La CNIL aclara la situación en los muros de cookies: lo que necesita saber

Como recordatorio, un muro de cookies (“muro de rastreadores” en francés) “designa el hecho de condicionar el acceso a un servicio a la aceptación, por parte del usuario de Internet, del depósito de ciertos rastreadores en su terminal (ordenador, teléfono inteligente, etc.). ). »

Así, desde la implementación de las nuevas normas de la CNIL, sitios web como Allociné o aufeminin.com, por ejemplo, ofrecen a los internautas una suscripción de pago para evitar las cookies publicitarias. Cuando hay una contraprestación monetaria, hablamos más precisamente de un “paywall”.

Tras numerosas denuncias, la CNIL desea aclarar la situación relativa a estos famosos muros de cookies: “En espera de legislación o de una posición del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, la CNIL ha considerado necesario publicar criterios para evaluar la legalidad de tales prácticas. »

1. Ofrecer una alternativa real y justa para acceder al contenido del sitio web (en caso de rechazo de cookies)

“Cuando un usuario de Internet rechaza el uso de rastreadores en un sitio web (por ejemplo, al hacer clic en el botón “rechazar todo”), la CNIL recomienda que los editores ofrezcan una alternativa real y justa que permita el acceso al sitio y que no implica debiendo consentir el uso de sus datos. »

La CNIL especifica:

“De lo contrario, el editor debe poder demostrar, en particular a la CNIL, que otro editor ofrece dicha alternativa sin condicionar el acceso a su servicio al consentimiento del usuario para el depósito de rastreadores, es decir, sin muro de cookies. »

Lo que hay que recordar :

No existe una prohibición general de los muros de cookies, pero los sitios web que implementan esta práctica deberían ofrecer “alternativas realmente satisfactorias” en caso de rechazo de las cookies.

2. Si se implementa una alternativa paga: aplicar un “precio razonable” para el internauta

“El hecho de que un editor condicione el acceso a su contenido, ya sea a la aceptación de rastreadores que contribuyan a remunerar su servicio, o al pago de una suma de dinero, no está prohibido en principio, ya que se trata de una alternativa al consentimiento de rastreadores Sin embargo, esta compensación monetaria no debe ser tal que prive a los usuarios de Internet de una opción real: podemos hablar, por lo tanto, de un precio razonable. »

Lo que hay que recordar :

La CNIL especifica que la determinación del “precio razonable” depende de un análisis caso por caso. El editor que configura un muro de pago debe poder justificar la naturaleza razonable de su suscripción paga. La CNIL invita a los editores a recurrir a los monederos virtuales (alternativa a la suscripción de pago). Permiten realizar micropagos para acceder a contenidos o servicios de forma ad hoc. El usuario de Internet no tendría que registrar los datos de su tarjeta de crédito con el editor. La creación de una cuenta de usuario solicitada a los internautas por determinados editores debe estar justificada en relación con el objetivo perseguido. “Este será el caso, por ejemplo, cuando se trate de permitir que un usuario que haya optado por suscribirse a una suscripción (mensual o anual), pueda beneficiarse de esta suscripción en otros terminales. »

3. Informar a los usuarios de Internet de las finalidades para las que es necesario el consentimiento para acceder al servicio

“Si bien no está prohibido condicionar el acceso al sitio al consentimiento para uno o más propósitos de los rastreadores, el editor debe demostrar que su muro de cookies se limita a los propósitos que permiten una remuneración justa por el servicio ofrecido. »

Lo que hay que recordar :

El editor deberá informar a los usuarios de Internet, de la forma más transparente posible, de las finalidades para las que es necesario (o no) el consentimiento para acceder al servicio. La CNIL especifica que la publicidad dirigida y la personalización del contenido editorial son, en efecto, dos finalidades a diferenciar y que deben distinguirse a la hora de determinar las finalidades que condicionan el acceso al servicio.

4. Depositar rastreadores en determinados casos aunque el usuario haya optado por el acceso de pago

“El editor puede, sin embargo, solicitar, caso por caso, el consentimiento del usuario de Internet para el depósito de rastreadores cuando este último deba acceder al contenido alojado en un sitio de terceros (por ejemplo, para ver un vídeo alojado por un sitio de terceros) que requiere el uso de una cookie que no es estrictamente necesaria, o un servicio solicitado por el usuario (por ejemplo, para proporcionar acceso a los botones de compartir en las redes sociales). »

Lo que hay que recordar :

En principio, no se debe depositar ningún rastreador que requiera el consentimiento del usuario de Internet si este último ha optado por el acceso de pago, excepto en los casos limitados que se explican anteriormente. En estos casos particulares, se puede obtener el consentimiento del usuario siempre que se muestre información clara: especificación de los propósitos de los rastreadores utilizados, un enlace a la política de privacidad del proveedor de contenido externo (en francés), la posibilidad de retirar su consentimiento en en cualquier momento, las consecuencias de la denegación del consentimiento relativas al depósito de trazadores. La CNIL especifica que el usuario de Internet también debe tener siempre la posibilidad de acceder fácilmente a la configuración del sitio para consentir (o no) ciertos usos (ejemplo: la personalización del contenido editorial).

Quieres saber más ? Vaya a la publicación oficial del blog de la CNIL.

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