La investigación revela las ideas de comportamiento del consumidor de Covid-19

BrightEdge analiz√≥ el comportamiento de b√ļsqueda durante los √ļltimos 90 d√≠as. Descubrieron cambios profundos en el comportamiento de b√ļsqueda que nos acompa√Īar√°n durante a√Īos en lo que llaman The New Normal.

La siguiente es una descripci√≥n de las tendencias de b√ļsqueda en todas las industrias, que muestra cu√°les son fuertes y cu√°les muestran signos de rebote.

BrightEdge identificó cuatro tipos de tipos de impacto:

1. Rebote
2. Acelerando
3. Estabilización
4. Recuperando

La forma en que los consumidores gastan ha cambiado por completo y ciertos aspectos permanecer√°n con nosotros durante mucho tiempo.

De acuerdo con BrightEdge:

“Los especialistas en marketing deben repensar la combinaci√≥n de marketing tradicional y el papel de lo digital en la” Nueva Normalidad “que reeval√ļa el producto, el precio, la estrategia digital y el lugar / local”.

Una idea es que el comportamiento de b√ļsqueda ha cambiado de manera importante en una gama de productos. Un ejemplo es la recogida en la acera y la comida para llevar. Otro ejemplo es pasar de promocionar un producto a vender otros productos que tienen una mayor demanda.

La forma en que los consumidores compran productos se ha desplazado en mayor medida al mercado digital.

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Donde est√° ahora la demanda del consumidor

Rebotando

Las categorías de productos que se recuperan son aquellas que vieron una caída en la demanda. Los siguientes muestran signos de regresar lentamente:

  • Vestir
  • Beb√© y maternidad
  • Belleza
  • Restaurantes y cocina
  • Centro de datos
  • Red de TI

Acelerador

Estas son categorías de productos que normalmente tienen una tendencia al alza de la demanda, pero debido a la protección existente, están viendo un cambio de hasta el 200% sobre la demanda normal.

Esto significa que las proyecciones normales de promoción y almacenamiento deben ajustarse al alza.

Estas son las categorías aceleradoras:

  • Publicidad digital
  • Adopci√≥n de mascotas
  • Jard√≠n y patio

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Estabilizador

Estas son las industrias que experimentaron oleadas extremas y ahora se est√°n estabilizando.

Ejemplos de industrias que continuar√°n siendo fuertes y competitivas:

  • Colaboraci√≥n
  • Seguridad informatica
  • Juego de azar
  • Tienda de comestibles

Recuperación

Estas son las industrias que fueron afectadas y que est√°n experimentando un momento de cambio. Por ejemplo, la forma en que los consumidores experimentan los conciertos est√° en un estado de cambio con cada vez m√°s acostumbrados a transmitir sus conciertos, espect√°culos y actuaciones en vivo.

Ese es un ejemplo de la estrategia que BrightEdge recomienda de transformar el modelo de negocios para acomodar los modos de consumo cambiantes y prepararse para los cambios que se ven hoy en día.

Estas son las industrias en la fase de recuperación:

  • Conciertos
  • Hoteles
  • Cosas para hacer
  • Gesti√≥n de patrimonios

Nichos m√°s populares

  • Transmisi√≥n de medios y juegos, particularmente los fines de semana.
  • La jardiner√≠a y el patio tienen una tendencia del 200% por encima de los niveles normales de primavera.
  • Las b√ļsquedas relacionadas con los deportes se bloquearon. Pero est√°n comenzando a recuperarse lentamente.
  • Ciclismo, entrenamiento y bicicletas estacionarias con una tendencia muy alta pero que ya est√°n dando paso al ciclismo.
  • Los conciertos y eventos en persona est√°n muy bajos. Sin embargo, los eventos transmitidos en vivo est√°n viendo un mayor inter√©s.
  • Ser√° interesante ver si los eventos transmitidos en vivo ganan popularidad en las plataformas de transmisi√≥n como lo hicieron los eventos de pago por visi√≥n en el cable.
  • Las b√ļsquedas de hoteles est√°n bajas, pero lentamente comienzan a recuperarse.
  • El volumen de b√ļsqueda de restaurantes se redujo en un 50%, pero se est√° recuperando a medida que los clientes se adaptan a la comida para llevar y a la recogida en la acera.

Las tendencias de b√ļsqueda para la entrega sin contacto y la comida para llevar en la acera est√°n subiendo.

30 y 90 tendencias de b√ļsqueda

Las tendencias de 90 días para Comida para llevar cerca de mí es más alto que la comida para llevar en la acera y la entrega sin contacto.

Eso significa que los restaurantes deben optimizar para su √°rea geogr√°fica y estar listos para los picos de demanda del fin de semana.

Tendencias de b√ļsqueda de 90 d√≠as para la consulta de b√ļsqueda Takeout Near Me

La compra de comestibles todavía está en niveles altos, pero el pico está muy por detrás.

Gr√°fico de tendencias de b√ļsquedas de consumidores relacionadas con comestibles

La salud y la higiene contin√ļan aumentando con m√ļltiples tipos de productos que muestran una fuerte demanda.

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De acuerdo con BrightEdge:

‚ÄúLas consultas sobre el papel higi√©nico provocaron el aumento m√°s dram√°tico en el volumen de b√ļsquedas entre los productos de salud e higiene al comienzo del bloqueo.

El aceite de menta y el aceite de pescado aumentaron el inter√©s debido al folklore en torno a sus capacidades de lucha COVID que se comparten en l√≠nea ‚ÄĚ.

Finanzas

Las consultas relacionadas con cuestiones financieras han aumentado, con b√ļsquedas en tendencia de temas sobre 401K, cuentas de jubilaci√≥n y acciones, as√≠ como otras consultas relacionadas con inversiones.

Financiar tendencias de comportamiento del consumidor relacionadas

Tendencias de b√ļsqueda B2B

Las b√ļsquedas relacionadas con B2B cayeron a medida que las empresas se apresuraron a implementar el trabajo desde los procedimientos de origen, pero las colas normales relacionadas con los negocios est√°n repuntando lentamente.

Notas de BrightEdge:

‚ÄúLas b√ļsquedas en torno a CRM y la experiencia del cliente disminuyeron inicialmente, pero lentamente est√°n recuperando inter√©s.

El interés en los temas del centro de datos y la nube se retrasó a medida que las empresas luchaban por aceptar el impacto de COVID-19 en los ingresos y las operaciones.
El volumen est√° aumentando una vez m√°s a medida que las organizaciones buscan sus necesidades a largo plazo ‚ÄĚ.

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Centr√°ndose en la nueva normalidad

Hay muchas tendencias que nos acompa√Īar√°n durante a√Īos. Muchas compa√Ī√≠as est√°n declarando que trabajar desde casa ser√° parte de la cultura de la compa√Ī√≠a durante al menos los pr√≥ximos a√Īos, si no de manera permanente. Este es el tipo de cosa que se conoce como la Nueva Normal.

Seg√ļn BrightEdge, estas son las preguntas importantes que deben responderse para enfrentar los desaf√≠os de la Nueva Normalidad:

  • ¬ŅC√≥mo necesita cambiar nuestro producto?
  • ¬ŅC√≥mo pueden cambiar nuestros precios?
  • ¬ŅC√≥mo se adaptar√°n nuestras estrategias de promoci√≥n y ubicaci√≥n a los impactos del distanciamiento social?

Gráfico que muestra cuál es la nueva normalidad económica

Anticípese y cree estrategias para la nueva normalidad

El cambio rápido hacia los canales en línea probablemente esté aquí para quedarse a medida que los consumidores se acostumbren a comprar, ordenar y pagar productos en línea más que en cualquier otro momento de la historia.

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Comprender y adaptarse a estos cambios es clave para lidiar con el increíble momento de cambio que está sobre nosotros ahora y avanzar con la Nueva Normalidad que estará con nosotros en el futuro previsible.

Obtenga el informe completo de BrightEdge aquí:

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