Administrar las cuentas de redes sociales de una marca no es un paseo por el parque. Debe ser más intencional y concentrarse en las actividades que conducen a los resultados necesarios. Hay muchas cosas que hacer, desde creando nuevo contenido hasta monitorear menciones de marca, colaborar con personas influyentes, etc. Estos pueden ser tan abrumadores que sin la adecuada lista de verificación de actividad en las redes socialesTendrás dificultades para mantener el ritmo.
Ya sea que esté creando contenido para su cuenta de Facebook, Twitter o Instagram, aquí tiene una lista de verificación general de actividades en las redes sociales que puede utilizar para crear una sólida presencia en línea.
Una lista de verificación de actividad en las redes sociales es una herramienta valiosa para las empresas que desean mantenerse organizadas, consistentes y productivas. Ayuda a agilizar el proceso de creación y gestión de contenido y le ayuda a centrarse únicamente en aquellas tareas que contribuyen directamente a lograr sus objetivos comerciales.
Actualmente hay más de 5.040 millones usuarios de redes sociales por todo el mundo. Estos usuarios comparten miles de millones de contenidos en las redes sociales todos los días. Facebook Solo, con un promedio de 350 millones de fotos cargadas y mil millones de historias por día.
Esto crea mucho ruido y caos y puede asfixiar fácilmente a cualquier propietario de negocio que no tenga una lista de verificación para administrar su presencia en línea de manera efectiva.
Además, si trabaja en equipo, una lista de verificación de contenido de redes sociales garantiza que todos estén en sintonía. Aclara roles, promueve la colaboración y ayuda a prevenir la duplicación de esfuerzos.
Finalmente, una lista de verificación le brinda la estructura, la claridad y la responsabilidad que necesita para lograr todos sus objetivos en las redes sociales.
Aquí está la lista de verificación definitiva de actividades en las redes sociales que puede utilizar para darle a su empresa la visibilidad que necesita:
Publicar nuevo contenido
La afirmación “el contenido es el rey” siempre será cierta cuando se trata de ganar visibilidad y construir una reputación en línea. La mayoría de las empresas inteligentes entienden que publicar constantemente contenido nuevo y relevante es lo que te mantiene relevante entre tu audiencia.
Las audiencias de las redes sociales viven el momento. Se dejan llevar fácilmente por las noticias o la próxima tendencia, y si no apareces constantemente en su cara, te olvidarán.
Por lo tanto, debes asegurarte de publicar con regularidad y, por supuesto, de forma discreta. Publicar cada segundo o minuto puede desanimarlos y hacer que los veas como desesperados.
Responder a comentarios y DM
Una cosa es crear publicaciones nuevas y atractivas y otra cosa es mantenerse al día cuando tu agenda comienza a acumularse.
Si no está listo para responder a comentarios y mensajes directos, no debe publicar contenido nuevo. La razón es sencilla. Publicar contenido nuevo ignorando solicitudes, contribuciones y preguntas de publicaciones anteriores te presenta como alguien que no habla en serio o que no se preocupa por tu audiencia.
Los clientes potenciales no dudarán en irse si descubren que usted no aborda sus inquietudes en sus publicaciones.
Por otro lado, responder a estos comentarios y mensajes directos puede ser todo lo que necesitas para aumentar tu margen de ventas.
A menudo, las personas que se toman el estrés de acudir a su DM ya están listas para realizar una compra. Con un poco de persuasión o incentivos, puedes convencerlos de que se deshagan de su dinero.
Monitorear las menciones de marca
¿Se ha preguntado por qué y cómo responden la mayoría de las empresas importantes a los aspectos positivos y negativos? menciones de su marca en todas partes de Internet casi en el momento exacto en que se publica el comentario?
El “por qué” es porque se preocupan mucho por su reputación y la percepción que la gente tiene de su marca. Y el «cómo» es que tienen herramientas de monitoreo de redes sociales configuradas de manera efectiva para monitorear cada mención de su marca.
Como marca en crecimiento, la percepción que la gente tiene de usted debería ser una de sus mayores preocupaciones. Las personas, especialmente sus clientes, competidores e incluso personas influyentes de la industria, mencionarán su marca tarde o temprano. No puedes determinar lo que dirán; puede ser negativo o positivo.
Sin embargo, monitorear activamente esas menciones te ayudará a evaluar la opinión del público sobre tu marca. Cuando reciba menciones positivas sobre su marca, vuelva a publicarlas o coméntelas. En cuanto a las menciones negativas, abórdelas de inmediato y cambia la narrativa.
Realizar un seguimiento eficaz de las menciones de su marca es esencial para mantener una imagen de marca positiva y fomentar relaciones significativas con su audiencia. Puede utilizar Brand24, una de las mejores herramientas de escucha social, para controlar dónde y cuándo se menciona su marca.
Supervise a sus competidores
Si bien monitorear las menciones de su marca es esencial, vigilar a sus competidores es una buena manera de estar al tanto de todo.
Si sus competidores obtienen más exposición en las redes sociales que usted, significa que están haciendo algo mejor. La única forma de saber qué están haciendo es monitorear cada una de sus actividades.
Las plataformas de redes sociales como Instagram, Twitter y Facebook están diseñadas para mostrar a los usuarios que interactúan con sus publicaciones.
Pero puedes monitorear a tus competidores sin que se den cuenta de que lo estás haciendo. Con herramientas como Glassagram y Eyezy, puedes ver sus publicaciones, ver sus videos e historias, e incluso leer comentarios y sus respuestas a esos comentarios de forma anónima.
Desplázate por las plataformas para encontrar inspiración.
La gente siempre está hablando. O se quejan de algo, discuten una nueva tendencia o comparten eventos pasados.
Estas discusiones, especialmente aquellas de clientes potenciales, personas influyentes de la industria, líderes de opinión, etc. pueden ser importantes fuentes de inspiración para la creación de contenidos.
Por ejemplo, si vendes zapatos, es posible que te encuentres con alguien que se queja de que un color particular de zapato no combina con su vestimenta. Es una maravillosa idea de contenido que puedes utilizar para analizar los colores de los zapatos y los mejores colores de ropa o telas para combinarlos.
Puede obtener docenas y cientos de contenidos de inspiración desplazándose por las plataformas de redes sociales y prestando atención a las personas de su industria.
Creación por lotes de contenido
La creación de contenido, especialmente el diseño de imágenes y videos, es uno de los aspectos más difíciles de la gestión de redes sociales.
Sin embargo, la creación de contenido por lotes en su tiempo libre lo ayuda a maximizar sus horas productivas al compartir contenido relevante con su audiencia diariamente. Con ideas de contenido seleccionadas de personas influyentes de la industria, líderes de opinión y plataformas relevantes, puede crear contenido en lotes con unos días de anticipación.
Tanto si eres diseñador profesional como si no, puedes utilizar generador de vídeos fliki para crear por lotes vídeos impresionantes que impulsen la participación.
Programa tus publicaciones para el día siguiente.
Con más contenido en su archivo, puede programar sus publicaciones para llegar a audiencias en diferentes zonas horarias.
La planificación de contenido también es una excelente manera de ahorrar tiempo y mantener a la audiencia interesada. Le permite mantener su marca fresca en la mente de su audiencia incluso cuando no está.
MissingLettr es una increíble herramienta de planificación de contenidos que puedes utilizar para automatizar tus campañas de redes sociales.
Monitorear tendencias y explotarlas
Las empresas inteligentes comprenden la importancia de las tendencias para ganar visibilidad, especialmente en las redes sociales. La mayoría de las tendencias suelen tener una vida útil corta, pero si se aprovechan bien, pueden ayudarle a adquirir nuevos clientes y aumentar los ingresos.
Lo bueno es que siempre hay una tendencia que puedes aprovechar, ya que las nuevas tendencias a menudo desplazan a las existentes. Puede aprovechar videos, canciones o temas de tendencia para crear contenido y hacerlo identificable para su audiencia.
Sin embargo, es fundamental elegir cuidadosamente qué tendencias explotar, ya que algunas pueden tener efectos negativos en la imagen de su marca.
Crea imágenes para tu contenido
La creación de imágenes es una de las tareas esenciales que debes agregar a tu lista diaria de tareas pendientes en las redes sociales.
Imágenes potentes y descriptivas pueden ser todo lo que necesita para convertir a su público objetivo en clientes. Las imágenes hablan claramente. Agregan contexto adicional a su contenido y lo hacen visualmente atractivo para su audiencia.
Obtener imágenes para su contenido puede resultar abrumador. Es por eso que debes agregarlo a tu lista de verificación para asegurarte de encontrar tiempo todos los días para crear u obtener imágenes que te ayudarán a crear contenido relevante para tu audiencia.
Sigue a tus nuevos seguidores
Dedica tiempo a tu lista diaria de tareas pendientes en las redes sociales para seguir a tus nuevos seguidores en todas las plataformas. Esto crea una sensación de conexión entre su marca y su audiencia.
La verdad es que tu audiencia te seguirá en las redes sociales si compartes contenido valioso que les resuene. Pero seguirlos significará mucho para ellos.
Significaría verlos, estar disponibles y abiertos a escuchar sus necesidades y quejas.
Conéctese con actores clave de la industria
Si miras de cerca, notarás que hay algunas personas a las que tu audiencia siempre recurre. Son los influencers y los principales actores de la industria.
Estos MVP publican principalmente sobre temas que giran en torno a su nicho y solo atraen a personas interesadas en ese nicho.
Conéctate con estos actores de la industria es una buena manera de llamar la atención de su público objetivo. Por ejemplo, puede conseguir que estos influencers promocionen sus productos o servicios o mencionen su marca.
Imagínese lo que pasaría si Ronaldo o Messi mencionaran una startup de fútbol en una publicación o entrevista. Esto es exactamente lo que sucedería si recibieras un agradecimiento de los principales influencers de la industria.
Además, puedes convencer a estos influencers para que te inviten a una entrevista. Podría ser en Facebook Live, Twitter Space o Instagram Live. La sesión le brinda la oportunidad de hablar sobre sus clientes, sus inquietudes y cómo su marca está resolviendo estos problemas.
Compartir contenido de no competidores
A menudo encontrarás publicaciones que tu audiencia encontrará ingeniosas y tu instinto será compartirlas en tu línea de tiempo. Esta es una práctica saludable.
Dado que no puedes crear contenido nuevo todos los días, compartir el contenido de otras personas también puede ser una excelente manera de informar y educar a tu audiencia. También es una buena manera de mantener activa su cuenta, ya que los algoritmos de las redes sociales a menudo solo recompensan las cuentas activas.
Sin embargo, debes asegurarte de que el contenido que compartes con tu audiencia solo provenga de personas que no son competidores. Compartir el contenido de sus competidores podría hacer que su audiencia abandone los barcos.
No importa qué tan buenos sean sus productos, nunca debe permitir que sus clientes prueben lo que ofrecen sus competidores.
Las actividades diarias efectivas en las redes sociales aumentarán la visibilidad de su marca en línea y generarán un aumento de clientes potenciales y, por supuesto, de clientes.
Sin embargo, es casi imposible dar cuenta de todas las tareas necesarias para promocionar su marca en las redes sociales sin una lista de verificación eficaz. Una lista de verificación lo ayuda a mantenerse organizado y le permite hacer crecer su negocio con facilidad.
¿Qué estás haciendo para hacer crecer tu marca en las redes sociales en 2024? Me encantaría escucharlo en los comentarios a continuación.
