La guía definitiva para Facebook Analítica

Facebook La analítica es un recurso increíblemente eficaz para nivelar su estrategia de redes sociales y ejecutar campañas de marketing exitosas.

Porque Facebook Insights le brinda una gama de datos tan sorprendente y diversa que puede aprovechar, la desglosamos a continuación en una guía fácil de seguir que explica cada sección de Insights.

¡Empecemos!

Tabla de contenido:

  1. Facebook Análisis: qué son y cómo acceder a ellos
  2. Encuentre el resumen de su página en la pestaña Descripción general
  3. Información de los seguidores
  4. Me gusta Insight
  5. Alcance Insight
  6. Visitas de página Insight
  7. Vista previa de la página Insight
  8. Acciones en Page Insight
  9. Insight de publicaciones
  10. Información de eventos
  11. Información de las historias
  12. Perspectiva de la gente

Facebook Análisis: qué son y cómo acceder a ellos

Similar a Instagram, FacebookAnálisis incorporado (oficialmente llamado Facebook Percepciones) es una herramienta extremadamente poderosa!

Con métricas como Vistas de página, Me gusta, Acciones en la página y más, ofrece una tonelada de puntos de datos que puede medir y aprovechar para mejorar su estrategia de publicación.

Facebook  Panel de análisis

¿Pero cómo es útil la información?

Mientras saltas a Facebook La analítica puede parecer abrumadora al principio, ¡es posible que encuentre algunas pepitas de información excelentes que pueden informar su contenido y estrategia social!

Al acceder a métricas como la demografía de su audiencia, las vistas y el alcance de las publicaciones, y el rendimiento de sus historias y videos, obtendrá una comprensión experta de lo que está funcionando con su audiencia.

Y lo que es más importante, lo que no está resonando con tu audiencia y cómo avanzar desde allí. ¡También estará equipado para rastrear el crecimiento de su página con el tiempo!

Para llegar a tu Facebook Página de estadísticas, querrás ir a tu Facebook Página y busque "Insights" en la barra de navegación superior:

Facebook  Percepciones

Desde aquí, encontrará pestañas de sección de inmersión profunda en el lado izquierdo de la página. A su vez, tomaremos cada uno para ayudarlo a navegar a través de la información compleja (¡pero muy valiosa!) En su Facebook analítica.

Si estás buscando subir de nivel tu Facebook estrategia, puede planificar, programar y publicar en Facebook con Later – ¡gratis!

Facebook Análisis explicado # 1: Encuentre el resumen de su página en la pestaña Descripción general

Una vez que haga clic en el panel de control de Insights, encontrará la sección Descripción general, como se marca en la columna de navegación del extremo izquierdo.

Facebook  Visión general

Justo en sintonía con su nombre, la sección Descripción general le brinda una gran cantidad de información. Aquí se explica cómo comenzar a navegar:

# 1: Resumen de la página

En la parte superior, verá que la sección Resumen de la página muestra algunas métricas destacadas, como Me gusta de la página, Publicar interacción y Alcance.

Si desea ver sus métricas en un período de tiempo diferente, puede ajustarlo fácilmente junto al Resumen de la página. ¡Opciones de línea de tiempo para ajustar para incluir "Hoy", "Ayer", "Últimos 7 días" o "Últimos 28 días"!

Resumen de FB Analytics

Para saber qué significan todas las métricas, puede alternar sobre la "i" gris de cada sección para obtener una definición breve.

Facebook  Resumen de página

Pero, una vez que revisa una métrica y ve lo que significa, ¿cómo puede usarla para su ventaja?

Hay toneladas de respuestas a esto, dependiendo de los objetivos que tenga para su Facebook Página, pero aquí hay algunos consejos clave:

  • Si te estás centrando en aumentar el compromiso: ¡Revisa tu métrica Post Engagement para evaluar dónde hubo picos! Para cada pico, regrese y revise exactamente lo que publicó ese día; esto lo ayudará a tener una idea del contenido que mejor atrae a su audiencia. ¡Publica más!
  • Si publica videos que enlazan con otras páginas web: La métrica de Videos puede mostrarle al instante cuán exitosamente está generando tráfico a través de las vistas y la participación. ¡Investigue por qué se hace clic en algunos videos más que otros, y ajuste su rutina de publicación desde allí!

Este es solo un punto de partida, ¡pero puede profundizar en todas las métricas para obtener más información sobre el rendimiento de su página!

PROPINA: ¡Use la herramienta "Exportar datos" en la esquina superior izquierda para exportar métricas alrededor de su página, publicaciones o videos como archivos CSV u hojas de cálculo Excel! Esto es útil si necesita proporcionar informes a su equipo.

# 2: Tus publicaciones más recientes

Si sigue desplazándose hacia abajo en la página de la pestaña Descripción general, verá la siguiente sección denominada "Sus 5 publicaciones más recientes".

Facebook  Pestaña Descripción general

Esta conveniente sección proporciona información rápida sobre tus últimas 5 publicaciones, ya sean fotos publicadas, una actualización de estado o un Facebook ¡Historias publicadas!

Puede ver la fecha / hora de publicación, un enlace a la publicación, y el tipo, alcance, participación y una opción para promocionar.

Esta sección es especialmente útil para evaluar cómo le está yendo recientemente! Quizás acabas de hacer tu primer Facebook sorteo y publicó un puñado de publicaciones promocionales: ¡esta sección le dirá lo que necesita saber para mejorar su próxima publicación!

Fuera de sus 5 publicaciones más recientes, también tiene la opción de ir más atrás y echar un vistazo a todas sus publicaciones: simplemente haga clic en "Ver todas las publicaciones":

Facebook  Publicaciones analíticas

Si hace clic en el enlace a una publicación, encontrará una descripción general detallada del rendimiento que incluye todas las reacciones, comentarios y acciones compartidas en la publicación original y en cualquier instancia compartida.

NOTA: Las interacciones que se han cambiado o eliminado se cuentan para el total. Por ejemplo, cuando alguien cambia una reacción de amor a gusto, ¡cuenta como dos interacciones!

# 3: páginas para ver

La última sección de la página Descripción general es la función Páginas para ver, ¡un favorito de la multitud! Esta pequeña y práctica sección compila una lista breve rápida de algunas otras páginas que son similares a la suya.

Le permite realizar un seguimiento del progreso de 5 o más páginas que desea ver, o guardar en esta sección para consultar más adelante. Una vez que hagas clic en "Ver página", verás cuántos me gusta obtienen para que puedas seguir el ritmo.

Aquí hay algunos beneficios de usar esta función:

  • Puedes saber cómo Facebook La página está funcionando entre pares y competidores

  • Es una gran fuente si buscas inspiración de contenido

  • Puede usarlo para conocer las tendencias de su línea de negocio.

  • Si hace clic en una de las páginas para ver y se desplaza hacia abajo, ¡encontrará sus publicaciones principales clasificadas de la semana!

Facebook  Percepciones

Facebook Análisis explicado # 2: Información de los seguidores

La información de los seguidores es la siguiente sección de su Facebook Insights! Para acceder a la Información de sus seguidores, haga clic en la pestaña Seguidores en la columna de navegación del extremo izquierdo.

FB Analytics

Esta sección le ofrece 3 puntos de referencia: “Total de seguidores de la página a partir de hoy”, “Seguidores netos” y “Dónde sucede su página”.

Aquí hay un resumen rápido de cada uno:

# 1: Total de seguidores de página

¡Esto te ayuda a comparar tu rendimiento promedio con el tiempo! Puede ver fácilmente qué semanas ganó la mayor cantidad de seguidores y averiguar por qué (es decir, ver lo que publicó esos días o si promocionó su Facebook página en otras plataformas).

# 2: Seguidores netos

Esto muestra la cantidad de seguidores nuevos menos la cantidad de no seguidores. En la sección izquierda debajo de "Punto de referencia", incluso puede seleccionar "Dejar de seguir", "Seguimiento orgánico" o "Seguidores pagados" para segmentar y ver datos específicos.

Seguidores netos en Facebook

# 3: donde sigue tu página

¡Esto muestra la cantidad de veces que se siguió su página, desglosada por dónde sucedió! Puede segmentar por "En su página", "Buscar" o "Escritorio sin clasificar" para ver los seguidores obtenidos de esas fuentes.

Si ve que muchos de sus seguidores provienen de "Buscar", es una buena idea impulsar el SEO de su Facebook página para ser aún más reconocible!

Facebook  La página sigue

Your Follower Insights le da acceso a una gran cantidad de información sobre el rendimiento de su página y cuando las personas han decidido presionar el botón "seguir".

Vale la pena pasar un tiempo analizando toda la información allí para desarrollar su plan de contenido si su objetivo es aumentar sus seguidores.

Facebook Análisis explicado # 3: Me gusta Insight

¡El siguiente es la sección Me gusta! Sin embargo, no se deje engañar por su nombre: esta sección se sumerge en mucho más de lo que cuentan sus Me gusta.

Realmente hace un gran trabajo al mostrarle crecimiento, promedios y de dónde provienen los Me gusta para que pueda dirigirse mejor a su audiencia.

Primero, establezca el rango de fechas en la parte superior y luego sumérjase en los 3 gráficos diferentes:

Facebook  Establecer la fecha

# 1: Me gusta total de páginas a partir de hoy

Estos datos se muestran claramente para darle una visión general de sus Me gusta de la página. Por ejemplo, si observa una pequeña disminución en el gráfico, ¡haga un esfuerzo para descubrir por qué!

¿Quizás dejaste de publicar tanto? ¡Toma eso como una señal para retomar la cadencia!

# 2: Me gusta de la página

Aquí, puede desglosar aún más los "Me gusta total de páginas a partir de hoy". ¡Use los Me gusta de la página para segmentar y ver la cantidad de Me gusta de la página orgánica, Me gusta de la página de pago y No me gusta!

Me gusta de la página

# 3: Dónde sucedió tu página Me gusta

Similar a "Dónde sucedió su página", esta sección le muestra la cantidad de veces que le gustó a su página, desglosada por el lugar donde sucedió (es decir, Me gusta de su página, de la búsqueda o de otro lugar).

Si está viendo un número menor de Me gusta en su página, intente subir de nivel la apariencia visual de su página o agregue llamadas a la acción en todo el contenido como "Asegúrese de que le guste nuestro Facebook ¡Página para estar al día sobre lo último! ”.

¿Dónde sucedió la página?

Facebook Análisis explicado # 4: alcanzar la percepción

Si buscas darle más tiempo a tu contenido, ¡este es el lugar para estar! Aquí encontrará datos sobre Alcance de publicaciones, Recomendaciones, Me gusta, Comentarios, Acciones, y más.

Facebook  Alcanzar

Si no está muy familiarizado con el término, la forma más sencilla de comprender el alcance es considerarlo como la cantidad de personas que vieron su publicación al menos una vez.

El alcance es una idea poderosa para verificar. Al controlar su alcance general, obtiene una visión rápida de su alcance orgánico a lo largo del tiempo y si sus campañas están funcionando.

El gráfico de alcance aquí muestra cuántas personas vieron tu publicación orgánicamente, o mediante la búsqueda (¡puedes segmentar!).

Alcance posterior

También puedes ver tu Facebook Historias ¡Llegue a la métrica en su página, que puede darle una idea de cuántas personas han aprovechado sus publicaciones de Historias!

Alcance de la historia

CONSEJO PRO: Establezca su rango de fechas para una semana y obtenga su métrica promedio. ¡Puede hacer esto con una semana diferente, o unas pocas, y luego comparar todos los promedios para obtener una comprensión semanal!

Si sigue desplazándose, verá gráficos de Recomendaciones, Me gusta, Comentarios y Acciones. Estos gráficos lo ayudan a comprender las acciones que las personas tomaron después vieron tu publicación. En otras palabras, estas "acciones" son factores que ayudaron a aumentar o disminuir su alcance general.

¡Estas acciones, luego compiladas, equivalen a tu compromiso!

Facebook  Reacciones y comentarios

Facebook, como su contraparte Instagram, ¡funciona con algoritmos!

Piénselo de esta manera: cuanto más compromiso tenga su publicación, más probable Facebook es colocarlo frente a otros usuarios (a través de la sección "Patrocinado" si está haciendo publicidad paga, su página "Explorar" y otros lugares) para aumentar su visibilidad.

Este aumento en la capacidad de descubrimiento = un aumento en el alcance!

Si te desplazas hacia abajo, verás la sección "Ocultar, informar como spam y no me gusta" a continuación.

En consecuencia, cuando un Facebook el usuario realiza una de estas acciones en su publicación, le dice Facebook para disminuir la cantidad de personas a las que llega tu publicación.

Estas acciones son negativas y desea mantener los datos aquí bajos y tan cerca de cero como sea posible. Si ve un pico en este gráfico para una publicación específica, tómelo como una señal de alerta: ¡revise la publicación para ver por qué puede estar recibiendo comentarios negativos y considere ajustarla!

La última área debajo de la pestaña Alcance es Alcance total.

Facebook  Límite total

Alcance total es el número de personas que vieron cualquier contenido de su página o sobre su página. Esto puede incluir sus publicaciones, publicaciones en su página, anuncios, menciones, registros, historias y más.

Esta es una característica maravillosa para aprovechar para comprender cómo ha ido creciendo su alcance.

CONSEJO PRO: El alcance total le permite ver los datos en formato de tabla si lo prefiere. ¡Simplemente haga clic en un punto de datos y aparecerá una tabla!

Facebook Análisis explicado n. ° 5: Vistas de página Insight

La pestaña Vistas de página le muestra quién vio qué secciones de su página.

Facebook  Vistas de página

Si está familiarizado con Google Analytics, ¡la pestaña Vistas de página es similar! Se sumerge en las fuentes de alto tráfico, de dónde provienen los visitantes y lo que hicieron después de aterrizar en su página.

También es muy revelador en términos de datos demográficos, ya que puede consultar datos demográficos de tráfico como género, edad y ciudad, por nombrar algunos.

Las diferentes secciones de datos para las Vistas de página son “Vistas totales”, “Total de personas que vieron” y “Fuentes principales”.

Facebook  Vistas totales

Las vistas totales son la cantidad de veces que el perfil de su página ha sido visto por personas que han iniciado y finalizado sesión.

Puede desglosar sus vistas totales por sección para ver qué área de los visitantes de su página verificaron, como su página de inicio, publicaciones, página de información o página de comunidad.

Facebook  Vistas totales

El total de personas que vieron representa el número de personas que iniciaron sesión en Facebook que han visto el perfil de tu página. ¡Aquí es donde obtienes esa increíble información demográfica!

Alterne entre la edad y el género, por país, por ciudad y por opciones de dispositivo para obtener una comprensión integral de las características de sus visitantes:

Vistas por dispositivo

PROPINA: Si ve que un montón de sus visitantes están revisando el perfil de su página en el móvil, ¡quizás formatee sus publicaciones para que sean verticales y aptas para móviles!

El último es Top Sources. La sección te da la primicia dónde los visitantes de su página provienen, ¡lo cual es realmente bueno saber para fines de promoción cruzada! También puedes descubrir dónde más tu Facebook puede vivir o aparecer en internet.

El gráfico de Fuentes principales muestra las 5 fuentes principales que llevaron a las personas a su página y cuándo, según lo marcado por la fecha. ¡Verá que estas fuentes pueden ser Instagram, Google o el sitio web de su marca!

Si uno de sus objetivos es atraer a la gente de su sitio web a Facebook (o desde cualquier lugar), este es el lugar al que debe ir para realizar un seguimiento de su progreso mientras experimenta y realiza mejoras.

Conocer sus 5 principales fuentes de tráfico también le permite aumentar sus esfuerzos en esas fuentes. Aumentar el esfuerzo en fuentes probadas de datos = ¡más tráfico en el futuro!

Facebook Análisis explicado # 6: Vista previa de la página Insight

Las vistas previas de la página son la cantidad de veces que alguien pasa el mouse sobre el nombre de su página o la imagen de perfil en News Feed y en otros lugares para obtener más información sin hacer clic en su página.

Facebook divide esta información en 2 gráficos: Total de vistas previas de página y Total de personas que previsualizaron.

Estas 2 métricas también son una representación de su alcance y son una buena manera de medir qué tan interesadas están las personas en su página. Piénselo de esta manera, si alguien pasa el cursor sobre su página para obtener una vista previa, ¡eso significa que tuvo la curiosidad de echarle un vistazo!

Datos demográficos como información sobre edad y género están disponibles para el total de personas.

Facebook Análisis explicado # 7: acciones en Page Insight

Esta pestaña te ayuda a entender qué las personas lo hacen una vez que llegan a su página. Todo en comparación con una línea de tiempo, hay algunas métricas diferentes aquí, incluida la cantidad Facebook los usuarios hicieron clic en su "Obtener indicaciones", su sitio web, su número de teléfono o su botón de acción.

Acciones en la página

Si se desplaza hacia abajo, hay gráficos para cada una de estas 4 métricas que se sumergen en la demografía, como se muestra en "Personas que hicieron clic".

Facebook  Analítica

CONSEJO PRO: Piense estratégicamente sobre qué tipo de negocio es y cómo debe valorar las diferentes métricas de "Acciones en la página".

Si usted es un negocio local, por ejemplo, puede tomar una gran cantidad de "Obtener indicaciones" y clics de números de teléfono como una ganancia. Si solo está en línea, puede interpretar la gran cantidad de personas que hicieron clic en las publicaciones como una victoria.

En cuanto al botón de acción, ¡puedes personalizarlo! Por ejemplo, puede hacer que su botón de acción sea "Registrarse" si ofrece algún tipo de membresía o suscripción.

Facebook  Regístrate

Facebook Análisis explicado # 8: publicaciones Insight

¡Esta es la pestaña que debes visitar para concretar tu estrategia de publicación!

Publicaciones Insights

La pestaña Posts Insight te muestra:

# 1: Los mejores días y horarios de la semana en que su audiencia está en línea.

¡Esto le indica sus mejores momentos para publicar – publicar cuando el tráfico es alto!

# 2: un desglose de sus tipos de publicaciones y cómo lo hicieron en términos de interacción.

Esto te dice en qué tipo de publicaciones debes seguir enfocándote.

# 3: las publicaciones principales de las páginas que miras

¡Esto es genial para las ideas e inspiración de la industria, y para identificar nuevas tendencias!

# 4: Todas las publicaciones publicadas

Enumera todas las publicaciones que ha publicado en su página, además de información como fecha y hora, subtítulo de la publicación, tipo de publicación, orientación, alcance y participación.

Facebook  Publicaciones Publicadas

¡No te olvides! Puedes publicar automáticamente en Facebook con Más tarde ¡gratis!

Facebook Análisis explicado # 9: Información de eventos

¡La pestaña Eventos arroja luz sobre el éxito de sus páginas de eventos! Aquí, puede administrar y realizar un seguimiento del rendimiento de todos sus eventos en un solo lugar.

Si alguna vez has organizado eventos en Facebook, deberías consultar esta pestaña de forma rutinaria.

Algunos beneficios para Events Insight:

  • Obtendrá información basada en datos que lo ayudarán a mejorar su próximo evento

  • Puedes ver cómo funciona tu estrategia de promoción

  • Puedes ver cuántas personas vieron tu evento, además de sus datos demográficos

  • Obtendrá visibilidad de cosas como la venta de entradas, los clics de entradas y las suscripciones

Las pestañas de Events Insights recientemente se renovaron y ahora tienen su propio panel de control dedicado.

Desde aquí, puede obtener una instantánea del rendimiento de su evento, ¡ya sea solo un evento o múltiples!

Luego puede investigar detalles más finos de cada uno de sus eventos en vivo y pasados, como:

Conciencia

  • Personas alcanzadas

  • Visitas a la página del evento

Compromiso

  • Personas que respondieron

  • Acciones del evento

Entradas

¡También verá una sección Publicaciones activas, donde puede ver y responder las publicaciones de los invitados en todos sus eventos!

También hay una "Sección de acciones recomendadas" donde Facebook recomendará acciones que puede tomar para que sus eventos sean más exitosos.

Acciones en Facebook

También puede clasificar por eventos próximos y pasados. Simplemente cambie entre las 2 opciones para ver lo que ya ha hecho y lo que está por venir. ¡Esta característica sirve como una auditoría de eventos fácil y automática!

Facebook Analytics explicado # 10: Historias Insight

¡Comprueba cómo van tus historias con tus fans / seguidores! La pestaña Historias muestra estadísticas sobre el rendimiento de las historias recientes de su página. Las historias seguirán desapareciendo de su página después de 24 horas, pero permanecerán visibles aquí durante 28 días.

Historias Insights

Para las métricas, descubrirá cuántas aperturas únicas obtuvo en sus Historias dentro de la ventana de 28 días, cuántos compromisos obtuvo (como deslizamientos o comentarios) y cuántas Historias ha publicado.

Si ve un pico en las aperturas de Unique, vea qué día de la semana / hora publicó su historia; ¡este puede ser un momento estratégicamente inteligente para que repita!

Si tiene una gran audiencia, los datos de Historias aquí también se sumergen en la demografía de la audiencia que está viendo sus Historias.

¡Es bueno tener esta información a mano porque lo guía sobre el contenido futuro que debe crear que resuene bien con los miembros de su audiencia comprometida!

Facebook Análisis explicado # 11: People Insight

El último es la pestaña Personas. Este Insight es un resumen de todas las personas a las que les ha gustado su página, han visto sus publicaciones o se han comprometido con su página o publicaciones.

Cuando lo abras por primera vez, verás 3 opciones de navegación llamadas "Tus fans", "Tus seguidores" y "Personas alcanzadas".

Facebook  Analítica

# 1: tus fanáticos

Este término es para las personas a las que les ha gustado su página. Esta sección de datos muestra a sus fanáticos por grupo de edad, género, ubicación e idioma para que pueda descubrir y comprender los tipos de personas a las que les gusta su página.

# 2: tus seguidores

Estas son las personas que seguir tu pagina. Al igual que los fanáticos, ¡también puedes ver datos demográficos como edad, género, ciudad, país e idioma!

# 3: personas alcanzadas

Este es el número de personas que tenían algún contenido de su Página o sobre su Página ingresando a su pantalla, agrupadas por edad y género.

¡Felicidades! Saltaste y te enfrentaste a Facebook Insights!

Con todo este conocimiento, esperamos que comience a usarlo para hacer crecer su actual Facebook audiencia, descubre nuevas ideas para tu negocio y lleva tus campañas de marketing en redes sociales a nuevas alturas.

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