La guía definitiva para crear una estrategia de rediseño de sitios web

Entonces … quieres rediseñar tu sitio web. Quizás acabas de terminar una revisión de marca o tu producto se actualizó recientemente. Cualquiera sea su razón, un rediseño puede ser un gran éxito: o un fracaso total. También puede ser una tarea larga y tediosa, por lo que cada rediseño debe comenzar con una visión clara y / o un problema que resolver.

Mientras mejor defina esa visión desde el principio, más exitoso será su rediseño, y más sencillo será todo el proceso.

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Ya sea que esté trabajando con una agencia, rediseñando su sitio internamente o proponiendo un rediseño a las partes interesadas de la compañía, esta guía lo ayudará a crear una estrategia para el rediseño de su sitio web y garantizar que sea un gran éxito, no un fracaso total.

Muchas organizaciones optan por rediseñar su sitio web para recibir más tráfico a medida que su negocio crece y escala; otros invierten en el rediseño de un sitio web como parte de una iniciativa de cambio de marca más grande. Independientemente de por qué su empresa está interesada en el rediseño de un sitio web, el proyecto en sí es una empresa enorme. Sin mencionar uno importante para acertar teniendo en cuenta el papel fundamental que desempeña su sitio web en su imagen de marketing y marca.

De hecho, el 80% de los consumidores dice que la experiencia que brinda su empresa es tan importante como los productos o servicios que vende, incluida la experiencia que tienen con su sitio web.

¿Con qué frecuencia debe rediseñar su sitio web?

Según Business 2 Community, la vida útil promedio de un sitio web es de 1.5 a 2.5 años. Debido a que las tendencias de diseño cambian y la tecnología avanza, este es el tiempo promedio que un rediseño se sentirá "fresco" y competitivo. Sin embargo, ese período de tiempo es solo un punto de referencia, por lo que deberá determinar qué funciona mejor para su organización.

Los siguientes factores determinarán con qué frecuencia debe rediseñar su sitio web:

  • Con qué frecuencia cambian su marca u objetivos. Cuando esté ansioso por un nuevo sitio, primero pregúntese: "¿Este sitio web todavía representa quiénes somos como empresa?"
  • Cuánto presupuesto asigna al diseño y desarrollo. Pregúntese: "¿Puede esperar un diseño de sitio o tengo razones para usar el presupuesto en nuestro sitio ahora?"
  • Cuánto tiempo su sitio web permanece funcional y rápido. Póngase en el lugar de sus clientes y vea si puede navegar bien por el sitio y encontrar todo lo que desea encontrar sin encontrar errores o largos tiempos de carga de la página.
  • El rendimiento de su sitio web. Pregúntese: "¿Este sitio está convirtiendo una cantidad razonable de tráfico? ¿Las personas permanecen en la página durante un período de tiempo razonable o rebotan?"
  • Cambios en la industria. Por ejemplo, cuando Google anunció que cambiaría a la indexación para dispositivos móviles primero, requería que los sitios fueran compatibles con dispositivos móviles, o perderían tráfico orgánico de Google.

Su sitio web es donde los visitantes y clientes van cuando quieren hacer preguntas, leer contenido o comprar productos o servicios. Por esa razón, es mejor estar más preparado cuando se compromete a rediseñar un sitio web.

Puede pasar más tiempo creando la estrategia de rediseño de su sitio web que en el rediseño en sí. Si se pregunta qué debería incluir la estrategia de rediseño de su sitio web, comience con los pasos a continuación.

Vamos a desempaquetar ocho pasos críticos a seguir al rediseñar su sitio web.

1. Compare sus métricas de rendimiento actuales.

Antes de comenzar a planificar el rediseño de su sitio web, documente sus métricas de rendimiento actuales. Esto le dará una buena idea de dónde se encuentra su sitio web actual y qué métricas puede mejorar a través de su rediseño.

Analiza el sitio web existente mensual desempeño en las siguientes áreas. La importancia y relevancia de cada una puede variar según los objetivos de rediseño de su sitio web, pero es útil extraer cada métrica antes de sumergirse en su rediseño.

  • Número de visitas, visitantes y visitantes únicos.
  • Porcentaje de rebote
  • Tiempo en el sitio
  • Palabras clave de alto rendimiento en términos de rango, tráfico y generación de leads
  • Número de dominios de enlace entrantes
  • Total de nuevos clientes potenciales y envíos de formularios
  • Ventas totales generadas (en dólares)
  • Total de páginas indexadas
  • Total de páginas que reciben tráfico

Si no tiene acceso a esta información, le recomiendo agregar herramientas como Google Analytics y Marketing Analytics de HubSpot para un mejor seguimiento y visibilidad del rendimiento de su sitio web.

Además, tome nota de las herramientas que utilizó para medir cada uno de estos puntos de referencia en el pasado. Lo ideal sería utilizar esas mismas herramientas al recopilar las métricas posteriores al rediseño. De lo contrario, compararás manzanas con naranjas.

2. Determine los objetivos de rediseño de su sitio web.

¿Cuál es el "por qué" detrás del rediseño de su sitio web? Al considerar un rediseño, siempre debe haber una buena razón detrás de él.

Si está respondiendo con "bueno, ha pasado un tiempo desde que hicimos uno" o "mi competidor acaba de hacer un rediseño", esas razones no son lo suficientemente buenas por sí mismas.

Recuerde: no se trata solo de cómo se ve su sitio, sino de cómo funciona trabajos. Sea claro sobre por qué está rediseñando un sitio web y vincule esos objetivos a resultados medibles.

Luego comunique sus objetivos con su equipo, diseñador y / o agencia. Considere los siguientes objetivos basados ​​en datos para su propio sitio web:

  • Para aumentar el número de visitas y visitantes (ambos son importantes ya que un visitante podría visitar más de una vez)
  • Para reducir la tasa de rebote
  • Para aumentar el tiempo en el sitio
  • Para mejorar la autoridad del dominio
  • Para aumentar el total de nuevos clientes potenciales y presentaciones de formularios
  • Aumentar las ventas totales generadas
  • Para mejorar las clasificaciones actuales de SEO para palabras clave importantes

Muchos de estos objetivos dependen unos de otros. Por ejemplo, para generar más conversiones, es posible que también necesite aumentar el tráfico al tiempo que disminuye la tasa de rebote de su sitio.

Además, eche un vistazo a las métricas que extrajo en el paso uno. ¿Hay alguna métrica que pueda mejorar con su nuevo sitio web? Quizás también use las métricas de su sitio web anterior para inspirar nuevos objetivos.

3. Defina su marca y mensajes.

Antes de crear el contenido y el diseño de su nuevo sitio web, sea muy claro acerca de la marca, los mensajes y la propuesta de valor únicos que desee. Hacerlo garantizará la coherencia en todo su sitio web.

Cualquier persona que visite su sitio web por primera vez debe comprender de inmediato lo que hace, cómo puede beneficiarlos y por qué deben permanecer en su sitio y no huir a sus competidores.

Piense si planea cambiar su marca y / o mensajes, o si seguirá igual. Si planea cambiarlo, ¿qué hay que cambiar? Tenga en cuenta estos cambios al rediseñar su sitio web.

A medida que desarrolle su mensaje, use un lenguaje claro y conciso. Evite usar la jerga de la industria que pueda alienar a partes de su audiencia y hacer que parezca más un robot que balbucea que un humano.

Considere el siguiente ejemplo de cómo nosotros podría describe HubSpot de una manera "gobbledygook":

Decir qué? Vamos a traducir eso a la forma en que las personas realmente hablan:

Mucho más claro! Creo que los visitantes y los clientes potenciales preferirían la segunda descripción, ¿no?

Además, a medida que desarrolle su marca, considere qué aspectos visuales de su sitio web deben rediseñarse y qué puede permanecer igual. ¿Ha creado un nuevo logotipo, guía de estilo o paleta de colores? Asegúrese de que estos se apliquen a su nuevo sitio web para que sea coherente con otras partes de su marca.

4. Defina su (s) persona (s) de comprador.

Su sitio web no es solo acerca de usted. En realidad, es apenas acerca de ti.

Cuando sus visitantes llegan a su sitio web, se preguntan: "¿Qué hay para mí? ¿Cómo podría ayudarme esto?

Habla con tus visitantes en su lenguaje creando el diseño y el contenido de su sitio web en torno a las personas de su comprador

Por ejemplo, si usted es un gerente de marketing en un hotel que busca atraer nuevos negocios, podría apuntar a cinco personas de compradores diferentes: un viajero de negocios independiente, un gerente de viajes corporativo, un planificador de eventos, una familia de vacaciones y una planificación de pareja La recepción de su boda.

Asegúrese de identificar claramente las personas de sus compradores para que pueda dar forma a la estrategia de rediseño de su sitio web en torno a los visitantes del sitio web que más le importan.

Consulte nuestra práctica plantilla de personas compradoras para ayudarlo a investigar y crear personas compradoras detalladas.

¿Está cambiando su público objetivo como parte del rediseño de su sitio web? ¿Su marca y contenido se alinean con esta audiencia? Responda estas preguntas mientras está elaborando la estrategia de rediseño de su sitio web.

5. Proteja las páginas optimizadas de su motor de búsqueda.

Descubrirse en línea también es esencial para mejorar las métricas de su sitio web. Si nadie puede encontrar y visitar su sitio, ¿cómo puede aumentar los nuevos clientes potenciales, las reconversiones o las ventas? Aquí hay algunos consejos para diseñar su nuevo sitio web teniendo en cuenta la optimización de motores de búsqueda (SEO):

Documente sus páginas más valoradas en búsquedas.

Utilice sus análisis de marketing para determinar qué páginas reciben más tráfico y enlaces entrantes, convierta la mayor cantidad de clientes potenciales y, en última instancia, cubra los temas más influyentes en su industria. Si planea mover cualquiera de estas páginas de gran valor, asegúrese de crear las redirecciones 301 adecuadas.

Crea una estrategia de redireccionamiento 301.

Hablando de redireccionamientos 301, estos son extremadamente importantes en términos de retener el tráfico y el valor del enlace asociado con una página determinada. Cree una hoja de cálculo para registrar y mapear sus redireccionamientos 301 (URL antiguas versus URL nuevas). Luego entregue este documento a alguien técnico para su correcta implementación.

Haz tu investigación de palabras clave.

Para cada página en su sitio web recientemente diseñado, elija una palabra clave / tema en el que se centrará cada página. Una vez que determine las palabras clave, use las mejores prácticas de SEO en la página para optimizar las páginas de su sitio web. Además, considere agregar nuevo contenido y páginas a su sitio web que aborden esas palabras clave y temas particulares que pueden descuidarse en su sitio actual.

Ahorre tiempo y obtenga una clasificación más alta en Google con nuestra plantilla de SEO gratuita en la página.

6. Analizar la competencia.

Si bien no recomendamos obsesionarse con sus competidores, lata Ayuda a saber cómo se compara. Primero, ejecute su sitio web a través de la herramienta gratuita Site Grader de HubSpot para generar una boleta de calificaciones del desempeño de su sitio web. También puede usar esta herramienta de diagnóstico para evaluar los sitios web de sus competidores, para que sepa su fortalezas y debilidades.

A continuación, eche un vistazo a los sitios web de sus competidores y tome nota de lo que le gusta y lo que no. Este proceso es para ayudarlo a darse cuenta de lo que puede hacer mejor en su sitio web. Una vez que realice su análisis competitivo, prepare una lista de elementos de acción que destaque algunas áreas para mejorar y cómo puede diferenciarse de sus competidores.

7. Haga un inventario de su contenido de alto rendimiento.

Si bien un rediseño es una excelente manera de mejorar el rendimiento de su sitio web, desafortunadamente hay innumerables formas en que puede dañarlo. Es probable que su sitio web existente contenga muchos activos de contenido de alto rendimiento que ya ha creado, y perder su efectividad debido a un rediseño puede dañar severamente sus resultados de marketing.

Por ejemplo, dichos activos pueden incluir su:

  • Contenido más compartido o visto
  • Páginas de alto tráfico
  • Las palabras clave con mejor rendimiento o clasificación y las páginas asociadas
  • Número de enlaces entrantes a páginas individuales

Por ejemplo, si termina eliminando una página de su sitio que ha acumulado una gran cantidad de enlaces entrantes, podría perder mucho crédito de SEO, lo que haría cada vez más difícil que lo encuentren en las páginas de resultados de los motores de búsqueda ( SERPs).

Tenga en cuenta que muchos diseñadores web no consideran este paso porque no son especialistas en marketing ni especialistas en SEO. No dude en recordarles esto, y ayudarlos auditando su sitio y proporcionándoles una lista para mantener o actualizar páginas críticas en su sitio.

8. Elija el software correcto.

El paso final (pero posiblemente el más importante) del proceso de rediseño del sitio web es elegir el software adecuado para crear y alojar su sitio web. Este software generalmente se llama un sistema de administración de contenido (CMS) y se usa para desarrollar, diseñar y publicar su sitio web para que el mundo lo vea.

El software CMS es beneficioso por varias razones. Ya sea que sea un vendedor digital novato o un desarrollador web maestro, un CMS puede ayudarlo fácilmente a crear un sitio web magnífico y funcional. Elegir el CMS correcto depende de su negocio, como los CMS con los que ya está familiarizado y las características que requiere el rediseño de su sitio web.

Hay cientos de CMS para elegir, incluido CMS Hub, el único CMS y CRM combinados. O puede revisar algunas de las mejores plataformas de CMS para conocer sus opciones.

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