poco tiempo.
¿Por qué parpadea el vídeo de mi equipo?
A continuación se detallan algunas de las causas por las que la cámara de Teams parpadea mientras asiste a su clase o reunión en línea:
- La diferencia en la frecuencia de oscilaciones entre países (Camera Flickering)
- Fallos menores en la aplicación Microsoft Team
- Conexión a internet inestable
- Archivos de instalación o datos de caché de la aplicación Teams dañados
- Sistema operativo Windows obsoleto o controlador de cámara integrado
- La función de aceleración de hardware de GPU está activa en Teams
- Interacción entre las luces de la habitación y la velocidad de obturación de tu cámara
- El ahorro de energía o el ahorro de batería están habilitados en la PC
¿Cómo soluciono el parpadeo de la cámara de Teams?
Si la cámara de Teams parpadea, aquí hay algunos trucos fáciles y sencillos para resolver el problema sin mucho esfuerzo.
Forzar la salida de equipos
La primera solución es forzar el cierre de Teams en su PC y reiniciarlo nuevamente para resolver cualquier problema técnico que experimente la aplicación de la siguiente manera:
- Prensa Windows + X.
- Hacer clic Administrador de tareas.
- Botón derecho del ratón Equipos.
- Seleccionar Tarea final.
- Relanzar “Equipos de Microsoft” y vea si la cámara parpadea ahora.
Nota: También puede reiniciar su PC para actualizar la cámara en su sistema.
Borrar caché de equipos
La caché de Teams son los datos temporales que almacenan sus detalles de uso en la plataforma para acelerar el acceso. A veces, estos datos se corrompen, lo que provoca el problema de que la cámara parpadee. Para contrarrestar esto, borre la caché de Teams siguiendo estos pasos:
- Cierre Teams en su PC y ejecútelo Explorador de archivos de Windows.
- Pega el “%appdata%\Microsoft\Teams” camino en el “Buscar acceso rápido” bar.
- Ahora, elimine todos los archivos pero conserve las carpetas.
- Después, relanzar “Equipos” y vea si esto resuelve el problema.
Solucionar problemas de conexión de red
Una conexión a Internet inestable puede ser la culpable del parpadeo de la cámara de Teams. Para descartar esta posibilidad, solucione los problemas de su red siguiendo los siguientes pasos en secuencia:
- Acerque su PC al enrutador o módem.
- presione el Fuerza botón en su enrutador para apagarlo, espere 30 segundosy presione el Fuerza para restablecer la conexión.
- Cambie el canal de frecuencia del enrutador de 2GHz a 5 GHz.
- Actualice su enrutador a la última versión.
- Reinicie su enrutador.
- Si todo lo demás falla, comuníquese con su ISP para consultar sobre cualquier problema con Internet.
Solucionar problemas de conexión a Internet también puede resolver el problema de parpadeo de la cámara Zoom.
Modificar la frecuencia de la línea eléctrica
Otra solución es modificar la función Powerline Frequency en la aplicación Teams y configurarla según el estándar de su país. Para hacer esto:
- Lanzamiento Equipos de Microsoft.
- Haga clic en el Elipsis icono.
- Hacer clic Ajustes.
- Seleccionar Dispositivos.
- Hacer clic Abrir configuración de la cámara.
- Seleccione la frecuencia correcta (50 GHz (Reino Unido) o 60 GHz) junto a “Frecuencia Powerline (Anti parpadeo)” y vea si la cámara de Teams parpadea ahora.
Deshabilite la aceleración del hardware de la GPU
La función de aceleración de hardware de GPU en la aplicación Teams también puede causar el problema de parpadeo de la cámara durante las videoconferencias. Para solucionar este problema, desactive la función siguiendo estos sencillos pasos:
- Lanzamiento Equipos de Microsoft.
- Haga clic en el Elipsis icono.
- Elegir Ajustes.
- Hacer clic General.
- Desmarcar Deshabilite la aceleración de hardware de la GPU.
- Reanudar “Equipos” y verificar la solución.
Desactivar ahorro de energía/batería
Si ha habilitado un modo de ahorro de energía o batería en su PC, también puede interferir con la cámara de Teams y hacer que parpadee durante las videollamadas. Para descartar esto, desactive el ahorro de energía/batería de esta manera:
- Lanzamiento Ajustes.
- Ir a Sistema.
- Hacer clic Batería.
- Elegir Nunca bajo Activar el ahorro de batería automáticamente en.
Desactivar la compensación de poca luz
La siguiente solución es desactivar la compresión de poca luz en Teams para ajustar la luz de la habitación con la velocidad de obturación de la cámara y resolver el problema de parpadeo de la cámara:
- Lanzamiento Equipos de Microsoft.
- Haga clic en el Elipsis icono.
- Ir a Dispositivos.
- Hacer clic Abrir configuración de la cámara.
- Ir a “Controles de cámara” en la ventana Propiedades.
- Desmarcar Compensación de poca luz.
Actualice el controlador de la cámara integrada
Es posible que el controlador de la cámara integrado en su PC esté desactualizado. Por lo tanto, actualice el controlador de la siguiente manera para instalar nuevos parches que puedan solucionar el problema.
- Lanzamiento Panel de control.
- Hacer clic Hardware y sonido.
- Hacer clic Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic Cámaras.
- Haga clic derecho en “Cámara web integrada”
- Elegir Actualizar controlador.
- Hacer clic Buscar controladores automáticamente.
Nota: También puede instalar mejores controladores de cámara a través de las actualizaciones de Windows o desde el sitio web del fabricante.
Actualizar Windows
Un Windows desactualizado también puede provocar un problema de parpadeo en la cámara de Teams. Puede resolver esto rápidamente actualizando el sistema operativo con los pasos a continuación:
Desde Configuración:
- Lanzamiento Ajustes.
- Hacer clic Actualización y seguridad.
- Hacer clic Buscar actualizaciones
- Luego, reinicie su PC para instalar las nuevas actualizaciones de Windows.
Desde el sitio web:
- Inicie un navegador en su PC y diríjase a “Sitio web de Microsoft.”
- Hacer clic Ventanas.
- Elegir “Windows 10”.
- Hacer clic Actualizar ahora.
- Ejecute el Archivo de instalación.
- Hacer clic Actualizar ahora y siga las instrucciones en pantalla para instalar las nuevas actualizaciones del sistema operativo.
La actualización del sistema operativo Windows puede solucionar la pestaña Reuniones de Microsoft Teams que falta en Outlook.
Nota: Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos antes de actualizar Windows en su computadora y no lo apague durante el proceso.
Reinstalar la aplicación Teams
Es posible que el archivo de instalación de la aplicación Teams esté dañado y que la cámara parpadee. Por lo tanto, es mejor reinstalar la aplicación y resolver cualquier problema crítico de software:
- Lanzamiento Panel de control.
- Hacer clic Desinstalar un programa.
- Botón derecho del ratón Equipos.
- Elegir Desinstalar.
- Seleccionar Sí en el Control de cuentas del usuario ventana para confirmar la desinstalación de Teams.
- Ahora, ve al microsoft sitio web y descargue el archivo de instalación de Teams.
- Ejecute el archivo de instalación para reinstalar Teams en su PC y el problema debería resolverse ahora.
Nota: Si la cámara de Teams sigue parpadeando, comuníquese con el Soporte técnico de Microsoft equipo para conseguir una solución definitiva. También puede informar que Microsoft Edge es un problema lento y no responde si accede a la versión web de Teams a través de este navegador.
Conclusión
En este artículo, exploramos los motivos por los que la cámara de Teams parpadea y le brindamos 10 posibles soluciones para ayudarlo a deshacerse de esta molestia rápidamente.
Con suerte, su problema se resolvió y ahora puede usar video en sus reuniones de Teams y colaborar con su equipo sin distracciones.
