Una VPN nos permite enmascarar nuestra privacidad en línea y el tráfico de Internet a través de una conexión cifrada. Que una VPN deje de funcionar de repente cuando la utilizas a diario puede ser terrible. Sin una VPN, tu dirección IP queda expuesta, lo que puede atraer mucho tráfico no deseado y hacerte vulnerable a ataques cibernéticos.
Por lo general, si su conexión a Internet es demasiado lenta o tiene mucho tráfico, la VPN puede desconectarse. En la mayoría de los casos, puede evitar esto cambiando a un servidor diferente, pero es posible que esto no siempre dé el mismo resultado.
Repasemos algunas de las razones por las que tu VPN sigue desconectándose y cómo puedes solucionarlo.
¿Por qué mi VPN sigue desconectándose?
La desconexión de su VPN puede deberse a varios motivos. Una latencia alta, un firewall conflictivo o incluso una VPN desactualizada pueden provocar el problema. Repasemos algunas de las principales razones por las que su VPN sigue desconectándose.
- Software VPN obsoleto.
- Conexión a Internet lenta.
- Servidor de alto tráfico.
- Suscripción VPN vencida.
- Servicios VPN bloqueados por la región.
- Interrupción causada por el sistema.
¿Cómo solucionar la desconexión de la VPN?
Puede parecer muy simple, pero a veces reiniciar un enrutador puede solucionar varios problemas relacionados con la conexión a Internet. Puede evitar que la VPN se desconecte de su red. Hablamos sobre algunas otras posibles razones por las que puede tener este problema. Ahora, repasemos algunas de las formas en que podemos evitar que la VPN se desconecte.
Verifique la velocidad de su conexión
Antes de probar distintos métodos y soluciones, comience por diagnosticar su velocidad de Internet. Puede resultar obvio, pero una conexión a Internet lenta es la principal causa de los problemas relacionados con la VPN, incluidas las desconexiones frecuentes. Asegúrese de que su Internet sea relativamente rápido y que admita una VPN.
Verificar suscripción a VPN
Las VPN suelen venir con servicios basados en suscripción. Esto significa que si tu plan de suscripción ha finalizado, es posible que tengas problemas como desconexión automática y más. Comprueba si el período de suscripción de tu cuenta sigue activo o ha finalizado.
Puedes ir a la sección de tu Perfil y luego a la opción Suscripción para verificar.
Cambiar el servidor VPN
Lo primero que debes probar es cambiar de servidor. A veces, un servidor en particular puede tener problemas si hay demasiado tráfico. Cambiar a un servidor con menos tráfico puede dar como resultado un mejor rendimiento.
Preferiblemente, cambia a un servidor que esté cerca de tu ubicación física. Al hacerlo, maximizas la posibilidad de velocidades más rápidas. Para cambiar a un servidor diferente, básicamente todo lo que tienes que hacer es buscar la opción llamada Seleccione la ubicación o algo similar. Luego elige la ubicación que esté más cerca de ti.
Cambie su protocolo VPN
Los protocolos VPN son el vínculo entre su dispositivo y el servidor. Estos protocolos garantizan una conexión rápida. Las VPN vienen con una larga lista de protocolos para elegir. Si tiene problemas con uno de los protocolos, intente cambiar a otro y compárelos.
Para cambiar su protocolo VPN, generalmente hay una pestaña Protocolos en Opciones.
Crear una excepción para VPN en el firewall/antivirus
A veces, el software antivirus o la protección del firewall de su PC pueden interrumpir la conexión de la VPN. Si bien las probabilidades de que esto suceda son escasas, le recomendamos que lo haga para minimizar el riesgo.
Para crear una excepción en su Firewall, siga estos pasos:
- Presione la tecla Windows + R para abrir Ejecutar y escribir firewall.cpl.
- Desde el panel izquierdo, haga clic en Configuración avanzada.
- Ahora, Reglas de entrada > Nueva regla.
- Seleccionar Programa y golpeó Próximo.
- Seleccionar Programa y busque la VPN luego haga clic en Siguiente.
- Elegir Permitir la conexión opción.
- Aplique la regla para todos los tipos de conexión y presione Siguiente.
- Por último, dale un nombre a la regla y una descripción adecuada.
Pruebe un DNS diferente
El DNS es muy importante porque hace un seguimiento de nuestra dirección IP en el tráfico de Internet. Si tienes problemas con tu DNS actual, cámbialo y comprueba su rendimiento. Algunos de los DNS públicos más populares son Google DNS y Cloudflare.
Para cambiar a un DNS diferente en Windows, siga estos pasos:
- Presione la tecla Windows + S y escriba Panel de control.
- A continuación, haga clic en Centro de redes y recursos compartidos y luego Cambiar la configuración del adaptador.
- Ahora, haz doble clic en la red en la que estás actualmente.
- Luego haga clic en Propiedades.
- Hacer clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y luego Propiedades.
- Elige a Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS.
- Introduzca la nueva dirección DNS y pulse Aceptar.
Reinicie su PC y verifique si el problema persiste.
En iOS
- Abierto Ajustes.
- Presione el icono de Wi-Fi.
- Ahora, presione el i icono al lado de tu Wi-Fi conectado.
- Toque en Configurar DNS y luego sobrescriba el DNS con el que prefiera.
En Android
- Vaya a Wi-FI en el Ajustes.
- Mantén presionada la red Wi-Fi a la que estás conectado y presiona Modificar red.
- Ahora, desplácese hacia abajo hasta Opciones avanzadas.
- Bajo Configuración de IP cambiar DHCP a Estático.
- Finalmente cambie el valor debajo DNS1 a su DNS preferido.
Nota: Hay varios DNS públicos entre los que elegir. Puedes buscarlos en Google.
Utilice un puerto VPN diferente
Los enrutadores albergan muchos puertos para que los datos fluyan sin problemas. Estas VPN requieren ciertos puertos para crear tráfico oculto de datos. Si tiene problemas de conexión, intente cambiar los puertos.
Vaya a la configuración de conexión de su VPN y cámbiela allí.
Diagnosticar la configuración del dispositivo
A veces, las distintas configuraciones de tu dispositivo pueden provocar que la VPN se desconecte y deje de funcionar. Busca configuraciones que bloqueen software desconocido o interrumpan la conexión. Si tu dispositivo tiene un modo de ahorro de energía, es posible que esté cerrando la VPN para ahorrar energía.
Además, intente deshabilitar cualquier configuración que provoque un cambio en el estado de su dispositivo, es decir, el modo de suspensión.
Para desactivar el ahorro de energía en Windows, siga estos pasos:
- Vaya al Panel de control buscándolo en la barra de búsqueda de Windows.
- Navegar a Opciones de energía.
- A continuación haga clic en Cambiar la configuración del plan en su plan de energía seleccionado.
- Ahora, bajo Poner la computadora en reposocambie las opciones a Nunca.
- Haga clic en Guardar cambios y listo.
En iOS
- Abra Configuración.
- Hacer clic en Batería y cambie el control deslizante a Desactivado para Modo de bajo consumo.
En Android
- Entrar en Ajustes > Configuración avanzada.
- Buscar Configuración de la batería.
- Desactive el ahorro de batería.
Reinstalar la VPN
En la mayoría de los casos, reinstalar una VPN restablece cualquier configuración no deseada, elimina todos los archivos de caché excedentes y elimina cualquier otra configuración que esté causando el mal funcionamiento de su VPN.
Para reinstalar VPN en Windows, siga estos pasos:
- Prensa Tecla de Windows + I Para abrir Configuración, haga clic en Aplicaciones.
- Bajo Aplicaciones y funciones, Busca tu VPN y presiona Desinstalar.
- Pulse Siguiente y complete todos los pasos.
Después de esto, dirígete a tu sitio VPN y descárgalo nuevamente.
En Android
- Mantenga presionado el ícono de VPN y haga clic en Información de la aplicación.
- A continuación, haga clic en Desinstalar.
Dirígete a Tienda Google Play y descargue el VPN nuevamente.
En iOS
- Mantenga presionado el ícono de VPN y haga clic en Eliminar aplicación.
- Dirígete a la Tienda de aplicaciones y descargar el VPN.
Actualizar el firmware del enrutador
El firmware de un enrutador no necesariamente afecta a la VPN, pero a veces puede interrumpir la red, por lo que siempre es mejor tenerlo actualizado.
