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La voz de su marca: una guía paso a paso para desarrollar la personalidad única de su empresa

mujer sentada frente a la computadora trabajando en su negocio

En el mercado competitivo y saturado de hoy, es más importante que nunca que las empresas establezcan una identidad de marca única.

uno poderoso voz de marca puede ayudarle a atraer la atención de las personas, ganarse su confianza y hacer que su marca sea inolvidable.

Durante los últimos quince años, nuestro equipo ha ayudado a miles de emprendedores y pequeñas empresas a construir y hacer crecer sus negocios con una marca única y memorable. Y hemos guiado a miles de emprendedores en la creación de una voz de marca única a través del diseño, el contenido y otros métodos. Esta guía comparte información útil, consejos, mejores prácticas y experiencia que hemos desarrollado después de ayudar a más de cien mil marcas.

En esta guía definitiva, cubriremos todo lo que necesita saber sobre la voz de la marca. Ya sea propietario de una pequeña empresa, comercializador o emprendedor, esta guía le brindará información útil, consejos, mejores prácticas y ejemplos de excelentes voces de marcas.

¡Vamos a sumergirnos!

Tabla de Contenido

¿Por qué es importante la voz de la marca?

Una buena marca necesita una personalidad fuerte para perdurar y seguir siendo relevante para su audiencia. Una voz de marca potente garantiza que se sienta su presencia, le ayuda a transmitir su mensaje de forma clara y eficaz y genera confianza en su audiencia.

La voz de su marca debe resonar en su público objetivo, ser coherente en todos los canales y reforzar los valores y creencias de su marca.

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Desarrollar un sólido reconocimiento de marca y confianza con su audiencia conduce a una mayor lealtad de los clientes y ventas.

La diferencia entre voz y tono.

La voz de su marca es la personalidad y el tono únicos que se aplican de manera consistente en todos los canales de comunicación. Representa el carácter y los valores de su empresa.

Por otro lado, tu tono es la inflexión emocional que se añade a tu voz, que se adapta en función del mensaje que se transmite. Por ejemplo, las publicaciones en las redes sociales que promocionen nuevos productos podrían ser divertidas y alentadoras, mientras que los mensajes que aborden temas sociales podrían tener un tono más formal y serio para atraer al público.

Crear una voz de marca sólida: una guía paso a paso

Desarrollar la voz de su marca puede ser un desafío, especialmente si no sabe por dónde empezar. Siga estos ocho pasos para establecer la voz de su marca:

1. Define la personalidad de tu marca

Para establecer la voz de su marca, primero debe definir la personalidad de su marca. Este conjunto de características representa tu marca y la hace única.

Las personalidades de las marcas están impulsadas por arquetipos de marca (rasgos del carácter humano que reflejan con mayor precisión una marca). Hay doce arquetipos de marca. ¿Cuál se adapta mejor a tu marca?

Una vez que tenga una comprensión clara de la personalidad de su marca, podrá comenzar a desarrollar la voz de su marca.

2. Define la misión y los valores de tu marca

La misión de su empresa es el corazón de su marca. Es la clave para crear la voz de tu marca, ya que contiene los valores en los que crees para desarrollar la personalidad de tu marca.

Estudie y evalúe la misión de su empresa y enumere los valores fundamentales esenciales que definen su marca.

Por ejemplo, la página Acerca de nosotros de 99Designs enumera lo que más cree la empresa, incluida una forma poderosa y conveniente para que las pequeñas empresas, emprendedores, agencias y organizaciones sin fines de lucro compren servicios de nombres y diseños personalizados. Este valor se refleja en última instancia en la voz de marca simple, directa e informal de crowdspring para educar y brindar a las empresas fuentes de información confiables y procesables que las personas puedan entender fácilmente. Asegurarse de que la voz de su marca refleje los valores de su empresa es clave para que sea exclusivamente suya.

3. Realizar una auditoría de contenido

Mire su contenido de marketing existente y analice qué funciona y qué no. Busque patrones en su contenido más exitoso, como el tono de voz, el estilo y los temas tratados. Esto le brindará un buen punto de partida para desarrollar la voz de su marca. Hágase estas preguntas al revisar su contenido:

  • ¿Qué tipos de contenido tuvieron el mayor impacto en mi audiencia?
  • ¿Qué características tenía mi mejor contenido?
  • ¿Qué temas cubrió mi mejor contenido? ¿Cómo puedo replicar esto en el futuro?
  • ¿Qué tono de voz utilicé cuando escribí este contenido?
  • ¿Qué características clave de mi contenido principal resonaron en mi audiencia?

Identificar los elementos centrales de su contenido y las mejores características que conforman su contenido de mejor rendimiento puede ayudarlo a desarrollar una base sólida para la voz de su marca.

Además, debe investigar el mejor formato de contenido que se adapte a su industria para entregar de manera efectiva su contenido y mensaje a su público objetivo.

4. Aproveche las personas compradoras para personalizar la voz de su marca.

Desarrollar personajes compradores puede ayudarle a comprender mejor a su público objetivo y adaptar la voz de su marca a sus necesidades y preferencias.

Haga preguntas como:

  • ¿Cuáles son sus debilidades?
  • ¿Qué los motiva?
  • ¿Cómo se comunican?

Esto le ayudará a crear contenido que resuene con ellos y aborde sus necesidades.

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5. Aproveche la propuesta de venta única de su marca

Una de las mejores formas de crear una voz de marca poderosa es utilizar con confianza sus fortalezas como marca y su propuesta de valor única.

Piensa en lo que hace que tu marca se destaque. ¿Qué tiene tu marca que otras marcas no tienen? ¿Y cómo puede la voz de tu marca reflejar esto para hacerla más fuerte?

6. Desarrolla una guía de estilo

Una guía de estilo de marca es un conjunto de pautas que describen las reglas para la voz de su marca. Cubre el tono de voz, el lenguaje, la gramática y la puntuación. Una guía de estilo garantiza la coherencia en todas sus comunicaciones y ayuda a los miembros de su equipo a mantenerse fieles a la marca.

7. Capacite a sus empleados

Una vez que tenga una guía de estilo, debe asegurarse de que su equipo esté capacitado para usarla. Esto incluye a todos, desde redactores de contenido hasta administradores de redes sociales. La voz de una marca sólo influye cuando se aplica de forma coherente en todos los canales.

8. Refina y evoluciona la voz de tu marca

La voz de tu marca no está escrita en piedra. Debe evaluarse y perfeccionarse periódicamente a medida que su negocio crece y cambia.

Supervise cómo responde su audiencia a su contenido y cambie la voz de su marca. Esto garantizará que la voz de su marca siga siendo relevante y eficaz a lo largo del tiempo.

Es posible que necesites un cambio de marca si tu voz se ha desconectado de tu audiencia.

15 ejemplos de voz de marca para inspirarte

Ahora que sabes cómo desarrollar la voz de tu marca, es hora de inspirarte en algunas de las mejores voces de marca para ayudarte a crear una voz que sea verdaderamente tuya.

Manzana

La voz de la marca Apple es elegante, sencilla y directa. Enfatiza los principios de diseño de la empresa y se centra en comunicar de forma clara y concisa los beneficios de sus productos. La voz de la marca Apple es consistente en todos los canales, desde el sitio web hasta las cuentas de redes sociales.

Llevar: Mantenga la voz de su marca coherente y clara, destacando sus fortalezas y valores únicos.

Juego de bolos

Skittles es conocida por su marca divertida y divertida. La voz de la marca es siempre alegre y divertida, reflejando la naturaleza divertida y desenfadada del producto. Sus campañas de marketing y cuentas de redes sociales están llenas de colores brillantes e imágenes caprichosas.

En pocas palabras: no tenga miedo de adoptar un tono divertido y alegre si se alinea con la personalidad de su marca y su público objetivo.

Especia antigua

La voz de la marca Old Spice es divertida e irreverente. Sus campañas de marketing suelen presentar escenarios absurdos y afirmaciones exageradas, burlándose de la masculinidad tradicional. La voz de la marca es audaz, segura y está dirigida a un público masculino joven.

En pocas palabras: utilice el humor para crear contenido memorable que resuene con su público objetivo y distinga su marca.

Lento

Slack es una plataforma de comunicación que adopta un tono informal y amigable en sus mensajes. La voz de la marca es conversacional, accesible y está dirigida a empresas de todos los tamaños.

En pocas palabras: enfatice un tono amigable y accesible en la voz de su marca para crear una sensación de confianza y conexión con su audiencia.

Everlane

Everlane es una marca de ropa que se centra en prácticas éticas y sostenibles. La voz de la marca es honesta, transparente y está dirigida a consumidores que valoran la transparencia y la autenticidad. En pocas palabras: sea abierto y transparente en la voz de su marca para atraer una audiencia con conciencia social y generar confianza.

Airbnb

Airbnb es una plataforma de viajes que anima a los usuarios a “pertenecer a todas partes”. La voz de la marca es amigable, acogedora y está dirigida a viajeros que desean experimentar nuevas culturas.

Conclusión: cree una voz de marca invitando a su audiencia a sentirse parte de una comunidad o movimiento.

Club de afeitado del dólar

Dollar Shave Club es un servicio de suscripción para productos de cuidado masculino. La voz de la marca es irreverente, divertida y está dirigida a un público masculino joven.

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En pocas palabras: utilice el humor y un tono relajado para crear una voz de marca memorable y identificable que atraiga a su grupo demográfico objetivo.

Más lúcido

Glossier es una marca de belleza que se centra en la belleza natural y el minimalismo. La voz de la marca es accesible, conversacional y está dirigida a mujeres de todas las edades.

En pocas palabras: utilice un tono conversacional que haga que su audiencia sienta como si estuviera hablando con un amigo, haciendo que su marca sea más reconocible y confiable.

Nike

Nike es una marca de ropa y calzado deportivo que anima a los atletas a “simplemente hacerlo”. La voz de la marca es motivadora, empoderadora y está dirigida a deportistas de todos los niveles.

En pocas palabras: inspire y motive a su audiencia a través de una poderosa voz de marca que los desafíe a actuar.

correochimp

Mailchimp es una plataforma de marketing por correo electrónico que adopta un tono amigable y accesible en sus mensajes. La voz de la marca es conversacional, útil y está dirigida a empresas de todos los tamaños.

En pocas palabras: concéntrese en ser útil e informativo mientras mantiene un tono conversacional para conectarse con su audiencia.

Lozano

Lush es una marca de cosmética que se centra en productos naturales y ecológicos. La voz de la marca es divertida, caprichosa y está dirigida a consumidores que valoran la sostenibilidad y la ética.

En pocas palabras: adopte un tono divertido y divertido que se alinee con los valores de su marca, haciendo que su contenido sea agradable y memorable.

Patagonia

Patagonia es una marca de ropa para actividades al aire libre que se centra en el activismo medioambiental. La voz de la marca es apasionada, informativa y está dirigida a consumidores que valoran la sostenibilidad y el medio ambiente.

En pocas palabras: utilice la voz de su marca para educar e inspirar a su audiencia sobre temas importantes para su marca, demostrando su compromiso de marcar la diferencia.

bebidas inocentes

Innocent Drinks es una empresa de bebidas conocida por su marca amigable y peculiar. El mensaje de la marca suele ser divertido y desenfadado, y enfatiza los ingredientes naturales y las prácticas éticas.

En pocas palabras: utilice el humor y un tono amigable para hacer que su marca sea accesible y memorable mientras comunica sus valores fundamentales.

Warby Parker

Warby Parker es una empresa de gafas con una marca informativa y divertida. Sus mensajes son atractivos y conversacionales, destacando la calidad de sus productos y su compromiso con la responsabilidad social.

En pocas palabras: encuentre un equilibrio entre información y entretenimiento en la voz de su marca para mantener a su audiencia interesada e informada.

Spotify

Spotify es un servicio de transmisión de música con una voz de marca joven y enérgica centrada en la experiencia del usuario. El mensaje de la marca está dirigido a los fanáticos de la música y enfatiza la personalización, la comunidad y el descubrimiento.

En pocas palabras: cree una voz de marca que hable directamente de los intereses y necesidades de su audiencia, mientras promueve la comunidad y la pertenencia.

Utilice estos ejemplos como inspiración, pero no tenga miedo de experimentar y encontrar su propia voz única.

Conclusión

Con estos consejos e ideas, puede crear una voz de marca poderosa que ayude a su empresa a destacarse y crecer. No tengas miedo de experimentar, aprender de tu audiencia y perfeccionar continuamente la voz de tu marca para mantenerla fresca y relevante. Tu audiencia y tu empresa te lo agradecerán.

Finalmente, a medida que continúas construyendo y refinando la voz de tu marca, considera el servicio de diseño personalizado de crowdspring para ayudarte a darle vida visualmente a tu marca. Nuestro equipo de diseñadores expertos puede ayudarlo a crear imágenes únicas y memorables que se alineen con la voz de su marca, garantizando una experiencia de marca consistente para sus clientes.

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