La lista de verificación completa para la limpieza de primavera de las redes sociales

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Es esa época del año otra vez. La nieve y el hielo se están derritiendo en la mayoría de los lugares y la vegetación está regresando. Es una época de nuevos comienzos. Un nuevo comienzo.

Utilice esta motivación estacional para organizarse y poner orden en las redes sociales de sus marcas.

Las redes sociales son un ecosistema en rápida evolución y, durante todo el año, la mayoría de los administradores de la comunidad solo buscan mantenerse al día con un flujo constante de publicaciones, tweets, pines, fotos y videos. Pero, con demasiada frecuencia, nos enfocamos en el mensaje y no necesariamente en el mantenimiento de rutina: es como llenar un automóvil con gasolina pero nunca cambiar el aceite o rotar los neumáticos.

Armados con esta lista de verificación de limpieza de primavera social, los especialistas en marketing pueden limpiar a fondo sus perfiles sociales y entrar en esta nueva temporada con una presencia y una estrategia mejoradas.

1. Revisar las metas y evaluar el desempeño

Una evaluación completa de las redes sociales puede parecer una tarea abrumadora. Es mejor comenzar por lo básico con sus objetivos. Piense en las redes sociales en el panorama general y determine lo que su organización está tratando de lograr.

¿Han cambiado las metas desde el año anterior? ¿La estrategia social refleja los planes comerciales actuales?

Eche un vistazo a sus análisis y pueda resumir el crecimiento, el rendimiento, la participación y los datos demográficos de la audiencia por canal. Al final, su plan social debe respaldar la marca y los objetivos generales de la organización.

Después de evaluar el alcance completo, sumérjase en los canales individuales y comprenda el papel de cada uno a través de una revisión integral del contenido y el rendimiento.

2. Auditoría de cuentas corrientes

Si no tiene una lista maestra de todos sus perfiles de redes sociales, ahora es el momento de comenzar uno. Revise la lista y registre su última actividad.

¿Hay canales que hayan quedado inactivos? Si es así, es hora de recortar la grasa y concentrarse en las cuentas en las que planea dedicar tiempo y energía.

A menudo, a medida que aparecen nuevos canales, las marcas se apoderarán de la tierra para asegurarse de reclamar su nombre y no pensar mucho en el propósito real de ese perfil. Tome la decisión de cerrar las cuentas inactivas o desarrollar un plan para reactivar su presencia.

Con todas sus cuentas contabilizadas, es hora de revisar y optimizar varios componentes clave del perfil:

Descripciones de perfil

Los perfiles de redes sociales son una extensión de la marca de una empresa, por lo tanto, asegúrese de enviar mensajes consistentes en todos los perfiles.

La sección “Acerca de mí” de un perfil a menudo se descuida, así que recuerde actualizarla con la información más reciente de la empresa.

Utilice el texto estándar de su empresa como guía para completar descripciones de perfil y trabaje en palabras clave para generar un mensaje alineado.

Conozca los campos y los límites de caracteres con los que tiene que trabajar y adapte el mensaje para que se ajuste a la plataforma según sea necesario.

Dedique tiempo a completar el perfil completo: vincule su sitio web, agregue ubicaciones de tiendas e información de contacto, y enumere vínculos a sus otros perfiles.

Facebook  Página Acerca de

Imágenes y gráficos

Los canales sociales actualizan constantemente sus plataformas, y las fotos e imágenes han sido un área importante para el cambio. Las redes sociales se están incorporando con dimensiones de imágenes más grandes para generar más atractivo visual y participación del consumidor.

Cuando revise la imagen de perfil / avatar de su marca, las fotos de portada y las imágenes de fondo, querrá asegurarse de que no solo está usando el logotipo más actual, sino que sus imágenes llamativas se ajustan a las dimensiones óptimas.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de tamaños recomendados por las redes sociales:

Haga su tarea y conozca sus parámetros de píxeles.

Vino Twitter Perfil

Fans y seguidores

Las empresas acumulan muchas conexiones sociales a lo largo del año. Revise sus listas en puntos de venta como Twitter y Google+ y conéctese con usuarios comprometidos. Investigue a los líderes de opinión y personas influyentes en su industria y sígalos. Limpie también el desorden y elimine los perfiles inactivos: consulte algunas herramientas que pueden ayudarlo a automatizar y administrar Twitter seguidores, por ejemplo.

No todas las redes permiten que las marcas “sigan” a los fans. Sobre Facebook, considere darle me gusta a otras páginas relevantes (es decir, otras compañías / divisiones que podrían pertenecer a su empresa matriz, socios con los que trabaja o voceros influyentes) y agregar “Páginas para mirar”, una forma de rastrear a los competidores y comparar el desempeño.

Facebook  Páginas para mirar

3. Explore nuevas opciones

Una vez que haya actualizado sus perfiles actuales, es hora de evaluar si desea invertir en nuevos canales. Lleva tus imágenes al siguiente nivel con Pinterest, Vine o Instagram, y considere contribuir a las conversaciones en Quora.

Preste atención a los recién llegados, como Whisper y Secret, que hicieron mucho ruido en SXSW. Si bien todavía no hay oportunidades formales disponibles para los especialistas en marketing en estas aplicaciones, esté atento. Los especialistas en marketing no necesitan aprovechar todas las oportunidades sociales disponibles en el mercado, pero deben estar al tanto y seleccionar para explorar los puntos de venta que tengan sentido para su marca.

Más allá de lo nuevo, regístrese y vea si se está perdiendo alguna de las funciones o actualizaciones actuales de la red. ¿Sabías que LinkedIn cerrará su “Página de productos y servicios” para las páginas de la empresa el 14 de abril y que las páginas de productos son una buena opción alternativa?

Escaparate de LinkedIn

Por último, tome algunas medidas para asegurarse de que su audiencia se está conectando con usted (¡y usted se está conectando con ellos!):

  • Implemente botones para compartir en redes sociales en su sitio web y blog; si ya los tiene, vea cómo están funcionando y optimícelos si es necesario.
  • Pruebe los mensajes en todas las plataformas y comprenda a qué contenido está respondiendo la gente.
  • Aumente su credibilidad con una cuenta verificada.

4.Haga del mantenimiento parte de la rutina habitual

En lugar de hacer un esfuerzo una vez al año, intente dedicar algunas horas cada dos meses a algunas tareas domésticas sociales. Tomarse el tiempo para registrarse en las redes sociales dará sus frutos a largo plazo al crear un entorno atractivo para los fanáticos y seguidores actuales y causar una fuerte impresión en los nuevos clientes potenciales.