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Las 10 principales estadísticas de búsqueda por voz a seguir en 2024

Las 10 principales estadísticas de búsqueda por voz a seguir en 2023

Como una de las tendencias de comercio electrónico de más rápido crecimiento, la búsqueda por voz definitivamente está de moda en estos días. Y como emprendedor del comercio electrónico, eso es algo que no puede perderse.

Pero antes de comenzar a optimizar su negocio de comercio electrónico para la búsqueda por voz, existen estadísticas y datos importantes sobre la búsqueda por voz que debe tener en cuenta. Necesitará saber qué es la búsqueda por voz, cuáles son los dispositivos más populares que ofrecen capacidades de búsqueda por voz, dónde es más popular la búsqueda por voz y más.

En este artículo, le presentamos las diez estadísticas de búsqueda por voz más importantes que necesita para darle a sus esfuerzos de búsqueda por voz el impulso que necesitan. ¡Vamos a sumergirnos!

1. Popularidad de la búsqueda por voz en Estados Unidos

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Un número cada vez mayor de personas en los Estados Unidos está utilizando su voz para realizar investigaciones. Informes recientes estiman que actualmente, la mitad de la población estadounidense utilizan funciones de búsqueda por voz a diario y más de un tercio (34%) las utilizan al menos una vez a la semana (UpCity, 2022).

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La mayoría de los usuarios de búsqueda por voz son usuarios avanzados de sus funciones, y casi tres de cada cuatro (72%) la utilizan durante uno a cinco años. De hecho, hasta el 16% dice haber confiado en la búsqueda por voz durante más de media década.

Como exploraremos en las próximas estadísticas de búsqueda por voz, los teléfonos inteligentes y los parlantes inteligentes son actualmente los dispositivos más populares entre los usuarios de búsqueda por voz. Pero con otros dispositivos como relojes y dispositivos portátiles, televisores y electrodomésticos que poco a poco ofrecen capacidades de búsqueda por voz, puede que sólo sea cuestión de tiempo antes de que se vuelvan tan populares, si no más.

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Atrás quedaron los días de escribir una consulta de búsqueda. Acerca de siete de cada diez consumidores (71%) prefiere utilizar la búsqueda por voz para realizar una consulta en lugar del método de escritura tradicional (PricewaterhouseCoopers, 2018).

A pesar de las capacidades más avanzadas que ofrecen las funciones de búsqueda por voz, como realizar compras en línea o controlar otros dispositivos domésticos inteligentes, sus usos más populares siguen limitados a funciones más básicas. Además de hacer preguntas básicas y solicitudes de información, a los usuarios les gusta utilizar búsquedas por voz para realizar tareas básicas como consultar el clima, reproducir música y configurar recordatorios.

Pero considerando el potencial y los beneficios de la búsqueda por voz, no es de extrañar que se esté volviendo cada vez más popular. Esto es particularmente notable para la comunidad discapacitada y los ciegos, que se han beneficiado de la búsqueda por voz porque les permite evitar funciones incómodas basadas en texto.

3. Propiedad de parlantes inteligentes en los Estados Unidos

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A partir de 2022, más de uno de cada tres (35%) los consumidores estadounidenses poseían parlantes inteligentes (Statista, 2022). Esto marcó un aumento anual de dos puntos porcentuales y 11 puntos porcentuales en comparación con 2020, lo que indica la creciente popularidad de estos dispositivos.

Datos recientes También muestra que los gigantes tecnológicos Amazon, Google y Apple dominan la cuota de mercado de los altavoces inteligentes en Estados Unidos. Con 94,2 millones de parlantes inteligentes en uso, Amazon lidera a sus competidores por un margen significativo.

En comparación, 46,7 millones de personas en Estados Unidos poseen parlantes inteligentes de Google, menos de la mitad que Amazon. Sin embargo, las estadísticas muestran que la popularidad de los altavoces inteligentes de Google ha aumentado rápidamente en los últimos años. Sus ventas crecieron un enorme 234% entre 2019 y 2021. Dicho esto, probablemente podamos esperar que la brecha entre Amazon y Google se reduzca en el futuro cercano.

En tercer lugar, los parlantes inteligentes de Apple pertenecen a 10,8 millones de consumidores en Estados Unidos.

4. Uso de parlantes inteligentes en Estados Unidos

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La propiedad de altavoces inteligentes está aumentando, pero también el uso de la búsqueda por voz con altavoces inteligentes. 52 por ciento de todos los propietarios de altavoces inteligentes utilizan sus dispositivos a diario (NPR, 2018). Más de un tercio lo utiliza para realizar búsquedas por voz.

Dado el creciente uso y popularidad de los parlantes inteligentes, si dirige un negocio de comercio electrónico que vende dispositivos tecnológicos, considere intensificar sus esfuerzos de marketing alrededor de noviembre. El período comprendido entre el Black Friday y fin de año está resultando ser un momento particularmente popular para la compra de altavoces inteligentes: en 2018, el 8% de la población estadounidense compró un altavoz inteligente durante este período.

Y dependiendo de su mercado objetivo, es posible que desee priorizar una marca sobre otra. Para que tengas una idea, Amazon tiene actualmente aprox. 70 por ciento de cuota de mercado de altavoces inteligentes en Estados Unidos, superando con creces a sus principales rivales, Google Home y HomePod de Apple.

Gráfico de estadísticas de búsqueda por voz5

La creciente propiedad de parlantes inteligentes, combinada con el creciente crecimiento del comercio electrónico, significa que cada vez más personas han comenzado a recurrir a sus parlantes inteligentes para realizar compras en línea.

De hecho, los datos de las últimas investigaciones muestran que bien 33,2 millones Se esperaba que los consumidores de Estados Unidos compraran utilizando la función de búsqueda por voz de sus parlantes inteligentes en 2022 (eMarketer, 2020). Para poner las cosas en perspectiva, esto representaría un crecimiento del 3,5% frente a los 32,1 millones de 2021 y el 14,1% del número total de compradores digitales en Estados Unidos.

Si está pensando en dirigirse a consumidores que utilizan parlantes inteligentes para comprar, es importante saber qué compran a través de la voz.

La mayoría de las compras realizadas por voz son de productos de salud y belleza. En el periodo de agosto de 2019 a agosto de 2021, los analistas estiman que son iguales a 8,9 millones Los productos de salud y belleza se compraron a través de parlantes inteligentes. Le siguió la categoría de electrónica, que registró 8,8 millones de compras.

Los artículos para el hogar también han demostrado ser artículos particularmente populares para comprar usando parlantes inteligentes. Durante este período, aproximadamente 8,5 millones de productos para el hogar se compraron a través de voz.

6. Papel de la búsqueda por voz en el proceso de compra de los compradores

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A medida que más y más personas optan por comprar mediante la búsqueda por voz, es importante comprender en qué etapa del proceso de compra su dependencia de la búsqueda por voz es mayor.

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Los resultados de la encuesta muestran que los compradores en línea utilizan asistentes de voz más ampliamente en las etapas previas al pago que durante el proceso de pago, particularmente cuando buscan productos y los agregan a las listas de compras. Más de la mitad de todos los compradores en línea en los Estados Unidos utilizan asistentes de voz para ayudarlos a buscar productos, mientras que más de un tercio los usa para agregar nuevos artículos a su lista de compras (Narvar, 2018).

Pero esto no termina aquí. Los asistentes de voz siguen teniendo presencia en las etapas posteriores al pago: el 30% de los compradores en línea los utilizan para rastrear sus paquetes, el 20% para dejar reseñas o calificaciones y el 17% utiliza la búsqueda por voz para recomprar artículos.

Teniendo en cuenta las estadísticas de compras de búsqueda por voz mencionadas anteriormente, como propietario de un comercio electrónico, es posible que desee considerar optimizar su sitio para la búsqueda por voz.

7. Los anuncios de voz son más atractivos.

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Al igual que todos los medios de comunicación, los anuncios también forman parte de la búsqueda por voz. De hecho, uno de cada cuatro consumidores dice haber escuchado ya un anuncio sobre un altavoz inteligente.

Pero hay una cosa que diferencia los anuncios de voz que se escuchan en parlantes inteligentes de otras formas más convencionales de publicidad como la impresa, la televisión, en línea y las redes sociales: los consumidores tienden a aceptar más los anuncios de voz.

Las últimas estadísticas sobre búsqueda por voz lo demuestran 38 por ciento de los consumidores que han escuchado anuncios de voz en parlantes inteligentes los encuentran menos “intrusivos” (Adobe, 2019). El 39% también dice que son más atractivos.

Según los expertos, esto se debe a que los anuncios de voz tienen la capacidad de resonar en los consumidores en un nivel superior, a nivel emocional y personal.

Los consumidores no sólo se relacionan mejor con los anuncios de voz, sino que también responden mejor. Casi el 40% de las personas que escucharon un anuncio de voz compraron el artículo anunciado.

8. Estadísticas de búsqueda por voz móvil

Gráfico de estadísticas de búsqueda por voz8

Actualmente, más de una cuarta parte (27%) de la población mundial en línea utiliza la función de búsqueda por voz en sus dispositivos móviles. (GlobalWebIndex, 2018) El uso es particularmente popular entre el grupo de edad de 16 a 34 años, y dos tercios de los usuarios de búsqueda por voz móvil pertenecen a este grupo de edad en particular.

Si su negocio de comercio electrónico se dirige tanto a mujeres como a hombres, le alegrará saber que es posible que no necesite estrategias diferentes para estos dos grupos de género, ya que el uso de la búsqueda por voz móvil entre hombres y mujeres es bastante uniforme: 28 % de los hombres. utilizan búsquedas asistidas por búsqueda por voz móvil en sus dispositivos móviles, en comparación con el 26% de las mujeres.

En términos de mercados, las capacidades de búsqueda por voz móvil son particularmente populares entre los países asiáticos. Esto es especialmente cierto en Indonesia, China e India, donde el 38%, 36% y 34% de todos los usuarios de Internet realizan búsquedas asistidas por voz en sus dispositivos móviles. En comparación, sólo el 25% de los usuarios de Internet de EE. UU. utilizan la función de búsqueda por voz en sus dispositivos móviles.

9. Participar en la búsqueda por voz

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72 por ciento de los consumidores estadounidenses utilizan la búsqueda por voz a través de asistentes digitales como Siri, Alexa, Google Assistant y Cortana (Microsoft, 2018).

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De ellos, el Asistente de Google y Siri de Apple son los dos asistentes digitales más populares, y el 36% de todos los consumidores estadounidenses afirman haberlos utilizado para búsquedas por voz. Le sigue Alexa de Amazon con un 10% y Cortana de Microsoft con un 19%.

Entre todos los dispositivos disponibles que ofrecen funciones de búsqueda asistida por voz, los teléfonos inteligentes parecen ser el dispositivo preferido entre los usuarios de búsqueda por voz. Más del 90% de los consumidores afirman utilizar su teléfono inteligente para realizar búsquedas por voz, en comparación con menos de la mitad a través de altavoces inteligentes y poco más de cuatro de cada diez a través de asistentes de voz en el coche.

10. Usos de la voz

De las estadísticas de búsqueda por voz anteriores, queda claro que la tecnología se está volviendo cada vez más popular y tiene el potencial de revolucionar la vida diaria de los consumidores.

Pero, ¿para qué utiliza la gente la tecnología de voz?

Según una encuesta reciente realizada sobre el uso de la búsqueda por voz, la principal tarea que los usuarios confían a los asistentes de voz es comprobar el tiempo, con aproximadamente uno de cada seis (17%) usuarios que lo hacen (UpCity, 2022). Le sigue la búsqueda de establecimientos cercanos como restaurantes y tiendas, realizada por el 16% de los usuarios de búsqueda por voz.

El 14% también utiliza asistentes de voz para realizar búsquedas con manos libres mientras conduce, y el 13% los utiliza para buscar definiciones y hechos. La búsqueda de productos y servicios en línea también es un uso popular de la búsqueda por voz, una estadística que las empresas de comercio electrónico definitivamente deberían conocer.

Conclusión

Ahora que está equipado con diez estadísticas útiles de búsqueda por voz, puede comenzar a usarlas para darle a su negocio de comercio electrónico el impulso que necesita.

Ya sea que esté interesado en optimizar su página de comercio electrónico o impulsar la estrategia de marketing y ventas de su tienda de comercio electrónico de tecnología, estas estadísticas de búsqueda por voz seguramente serán útiles para ayudarlo a comprender la dirección en la que se dirigen el comercio electrónico y el comercio electrónico móvil.

Resumen: estadísticas de búsqueda por voz

Aquí hay un resumen de las estadísticas de búsqueda por voz para 2023:

  1. El 50% de la población estadounidense utiliza funciones de búsqueda por voz a diario.
  2. El 71% de los consumidores prefiere realizar consultas por voz en lugar de escribir.
  3. En 2022, más de un tercio de todos los consumidores estadounidenses poseían un altavoz inteligente.
  4. Más de la mitad de los propietarios de altavoces inteligentes utilizan sus dispositivos a diario.
  5. Se espera que 33,2 millones de consumidores estadounidenses realicen compras utilizando un altavoz inteligente en 2022.
  6. El 51% de todos los compradores en línea en los Estados Unidos utilizan asistentes de voz para ayudarlos a buscar productos.
  7. Más de un tercio de los consumidores dice que los anuncios de voz son menos intrusivos y más atractivos que los anuncios en televisión, medios impresos, en línea y en las redes sociales.
  8. Más de una cuarta parte de la población mundial en línea utiliza la función de búsqueda por voz en sus dispositivos móviles.
  9. El 72% de los consumidores estadounidenses utilizan la búsqueda por voz a través de asistentes digitales.
  10. La principal actividad realizada mediante asistentes de voz es consultar el tiempo, realizada por el 17% de los consumidores.

¿Hay algo más que le gustaría saber sobre las estadísticas de búsqueda por voz que le gustaría que se incluyera en este artículo? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!